ERP的症结：体系运作的危险办理研讨.doc

一课资料网/ ERP的症结：体系运作的危险办理研讨公司ERP体系能否成功运作是进步办理功率、下降营运本钱等信息化建造的要害。本文在剖析ERP特性与非均衡性难题的根底上，探究了现行ERP体系开发形式所存在的症结，结尾提出了合适公司战略开展需求的ERP体系危险办理思路。 一、难题的提出 ERP体系的运作危险使公司直面种种迷惑，其出人意料的ERP项目较高失败率更让决策者在ERP出资时犹豫不定。可是，据统计材料显现，我国公司对办理软件的年需求量应在200亿元以上，我国具有巨大的ERP体系潜在商场。 从运用层面看，我国公司运作ERP的态势首要有两个方向，一是量的扩大，二是质的晋升。从前者看，为了习惯全球经济一体化，我国公司正益发注重办理效应。从后者看，因为我国公司数量巨大，各公司间的开展时刻、技能水平、商场布局存在着很大的差异，这促进公司在ERP运用上更需注重危险办理，晋升运转质量。 二、ERP体系运作的非均衡性危险 1.从开发形式看：存在与理论误差的危险 出于商业利益的思考，国内外的战略是开发完好的ERP套装软件包，这种演绎“一次开发，处处运用”的形式，尽管所体现的优势为：一是可快捷运用ERP体系进行公司办理;二是削减公司所投入的人力资源。但过于依靠商品软件的ERP 开发形式，在体系运用中蕴含着许多危险： (1公司无法对套装软件包进行较大程度的客户化改造，使之完全符合公司运营特色。因为职业的不一样，公司在办理需求、运用形式、事务流程等方面存在着较大的差异，单一固化的软件包无法套用到一切职业，缺少满足弹性。 (2公司缺少满足时刻进职事务流程重组。为了保证ERP领先理念成功运用于公司，有必要对传统事务处置流程进行再造;删去低效的事务环节;对办理人员进行ERP理念教诲;而套装软件包的疾速装置方法，使得公司缺少满足时刻来完结事务流程联系。 (3软件体系的可重用性较差。公司的持续革新是ERP体系施行的驱动力，公司需求面临新经济环境和商场需求进行战略搬运，这就需求ERP体系应具有二次开发的功用。可是因为套装软件包的“黑匣”性，使二次开发变得非常困难。 (4软件体系未必能建立在最领先的技能渠道上。ERP套装软件包从开发到面向商场需求通过适当长的时刻，当时ERP商品软件的技能渠道首要选用客户机/效劳器(C/S体系布局，因为其运用处置留在Client端，使得在完结杂乱处置时客户端仍显“肥壮”，约束了公司对事务处置逻辑改动习惯和扩大才干，当拜访数据量增大时，简单形成网络瓶颈。且跟着公司规模的扩大，会呈现出新的难题，如不一样硬件渠道、网络环境和数据库之间的互操作，C/S布局显得无能为力。 2.从ERP软件本身看：存在着潜在不老练危险 软件老练性是软件商业化的根底。有世界研讨标明：ERP项意图失败率在70%以上，均匀本钱超预算240%，阐明对ERP系统的老练性饱尝质疑，其体现有两方面：其一，功用可用性缺少。任何软件有必要具有可用性，可是70%以上的ERP体系，没有到达软件的预订方针，一些财政供销存软件没有施行对出产或办理流程进行“进程办理”的逻辑设计。因而，面向商场的ERP软件不免存有先天缺少。其二，软件本身缺点过多。按理说，ERP的资源计划办理软件，有必要通过运用查核和验证试验。可是，我国没有建立相应的商场准入质量检查机制。因而，一些ERP软件进入商场还存有显着的缺点。 3.从运转环境看：存在着运转期危险 ERP进入运转期，并不是项目危险的化解，而是项目危险的要点搬运和连续。许多事例标明，约一半左右的项目会在施行中流产。ERP新产物调试周期过长，等于把软件出产中的调试时刻搬运到用户身上，使出产和出售进程成了研制进程，这是任何一个公司都无法接受的。当时，ERP软件的均匀调试周期在618个月，这现已超出了软件的出产进程，充沛反映出ERP软件的不老练性。特别是许多ERP体系，需求在“二次开发”中修正程序，在坚持原程序的完好性的前提下，修正后又要持续坚持其稳定性，是很难的。公司中许多信息“孤岛”在和ERP集成时，也会发作接口难题。再则长期以来，外企职工，往往外语水平高，施行技能低;内企职工，有较强的编程才干，办理联系才干则缺少。这两种倾向形成ERP施行人员归纳本质的失衡，无法掌握ERP项意图进程。 4.从施行主体看：存在着领导知道错位危险 在ERP施行中，适当多的公司领导以为，ERP项目是高新技能，公司只需求做好合作作业就行，其实这样的主意现已埋伏了危险。公司是施行ERP项意图主体，在项目施行中应处于主导位置，真实发扬领导的安排与调度才干更显重要。可是，适当一部分运用公司大权旁落，以致“项目进展无需求，项目超标无考评”，使ERP项目变成了 “马拉松工程”。理论通知咱们，公司上马ERP是装备中心技能的进程，时刻不免会呈现非均衡性难题，只要调集各种办理要素，运用办理功用，发明一种活跃的平衡，才干有用保证公司ERP开展战略的施行。 三、成功运作ERP体系的危险办理战略 成功施行ERP体系已成为许多公司信息化所寻求的方针，燃眉之急是构建公司施行ERP信息化的危险办理战略体系。 1.活跃筹集ERP体系的施行计划 ERP整体计划有必要与将来开展战略相联系，不能单纯凭仗信息中心的力气，更不能选用主观臆断。它的出台需求公司为此建立一个专门机构，既有信息中心的人员参加，也有事务部分的首要领导参加。拟定整体计划时谨防两个误区，一是公司因为人才资源有限，常延聘IT公司做计划，因为IT公司对公司不甚了解，所做出的计划很可能会脱离理论。公司在做ERP计划时，能够请IT公司供给撑持，也可请业界资深教授验证，但公司一直都有必要立足于主体位置。第二个误区是公司想一了百了，作一个计划就想七、八年不变。可是，IT技能与公司事务的频频改动，都使得ERP体系有必要当令调整和立异。当时ERP整体计划的最佳时刻应该在三到五年。 2.严格操控ERP体系的施行进展 公司施行ERP的要害是进程办理，许多公司都遇到ERP施行周期长的困惑，成果软件商和公司两边都被连累，这时很可能改动两边杰出的合作关系，施行进程就变得非常困难。在两边呈现分歧时，要本着完成体系方针的意图，一起讨论解决方法，化解对立;必要时要思考替换项目经理。一起，为了操控整个项意图进程，在施行时一定要装备优异的项目办理人员，要既具有很强的和谐与安排才干。公司施行ERP的成功与否结尾取决于软件产物和公司办理。若是产物不老练，功用不完善，则公司运作ERP便会困难重重;同样地，若是公司根底办理不可，又缺少变革勇气，施行ERP也会寸步难行。 3.尽力晋升公司领导的归纳本质 当时许多公司领导对公司信息化的知道已大大进步。一方面，来自上级主管部分推进的压力;另一方面，来自公司生计与开展的动力，信息化建造能晋升中心竞争力。可是还需持续强化公司领导的ERP理念，首要是某些领导对ERP的了解不行深化，以为公司信息化就等于施行ERP。其次，一些领导不知该怎么施行ERP，乃至以为，公司一旦上马ERP，好像什么难题都能方便的解决，这种无视ERP危险的知道误差会招致不能获得运用实效。因而，加强对公司中高层领导ERP训练的力度甚为重要。 4.充沛发扬ERP体系中信息中心的纽带功用 信息中心责任是为公司各部分供给IT技能支撑效劳，对公司完成ERP的功效是非常重要的。首要，信息中心要大力发扬纽带功用。当时信息中心人员大多为IT专才，他们对事务不太通晓，因而在推广ERP建造时，思考更多的是软件的领先性，但对IT怎么与事务联系却缺少上策，其与事务部分乃至为此而呈现对立，如事务部分习惯于传统财政软件，