Metalor员工手册.doc

员工手册目 录 内容 页数1、 总则.32、 简介 .43、 XXXXXX的宏观 .44、 第一章 劳动信息.55、 第二章 薪资与福利.76、 第三章 员工发展117、 第四章 行为规范和公司纪律128、 第五章 奖惩条例149、 第六章 办公室管理1610、 第七章 通讯设施和服务1911、 第八章 质量方针2012、 第九章 安全与消防21总 则一、本员工手册依据中华人民共和国劳动法(以下简称“劳动法”)和相关法律、法规制定,如内容与劳动法或相关法律、法规不符,按劳动法或相关法律、法规或新的法律规定为准。二、本员工手册适用于与本公司签订劳动合同的所有员工，包括试用期内的员工。三、有效时间本员工手册经总经理批准后正式生效，有效期从2003年12月1日起至下次修订日为止。四、修改1、公司根据需要可调整或修改本手册的相关内容，修改部分将会以书面形式通知全体员工。2、公司欢迎各位员工提出建设性的管理建议，任何管理建议可以书面形式或直接向其部门经理提出。任何匿名信均不被采纳。五、若你对员工手册的规定有任何的疑问，欢迎向人事行政组询问。美泰乐集团简介美泰乐集团总部位于瑞士的Neuchatel, 业务主力于贵金属及相关的物料。创立于1852年为一家初步滚压厂，向瑞士地区的钟表制造商提供产品和服务。1950年美泰乐开始向需求贵金属的工业提供产品和服务。自1998年一些瑞士投资者从瑞士银行手中购入大部分的股权后，美泰乐在工业界的地位得以进一步巩固。多年来累积发展的决窍，超卓的产品质量及洞悉市场动向和需要的能力，成为集团于世界各地赢得超卓信誉之要素。美泰乐属下五个部门的市场：精炼部主力于贵金属提炼及锭的生产；化工部主力于电子应用及装饰性工业；钟表部主力于钟表部件，同时也包括首饰和其他奢侈产品；牙科部；而接触件部则主力于电器接触件市场。美泰乐代表这多类产品和服务的品牌，全因我们是客户的真正伙伴。现时美泰乐集团遍及三大洲共十六家公司竭诚服务不同的工业。美泰乐集团的宏观业务范畴从事贵金属和先进物料销售及提供相关服务，把各销售部门的市场占有率提升至全球五大之一。经营方针拥有市场和顾客主导的方针，奋力通过增值服务争取与客户及供应商建立伙伴关系，从而产生经济效益。科技通过独特的销售重点以增加及支援产品；领导性的成本控制仍然是科技和生产发展的主要目标；美泰乐的生产关注环境。行为在我们工作范畴中奋力追求品质和创意。美泰乐推崇的行为是建基于信任和诚信。管理模式提倡全球各阶层的积极参与，同时支持个人的主动性及承担性。投资投资目标为中期净资产回报率达百分之二十。第一章 劳动信息一、劳动合同1、根据劳动法，公司与你签订劳动合同。2、一般情况下，公司希望你的劳动关系是长期的。3、公司与你签订的劳动合同是在平等协商、自愿的基础上签订的。4、合同期限一般为1-2年，首期合同将依法实行试用期。二、解除和终止劳动合同1、试用期内试用期内,员工或公司可随时通知另一方提前解除劳动合同。2、合同期内员工或公司任何一方提出解除劳动合同,均应提前三十天通知另一方，任何一方违反上述规定均应以三十天的通知金作补偿。员工要求提前解除劳动合同的报告，应经所在部门经理签批后交人事行政组。3、因员工失职、违纪等原因，公司提出解除劳动合同，会以书面形式通知员工本人。4、解除或终止劳动合同，按劳动法等相关规定办理。5、所有员工离职均需办妥离职手续方可离开公司。包括但不限于交还所有办公用品，所有因工作需要而得到的资料，技术软件及其复制品，并且应当在离职后遵守劳动合同中关于不竞争的要求。三、工作时间1、星期一至星期五 上午9:00-12:00；下午12:30-17:30（化工部生产人员享有半小时洗澡时间）2、用餐时间:半小时 一般在12:00-12:30四、出勤1、公司采用电脑考勤系统记录你的出勤状况。2、中途进出及加班，请根据考勤系统的规定办理相关手续。3、员工必须按规定的时间准时上下班。五、档案1、员工档案分为工作档案和人事档案。员工加入公司后，应在试用期满后将人事档案转至公司指定代理机构保管。2、公司为每一位员工建立工作档案，每一位员工在加入公司时均须真实地填写个人档案。你的工作档案存放在人事行政组, 档案记载了你的工作简历、工作业绩、奖惩状况等相关个人材料,这些将有助于你在美泰乐的前程发展。3、为保证员工档案的准确性，若你的个人情况有任何变动,请尽快到人事行政组进行变更，包括: 家庭住址、电话号码、婚姻状况、学历变动、直系亲属增减。六、工作评估每年你的主管都会和你一起回顾过去一年里你的工作业绩和表现，并与你进行评估面谈，使你有机会参与讨论和计划你在美泰乐的职业发展。七、职位变动1、任何时候，公司有职位空缺，会尽可能在公司内部寻找合适的人选。2、是否被晋升，将取决于你的工作表现、工作能力、你的愿望及相关专业知识和经验。3、公司可根据你的工作能力结合工作需要来变更你的职位。八、问题与申诉1、如果你在工作中与同事发生争执和误解时，可找你的主管或经理沟通，这往往是解决问题的最好途径。2、如果你对主管和经理的决定还不完全满意，可以约见财务行政经理。3、如果你与公司发生劳动争议，可以协商解决，也可依法申请调解、仲裁或提起诉讼。九、保密规定1、不要无故地讨论公司的财政状况、制造信息、销售信息及市场计划等任何商业机密事宜。2、不要向非本公司人员泄漏公司的生产技术资料、市场政策、财政报告、销售状况等任何机密资料。3、所有人员不得随便泄露公司仓库管理、客户名单等情况。4、违反上述规定，将立即解除劳动合同并追究相应的法律和经济责任。第二章 薪资与福利一、薪资1、工资制度(1)公司采用月薪制，每位员工的薪资都会在劳动（聘用）合同书中标明。(2)员工的薪资根据其岗位职责、专业知识、工作经验及个人表现等确定。(3)此薪资为税前工资。(4)按规定应由个人缴纳的公积金、个人所得税等由公司统一代扣代缴。(5)公司实行薪资保密制度，禁止向公司以外的人透露公司的薪资状况并且不要谈论和打听他人的薪资。2、工资发放(1)发放日期：每月25日，遇节假日可相应地提前。(2)发放依据：上月21日至本月20日(3)发放形式：将工资转入员工个人的银行帐户。(4)日工资的计算：基本工资/20.92(5)你对薪资的计算有任何的疑问，可向服务部人事行政组询问。3、工资调整(1)薪资调整以员工的年度工作评估为基础。(2)薪资调整幅度以公司当年的经营状况并适当结合所在地生活指数因素决定。(3)调整日期：每年7月。(4)岗位变更如需调整薪资的，从变更当月起调整。4、加班(1)员工应尽力在规定的时间内完成工作任务。正常情况下，公司鼓励员工提高工作效率，不提倡加班。(2)管理人员应主动、设法努力完成工作任务，不安排加班。因工作确实需要加班，必须事先经部门经理同意，并经人事行政组审核备查。(3)生产部人员因工作需要加班完成工作任务，必须事先经部门经理同意，并经人事行政组审核备查。(4)所有人员加班均应按规定填写加班申请单并获得主管或部门经理批准，擅自加班一律不予计算加班费。(5)加班费的支付：工作日：150%时薪 休息日：200%时薪 节假日：300%时薪计算加班费的最小单位为半小时。5、年终奖金(1)年终奖的发放一般情况下在次年与当月工资一并发放，其金额与发放与否根据公司经营状况，由董事会决定。(2)年底时（十二月三十一日）未满试用期者，将不发给年终奖。满试用期但未工作满一年者，按工作月数比例折算发放（十二个月为基数，计算精确至半个月）。(3)中途离职者，由总经理决定发放，其发放标准按上述工作月数比例折算。但若员工由于失职或违反相关规定由公司解除合同者将不发放年终奖。特殊情况长时间离职，按实际工作时间折算。二、 福利1、假日和请假规定(1)年假：你为公司服务满一年后享有带薪年休假（简称：年假）,随着你在公司服务年限的增加而增加，每服务满2年增加1天，但最多不超过15天。A. 年假天数：a.一般员工：起始年假为5天b.主管级员工：起始年假为7天c.经理级员工：起始年假为10天总经理可特批办公室假期。B.年假的使用：a.年假计算从每年的1月1日到12月31日，若工作不足一年者则以工作的实际月数折算（精确到半天）。b.年假必须在年内使用，特殊情况下经总经理批准可适当延期c.年假不包括节假日和公休假日。(2)节假日员工享有以下国定假日：国定假日天数元旦（1月1日）1天春节（农历初一、初二、初三）3天劳动节（5月1日、2日、3日）3天国庆节（10月1日、2日、3日）3天(3)病假、住院假和医疗假A.病假a.员工每年享有5天带薪病假，其余按病假待遇处理。b.如果你因病或非因公负伤不能来公司工作，请及时通知你的主管/经理，并经批准后方可离开（急诊除外）。c.所有病假均需附市级医院的病假证明，特殊情况除外。d.病假待遇：50%日薪。B.住院假员工每年可享有30天的有薪住院假，其住院期间的薪资支付标准如下：员工在本公司服务年限基本工资扣款比率0-2年20% 3-4年10%5年以上5%C.医疗假住院假满，仍需治疗的，员工可享有医疗假，医疗期及医疗期待遇规定如下：员工在本公司服务年限医疗期基本工资扣款比率5年以下3个月30%5-10年6个月20%10年以上9个月10%(4)事假员工因私事必须亲自办理而无法上班者，你可以申请事假。A、除特殊原因外，申请事假必须由本人按规定事先办理请假手续。B、凡有年假的，应先申请休年假，当年无年假或年假已休完者方可申请事假。C、事假为无薪假，按日工资的100%扣除。(5)工伤假员工因工负伤，经国家有关部门认定属工伤范围的，凭工伤认定书及医疗证明，可休工伤假，其医疗待遇和假期待遇按园区工伤保险暂行办法的规定办理。员工因工负伤在医疗期内，凭市级医院证明享有全薪工伤假。(6)婚假A.员工达到法定年龄（女性20周岁，男性22周岁），给予婚假3天。B.员工达到晚婚年龄（女性23周岁，男性25周岁），给予婚假10天。C.婚假的使用：(1)员工需在加入公司后领取结婚证。(2)婚假需提前一个月申请并连续使用。(3)遇法定假日或休息日不另外补假(7)产假A.申请产假的女性员工必须符合国家计划生育政策。B.法定产假90天，其中产前休假15天，产后休假75天，以医院出具的生育日期为准。C.难产时增加产假15天；年满24周岁且生育第一胎的，在产假期间落实避孕措施并领取“独生子女证”的女员工可增加享受产假30天；多胞胎每多生一个婴儿增加产假15天。D.女员工在怀孕的头三个月，需通知所属部门和人事行政组并出示相关证明，以便公司调整岗位。E.女员工在怀孕期间进行的医疗检查亦作劳动时间。F.女员工怀孕流产的，三个月以内，给予15-30天的产假；三个月以上，按女职工劳动保护规定处理。G.女员工产假后恢复工作，每天享有1小时的哺乳时间，直至孩子满一周岁。H.符合计划生育的男员工，可享受5天的护理假（难产为7天），需提前一周申请。(8)丧假A.父母、配偶、子女、岳父母、公婆去世，给予3天有薪丧假。B.员工或配偶之祖父母、外祖父母、兄弟姐妹去世，给予1天有薪丧假。C.外地员工可根据路远近，给予一定的有薪路程假。(9)公假凡符合下述规定的凭有效证明核定公假：兵役需要、司法作证、选举需要、其他(10)请假规定A、所有假期均应提前申请，除遇特殊情况，可电话通知其部门主管或人事行政组。B、所有假期申请，应首先以不影响工作为前提。C、婚假、产假、护理假、病假、工伤假需附相关证明。D、所有假期必须得到批准方可生效，未经批准一律按旷工处理。E、无薪假超过10天，则将相应扣除一定比例的年终奖金。F.假期审批权限：申请假期日数审批权限提前申请日数5天以内部门经理审批25天以上总经理审批52、保险公司按园区公积金规定，按员工工资总额的22%对等缴纳。具体比例如下：年龄（周岁）养老专户医疗专户普通专户35及以下4%8%83%35-454%12%79%45以上4%16%75%3、公司礼金(1)公司在每一位员工生日的当月提供50元的生日礼金。(2)公司为每位符合结婚规定的员工赠送300元结婚礼金。(3)公司为每位符合生育规定的员工赠送200元的生育礼金。4、旅游公司每年会利用双休日或节假日组织一次旅游。5、工作餐公司为员工每天提供一次工作餐。6、班车(1)公司设有方便你上下班的交通班车，如需乘坐，请到人事行政组登记，在班车线路的停靠站就近上车。(2)不乘班车的员工，公司给予交通补贴，每月42元人民币(每天2元)。临时工除外。6、退休根据劳动和社会保障部门关于退休年龄的规定，在你达到退休年龄时公司将为你办理退休手续，退休养老待遇按园区公积金规定给付。第三章 员工发展一、事业的发展1、公司支持员工努力追求个人的成功发展，员工可以和你的部门经理讨论你的职业抱负及在公司的发展计划和要求，以利于你的部门经理能适时地为你提供相关的指导、支持，帮助你的职业发展成功。2、公司的目标是向员工提供与工作有关的培训和发展条件，并鼓励员工不断学习，特别是不断地从工作中学习，那是你事业发展的主要途径。3、员工应对职业负起责任，并努力做好本职工作，明确目标，提高自身知识和技能去实现目标。二、晋升与调动1、公司的职业发展政策是优先公司内部员工来晋升较高一级职位空缺，从而鼓励员工的个人发展和积极主动性的发挥。公司根据员工表现和空缺职位的要求而定，每位员工都有平等的机会。2、职位调动必须有利于公司或员工本身发展。(1)员工不能胜任目前工作。(2)员工现有工作不足以完全发挥个人能力。(3)员工有其他空缺职位所需的专业技能和知识。3、晋升与调动必须得到相关部门经理及总经理的批准。三、培训为提高员工的专业知识和技能，提升公司管理和技术水平，公司可根据工作需要，适时地安排各种培训，你将在知识和技能上得到充实和提高。1、新员工入职培训(1)所有新员工在进入公司一周内将接受新员工入职培训和岗位培训。(2)化工部员工在上岗之前必须接受化工部举办的安全培训。2、公司根据发展需要，会有计划地安排员工接受国内和海外培训。员工接受海外培训，费用超过RMB5000元的，一般在合同期内不得离职。3、所有员工在参加培训后需提交培训报告。第四章 行为规范和公司纪律一、行为规范1、员工应遵守公司的规章制度,牢记“安全第一”。2、员工应保护公司财产，节约公司资源，未经允许不得将公司的任何财产或任何资料带出公司。3、员工有责任保守公司的商业机密。4、严格按照操作规章操作，严格管理化学品、易燃易爆物品等危险品。5、员工未经允许不得将与工作无关的私人物品带入公司。6、未经允许不得以任何理由带领外人进入公司。7、公司内严禁吸烟。8、员工不得在工作场所进行具有赌博性质的娱乐活动。9、员工应全职为公司服务,禁止参与任何与公司利益有冲突或利用公司投资业务或活动。10、员工须接受公司的安排和调度。如有异议，可向你的部门经理提出。11、员工必须将紧急情况立即向你的部门经理汇报。二、团队、沟通、礼仪1、团队合作(1)公司目标的达成有赖于团队所有成员的合作，每一位员工都要使自己的工作让企业的外部和内部的顾客满意。(2)各级主管必须按照规定办事，带头遵守公司各项规章制度。(3)赏罚分明，有功者予以表彰奖励，有错时及时帮助纠正。(4)各级主管应经常主动地与下属沟通交流，增进相互间的理解与信任。(5)员工之间以诚相待，互帮互携，平等待人，尊重上级，爱护下属。(6)维护珍惜公司财产。(7)保持良好的工作环境、和谐的气氛，专心业务。2、沟通(1)团队所有成员之间保持良好的沟通，是达成企业目标获得成功并不断发展的关键。(2)公司将定期召开员工会议，增进公司与员工、员工与员工之间的交流。(3)布告栏、美泰乐季刊是公司与员工互通信息的工具和桥梁。(4)布告栏将及时公布公司在生产经营、内部管理等各方面的新信息及新规定。(5)美泰乐季刊让你了解美泰乐全球的业务发展新动态。3、礼仪请你在日常工作中，如与客户交谈、接听电话时，应具有一定的仪表和礼貌。(1)仪态仪表A、每天保持仪表整洁。B、每天保持良好的精神面貌、乐观进取的精神。C、工作中对外交流，应注意维护公司的形象。(2)交流言谈A、与同事交谈要热情、诚意、有信心。B、热情、主动地接待每一位来访的客人。C、与人交谈，要耐心倾听对方讲述，不要随便打断或否定对方意见。D、工作中应注意同事间的友好往来，相互鼓励、相互配合、相互支持。E、在工作场所不要大声喧哗，以免影响同事工作。F、未经本人同意，不可翻阅他人桌上的文件和资料。(3)电话礼仪A、电话铃响应迅速接听。B、请使用“你好，美泰乐、请、谢谢，对不起”等礼貌用语。C、通话应简明扼要，避免长时间占线。D、尽量避免在工作时间内接听或拨打私人电话。三、受贿/行贿1、员工不得向客户、经销商、承包商、供应商等与其有工作往来的公司或个人要求好处。但一般广告礼品、纪念品等价值低于300元的除外。否则，公司将根据具体情况予以处分。2、无论任何情况下，不得贿赂任何人，同时亦不能贿赂政府官员。第五章 奖惩条例一、奖励公司对员工的成绩予以肯定和表扬，奖励与企业的价值观相一致，为企业作出突出贡献的员工，并以此来激励员工不断努力，取得更好的成绩，同时能推进企业文化的建设。1、奖励的设置：奖励可分为：全勤奖、鼓励奖和特别嘉奖(1)全勤奖：A、员工全年（1月1日至12月31日）无任何违纪纪录和迟到、早退和请假纪录（年假除外）。B、全勤奖奖励金额300元，每年发放一次，由人事行政组负责统计，并于次年1月发放。(2)鼓励奖：A、工作努力，成绩突出且乐于助人。B、对生产技术或管理提出可行性建议，经采纳。C、经部门经理提名的其他行为。鼓励奖的金额由部门经理申请。(3)特别嘉奖：A、员工在工作中采用的新方法、新技术或新工艺使公司提高经济效益的。B、对公司有特殊贡献者。C、部门经理或总经理提名的其他行为。特别嘉奖的金额由部门经理申请。2、所有奖励需经主管提议，奖励的形式及金额由总经理批准后执行。二、惩处公司对违反规定的员工进行必要的惩处。公司始终认为惩处不是目的，它只是一种有效手段，在一定程度上是为了保护你、你的同事和公司的合法利益不受侵害；其根本目的在于使员工自觉遵守公司相关规定，维护和创造美泰乐轻松、向上的工作环境。1、惩处的设置：口头警告、书面警告、解除合同：(1)口头警告A、经常迟到、早退。B、随地吐痰、乱扔杂物，破坏公司环境卫生。C、生产部员工未经批准携带手机等私人物品进入生产区域。D、行为举止粗鲁或语言有损社会公德的行为。E、忘记（或疏忽）安全检查。(2)书面警告A、违反生产区域管理制度。B、违反公司安全规定。C、拒绝与他人合作。D、无故拒绝听从主管工作安排。E、无故旷工一天。F、在公司内吸烟。(3)解除合同A、严重违反公司安全规定。B、进出拒绝保安的安全检查。C、故意破坏公司安全、消防设备。D、故意损坏公司财产。E、无故旷工三天以上。F、偷窃公司或其他员工财物。G、以欺骗性质加入公司。H、泄露公司商业机密。I、在工作场所赌博、打架。J、向客户或供应商索要钱财，或以公司名义在外行骗或有其他有损公司形象的行为。K、违反计划生育规定。L、其他严重违反公司规定，致使公司蒙受重大损失的行为。2、其他(1)如员工的不当行为已导致严重后果或致使公司/他人利益受损，公司将根据情节轻重，保留追究员工经济责任的权利，并给予从书面警告到解除劳动合同的处罚。(2)在一年内，若员工得2个口头警告，即视为得书面警告一次，同样，2个书面警告即可解除劳动合同。所有惩处均需由部门经理提议后由总经理批准后执行。第六章 办公室管理一、邮件及送件人1、收到的所有邮件由保安人员登记后送到相应的人员那里，上午、下午各一次。2、紧急邮件，保安人员应即时处理，不得延误。二、快递重要文件或急件可以使用快递，但决定使用快递前应先考虑是否必要或时间上能否允许一般快递。三、文件管理1、文件的收发与传阅A、所有收到的文件（包括会议记录、外来发文）应先交由部门经理处理，由部门经理按文件内容及轻重缓急区分处理后传阅至相关人员。B、所有文件管理需参照文件和资料控制程序执行。（QA101）C、所有发出文件，需由部门主管或总经理签署，但报价单、销售合同、售货单、采购合同、付款证书、最终结帐书等重要文件必需经总经理签署。D、所有文件均为公司运作的重要信息，应公开传阅至各相关员工，同时为提高效率，相关人员应即时传阅文件，不应积压。2、文件打印及档案编号A、一般情况下，所有对外发出的文件，除工程上的表格、定额或其它技术或计算文件外，一切书信函件、合同及报告等，必须打印，公司内部文件(如：传真等)可以手写。B、所有人员应尽量在不额外浪费时间的原则下，清楚起草文件及自行检查，以提高打印效率。所有文件于打印草稿后应仔细校对，减少反复修改打印的次数，并于打印正本交总经理签署前，确定函件无误。C、所有文件应预留足够时间打印，同时应考虑校对修改的反复(特别是标书，合同等内容较多的文件)，如遇急件应向有关人员说明以便安排，或若各急件在时间安排上产生工作矛盾时，应通知部门经理以决定先后次序处理。如若有大量紧急文件时，请提前通知有关人员以便安排人手或预约加班配合。D、所有文件包括合同、订单及通告均应编上档案编号，所有档号必须按照公司规定编订，不可自拟个人号码。正确的档案编号，是公司文件运作的基本关键。3、文件存盘A、良好的文件存盘，是工作系统的起步及关键。所有文件均应按公司要求妥善存盘，同时所有文件均为公司所有且为公司内部信息，不得私自储存、上锁(机密文件由部门经理决定)或带走。B、文件应于传阅、处理或发出后尽快正确地存盘，保持档案内的文件为最新的及齐全的，如某文件需要较长时间处理，可以同时拷贝一份暂作存盘，当处理后再把正本或有处理记录的文件存盘或替换。C、有些文件是先收到传真件，后再收到相同的正本，此时应把正本取代传真本，但应把传真本上所有批阅备注或记录抄上；或若某函件并非重要文件，其传真本已甚为清晰且有批阅或处理记录，可弃正本而保留传真本。请不要同时存盘两份相同的文件，以保持档案精简，提高工作效率。D、所有文件存盘必须以文件日期为顺序，日期较后者放于较早者的上面。日期以该文件的日期为准，而非收到的日期或 RECEIVED 章上的日期。四、备忘通知1、公司及总经理经常以备忘通知 (Memorandum / Memo) 的形式发出各项公事或非公事上的讯息、规定、工作程序等消息或资料。2、以备忘通知形式发表的公司规定、工作程序、要求或守则等，均为本守则的一部份，员工应遵守及配合。该类备忘通知的内容或说明应为公司规定及本守则的具体操作要求或补充，若其内容与本守则条文有不一致或矛盾之处，以发出日期较后者为准。五、名片和文具信笺1、所有办公室内文化用品如复印机、计算机、打印机、装订机和传真机等及由公司提供的文具均为公司财物，员工应于使用时注意爱惜，不应用作私人用途。2、员工需要领用文具，应向行政助理提出，但文具不应被滥用或占为私用。行政助理有权不发给认为超出合理使用范围或耗用量的文具要求。六、门卡1、公司在通行管理区域装有DDS门控管理系统，所有员工按其设定的权限进入工作区域。2、门卡的发放由人事行政组负责发放。3、门卡因个人原因损坏或遗失，应交50元工本费后至化工部重新办理。4、门卡应妥善保管，离职时归还公司。七、会议室各部门可向人事行政组预定使用会议室，每次会议的使用人应负责会后的清洁整理工作包括恢复桌子椅子原位，处理废纸、打印纸、笔记、黑板擦等。八、外出会议和办公1、员工因工作需要外出或办公应经主管批准后外出，如需用车应填写用车申请单。2、公司不反对员工因公外出办公或出席会议，但应尽量安排于办公室内进行，以尽可能减少外出为原则安排工作。九、用车申请所有人员因公外出需申请派车，应先填写用车申请单经其部门主管批准后，由服务部统一派车。十、餐厅保持餐厅清洁整齐，不乱丢残物。十一、办公设备及维养服务部通常负责办公设备的采购、维养及通知外来维修。为保证设备的安全使用，员工可要求办公室管理人员或相关人员帮助。当出现问题、损坏或困难时，不要自己动手，而应立即寻找办公室管理人员修理，或电话通知修理服务。十二、来访与集团属下公司间的联络1、来访(1)来访人员需填写“访客单”，由保安人员通知受访人。(2)一般所有来访客人应安排于一楼会客区或二楼会议室或总经理室(总经理会客时)；若上述地方已没有空档时，应尽量把会议时间另作安排。(3)员工接待私人朋友，尽可能安排于办公时间外，若办公时间有紧急事宜，应尽量简短。若私人朋友需要到访较长时间，应事先通知其部门经理。2、与集团属下公司间的联络无论与哪一公司或分部联络，应尽量使用 E-mail 并在记述工作内容情况时，应务求准确、直接、清楚、有条理及表明意见或要求，如若描述不清，只会产生误解，小则致使双方反复通信，重则引致工作错误。手写字体(特别是数据)必须清晰。第七章 通讯设施和服务一、传真1、对外传真由总经理或部门主管签署后才可发出2、当文件份量太多(以约20张为限)、或原稿模糊不清、或批改增删太乱，则应考虑不使用传真，以其它方式传送，以减少传真机负荷及保证对方收取正确及全部资料。二、长途电话1、如有工作需要，各员工可以使用长途电话，但请先考虑是否必须或是否可以由其它媒介代替，如传真。员工禁止使用长途电话作私人用途。2、若需要使用国际长途，必须通知部门主管，说明理由，若部门主管认为理由不足或不确实时，可要求使用长途电话者向总经理请示。3、使用长途电话时要先拨IP号码17909。三、个人电脑1、所有计算机均为公司所有，不可作私人用途或储存私人文件，不得用以打计算机游戏。所有计算机或软件亦可以自设密码。2、当使用外来磁盘及软件时，必须先通知行政助理以确定磁盘没有病毒及是否符合公司计算机软件系统。所有处理和输入后的文件必须储存，同时按照公司规定编制档案编号。所有文件不可以自行任意编文件号、自设密码或储存于私人的磁盘中。3、下班前最后一位使用计算机者必须检查是否已关闭。4、当遇到计算机损坏时(包括硬件及软件) ，请不要擅自强行修理，应立即通知行政助理，分析问题后作出处理或安排维修公司修理。公司欢迎员工提出各种有关改进计算机的意见，但必须通过总经理批准后实行。四、网络资源的使用1、工作需要使用公司局域网，收发E-mail ，浏