职场形象塑造.ppt

,职场形象塑造,就业指导系列课程,1,如何塑造良好职场形象,职场礼仪是职场形象的奠基石,目录,目录,职场形象决定职场前途,如何塑造良好职场形象,职场礼仪是职场形象的奠基石,过渡页,过渡页,职场形象决定职场前途,4,张明、王成和杨峰三人都是汉语言文学专业大四的学生，他们一起去应聘某学校初中语文教师，注意看我给的条件：A：张明专业能力强、综合素质高B：王成专业能力强、综合素质高C:杨锋专业能力一般、综合素质一般,案例分享：,5,请思考并回答以下问题：,1.假如你就是坐在招聘位置上的该学校的面试官，你会首先淘汰哪名求职者?,2.假如大家仍然是面试官，但你们只有一个初中语文教师名额，而张明和王成的能力和素质都不分上下，你们会选谁？选人的依据是什么？,6,找到理想工作应具备的条件是什么？,一是：有用,二是：讨喜,如何塑造良好职场形象,职场礼仪是职场形象的奠基石,过渡页,过渡页,职场形象决定职场前途,如何塑造良好职场形象,职场礼仪是职场形象的奠基石,过渡页,过渡页,职场形象决定职场前途,90%的人会在与你相见的前几分钟对你形成第一印象A.前20分钟B.前40分钟C.前10分钟D.前10-40秒心理学家发现,在人们的交流沟通中,非语言的信息交流占有相当高的比例,在你留给别人的印象分中,非语言信息包括你的穿衣,举止,面部,表情等等,占下面的哪个百分数?A.20%B.50%C.78%D.93%,请回答下面问题,10,什么是形象？,从心理学的角度来看形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象形象。,简而言之形象是一个认知过程形象是别人对你的判断,11,什么是职场形象？,职业形象是个人职场气质的符号，包括仪容（外貌）、仪表（服饰）、仪态（言行举止）和修养、气质和风度六个方面的内容。其中最为讲究的是个人形象与职业的搭配。,看到右边这幅图,同学们有什么感想？,你在做什么，你就得像什么,你在演什么，你就得像什么,14,形象对成功的影响力,西方心理学家对魅力领导人和成功者研究结果表明：“看起来就像个成功者”对于追求成功的人而言更加重要，在外形上接近成功者是自己在思想和行动上走向成功的最关键一步.,15,成功形象塑造篇,16,职场形象,头发,前不覆额，后不及领，侧不掩耳。面试前清洗，面试前一周理发。,面部,不蓄须，清洁无油光，不配戴墨镜或有色镜片。注意修剪鼻毛。,衬衣,长袖，领和袖口要露出外套。净色最好。领口和袖口要系扣。,领带,松紧适宜，领带宽度约等于1/2肩宽。长度不超过腰带扣子中心。纯真丝的领带，或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带。不宜花哨。,手,除腕表外，不佩戴其他饰物。不要留指甲。西服外套袖标要拆掉。,男士篇,衣兜,一般是缝死的，不要拆开。外衣口袋不装物品,扣子,三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣。两粒扣：扣上面第一粒或都不扣。一粒扣：可扣可不扣。,裤长,裤子以刚覆盖到鞋面为宜。,鞋袜,鞋最好是黑色或棕色系带鞋。袜子颜色：黑色最佳。长度：应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜。,17,男士篇,职业形象,3,三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。,三一定律：鞋子、皮带、公文包一个颜色。,三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内。严禁亮色反光面料。,X,？体育类面试咋穿,18,女士篇,职业形象,面部,淡妆，用薄而透明的粉底营造健康的肤色，用浅色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。越淡雅自然，妆成有却无。,头发,发不遮眉，不过肩，发过肩就要扎起来。,上衣,剪裁得体，忌花哨。,配饰,手链、手镯、戒指、项链、耳环，搭配得体，忌夸张饰物。指甲忌过长，过花哨。,裙、裤,严禁皮裙。裙装为佳，腿型不好选裤装。短裙长度在膝盖上下5CM以内。,袜子,忌光腿。宜肉色、裸色丝袜，忌渔网袜等过度夸张性感的袜子。注意体毛。,鞋,高跟、半高、坡跟，颜色和衣服搭配。忌凉鞋。,香水,可使用淡雅香水。忌劣质、刺激香水。,19,皮裙,裙、鞋、袜不搭,女士裙装四大禁忌,三截腿,光腿或渔网袜穿职业裙,女士篇,职业形象,20,职业女性着装,首饰佩戴要讲究的四个原则,并且，“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。,每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数量不超过三件。（远看圣诞树，近看杂货铺）,两种及以上的首饰时，应同质同色，或不同质至少也要同色。,如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。,女士篇,职业形象,21,X,（裙、裤）+（衬衣、T恤）+撞色小外套=,省钱又有范儿,22,端正的站：站如松,挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美。,女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。,职业形象,仪态篇,23,稳重的坐：坐如钟,“不满坐是谦恭”，在正式的场合或是与上级谈话的时候，一般不要坐满整张椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正确的做法是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。,职业形象,仪态篇,24,稳重的坐：坐如钟,女士的膝盖一定要并起来，不可以分开，脚可以放中间，也可以放在侧边，手则叠放于腿上。如果裙子很短的话，一定要小心盖住。,男士一般就不必像女士那么拘束了，膝盖可以稍微分开些，但不宜超过肩宽。不管男士女士，当翘腿的时候，都要注意收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人，或者上下抖动，这是一种令人非常不舒服的习惯。,职业形象,仪态篇,25,优雅的走：行如风,走路的姿势往往最能体现一个人是否有信心。正确的走路姿势要做到轻、灵、巧。男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅。,走路时，身体应当保持正直，不要过分摇摆，也不要左顾右盼，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前、步履轻捷不要拖拉、两臂在身体两侧自然摆动。,职业形象,仪态篇,26,得体的蹲：不走光,一脚前，一脚后，两腿向下蹲。忌弯腰、翘臀或两脚平蹲（“卫生间姿势”）。,职业形象,仪态篇,27,专注的目光：尊重,“眼睛是心灵的窗户”，交际中经常用目光进行必要的信息、情感交流，目光是否运用得当，直接会影响沟通的效果。,职业形象,仪态篇,“尽管我们的身体所有部分都在传递信息，但眼睛是最重要的，他传送最微妙的信息。”美国身体语言专家福斯特身体语言,28,真诚的微笑：亲切,职业形象,仪态篇,什么是最具魅力的微笑?,29,最具魅力的笑-杜彻尼微笑,如何塑造良好职场形象,职场礼仪是职场形象的奠基石,过渡页,过渡页,职场形象决定职场前途,如何塑造良好职场形象,职场礼仪是职场形象的奠基石,过渡页,过渡页,职场形象决定职场前途,32,见面礼仪,职业礼仪,问候是人际关系的第一步。无论在公司的走廊里还是在路上，遇到熟人或同事，都应主动打招呼，互相问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦身而过。这是最基本的礼貌。,两人同行，遇到熟人时，你应主动介绍一下同行人与你的关系，并向同行人介绍一下这位熟人。,问候,33,见面礼仪,职业礼仪,介绍,34,“尊者为先”：上级在先、长者在先、女性在先。客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。不能伸出左手与人相握。与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。,握手,职业礼仪,见面礼仪,35,见面礼仪,职业礼仪,名片应先递给长辈或上级。递出：文字向着对方，双手拿出。接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。名片不宜涂改（如手机换号）。不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。一般不提供私宅电话。,名片,36,接听电话时，应先问候，然后自报家门。接听前看一下来电显示，如是外部来电应报出本单位名称，如是内线电话应报出本部门名称。,不可以“喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。,职业礼仪,接电话,以三声内接听为佳。如果电话是在响了五声后才接起，请别忘记先向对方道歉“不好意思，让您久等了”。,37,一般的公务电话最好避开节假日、晚上、午休时间段。,一般来讲，私人电话就是在家里打的，办公室电话是在办公室打的，别占小便宜。,无重要事情，牢记三分钟原则。中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。一般情况是：下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话。,职业礼仪,打电话,38,面试前,面试礼仪,做好资料准备（可列清单，一一核对）。准备好谈话主题、思路和话语。出发前，最好与HR电话确认一下，以防临时发生变化。选好交通路线，算好时间出发，提前30分钟到场。,39,面试礼仪,到面试办公楼前，再整装一次，进卫生间照照镜子。微笑着向接待员说明身份、拜访对象和目的。接待员奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。面试等待时间，切勿和他人大声交谈，不大声打电话或接电话。,面试前,40,面试礼仪,面试入场,得到入场指令后，整理仪表。敲门。得到许可后进入面试考场。进门后，转身，关好门。,41,面试礼仪,面试入场,主考官,工作人员,监督人员,求职者位置：正对主考官，距离2.53.5M。座位：走到座位旁，环视考官，鞠躬向主考官问好。入座。无座位：找到位置后，站定，环视考官，鞠躬问好。,42,面试礼仪,面试中,忌,抖腿，挠头，玩衣角，玩手指,逻辑混乱，口头禅，呃，啊，嗯,面无表情，无手势或手势僵硬,宜,姿态大方，面带微笑,语言简洁，表述清晰,手势得当，表情自然,眼神游离，目中无人,与主考官有眼神交流，兼顾其他考官,43,面试礼仪,面试后,确认你清楚招聘全过程表达你对这个工作的兴趣，感谢对方给你机会可以的话，向考官索要一张名片或者搞清楚他的名字、职务和电话。感谢信、电话、短信考官给你提供帮助的人,44,职业礼仪的训练，应该渗透到我们的生活和学习中，不要想着现在无所谓，到时候我就会果断表现得高端大气上档次。平时不注意，面试时就可能变成你平时不良习惯的大爆发。所以，把这些训练渗透到你的生