面试礼仪与技巧PPT课件.ppt

如何成功应对面试？,一、面试的种类,广义的面试包含很多类型：电话面试、视频面试、面对面面试、小组面试、专题演讲、言讨会、角色扮演等等。(一)按考察内容分类1标准程序(Structured)。开始中间最后2非标准程序(Unsuctarvd)。面试人员想到哪问到哪，随意性极强。遇到这种情况的确比较难应付，面试前无从准备，只能靠临场发挥。3专业定向(Targeted)。主要是考察应聘者的专业知识。,(二)按考察方式分类1场景面试Situational）2案例面试(Case)。3轻松随意型面试(MealsDdnks)(三)按阶段分类1初步筛选(screening)。2多轮选拔(Furtherrounds)。3最后一轮(Finalround)。(四)按出场人数分类(招聘人员一应聘人员)1一对一(One-on-one)。2多对一(Groupinterview)。3对多(类似Roundtable)。,行为事件面试,假设：相似条件下，过去行为是对未来表现的最好估计期望通过对过去行为的挖掘，发现面试者的素质简历上提及的所有要点都有可能。常见的有：领导力团队协作沟通问题解决创造力,描述行为的STAR法则,Situation：当时的情况怎么样Task：任务是什么类型，怎样产生Action：当时采取了什么行动Result：行动的结果是什么，你学到了什么,那我讲述一下我大三的时候率队参加学校创业大赛并且成功获得第二名的例子吧。创业大赛是由我们学校科技园赞助的一年一度的全校范围的比赛，比赛会持续几个月的时间，规模和影响力都很大，有很多队伍参与比赛。我们团队共有6名成员，除我之外，一位学化学和一位学电子的研究生加盟了我们的团队，其中还有一位学管理的本科生，我们队伍一共六个学生。鉴于我认识里面的大部分队员，我就被选为了团队的队长。(S)为了和当前的热门话题相联系，我们决定以环保材料作为我们的技术和研究的方向。(T)作为队长，我做的第一件事就是给团队设立一个目标(领导力的第一个条件)。考虑到我们的现状，在和队员沟通分析之后，我给团队设定的目标应该是争取前三，而不仅仅是体验比赛的过程。之后我们开始投入工作当中。由于该商业策划会涉及技术、金融、市场调研以及相关法律等等，因此我就把这些涉及不同领域的任务分配给相应专业的人，这样可以让大家都发挥自己的所长。(激励团队以及发挥个人所长)为了保证大家能够互相了解其他人的进度，以及考虑到课程压力，我决定团队每一星期见面一次，讨论各自的进度和遇到的困难，以及看看互相能够提供怎样的帮助和建议。在这段期间，曾经发生过一次不愉快的事情：学化学的研究生在营销上面和学经管的都很坚持自己的意见不让步，结果两人的关系变得很僵。作为队长，我首先找了两个人分别和他们单独聊了一下；然后再三个人一起面对面的谈了一次。在这次谈话中，我首先告诉他们以及他的工作对这个团队都很重要，同时都有很大的贡献。在肯定了他们之后，再告诉他们一方面应学会尊重不同的意见，尤其是这个意见是为了团队而考虑的时候；另一方面，也应该相信这方面有专长的人。最后提醒他们应该多些站在别人的角度去考虑问题。在这次谈话之后，整个团队就再也没有出现什么矛盾了。(A)在整个团队的共同配合和努力之下，我成功带领我们团队成功的夺取了这次比赛的第二名，完成了我们事先设定的目标。(R),请给我们讲一个例子说明你如何在团队活动中发挥你的领导力。,压力面试,面试官花费时间和精力，不会只为让学生难堪。他们是在用各种方式寻找聘用学生的理由。自信，略卑不亢认真回答每一个问题，即使听起来就象是找茬的面对两难场景，尽量寻求解决之道，不要轻易放弃面对面试官的不礼貌，可以表示不赞同和不满，但要始终保持礼貌和克制切忌不甘示弱而反击,压力面试,面试官对你不表示任何注意面试官不等你讲完就表示已知道面试官对你说的任何东西都不表示认同面试官面无表情，对你的述说不与理睬，无动于衷,电话面试,通常提问不会很深入，但比较突然投递简历后，时刻准备着必要时可找合理的借口请求面试官几分钟后打来，赢得一点准备时间有条件的话，记笔记牢记面试官的名字礼貌，记得谢谢,特殊的面试,你不知道自己在被面试你会被google录取吗？大学校园的广告栏里，一张小小的广告，上面什么也没写，只写着www.然后是个很怪的数学符号阿三看到了，觉得很有意思，就把这个网址记在了脑子里。回家上网的时候，他顺便点进去看一看。还是没有什么内容，就是一道未解的数学题。他觉得很有意思，决定把这道题解出来。这题并不容易，花了他半小时。等他解出题目以后，突然弹出了一个表格，请他填写。Google的门就这样向他打开了。扫把、垃级,考察了什么？,在花花绿绿的广告栏里注意到一张不起眼的广告-这个人对他周围世界的新鲜事物很留意。把这个网址记在脑子里-这个人过目不忘。回到家上网时还记得点进去看一看-他很有好奇心。看到一道没头没脑的数学题，决定要解答-他喜欢动脑筋。最后把题解答出来了-他智商也不低。不看简历，不看学历，不招聘，不海选，一分钱不花，Google就找到了它理想中的员工。,一、面试前的准备,总公司概况,总公司,国内活动,所在地、规模、在全球的活动概况等,设立分公司的时间、业绩、活动的规模，预定推展的业务等,01,面试前的准备工作,了解信息的途径1利用学校及社会上的就业机构。2向公司雇员及前雇员了解、询问。3上网查询。4查看该单位的宣传资料及有关媒体对该单位的报道。,应该提前了解哪些信息1该公司的企业文化、历史及背景。2该公司的产品及服务范围。3该公司的行业特征及主要竞争对手。4该公司的组织结构和部门设置。5该公司是否有培训、提升的机会。6该公司的薪水大致状况。7该公司招聘的主要职位及相关的要求。,二、,着装准备,要符合企业文化,学生,企业,专家,买正装是必要投资,不能一身衣服“走天下”,男士,西装衬衫,面料好、颜色佳,七八成新,长裤并熨烫笔挺,经典白色衬衫,洗熨干净,方头系带的皮鞋是最佳选择。黑色皮鞋袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长度,穿好鞋袜,扣好纽扣戴好眼镜裤袋不放杂物发型得体忌浓重的体味等,细节注意,女士,西装,注意颜色，黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色饰比较理想的选择款式不要太过新颖前卫，宜保守传统注意裙子的长度，不要在膝盖以上领口开口不能太低，如果很低的话，可以通过丝巾或者内衬上衣来弥补。,衬衣,以保守为宜不要挑选那些透明材质的上衣，也不要蕾丝花边或者雪纺薄纱。,鞋子和丝袜,鞋子的款式专业，不花哨，颜色与套装相配；传统丝袜决不能露出袜子口，无论在脚踝还是大腿,发型,干净清洁的，仔细梳理专业舒服,彩妆,稍稍化一下妆清新自然妆容的干净不要掉妆,配饰,简单的饰品不应戴手链一只手只戴一个戒指要戴很大很长的耳环，简洁的耳钉就可以带来不凡的效果。领带系的长度合适,不要太短(腰部以上)或太长(肚脐以下),温馨提醒,女生如果穿了长筒丝袜，在面试出发之前可以在手提包里多准备一双保持身体和头发的干净清洁，没有异味面试之前不要饮酒，那会影响你的眼神、肤色和精神状态。修剪一下指甲，不要太长，保持干净,(一)接到面试通知后，最好在家打个自我介绍的草稿，然后试着讲述几次，感觉一下。(二)自我介绍时首先应礼貌地做一个简短的开场白，并向所有的面试官(如果有多个面试官的话)致意，如果面试官正在注意别的方面，可以稍微等一下，等他注意力转过来后再开始。(三)注意掌握时间。23分钟最为恰当。,三、自我介绍注意点,(四)介绍的内容不宜太多停留在诸如姓名、工作经历、时间等方面，因为这些在你的简历表上已经有了，你应该更多地谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任你所应聘的这个职位。,三、自我介绍注意点,(五)在作自我介绍时，眼睛千万不要东张西望，四处游离，显得漫不经心的样子，这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试官但也不能长久注视，目不转睛。尽量少用一些手势，因为这毕竟不是在做讲演，保持一种得体的姿态是很重要的。(六)在自我介绍完后，不要忘了道声谢谢，否则，往往会因此影响面试官对你的印象。,提醒：面试时要多备几份简历,三、自我介绍注意点,四、适当模仿面试场景,“面试要试”，面试完全可以通过练习提高，并且需要反复练习准备。首先，关于面试的一些基本题目，大家都非常熟悉。参加过几次面试后，也会发现话题大同小异。所以，你可以事先准备。有准备和无准备效果是截然不同的，更何况面试需要即时反应，只有准备充分才能心里有底，临场不乱阵脚。最基本的练习，就是自己对着镜子说。,自我介绍,自我介绍应该怎么做？应该是关于为什么个人适合目标职位的简要陈述将岗位职责与个人素质能力结合起来*职位要求。，我。简历中“应聘优势”部分的扩展用实例和数据说话,谈缺点,可转化为优点的缺点可以诚实的谈个性上的缺点不能和岗位职责有重大冲突要表示已经认识到缺点，正在改进中,谈规划,考察的是稳定性及职业成熟度最好结合公司的文化和岗位特点来谈不需要在岗位目标上太确切，着眼于个人的成长和能力的提升注意脚踏实地,谈薪酬,现实：稍具规模的公司都不大可能因为你的要求而提高或降低你的薪水不主动谈对于薪水要求的问题最好不要直接答复,五、面试时如何克服紧张心理,1、早到15分钟2、深呼吸3、想象自己发挥非常好的一件事，给自己打气这是很有效的一种方法。4、不要强求面带微笑，那样笑不出来的时候更紧张在面视中尽量保持微笑能够让面视官觉得你很自信，但是，入彀很紧张笑不出来，那么就不要勉强自己笑。5、充足的准备,六、七秒钟印象,（一）清晰的报出自己的名字。（二）自我介绍不求长，但思想必须清晰、重点必须突出，使人听了油然地对你产生兴趣和好感。（三）不要完全重复自己简历上的内容，而应陈述自己的强项、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。(四)有一点必须谨记：话题所到之处，必须突出自己对该公司可以做出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等，并且要用数字说话。,七、如何“反”问面试官,l.企业自身的情况应聘者可以问一些企业最近经营情况的问题，企业今后几年的发展规划，企业销最好的产品或服务的问题，竞争对手方面的问题。2公司对员工的培训可以问一些对那些忠诚和能力强的员工提供的培训计划，什么样的员工在公司里干得最好之类的问题。应聘者可以问一些应聘职位具体的工作情况，该工作尚有空缺的原因等问题。忌：问工作条件、薪水等问题。,贵公司对这项职务的工作内容和期望目标是什么？我该如何去努力达到这些目标？贵公司的多角化经营，而且在海内外都设有分公司，将来是否有外派、轮调的机会？在项目的执行分工上，是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的机会？贵公司强调的团队合作中，其它的成员素质和特性如何？能否为我介绍一下工作环境，或者是否有机会能参观一下贵公司？您觉得我如果能成功应聘这个岗位，还有哪些地方需要进一步加强的？,把握进屋时机及礼貌告退,听到叫名，敲门进入，敲两三下是较为标准的。,耐心等待，不要擅自走进面试房间,听到里面说：请进后，要回答：打扰了再进入房间。,向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声老师好,八、面试中要注意的其他技巧,如钟坐姿显精神,考官席,应聘席,其它学生,坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。,有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。,眼睛是心灵的窗户,视线接触区,a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。,如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,微笑的表情有亲和力,表现谦恭表现友好表现真诚表现适时,恰当的微笑,不要表达过度,握手常识,对女性而言是“该出手时就出手”；对男性来说是“该出手时才出手”。,名片交换方式,交换名片时双手捏着名片下角，名字冲着对方，然后用弧线的方式把名片呈上去。,自己随身带的物品，不可放置面试官办公室桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下脚旁边，小型皮包则放置在椅侧或背后，不可挂在椅背上。练习“默默无闻”地吃饭、喝水,九、面试中易犯的几种错误,一、应聘者被自己的主见或偏见所左右二、慷慨陈词，却举不出例子来三、缺乏积极的态度四、面试时对某个人大加批判五、不善于提问六、对自己的职业生涯计划模糊七、应聘者假扮完美八、主动打探薪酬福利九、面试结束不知如何收场十、面试时大谈个人隐私等敏感问题,十、面试结束礼节,(一)把自己坐过的椅子归为原位。一定要记住，要轻轻地把椅子归为原位。(二)查看桌子上是不是被你弄乱了。有时候面试官可能会把公司的手册或者其他的东西拿给你看，或者你的简历摊在桌子上了，在面试结束时一定要迅速地把桌子上凌乱的东西收拾好再走。(三)如果在面试中喝水，那么在离开的时候把你的水杯顺手扔到垃圾桶里。(四)如果在面试即将结束发现桌子上或者地上有很多纸团等凌乱的东西，要把它们清理好，因为很可能这也是一道考题。,十、面试结束礼节,(五)面试结束时，站起身与面试官握手，注意握手的力度要适中，同时要鞠躬，鞠躬要深一点。(六)记得要说一句“谢谢您花这份时间面试我”。(七)面试后走出门，转过身来面对着门把门关上，不要背对着门把门关上。(八)还有很重要的一点，就是一定要在面试结束后到公司的前台，对前台的服务人员说一声“谢谢”，给她们留下一个好印象。前台也是一个很重要的角色，不要以为走出面试官的门就没有人在看着你了。,面试礼仪,提前5-10分钟时间到达面试地点如果因故不能准时达到，要在约定的的时间前20分钟告知面试官到达后电话告知面试官，或请前台帮助告知面试官微笑，眼神交流，有力的握手积极参与，注意力集中，富有热情,47,后续跟进,感谢信,核查结果,及时发出感谢信精心雕琢你的感谢信加上面试中的感受简单而及时地一封电子邮件同样也是得体适宜的,弄清楚面试的时间安排在出结果的日期前不要打电话不要用电话或电邮连番追问面试结果一旦招聘官们做出决定，他们会告知你的,切勿画蛇添足，会适得其反！,X,(讲义),面试后期处理,表示感谢是十分重要的,你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。,不要过早打听面试结果,最后确定录用人选，可能要等35天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。,查询结果,一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，,销售岗位面试前测试题,1、面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？A、时尚、性感的装扮（女性）B、大方素雅的职业装（女性）C、朴素、清纯的装扮（女士）D、西服领带，西装革履（男士）E、穿最合体的便装（男士）F、休闲服配牛仔装（男士）,销售岗位面试前测试题,2、根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：A、立刻打电话给通知你面试的人询问B、先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！C、找个知道路的出租车司机，打车去D、没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问,销售岗位面试前测试题,3、当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会A、直接进公司找前台，平静地联系面试人员B、先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去C、先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样D、安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官,销售岗位面试前测试题,4、很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会A、迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情B、在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉C、轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试D、平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下,销售岗位面试前测试题,5、在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？A、不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相B、不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好C、会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信D、看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓,销售岗位面试前测试题,1、面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？A、时尚、性感的装扮（女性）B、大方素雅的职业装（女性）C、朴素、清纯的装扮（女士）D、西服领带，西装革履（男士）E、穿最合体的便装（男士）F、休闲服配牛仔装（男士）,销售岗位面试分析,1.选择A：如果你是女性，即将面试的是时尚类的工作，那么，此种选择是最佳选择。但是，如果你应聘的是其他类别的职位，那么，此种选择除了会为你引来N个骚扰电话之外，基本上对你的面试是没有任何帮助的。虽说男女搭配干活不累，但是，在办公室里，异性同事间的关系是有界限的。假如你面对的是位女面试官，你的这种装扮只会提示对方年龄问题，并会被视为炫耀，你被踢出局的几率也许会更高。,销售岗位面试分析,1.选择B：假如你是女性，这是你面试的最佳选择。朴素大方的职业装虽然在新新人类看来很“老土”，但在职场上，却是一种必要的装备。它在向面试官暗示：我是个很有职业素养的人，我很专业，也许这份职位我之前没有接触过，但我相信我一定能做好它。这些，都有助于你赢得这次的机会。,销售岗位面试分析,1.选择C：你的衣服代替你向面试官暗示：我很年轻，我没有经验，我刚从学校出来，还不知道怎么跟职场中人打交道总之，我需要一个保姆。换位想想，假如你是面试官，你会放心把一份重要的工作交给这样一个不成熟的人吗？永远要记住：公司最喜欢录用的，是那种拿过来就可以用的上的员工。,销售岗位面试分析,1.选择D：虽然很多人都觉得这样很傻帽，但是，这样的选择，无疑让面试官能对你立马另眼相看：在众多的休闲装中，你会显得很抢眼。这个选择，尤其对于应聘那些比较注重规范的国企、公务员或者有这样氛围的公司来说，是非常明智的。,销售岗位面试分析,1.选择E：对于面试来说，除非是时尚、演艺类的职位，否则，还是谨慎为要。大多数公司虽然不要求员工都必须具有相似的性格特征，但是，过于随性的装束会引导面试官认为：你是一个不职业的人。而职业性又是一个团队，一家企业非常看重的特质。,销售岗位面试分析,1.选择F：假如你是男性，面试的是记者类的职位，ok，我可以容忍你穿着牛仔装来面试，但是你怎能让我假装没有看见你牛仔裤上那脏兮兮的油渍？它在向我表明，你是个很粗心的人，而细致、敏感却是一个出色的记者必须具备的素质世界不会天天有海啸、地震，更多的时候，我们也许需要采访的，不过是街边那位正在喂食一条流浪狗的乞丐大叔。至于其他职位，面试官会尽快找理由踢你出局。,销售岗位面试分析,点评：这个世界，随时随地都在奉行马太效应：假如你给面试官留下好印象，他会不断寻找各种理由去强化这种印象；假如你给面试官留下不好的印象，他也同样会不断寻找各种例子来论证这种观点的正确。而你的面试服装能在面试官心目中迅速建立起相应的印象。所谓，人要衣装，佛要金装，如今依然是非常正确的。,销售岗位面试前测试题,2、根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：A、立刻打电话给通知你面试的人询问B、先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！C、找个知道路的出租车司机，打车去D、没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问,销售岗位面试分析,选择A：你没有开拓精神，适应性不强，依赖性很强，而且不善于独立自主地解决问题。基本上，你能通过面试的几率会迅速降低。选择B：基本上，你还是有几分独立自主性的，并且知道一些常规的工作方法。不过，显然，相比之下，你更适合那种执行性很强的常规工作，不用自己动脑筋、拿主意，只要按照基本方法就能解决的那种类型。销售？可能不太适合你。,销售岗位面试分析,选择C：你有一定的创造力，创意类的工作会比较适合你。不过，假如公司要雇佣你的话，恐怕很需要考虑成本/收益问题，因为你可能没有太多节约概念。选择D：恭喜！基本上，你是很适合销售这个职位的！你有独自承担工作责任的态度，同时你有很强的计划性，会在正式开始某项工作之前，把可能面对的问题都考虑周全了，而且用的是很节约的办法，此外，你还知道，必要的时候，跟他人合作也是很有必要的。具备这些特质，我想，不仅仅在销售领域，在很多其他领域，你也同样都能干的很好。加油吧！,销售岗位面试分析,点评：这个选项主要是考核你的独立工作和工作能力。通常，在接待应聘者时，面试官会随口问句：“怎么过来的？还好找吗？方不方便？”也许，这，就是一轮面试回合。,销售岗位面试前测试题,3、当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会A、直接进公司找前台，平静地联系面试人员B、先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去C、先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样D、安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官,销售岗位面试分析,选择A：你的勇气和自信非常可嘉，不过，在为人处世方面还有些欠缺。面试官确定某个具体的面试时间，所以他会期待你在那个时间段出现。这种提前太久的“突然袭击”，不但会打断他的工作，而且会给他造成不好的印象。,销售岗位面试分析,选择B：这通常是最佳的选择。你是比较理性的，目标导向也很强，对于90%的普通求职者来说，都是非常适用的，所以，我在此郑重向你推荐这个选择。,销售岗位面试分析,选择C：假如你要应聘的是一个高端职位，将要面试你的，是几位猎头，你同时还在犹豫，是否要接受这个公司的offer，而且，你富有面试经验，已经有足够的信心和技巧面对接下来的面试，在这种情况下，这个选项会是你最佳的选择。选择D：一方面，你没有足够的信心和勇气，另一方面，你恐怕也不够灵活、有创意，观察力恐怕也有待加强。,销售岗位面试分析,点评：假如把面试当作一次见客户的过程，你要把自己推销出去，必定需要采取一些策略，让面试官能够在比较短的时间，就能够对你的优点、对你跟这个职位的高匹配度有一个清醒的认识。你必须要在开始陈述之前，构思好怎样在最短的时间内引起他的兴趣，打动他，让他对你的“产品”感兴趣。,销售岗位面试前测试题,4、很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会A、迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情B、在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉C、轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试D、平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下,销售岗位面试分析,选择A：人在紧张的时候，通常都很容易出错，慌慌张张地在面试房间坐定，恐怕立刻就被面试官点名回答问题，这种情况，你能正常发挥吗？更何况，面试迟到本来就给面试官的印象不好，再加上回答缺乏逻辑，等等，临场发挥市场，总之，你能获得这份职位的可能性很低。选择B：你的表现说明你是个很理性的人，在面对临时突发事件时，不会慌乱，能沉着应对。对销售这个职位来说，也许你不一定能跟客户搞好多深厚的情感友谊，但是，在面对临时突发事件时，你一定会是个解决问题、化解冲突的高手，所以，你比较适合管理类的职位，尽管你也许不是业绩最高的。,销售岗位面试分析,选择C：你知道面试迟到不是件好事，所以你很谨慎地对待，希望能够通过这种方式降低给面试官留下的坏印象。但是，你的方式过于谨小慎微，并且不知道怎样利用这种意料之外的状况，为自己赢得面试官的重视。或许，你还不够自信。选择D：你可能是个大大咧咧的人，迟到的时候，你恐怕会认为：大家都会迟到的。所以，你对自己迟到这件事，觉得很无所谓。基本上，你不适合销售这个职位。假设你历尽千辛万苦，终于跟客户约好了事件洽谈，但是，你迟到了，而且你丝毫不觉得自己需要承担责任不但这次的单子你拿不下来，恐怕，你所在公司的形象，也这样毁了。,销售岗位面试分析,点评：这个题目考核的是你的心理素质和自信心，以及你的情商。在销售职位上，你可能会遇见很多种突发问题（比如堵车等），怎样应对这些问题，减少它的“副作用”，甚至通过这类问题树立好公司的形象，都是销售随时可能需要面对的问题。,销售岗位面试前测试题,5、在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？A、不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相B、不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好C、会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信D、看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓,销售岗位面试分析,选择A：虽然你抓住了用人单位招聘的核心工作能力，但是，在选择如此之多、“包装”如此重要的时代，你真有这样的信心，能够顺利PK掉其他人，进军该企业？而且，通常来说，不修边幅的人给人的感觉是很个性，很难与人和谐相处，这对团队氛围的建设显然是很不利的。选择B：不错，你很有自信，假如你平日就是一个很注意细节的人，那我相信你在正式进入面试房间之前，你的仪表肯定已经打理的很不错了。但是，务必要确保，你的头发没有被风吹的很乱，你的衣服没有系错纽扣，你的皮鞋没有肮脏的灰尘，还有，你的牙齿上，没有清晨吃过早饭之后仍然遗留下的菜叶所以，为保险起见，你还是先上洗手间检查一下吧。,销售岗位面试分析,选择C：通常来说，这个选择是比较理性的选择。无论怎样，多检查一遍细节是不会错的。想想看，在来时的路上，你奔走重忙，也许风吹乱了头发，也许你脚底粘了片树叶，也许你眼角下还有坨白色的分泌物，等等这些细节虽然你自己没有注意到，但是，面试官不但会注意到，而且会对你的印象大打折扣。,销售岗位面试分析,选择D：你可能对这次的面试机会很不以为然，所以无所谓是否用自己最良好的形象出现在面试官面前。不过，也有可能是你本来就是一个无所谓的人，觉得公司的清洁阿姨跟公司老板之前没多大差别。也许，你的期望值不高，这有利于你让自己过的更舒适、幸福，不过，为了追求更舒适和幸福的生活，你还是别选择销售了吧？因为那是份很需要辛劳的职业！,销售岗位面试分析,点评：这个问题，其实考验的是你面对客户时的心态和态度，还有你跟人交际、沟通的基本能力。一个不尊重自己的人，往往得不到别人的尊重。销售这个职位，最重要的是能够让客户对你有个良好的印象，这样你才能有拉“回头客”的机会，所以，形象不仅是你个人的素质问题，还是整个公司对外的形象问题。假如你衣衫不整地直奔面试房间，你怎样能让面试官相信，你以后不会用同样的形象出现在客户面前？,你是否知道“准备工作做失败了，你就准备着失败吧”?你是否知道“7秒钟决定了你的去留”?你是否知道“最合适才是最好，绝不是最好是最好”?,我们每一个求职者都必须做到：面试前充分准备，做到知己知彼：面试中认真表现，充分发挥实力：面试后把握分寸，适时联系沟通。,无领导小组讨论面试,本次面试是采取开座谈会的办法，就一个主题展开讨论。希望大家在讨论中就自己的看法积极发言。考官将根据你们在讨论中的表现，对你们进行评价。在讨论过程中，考官只作为旁观者，不参与讨论，不发表任何意见，完全由你们自主进行。注意在讨论开始后，请不要再向考官询问任何问题。讨论时间为20分钟。,【案例】假设你是可口可乐公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的图中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。,讨论主题：是否应该让难民吃这些面包？,讨论的任务1、经过讨论，小组最后必须形成一个一致性的明确意见。2、