XX年税务人员工作总结[范本]

XX年税务人员工作总结在工作、生活中，我始终坚持诚心待人，以诚恳感人，以诚实做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立终身学习的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到三学即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面，我重点抓好科学发展观的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了金税工程，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。在工作中，我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，无欲则刚。二是慎权，杜绝有权不用，过期作废的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不贪腐，依法办事、依率计征，严格按照公务员五要十不准准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次吃、拿、卡、要、报事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。今年以来，我们在市局党组的正确领导下，紧紧围绕省局十个方面工作重点，积极落实市局“一主五化”战略，并拢“五指”(即做准收入分析，做精税源管理，做特纳税服务，做实干部教育，做严监督检查)，攥紧拳头，持续发力，圆满的完成了上半年各项国税工作任务。现总结如下：一、税收收入稳步增长。上半年，累计完成全口径税收收入61702万元，占年度计划的%，同比增收16717万元，增长%，完成地方公共财政预算收入XX0万元，占年度计划的%，同比增收6113万元，增长%，提前30天实现“双过半”;累计入库工会经费万元，占年度计划的%。二、税收政策落实到位。一是电池、涂料消费税按期开征。3月12日，东风(十堰)三星新材料有限公司成功完成首次消费税申报;二是卷烟消费税调整顺利实施。XX年5月10日起，卷烟批发环节消费税政策调整， 6月5日，湖北省烟草公司十堰市公司顺利完成了政策调整后的首个征期申报。入库消费税万元，比同期增长%;三是小微企业所得税优惠政策落实到位。我局符合小微企业条件的316户纳税人，全部享受小微企业政策优惠，优惠面达到100%，享受税收优惠万元。三、纳税服务质效提升。以“便民办税春风行动”为抓手，始终把维护纳税人利益、满足纳税人需求放在首要位置，最大限度满足纳税人不同服务需求。一是服务规范落地生根。我们严格按照服务规范的要求，加强文书流转过程跟踪，确保审批节点衔接流畅，办税厅前台人员共办理CTAIS业务6726户次，集中审批事项64户次，全部按规范操作办理。二是出口退税提速增效。全面落实总局出口退税规范，对涉及的6科室10个岗位，制定岗位职责，明确责任人;对辖区24户出口企业开展复评，实施分类管理，落实生产企业出口退免税审批权下放相关事宜，及时为4户生产企业办理免抵退税万元，办理免抵调库万元。三是特色服务便民得赞。主动对接市政府招商引资重点项目，对万达广场十堰项目开通直通车服务，开展专项宣传咨询，当好“税务管家”，入库税款近1369万元。上半年“纳税人学校”举办各类税收业务培训14期，培训纳税人860余户次，向企业提醒税收风险点173项，辅导企业应对税收风险120余户次。积极开展“党员流动服务队”上门服务、换位体验等活动，累计提供延时服务60户次，预约服务25户次，上门服务50户次，发放“税企连心卡” 25户，解决纳税人困难问题45条;为纳税人提供各类“免填单”服务XX户次、代开普票“简填单”2933户次;集中审批高效运行。上半年共受理涉税事项105件，平均办结时间为天，提速%;办理同城通办业务12597户次，占全市总业务量的50%。四、教育培训扎实开展。本着提高素质、推进工作、学用结合的原则，做实干部教育培训工作。一是落实周学月训计划。每月安排专人负责督促分局各支部按时上报“周学月训”计划，按市局要求将各支部计划上挂到分局内网，对各支部落实情况进行通报。二是构建网学网考平台。从5月份开始正式启用平凡在线学习考试系统，建立网络培训教材、培训课件、练习题库，通过平台下达学习任务，规定每年网上学习时间不少于96小时，每季组织网上考试。三是开展专业知识培训。自4月23日起，每周四下午组织全员开展会计基础与会计实务培训，聘请十堰职业技术学校经验丰富的教师授课，现已培训10期共计20课时，课程已进入会计报表的编制及分析阶段。组织服务规范、征管规范、出口退税规范、所得税新申报系统等专业培训11期，安排干部参加省局、市局组织的外出培训20余人(次)。干部综合素质及能力得到一定提升。四是实行培训积分考核。我们制定了分局XX年干部教育培训积分考核办法，对干部周学月训、培训成绩、理论调研、各类竞赛、全员读书、网学网考等项目实行积分管理，从年度绩效奖励中拿出XX元进行专项考核，专项奖励。让干部有压力、有动力。五、作风建设常抓不懈。一是源头预防，制度固廉。对现有的制度办法进行清理，修订完善制度办法14项，增强制度办法的针对性、适用性、可操作性。二是深入推进“阳光国税”建设。通过公告显示屏、外部网站、QQ群等形式，公示审批事项、申报资料、办事流程、服务规范、监督举报方式等，自觉接受监督，让权力在阳光下规范运行。三是开展“守纪律、讲规矩、作表率”主题教育活动。制定活动方案，组织开展专题学习讨论、主题征文、全员知识测试、观看电视教育片较量无声等活动。四是狠抓作风纪律督查。实行领导值周制度，每周由局领导带队，不定期对劳动纪律、领导值班、进户审批、规范着装等执行情况进行抽查。上半年在内网公示检查通报24期，对12名上班脱岗、着装不规范干部给予通报批评及600元经济惩戒，整肃工作纪律，严明工作作风。五是认真开展“四项清理”。严格按规定开展办公用房改造腾退工作，严格控制三公经费支出，加强公务用车管理，节假日一律封存。认真做好规范津补贴宣传解释和数据统计上报工作，确保此项工作平稳推行。六、绩效管理有序推进。一是强化绩效培训。分层次举办了3期绩效版专题培训，建立了分局绩效管理微信群，采取“帮教互学一带一”的方式开展绩效辅导，赋予所有干部绩效填报权限，实现了人人身上有指标，全员抓绩效的局面。二是改进指标体系。在全面承接市局考评指标的基础上，注重与分局实际相结合，将“专业化管理、网学网考”等重点工作纳入指标体系，坚持“能量化的看数字、不能量化的看结果”，减少主观因素对考核结果的影响，发挥绩效管理对推进税收工作的导向性和引领性作用。分局领导召开专题会议，讨论研究指标编制工作，最终形成16项共性指标、148项个性指标的考评指标体系， 于4月17日印发了分局绩效管理实施细则、版考评指标及考评细则，5月14日按市局要求正式上线运行。三是个人绩效顺利推行。我们按照市局推行个人绩效管理的要求，结合分局实际，科学制定考评细则，合理设置考评层级，按照中层干部、科室工作人员两个层级开展个人绩效考评工作。 5月13日印发了直属税务分局个人绩效管理实施细则，20日完成二季度个人工作任务的编制确认工作，将组织绩效任务和其他工作任务分解到岗、落实到人，形成“人人有事干、事事有人担”的责任体系。四是加强绩效督办。分局绩效办实行“一单两大会议，季度通报”的工作模式，建立绩效管理台帐，按时间节点分月下达绩效考评督办单，加强过程监控。现已下达督办单8份，工作推进单2份，确保了35项市局考评指标的按期完成。七、税收宣传加大力度。一是精心谋划税宣月活动。围绕“新常态新税风”主题，立足大十堰，巧打“南水北调”牌，在税收教育基地市实验小学推出“绿满水源地小手护家园红领巾长卷画税收”系列税宣活动，取得了很好的宣传效果。活动图片新闻在4月17日中国税务报头版刊发，实现了“零的突破”，得到了市局领导的肯定和绩效考核加分。二是积极参加市局举办的税宣活动。在“落实纳税服务规范 唱响便民办税新曲”主题知识竞赛中获得第一名，在“践行价值准则共话生态税收服务南水北调”演讲比赛中获得第二名的好成绩。三是认真开展 “五进”税法宣传活动。深入企业、社区发放居民纳税指南宣传资料500多册;分局班子成员深入重点税源企业，开展“一对一”服务30余次、上门宣传税收新政，开展有针对性的政策咨询40余次;分局“流动税校”为企业上门宣讲税法、辅导新申报软件操作50余次，和谐了征纳关系。四是加大对外宣传力度。在市级及市级以上宣传媒体共刊用宣传稿件59篇，排名城区第二。八、文化建设丰富多彩。组织开展“缅怀英烈 重温誓词”党日活动、举办了书画摄影、登山比赛、春游踏青、户外拓展等活动16次，参加人员近400人次;开展为职工生日送祝福，慰问生病住院干部，关心职工生活;推进“书香国税”建设，建立职工阅览室，为干部购买我的人生哲学、沉思录等书籍，定期开展读书交流会，分享学习心得;分局“蓝荧之光”志愿服务队为扶贫点组织捐赠书籍、衣物活动，开展向烈士家属范启志爱心捐款及“国税公益林”植树等活动，传递爱心，回馈社会。在取得上述成绩的同时，我们冷静分析，在工作中存在以下问题与不足，主要表现为“四多四少”上，即：在工作谋划上，承接应对的多，主动出击的少;在工作落实上，得过且过的多，严格认真的少;在工作成效上，平庸平淡的多，精品出彩点少;在工作宣传上，埋头拉车的多，总结宣传的少。对此，我们将借此次会议东风，从以下七个方面着力，争创佳绩!一是抓收入分析准确度，提升收入质量。组织好二季度的收入分析例会，对上半年的收入构成、增减因素、重点税源进行精准分析，准确把握宏观经济形势和政策调整动向，掌握企业生产经营重大变化情况，做好下半年的收入预测，对重点税源实行重点监控、重点分析、重点预测、重点应对，抓住收入工作主动权，确保或超额完成全年收入任务，履行好直属分局“顾大局、能担当”的应有职责。二是抓税源管理精细度，提高征管水平。按照市局的统一部署，全面推行全国税收征管规范，按照年初的重点工作安排，完成金融保险、房地产两个行业的专业化管理工作，深入了解行业特点，把握税源管理重点，分析税收管理难点，有效提升税源控管水平。运用好CTAIS大数据，根据收入核算、征管、货劳、所得税等科室下发的数据分析资料，认真开展风险应对工作，提高分局自发起评估案件的比重，加强对税收风险较高企业的纳税评估工作，提升评估质效。三是抓纳税服务优质度，优化部门形象。深入开展“便民办税春风行动”，完善办税厅制度规范体系及绩效考核机制，严格落实领导值班、首问负责、咨询导税等制度，开展纳税服务“回头看”，查找服务短板，尤其是做好“营改增”扩围后的辅导服务工作，解决突出问题，提升服务质量和水平。四是抓教育培训实际度，提高干部素质。做实今年干部教育培训计划，继续抓好网学网考，做好干部培训积分考核奖惩工作，促使全局干部职工在干中学，在学中干，学干相长，能力提升。五是抓纪律督查严格度，扎实工作作风。认真落实党风廉政建设的主体责任和监督责任，扎实开展“守纪律 讲规矩”、“三严三实”主题教育活动，严格执行领导值周制度，加强作风纪律督查与通报。六是抓好绩效管理深入度，激发干部活力。对照绩效考评指标认真