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文档简介
XX年税务人员工作总结在工作、生活中,我始终坚持诚心待人,以诚恳感人,以诚实做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立终身学习的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到三学即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面,我重点抓好科学发展观的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了2万余字的读书笔记,撰写了1万余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了金税工程,基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收万余元,特别是在12月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近万元,全额入库。在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,无欲则刚。二是慎权,杜绝有权不用,过期作废的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,勿以善小而不为,勿以恶小而为之,不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不贪腐,依法办事、依率计征,严格按照公务员五要十不准准则办事。一年来,我共拒纳税人吃请10余次,从没有发生过一次吃、拿、卡、要、报事情,在每月分局举行的特殊监察员座谈会上,纳税人对我的廉政行为给予高度评价。总之,一年来,尽管本人做了很大努力,但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进作出应有的贡献。今年以来,我们在市局党组的正确领导下,紧紧围绕省局十个方面工作重点,积极落实市局“一主五化”战略,并拢“五指”(即做准收入分析,做精税源管理,做特纳税服务,做实干部教育,做严监督检查),攥紧拳头,持续发力,圆满的完成了上半年各项国税工作任务。现总结如下:一、税收收入稳步增长。上半年,累计完成全口径税收收入61702万元,占年度计划的%,同比增收16717万元,增长%,完成地方公共财政预算收入XX0万元,占年度计划的%,同比增收6113万元,增长%,提前30天实现“双过半”;累计入库工会经费万元,占年度计划的%。二、税收政策落实到位。一是电池、涂料消费税按期开征。3月12日,东风(十堰)三星新材料有限公司成功完成首次消费税申报;二是卷烟消费税调整顺利实施。XX年5月10日起,卷烟批发环节消费税政策调整, 6月5日,湖北省烟草公司十堰市公司顺利完成了政策调整后的首个征期申报。入库消费税万元,比同期增长%;三是小微企业所得税优惠政策落实到位。我局符合小微企业条件的316户纳税人,全部享受小微企业政策优惠,优惠面达到100%,享受税收优惠万元。三、纳税服务质效提升。以“便民办税春风行动”为抓手,始终把维护纳税人利益、满足纳税人需求放在首要位置,最大限度满足纳税人不同服务需求。一是服务规范落地生根。我们严格按照服务规范的要求,加强文书流转过程跟踪,确保审批节点衔接流畅,办税厅前台人员共办理CTAIS业务6726户次,集中审批事项64户次,全部按规范操作办理。二是出口退税提速增效。全面落实总局出口退税规范,对涉及的6科室10个岗位,制定岗位职责,明确责任人;对辖区24户出口企业开展复评,实施分类管理,落实生产企业出口退免税审批权下放相关事宜,及时为4户生产企业办理免抵退税万元,办理免抵调库万元。三是特色服务便民得赞。主动对接市政府招商引资重点项目,对万达广场十堰项目开通直通车服务,开展专项宣传咨询,当好“税务管家”,入库税款近1369万元。上半年“纳税人学校”举办各类税收业务培训14期,培训纳税人860余户次,向企业提醒税收风险点173项,辅导企业应对税收风险120余户次。积极开展“党员流动服务队”上门服务、换位体验等活动,累计提供延时服务60户次,预约服务25户次,上门服务50户次,发放“税企连心卡” 25户,解决纳税人困难问题45条;为纳税人提供各类“免填单”服务XX户次、代开普票“简填单”2933户次;集中审批高效运行。上半年共受理涉税事项105件,平均办结时间为天,提速%;办理同城通办业务12597户次,占全市总业务量的50%。四、教育培训扎实开展。本着提高素质、推进工作、学用结合的原则,做实干部教育培训工作。一是落实周学月训计划。每月安排专人负责督促分局各支部按时上报“周学月训”计划,按市局要求将各支部计划上挂到分局内网,对各支部落实情况进行通报。二是构建网学网考平台。从5月份开始正式启用平凡在线学习考试系统,建立网络培训教材、培训课件、练习题库,通过平台下达学习任务,规定每年网上学习时间不少于96小时,每季组织网上考试。三是开展专业知识培训。自4月23日起,每周四下午组织全员开展会计基础与会计实务培训,聘请十堰职业技术学校经验丰富的教师授课,现已培训10期共计20课时,课程已进入会计报表的编制及分析阶段。组织服务规范、征管规范、出口退税规范、所得税新申报系统等专业培训11期,安排干部参加省局、市局组织的外出培训20余人(次)。干部综合素质及能力得到一定提升。四是实行培训积分考核。我们制定了分局XX年干部教育培训积分考核办法,对干部周学月训、培训成绩、理论调研、各类竞赛、全员读书、网学网考等项目实行积分管理,从年度绩效奖励中拿出XX元进行专项考核,专项奖励。让干部有压力、有动力。五、作风建设常抓不懈。一是源头预防,制度固廉。对现有的制度办法进行清理,修订完善制度办法14项,增强制度办法的针对性、适用性、可操作性。二是深入推进“阳光国税”建设。通过公告显示屏、外部网站、QQ群等形式,公示审批事项、申报资料、办事流程、服务规范、监督举报方式等,自觉接受监督,让权力在阳光下规范运行。三是开展“守纪律、讲规矩、作表率”主题教育活动。制定活动方案,组织开展专题学习讨论、主题征文、全员知识测试、观看电视教育片较量无声等活动。四是狠抓作风纪律督查。实行领导值周制度,每周由局领导带队,不定期对劳动纪律、领导值班、进户审批、规范着装等执行情况进行抽查。上半年在内网公示检查通报24期,对12名上班脱岗、着装不规范干部给予通报批评及600元经济惩戒,整肃工作纪律,严明工作作风。五是认真开展“四项清理”。严格按规定开展办公用房改造腾退工作,严格控制三公经费支出,加强公务用车管理,节假日一律封存。认真做好规范津补贴宣传解释和数据统计上报工作,确保此项工作平稳推行。六、绩效管理有序推进。一是强化绩效培训。分层次举办了3期绩效版专题培训,建立了分局绩效管理微信群,采取“帮教互学一带一”的方式开展绩效辅导,赋予所有干部绩效填报权限,实现了人人身上有指标,全员抓绩效的局面。二是改进指标体系。在全面承接市局考评指标的基础上,注重与分局实际相结合,将“专业化管理、网学网考”等重点工作纳入指标体系,坚持“能量化的看数字、不能量化的看结果”,减少主观因素对考核结果的影响,发挥绩效管理对推进税收工作的导向性和引领性作用。分局领导召开专题会议,讨论研究指标编制工作,最终形成16项共性指标、148项个性指标的考评指标体系, 于4月17日印发了分局绩效管理实施细则、版考评指标及考评细则,5月14日按市局要求正式上线运行。三是个人绩效顺利推行。我们按照市局推行个人绩效管理的要求,结合分局实际,科学制定考评细则,合理设置考评层级,按照中层干部、科室工作人员两个层级开展个人绩效考评工作。 5月13日印发了直属税务分局个人绩效管理实施细则,20日完成二季度个人工作任务的编制确认工作,将组织绩效任务和其他工作任务分解到岗、落实到人,形成“人人有事干、事事有人担”的责任体系。四是加强绩效督办。分局绩效办实行“一单两大会议,季度通报”的工作模式,建立绩效管理台帐,按时间节点分月下达绩效考评督办单,加强过程监控。现已下达督办单8份,工作推进单2份,确保了35项市局考评指标的按期完成。七、税收宣传加大力度。一是精心谋划税宣月活动。围绕“新常态新税风”主题,立足大十堰,巧打“南水北调”牌,在税收教育基地市实验小学推出“绿满水源地小手护家园红领巾长卷画税收”系列税宣活动,取得了很好的宣传效果。活动图片新闻在4月17日中国税务报头版刊发,实现了“零的突破”,得到了市局领导的肯定和绩效考核加分。二是积极参加市局举办的税宣活动。在“落实纳税服务规范 唱响便民办税新曲”主题知识竞赛中获得第一名,在“践行价值准则共话生态税收服务南水北调”演讲比赛中获得第二名的好成绩。三是认真开展 “五进”税法宣传活动。深入企业、社区发放居民纳税指南宣传资料500多册;分局班子成员深入重点税源企业,开展“一对一”服务30余次、上门宣传税收新政,开展有针对性的政策咨询40余次;分局“流动税校”为企业上门宣讲税法、辅导新申报软件操作50余次,和谐了征纳关系。四是加大对外宣传力度。在市级及市级以上宣传媒体共刊用宣传稿件59篇,排名城区第二。八、文化建设丰富多彩。组织开展“缅怀英烈 重温誓词”党日活动、举办了书画摄影、登山比赛、春游踏青、户外拓展等活动16次,参加人员近400人次;开展为职工生日送祝福,慰问生病住院干部,关心职工生活;推进“书香国税”建设,建立职工阅览室,为干部购买我的人生哲学、沉思录等书籍,定期开展读书交流会,分享学习心得;分局“蓝荧之光”志愿服务队为扶贫点组织捐赠书籍、衣物活动,开展向烈士家属范启志爱心捐款及“国税公益林”植树等活动,传递爱心,回馈社会。在取得上述成绩的同时,我们冷静分析,在工作中存在以下问题与不足,主要表现为“四多四少”上,即:在工作谋划上,承接应对的多,主动出击的少;在工作落实上,得过且过的多,严格认真的少;在工作成效上,平庸平淡的多,精品出彩点少;在工作宣传上,埋头拉车的多,总结宣传的少。对此,我们将借此次会议东风,从以下七个方面着力,争创佳绩!一是抓收入分析准确度,提升收入质量。组织好二季度的收入分析例会,对上半年的收入构成、增减因素、重点税源进行精准分析,准确把握宏观经济形势和政策调整动向,掌握企业生产经营重大变化情况,做好下半年的收入预测,对重点税源实行重点监控、重点分析、重点预测、重点应对,抓住收入工作主动权,确保或超额完成全年收入任务,履行好直属分局“顾大局、能担当”的应有职责。二是抓税源管理精细度,提高征管水平。按照市局的统一部署,全面推行全国税收征管规范,按照年初的重点工作安排,完成金融保险、房地产两个行业的专业化管理工作,深入了解行业特点,把握税源管理重点,分析税收管理难点,有效提升税源控管水平。运用好CTAIS大数据,根据收入核算、征管、货劳、所得税等科室下发的数据分析资料,认真开展风险应对工作,提高分局自发起评估案件的比重,加强对税收风险较高企业的纳税评估工作,提升评估质效。三是抓纳税服务优质度,优化部门形象。深入开展“便民办税春风行动”,完善办税厅制度规范体系及绩效考核机制,严格落实领导值班、首问负责、咨询导税等制度,开展纳税服务“回头看”,查找服务短板,尤其是做好“营改增”扩围后的辅导服务工作,解决突出问题,提升服务质量和水平。四是抓教育培训实际度,提高干部素质。做实今年干部教育培训计划,继续抓好网学网考,做好干部培训积分考核奖惩工作,促使全局干部职工在干中学,在学中干,学干相长,能力提升。五是抓纪律督查严格度,扎实工作作风。认真落实党风廉政建设的主体责任和监督责任,扎实开展“守纪律 讲规矩”、“三严三实”主题教育活动,严格执行领导值周制度,加强作风纪律督查与通报。六是抓好绩效管理深入度,激发干部活力。对照绩效考评指标认真
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