现场检查工作总结ppt课件

热烈欢迎省公司和兄弟公司的领导同事们莅临指导,用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost,2013年年中现场检查工作总结,网发部负责工程设计、工程施工,网发部提交验收申请,审核竣工文件资源是否完整，数据是否准确，设计是否合理，是否符合资源录入要求。,是,否,组织专业现场验收,组织专业进行管线资源和设备资源录入、标准地址录入。,验收通过,不通过,资源数据核查,数据准确,数据不准确,通知市场，给CRM发送加机房通知，市场放号。,光网络资源数据入库及应用情况,FTTX录入放号流程,CRM经过资源确认下单，自动配置成功。,工单流转到施工调度系统,打印出装机单，装机人员根据装机单信息现场装机，激活光猫、调试用户业务。,现场粘贴标签。资源报竣。,地址错误、数据错误、其他原因等，退单，查找原因解决。,FTTX正装机流程,1）光猫类型选错；2）业务接入方式选错；3）PSTN和NGN混合放号业务选错；4）FTTH的一家一线用户的宽带帐号和电话账号没有捆绑号码；5）其他原因。,数据正常,数据配置有问题,工单卡在激活平台，配置人员处理后流转到施工调度系统退单。,光猫激活不成功，用户业务不通。,光猫激活成功，用户业务调通。,光网络资源数据入库及应用情况,FTTX资源自动配置达标情况,光网络资源数据入库及应用情况,FTTX资源入库情况,严格管控验收流程，网运部专业人员参与工程设计，在正式验收前提出合理化建议，审核验收竣工文件内容的完整性，数据的准确性，设计的合理性，确保能够符合资源录入要求。现场资源验收严格，确保新建FTTX工程资源录入及时率能够达到100%，资源准确率100%。,光网络资源数据入库及应用情况,光网络资源数据入库及应用情况,光网络资源数据入库及应用情况,不通过,带宽型业务录入验收流程,根据市场需求，网发提交数据配置申请单，配置数据端口IP地址和传输电路路由，业务开通。,网发部提交验收申请，竣工资料中必须提供现场端口和详细的全程路由信息。,网运部组织验收。验收时仔细核对现场配置端口和全程路由信息是否与提供资料相符。,网运部对竣工资料的准确性及完整性进行审核，,通过,验收通过，组织专业资源录入并审核数据的准确性。,从资源系统中提取出标签信息，现场粘贴标签。,光网络资源数据入库及应用情况,带宽型业务整改工作,光网络资源数据入库及应用情况,资源数据质量情况,DQC数据质量检查系统从2012年6月开始试点城市测试使用以来，从熟悉到学习使用该系统，逐步对数据质量进行整改和优化，在短时间内资源的数据质量有了很大的提高。从图中可以看出，2012年11月DQC数据质量考核值为39.9分，经过大规模的集中整改，2013年1月提升为99.2分，从2013年2月满分一直保持到现在。目前为止，DQC数据质量各指标情况如下：,资源数据质量情况,资源数据质量整改,2013年下半年资源管理工作侧重点：,资源管理工作下一步推进措施,资源管理工作下一步推进措施,下一步工作推进措施,下一步工作推进措施,资源管理工作尚存在很多问题和不足，请检查组给我们提出宝贵的指导意见，我们一定汲取先进经验，扬长