2016年“三民”工程大走访工作总结[范本]

2016年“三民”工程大走访工作总结 市委市政府召开“三民”工程大走访动员大会后,人民银行*市中心支行迅速行动，认真学习韩书记、江市长重要讲话精神，精心研究，统筹考虑，制定方案、扎实推进2016年度“三民”工程大走访活动，现将主要情况报告如下： 一、高度重视，精心筹划 （一）提高思想认识。市人行党委高度重视此项活动，把开展“三民”工程大走访活动作为改进工程作风、服务基层群众的实际行动，高度重视，精心组织实施。成立工作组，走出机关、走进社区，真正做到访民情、听民意、汇民智、解民忧、暖民心，切实把开展活动的过程变成凝聚人心、汇聚力量、推进发展、促进和谐的过程。 （二）确保活动成效。参加活动人员认真学习各项政策，掌握政策规定，走进千家万户，建立走访台账，记好民情日记，开展单位结对共建和干部结对帮扶，真正把政策送下去、把建议带上来，实实在在地为所走访的银丰社区办实事好事，坚决防止形式主义、走过场。 （三）营造浓厚氛围。精心策划专题、开辟专栏、组织专访，跟踪报道活动开展情况，集中宣传政策法规，展示*未来美好蓝图，做到以发展成就鼓舞群众，以先进典型激励群众，以正确舆论引导群众。 （四）严明工作纪律。中心支行班子成员以身作则，带头深入社区、带头走访群众、带头化解矛盾、带头解决问题；增强群众观念，善做群众工作，自觉与群众打成一片；坚持轻车简从，做到“五不许”，即不许增加基层负担，不许层层陪同，不许瞒事不报，不许事不落实，不许铺张浪费，切实树立亲民为民、务实清廉的良好形象。 二、深入社区，有序推进 一是启动坚持“两深入”。一是深入组织动员。召开人民银行科级干部、海关筹建处、南谯区对接工作组参加的动员大会，传达市委大走访活动要求，进一步统一思想认识，领会重要意义，广泛动员参与。二是深入谋划方案。在总结去年走访经验基础上，按照市委文件以及何秘书长在培训班上提出的“三个进一步”要求，制定了三十八工作组大走访活动方案，确定了2个阶段20个“动作”，并将科级干部充实到工作组，由班子成员带队，组成7个小组，明确人员分工，细化措施办法，实行任务包干，确保“三民大走访”活动有序开展，取得实效 二是进场坚持“三求实”。一是进场座谈“求实”。工作组进入银丰社区，张贴、发放致广大城乡居民的一封信，并邀请社区党支部、部分社区居民代表进行现场座谈，宣传市委市政府关于大走访活动的工作部署，围绕工作组如何开展好大走访活动现场征求建议，受到了社区群众的广泛欢迎和响应，初步掌握社区基本情况。二是政策宣讲“求实”。针对现场群众提出的农村社保、惠农补贴、残疾人救助申请等疑问，按照工作手册宣传口径，详尽解答，有效消除了一些对政策规定方面的普遍性误解。三是结对共建“求实”。经商议，确定了三方结对共建模式，即人民银行机关第二党支部、南谯区金融办党支部与银丰社区党支部实行基层党组织结对共建，并确定由银丰社区党支部筛选特困户家庭，实行结对帮扶，解决实际困难，帮助脱贫致富。 三是走访坚持“四先访”。三十八工作组各小组会同南谯十五组，多次利用下班后和双休日时间，重点走访了120余户居民，了解民情、民意、民盼。一是先访“已访户”，将去年重点走访过的居民作为入户“首站”，话家常、察近况，检验排忧解难是否见效。二是先访“不满户”，针对社区拆迁矛盾相对集中的情况，走访了部分拆迁居民，开诚布公，推心置腹，加强沟通，引导换位思考，对反映的补偿不满意的问题，及时核实情况；对属于不了解政策的情况，及时宣讲政策规定，“讲道理、摆事实、算细账”，化解心中“疙瘩”。三是先访“待迁户”，工作组在田间地头、村居民宅开展走访，在倾听农民诉求的同时，积极宣传政策规定和城镇化建设前景，稳定情绪，坚定信心。四是先访“困难户”。此外，工作组利用晚上时间，组织了数次夜访活动，走访了部分困难家庭，了解生活困难和低保、医保情况，并及时送上慰问物品。 四是做到“五充分”。村居情况充分掌握、群众诉求充分表达、惠民政策充分落实、民怨民难充分化解、工作平台充分整合 五是坚持做到“六到位”。做到入户走访到位、现场接访到位、是办实事送温暖到位、专业支持到位、总结研究到位、长效机制建设到位。 三、办好实事，解决困难 为落实“给群众办实事、助社区促发展”的走访承诺，市人民银行（市直三十八工作组）结合前期摸排情况，积极行动，认真办好实事，帮助社区解决实际困难，受到好评。 （一）顶酷暑，送清凉到社区。为缓解银丰社区居委会办公条件简陋、公共设施匮乏的问题，市人民银行急社区之所急，想社区之所想，节省自身经费，购置了一台柜式空调、一台打印机，五套办公桌椅以及饮水机、办公用具等物品送至社区。8月3日，所有物品已全部安装配置到位，改善了社区办公硬件设施，尤其是为社区活动室安装了空调，方便了社区居民参加集体活动，满足了居民反映已久的愿望。 （二）迎八一，送温暖到农户。8月2日，市人民银行会同南谯区金融办联系社区，登门慰问探访了8户家庭困难、亟需帮助的退伍老党员，了解家庭生活和收入来源情况，宣传社区发展形势，鼓励他们提振信心，并及时送上慰问金和慰问物品，得到了社区群众的称赞。 （三）促化解，推进度到部门。工作组在解决力所能及的问题的同时，积极助推促办、一事一访，对社区群众的诉求，主动赴相关职能主管部门，了解退耕还林、失地低保等问题的办理进展情况，力争“矛盾早化解、群众早受益”。 四、摸排问题，化解矛盾 （一）关于社区反映失地农民低保未能落实问题。目前，根据南谯区政府安排，由乌衣镇政府牵头，社区配合，对应享受失地农民低保政策的农户进行全面梳理和登记造册，征地手续完备的尽快组织申报，因为征地批复等手续不完备的，由乌衣镇政府统一向大滁城建设指挥部办公室书面申请，说明乌衣作为大滁城建设副中心等实际情况，经大滁办证明并签署请相关部门配合办理意见后，履行申报审批手续予以解决。此项工作正在有序推进，在国庆期间市领导回访期间，社区居民充分给予了好评。 （二）关于退耕还林补贴未兑现问题。根据南谯区政府安排，明确所有应兑现退耕还林补贴政策的资金由南谯开发区管委会负责承担，乌衣镇政府统一组织登记造册后交南谯开发区管委会，赴区林业局进行逐户核对，按统一途径发放补贴资金。在工作组回访以及市领导回访期间，3户信访户均表示满意 （三）关于803路公交车线路延伸问题。在走访协调会召开后，市交通局对*市交通投资集团汽运总公司下发了整改通知。803路公交车在原线路向前延伸，已通车到“大雄商贸市场站”（银丰社区居委会对面）,待碧桂园小区建好公共车辆停保场后通车。 （四）关于社区干部职数配备不足问题。乌衣镇政府已在8月下旬的换届选举会议上明确，根据社区实际，落实干部选拔任用政策，为社区配备2名有实际工作经验的干部。 （五）关于拆迁安置进度问题。区政府派专人负责安置房管理工作，落实督办工程进度职责，确保保质保量、如期交房。社区按照上级统一部署和措施安排，做好安置户造册工作，组织协调安置户有序入住。如因客观原因无法按时交房，区政府统一部署，责任单位及时补偿拆迁过渡期间补偿费用，同时督促加快建设进程，尽早完工。 （六）关于理顺管理体制问题。市人行（市直三十八工作组）在走访期间提出建议，进一步理顺银丰社区与乌衣镇、南谯开发区管委会之间的管理体制，明确事权、财权管理的基本原则，界定具体责任方，及时解决新情况、新问题，维护好社区和谐稳定。目前，南谯区已经研究确定，凡涉及银丰社区管理事务由乌衣镇政府负责牵头协调解决，管理体制初步得到理顺。 总体上看，市人行（市直三十八工作组）在走访期间所摸排问题均得到较好地解决，受到了社区群众、信访户、隔阂户、