突发事件培训手册——王瑞.doc

突发事件新闻采访方法和规范编辑 王瑞导语有人把热线记者比成“小偷”，摄影记者比成“强盗”，其实这是个十分恰当的比喻。没有记者能在央视大火后，大大方方地进入工地，并因为宣称自己是“中华人民共和国”的记者而受到款待。突发事件中，热线记者多半是个到处偷听、偷看的“小偷”，所以做好这个工作并不简单。突发新闻的类型有很多，小到坠楼、火灾、劫持人质，大到地震、洪水、火山爆发，以上这些全部是我们每一个热线记者随时都可能面对的突发。如何能混乱的突发事件现场，采访到当事人，并通过文字展现出伟大的人性和深刻的社会意义，是每个一个突发事件记者的最主要任务。为了能让新来的同志省去摸索的时间，在最短的时间里掌握住突发事件的采访技巧，以及法晚的稿件需求，现总结以下的基本技巧和规范，希望能对大家有所帮助。一，突发新闻的类型：v 坠楼、自杀、煤气中毒、井下中毒、灭门（或杀3人以上）、溺水、枪击、抢劫、劫持人质、爆炸、火灾、毒气泄漏，以及洪水、地震、火山爆发。二，突发事件的特点：v 与现象类新闻不同的是，突发事件不可预知，稿件不能提前预制；在一个事发现场，接触到的所有人都可能是陌生人；事件不断发展，采访过程也可能存在一定的危险；当事人情绪激动，采访阻力较大。三，采访前需要做的准备工作：包括昌平县城的北京地图（以便拿到线索后，最快找到事发位置 相机（单反和卡片，配两块电池，为防卡被扣外准备两张卡）亲身经历：京深海鲜市场曾为加盖板房，曾将市场内数十棵大树砍伐，林晖偷拍发现。在被保安押送“小屋”的过程中，林速将我相机里的卡换到他的相机里，我们才得以脱身，照片也得保留。 录音笔（充好电，到达采访现场及藏隐匿处备用）亲身经历：2008年，乒乓球国手王皓在西直门附近醉酒打人，本报和多家媒体将其曝光，但后来王皓矢口否认，被打之人也改口称误会，所有媒体被称“误报”。此时京华记者任冠军在博客上公布派出所的采访录音，使王皓拿钱了事的内情公之于众。 名片、记者证（以备随时证明身份）亲身经历：一次夜班车开到河北采访出京游玩夫妻溺水身亡一事，为连夜返京以能及时发稿，司机开进紧急通道。警察发现后要扣车。车上人解释是记者，但无人携带证件。这时，一名站在最后的女记者掏出了记者证，使得警察放人。 笔、本、电脑、无线网卡尽量不要最开始采访时就拿出本和笔，一拿本笔的时候，记录的姿态会让被采访人感觉紧张。可以先打着录音笔聊天，等对方信任你了之后，再掏出本来。 积累自己的核心线人（公安内线等）亲身经历：有的人能给你提供线索，也能给别的报纸提供，但雪灾积雪时被累倒的环卫工人王长荣线索就是一个独家线人提供给我的，他还提供过一个线索就是金雅琴的老伴牛星丽去世。培养自己核心线人的办法有很多，但最基本的一个就是一定要给人开稿费。四：需要采访的人人 目的l 线索人 了解此人提供线索的动机l 目击者 询问事发经过l 邻居 可能听到争吵等声音l 同事 了解当事人性格、最近状态l 亲属 当事人的情况，追踪事件的进程，如当事人死亡可写讣文l 居委会 了解事发者家庭情况l 消防 了解救援情况l 急救 了解当事人伤势，以及很重要的一点救援人员进入第一现场时看到的环境l 医生 当事人伤势，并通过医生聆听到的制伤原因，来核实目击者的证词l 现场民警 偷听其向上级汇报时的电话l 现场指挥中心（由街道、应急办等人组成） 掌握官方对一事件的态度和权威说法l 备用采访人 事件中可能被忽视的人可能出大新闻，如太平间的看门人五：突发事件后需要必须采访的地点 第一现场 医院 居委会（突发事件后当事者一般都“隐匿”在居委会） 当事人单位等（前两个必采）六：采访顺序1 采访突发事件时，要穿最大众的衣服，使自己可以混在人群中，而不被发现，行里话说，“背包、戴眼镜的就是记者！”现身说法：黑克老师的汽车后备箱里随时都会准备一个“安全帽”，以便混入工地拍摄照片2 到达现场后，首先以路人身份旁敲侧击目击者和邻居对此事的反应3 然后直达事件核心地，采访当事人或亲属（如恶性事件，进入现场后要避开政府的“宣传委员”）4 等待时机拿出相机拍照（如将要搬运尸体的时候）5 事实基本清楚后，去居委会打听背景（也有可能发现当事人就在现场）6 熟悉现场后，暗埋线人（至少要要到一个当事人的手机，以便第二天补充采访用）7 现场附近写稿，同时给消防等内线打探事件进展8 稿件传回后，给政府权威部门电话寻求权威说法，核实文中细节（不要最早问暴露身份，以防稿件和谐）应根据事件性质对应采访相关职能部门。比如交通肇事采访交通队，刑事治安案件采访公安，安全生产事故采访安监，食物中毒事故、病毒疫情采访疾控中心，动物疫情采访农业局，劳资纠纷采访劳动和社会保障局，火灾采访消防局、停水范围采访供水。要熟悉政府职能。夜晚发生的事，一定要当天晚上就问说法。因为交通队公安等都是值班制，如不及时采访，第二天早上8点后基本就已经换另一班人，也就无从采访说法。第二，夜班记者采访一夜后，如当天上午如无法继续坚持在现场采访，应和编辑主编沟通，更换早班记者继续赶赴现场。9 反思+质疑。完成上述9点后，记者必须用自己的判断力去决定新闻着力表现部分，也就是新闻报道角度和新闻主题。并以质疑的态度重新审视自己的稿件。七：写稿方式可分为消息、特写、讣闻、事件第二落点的调查，还原当事人的性格动机，做事件背后的隐情和故事1 消息700字1000字（字数均为除整版、半版策划外）第一段：导语 用最冲击力、最简洁的语言，5个W完整第二段：记者来到现场的感官体验，包括所看、所听、嗅觉所闻、以及当时的气氛第三段：事件目击者或当事人讲述事件经过第四段：注意引用直接引语和动作描写第五段：相关说法、事件最新进展和伤者病情2 特写 500800字抓住某个细节，或某几个动作，进行放大。运用动作、直接引语、白描等方式对现场进行再现。3 讣文8001000字（后面附有专文解说）4 对话500字与关键的当事人进行对话，对话要有设计，角度要刁钻，直切要害，对话不能不痛不痒。八：写作要求 （1）具体。“苹果”就是“苹果”，不要说是“水果”。（2） 通俗。要少用专业词汇。 （3）简洁。简洁明了，开门见山。 （4）统一。 一是指一篇稿件或一组稿件中同一地方，同一姓名，同一职务以及计量单位，译名，数字等写法要前后一致。 （5）客观。文章以叙事语言为主，短句、直接引语、白描等手法的运用可强化现场感，多用名词、动词，可辅以介词，在涉及到影响新闻事实影响新闻的客观性时，不要使用形容词、副词。当遇到当事双方附有争议的稿件时，一定要采访当事双方，稿件字数基本相当，保持均衡。 （6）完整。事件来龙去脉要交代完整，不能留有首尾。 （7）加宽加厚 配图表 配点评：比如律师点评、专家学者分析、医生或部门提醒等等， 配资料（名词解释、新闻背景、新闻人物、新闻地理、科学知识等）（8） 稿件字数：头条：8001300 主打：500800 图说：300400 半版：15002000 整版：25003000九：发生冲突安全最为重要，如果与被采访人发生冲突，不要争辩，立即离开，当事人一般情绪激动，应理解安慰，在一旁观察。待事情缓和后再前往拍摄采访。强行采访可能发生肢体冲突带来伤害使自己更加处于弱势。突发事件时在合适的时候交待记者的身份，不能太早也不能不说。十：如何让你的突发新闻与众不同？将以上的东西完成是最基本的，如何能超越其他报纸，那有三点： 不同寻常的报道角度：语不惊人死不休现身说法：北京曾经发生过一起海豚吞刀片的事情，所有报社的记者得知消息后，第二天都按突发事件发了稿，只有第二天的京华时报发表了“一个海豚吞刀片？”的质疑。原因是他发现这家喂养海豚的饭店，在发现海豚吞刀片之后，给所有媒体打了电话，并及时发了一个通稿。速度之快令他质疑，于是他仔细调查，发现通稿的建档时间早在海豚吞刀片前一周就已完成。于是他判断出，此为商家的炒作。 救援中感人的细节：现身说法：有死伤者亲属在现场以及救援过程的 人性的关怀：讣文之前曾经写过，不说了。 深刻的思想：以小见大（将同类问题进行整合）。这一事件有没有深度拓展的空间。从单一事件中发掘标本意义。是否折射现行制度或者政府工作的某种缺失。就是尽可能让单一的事件衍生深度式话题性新闻。现身说法：为什么东三环经常发生地陷？报道原则：客观平衡 新闻生命就是真实。稿件中的5W要绝对真实、准确、不能有丝毫虚构、夸大、缩小。即使对事实发表的议论，也要符合客观事实本来的面目。 所谓报道平衡，就是各种报道的量符合一定比例，而不是畸轻畸重。我们要呈现各方的观点，要围绕核心新闻细节展示双方或者多方的意见，不能出现单反说法。要针锋相对不要“鸡同鸭讲”比如甲方说乙方的不是，乙方没有回应，而是抛出不着边际的问题。我们现在经常出现的问题是：十一：举例5月4日 劫持女童 凶手被毙采写：4名记者，其中两名热线、两名公安、摄影为读者供图全文3000余字，5张图片两个整版。事发上午11时，记者通过5到6个小时的采访，采访到事件的所有核心人物女孩的父亲、狙击手本人，以及劫持人质人的全部身份及作案动机。没有给其他媒体一样给新闻留下任何活口。文章结构 1，事发（记者交代事发现场的情况，采访事件的核心人物，被劫女孩的父亲） 2，现场（记者采访目击者，和周围邻居的说法，共采访了四个不同的说法） 3，对峙（谈判专家 采访警方内线，用知情者透露交代劫持人的身份，同时热线记者继续观察现场） 4，处置 （一枪击毙，记者在现场捕捉到群众的欢呼声和民警亲民的向大家敬礼这一关键细节，并配有图片） 善后（接着记者赶往医院，关注被劫女童的情况） 5，讲述 小红父亲: 劫持者主动让我报警 6，狙击手 肯定有把握一枪致命 一枪击毙犯罪嫌疑人的“神枪手”20多岁，一脸腼腆。 另附：突发新闻之讣文写作在冷酷的突发事件中寻找人性突发事件每天都会遇到，但写作的过程中往往会流于事件的叙述，而将事件中最不幸的“人”所忽略。在这个世界上，我们每个人的生命都短暂而不可复制。一旦死去，最大的悲哀莫过于那些尚留世上的亲人。年轻的父母如何能接受那个满脸稚气吹着笛子的小女儿一下子变成了冰冷的骨灰；新婚的妻子如何能接受中午还曾为他烧制午饭的丈夫就趟倒在车轮下的血泊之中。于是，为了怀念那些不能复制的生命，我们用文字对他们进行祭奠，这就是讣文。有时你可能会怀疑，讣文是不是在挖掘那些已经失去亲人们的伤口，让他们在伤痛中更加无法自拔，其实不是，我在写作墓碑刻曲谱 纪念从前的女儿这篇文章时，他的父亲一直以各种借口拒绝我，但文章发表后，他发给了我一条短信：“文章已经看过，我感觉失去女儿这么久，第一次感觉她又复活了，活在了我们身边。”所以这简简单单的600多字虽然没有多大的影响力，得到多少的奖励，但却给生者安慰、并激励他们更好的生活，这难道不是我们一直所追求的文字魅力吗？所以最近很多题材，如望京三轮车送奶女被撞身亡、回龙观三岁男童患手足口病死亡、中年男子羽毛球馆猝死都是写讣文的好题材，甚至今天发表的伟大的无产阶级理想主义者寒春。大家应该尝试以另一种角度去揭示突发事件，只有让冷血透出人情，文字才能在读者心中永恒。举例：新京报，晚我们一天发表，在看到我们的报道后，派记者采访，挖掘更加人情的故事。还有我曾经写过的两篇讣文给大家参考。“孩子懂事得让人心疼” 逝者“孩子，再过两个月你就要过生日了，爷爷再不能给你买心爱的小汽车了。”昨日，在租住的地下室里，小明的爷爷抱着一堆他生前喜欢玩的小汽车痛哭。“每天见到我，都会跟我说叔叔再见”，地下室管理人员蓝先生说，小明可爱、听话，嘴还特别甜，见到年龄大的就喊“爷爷、奶奶”，遇到年轻的便叫“叔叔、阿姨”。小明的姨奶说，孩子虽然小，却懂得为大人着想，对人又有礼貌。虽然刚来半个月，可邻居们都说这孩子好。墓碑刻曲谱 纪念从前的女儿逝者：淼性别：女年龄：15岁，初三出生地：北京死亡原因：红斑狼疮死亡时间：2002年爱好：长笛 淼的爸爸说，他不想回忆，五年了，很多事情都可以忘记了，但他们永远忘不了的是他们曾经拥有过的那个懂事而坚强的女儿淼。照片上的淼有一张圆圆的脸蛋，梳着个乖乖的蘑菇头，头发边上还不忘别一个小卡子。站在镜头前的她总是乐呵呵的露出牙来。但自从2002年她因患上红斑狼疮而离开这个世界，她一定不知道，这个家所有的笑容也从那一刻起，凝固在这些照片上，再没融化。她的爸爸说，淼最爱长笛，从她三四岁用百灵牌的长笛吹出第一个曲子，到成为学校的首席长笛手，音乐是她这短暂生命里的最默契的伙伴。 她曾在网上遇到一位同样喜欢音乐的男孩。男孩总是沮丧地说他不行，连五线谱都看不懂，永远也学不会弹吉他。但淼说，“没事，看不懂可以慢慢学，你不懂就问我。” 当淼去世后，这个男孩在淼的墓前，拿着一厚厚沓信交给淼的父母时，他们相拥着痛哭起来。因为翻开这些信，淼无时无刻不再谈论着一件事，就是鼓励男孩一定要好好学习。 她在班级里是副班长，当同学们得知她的病要为她捐钱时，她拒绝了：“爸爸我们还有钱吗？班里很多同学的家长都下岗了，我们不能要他们为我捐钱。”当她最后抢救无效而心跳终止在手术台时，所有的医生和护士都哭了。这个15岁的生命静静离开了，爸爸为她擦干满头汗水，还发现，女孩为了不让别人担心，竟然忍住疼痛，咬下嘴唇上的一块肉。70多岁的老医生说，这个孩子让她印象深刻。她的病应该非常疼，但她始终表现的特别坚强，就是在住院的几天，她还不忘给病房里其他孩子教英语。 但这个女孩还是永远的离开了这个世界，最爱她的父母。因为她爸爸再也感受不到女儿依偎在怀里，央求着：“爸爸，爸爸，给我挠后背。”的幸福；她的妈妈再也看不见女儿动情地朗诵着诗歌雪花的快乐。 但她爸爸妈妈能做的是把她葬在一个绿草遍地的山谷，在墓碑上刻上女儿学会的第一首，也是最喜欢的曲子从前，并且更加爱惜这世界上的其他孩子，慢慢地开车，并为那些疾病中等待救助孩子，伸出手。 1987年成为寺庙管理处副主任 在这里工作近20年 乘地铁时突发意外雍和宫老主任 昨日离“家” 本报讯（记者王瑞 胡晓华）昨天中午，在雍和宫这座北京最大的藏传佛教寺庙里工作了近20年的老主任孟和，在地铁中突然发急病猝然离世。 当急救人员将他被从地铁站里抬出时，雍和宫就在他的旁边，曾经朝夕相处的古庙，在这一刻显得这么近，却又那么远。 昨天中午12时许，地铁5号线雍和宫开往宋家庄的站台一侧拉起了警戒线。 急救人员围在一位老者面前不断地按压老人的胸部，进行心肺复苏。老人口鼻出血，无论人们怎么努力仍然没有一点反应。 地铁工作人员和警察维持着站台上的秩序。车辆进站时，急救区域的屏蔽门不再打开，工作人员站在门前引导着乘客从旁门上下。很多乘客看到地上的老人，都皱着眉，紧