2011新版员工手册(11月修稿).doc

南京玛迪科技有限公司 电话66085192、66085193 邮箱： 南京玛迪科技有限公司员工手册2011年05月修订版内部资料 禁止外传序（公司简介）南京玛迪科技有限公司始创于2007年，是南京一家以为企业建设网站、提供搜索引擎优化（seo）、搜索引擎营销(sem)、网络营销策划服务和搭建数据库平台为主，提供互联网服务、平面设计和网络软件开发为辅的高科技公司。公司依靠先进的技术、超前的意识、创建集成的能力，为用户设计完整的解决方案、提供最佳系统支持服务。公司注重人才、技术和管理，汇集了一批专业的计算机网络研究开发、平面及动画设计人才。玛迪科技经营范围围绕着互联网展开，以提供专业网站建设方案（Web Solution）、搜索引擎优化（seo)、搜索引擎营销(sem) 、网络营销策划服务、完整的电子商务解决方案（EC Solution）及网络应用系列软件（OA）为主要业务。我们的商业模式是基于一系列的技术手段将企业的宣传、管理、内外沟通、业务流程、销售等搬到网上。我们以网络服务和维护为中心，为企业提供实用和经济的电子商务方案，让中国企业透过网络走向全世界及推动电子商务，加速网上贸易。为企业提供一站式网络服务。同时，公司也是上海火速“一比多”一站式网络营销产品南京地区核心代理商。 公司汇集了多名资深的网站设计高手（包括南京美院设计师），平面设计高手，设计力量极为雄厚，具有大型网站设计经验。我们注重创意设计，非常关注对网站及平面整体形象、风格把握，创意新颖、技术全面、切点准确、构思精妙。已成功的为几千家企业提供了网站建设和电子商务解决方案。 我们的目标： 努力创办一家自己感到骄傲，让自己感动地热泪盈眶的公司奋斗不息。我们的价值： 知荣辱，有欲望，讲方法，求发展。我们的使命：让每一家中小型企业都通过我们的网络营销产品及服务从互联网上得到真真实实的回报。我们的理念：服务源于心，服务无极限！第一章 行政人事管理制度总 则目的：为使本公司员工管理有所秩序，制定本制度。范围：(一) 本公司员工管理，除遵照政府有关法律法规外，悉依本制度办理。(二) 本制度所称员工，系指本公司录用全体从业人员而言。招聘流程(一) 公司招聘本着公开、公正、平等、全面、择优的原则，选择最合适的人才。(二) 各部门出现编制增补或离职补缺时，由部门负责人申请，人事部提交经总经理办公室核准后，由人事部办理相关事宜。录 用(一) 公司实行全员聘用制或人员租赁制，根据应聘人员的能力、履历、人品、健康等状况，综合考察录用。(二) 新进人员审查合格后，由人事部办理员工试用手续，签订试用期协议，原则上员工试用期为3个月，期满考核合格者，方可正式录用；若成绩优良者，可缩短其试用时间，试用期最短不低于1个月。若在事先约定的试用期内，双方都没有达到对方的要求，但又存在继续合作的空间，根据协议期的时间，在双方确认的情况下，可将试用期延长1至3个月，连续试用期最长不超过6个月。(三) 试用期内如果员工认为公司不适合自己，须提前1周向公司提出书面申请，并做好交接工作。试用员工若有品行不良，服务成绩欠佳等情况，可随时停止试用；试用期不满7日者，不支付其工资。(四) 试用员工在报到时，应向人事部缴验下列表件：1. 身份证原件及复印件；2. 近期正面半身一寸免冠照片两张；3. 真实学历，职称证原件及复印件；员工有责任保证所提供资料的真实性，公司保留查证其资料真实的权利，如员工所供资料不真实，所引发的一切后果由员工自负。离 职出现以下情况，将视同员工离职：合同到期自然终止、员工辞职、辞退、除名、自动离职。员工离职后，禁止以本公司员工名义进行任何对外交流及商业行为。(一) 合同到期自然终止：1. 合同到期时，公司或员工中任何一方若不愿续签劳动合同或劳务协议均须提前三十天以书面的方式通知对方。2. 员工须填写员工离职手续表，并与公司安排的接替人员完成交接手续后方可离职。 (二) 员工辞职员工辞职，须提前30天以书面方式通知公司，否则扣发当月工资。（1） 与公司签订过其他协议的员工离职，须保证其他协议完成且无异议后方可办理离职手续。（2） 员工须提交辞职报告、填写员工离职手续表并与公司安排的接替人员完成各项交接手续后，方可离职。离职手续表办理顺序为：先部门内部交接工作相关部门交接总经理签批最后交由人事部留存。（3） 一切与公司相关的市场、产品、技术等方面的资料均不得带走。 (三) 自动离职（1） 连续两天旷工，并无合理理由的行为，视为自动离职。（2） 转正后，员工未经公司许可，不得兼职，否则视为自动离职。（3） 自动离职的员工不得携带任何与本公司及业务有关的物品或文件离开公司。（4） 公司有权派人监督其离职全过程并对其携带物品进行检查。（5） 凡自动离职者，一概不发当月工资。（6） 若员工未按照离职手续办理离职，由此引发的一切后果由该员工自负。薪 酬(一) 本公司本着劳资兼顾互利互惠原则，给予员工合理的薪酬、合理待遇（具体待遇办法根据不同岗位另定）。(二) 员工工资每月1215日之间支付，主管、部门经理及销售总监等的个人工资支付时间为每月1820日（遇节假日提前）。(三) 临时性、特定性等工作人员薪酬待遇另按有关办法办理。迁 调(一) 公司因业务上需要，可随时调动任一员工职务或服务地点，被调员工应予配合。(二) 各部门经理应就所属人员依其个性，学识、能力，调配适当工作，尽量做到人尽其才，才尽其用。(三) 员工接到调职通知后，应于7日内办妥移交手续，前往新职公司报到。(四) 员工调职，如驻地远可根据具体情况给予特殊补贴。考 核员工考核分为；（一） 试用考核：员工试用期内由公司主管负责考核，7天为限，期满考核合格者，签订试用期协议，经部门主管同意后，报总经理核准，由行政部公布后正式试用。（二） 日常考核： 各级主管对于所属员工应就工作能力、业绩、效率、态度等，随时做严正的考核。凡有特殊功过者，应及时报请奖惩。 行政部应将员工假勤奖惩随时记录，以便为年度考核提供参考。（三） 绩效考核具体考核办法根据工作需要适时调整。（四） 年度考核：员工年度考核定于次年元月举行，由各部门经理考核并由销售总监与总经理核定。（五） 办理考核人员应严守秘密。不得徇私舞弊或贻误。奖 惩奖金、奖励、激励（一）总经理不定期地发放奖金，以此奖励在工作岗位上表现优秀的员工。（二）Top Sales奖金制度1、Top Sales奖金每月举行一次，参加人员必须缴纳费用，实习期员工30元，员工50元，参加人数超过5名当月奖金有效，公司每月奖励200元作为Top Sales奖金基数。2、Top Sales业绩考核标准，销售经理2，销售主管1.5，销售高商1.3，转正员工1，实习员工0.8。比如，一个实习员工一个月销售业绩为8000元，相当于转正员工的10000元、高级商务代表的13000元、销售主管的15000元以及销售经理的20000元。3、当月业绩突破当月销售部总业绩金额的15%时，Top Sales奖金有效下发，若低于15%，则累积为次月奖金。4、Top Sales奖项查到作弊行为，如并单，偷单行为，直接取消参赛资格。5、Top Sales奖金累积超过3000元，可分为第一名和第二名，第一名拿总金额的70%，第二名拿总金额的30%，奖金累积超过5000元，可分前三名，第一名那总金额的70%，第二名拿总金额的20%，第三名拿总金额的10%，但是前三名业务员单月业绩必须突破15%才算有效。（三）公司根据员工的工作经验、能力及表现、个人特长，为内部员工提供职业发展的机会。（四）公司根据员工对公司的贡献及其个人与工作成绩、能力、表现、文化修养等情况，对每位员工制定其职业生涯发展规划。（五）公司鼓励员工从事一切有利于公司发展的文明或发现，并根据其可用价值给予一定的奖励。(六）公司员工在财务领取收据时，必须在收据领用单签字备案，并及时将使用过的收据存根联归还给财务保管；如错开或者作废，也应将收据的存根联和收据联及时归还给财务留存。领取人在一个月之内遗失一份收据，同遗失合同一样将扣除20元，遗失第二份将扣除30元，遗失第三份将扣除50元，遗失三份以上的，每份扣除50元。遗失合同的惩罚制度跟遗失收据一样。（七）当每个部门对每天所属部门及包干区的卫生未执行或者执行不合格时，将对其部门经理进行处罚。发现一次罚款20元，两次30元，三次及三次以上50元。（八）公司员工须每天佩戴工作牌，发现一次未佩戴，行政部给予提醒，第二次为公司警告，发现第三次直接开违纪单，并在本月工资中罚款10元，发现两次及两次以上罚款20元，若有违纪单不愿签字者，直接从工资中扣除20元/次；如有损坏或丢失需要跟行政部再次申请时，需缴纳50元的工本费。培 训1、为加强人事管理，提高员工素质及工作效率，培养丰富的知识和技能，公司不定时举办各种教育培训。公司培训为正常工作时间，被指定参加人员不得无故缺席，否则以旷工处理。2、员工培训分为: 入职培训：新进员工应实施入职培训，由行政部与市场部、技术部、优化等部门协调，统筹实施，内容为： 公司简介及人事管理制度的介绍讲解； 产品知识，销售经验与技巧 专业技术及要领 在职培训：员工应不断加强学习工作技能，相互鼓励；各部门经理应相机施教，以求精进。福 利公司遵守由国家、省、市政府制定的法律法规，为员工完善社会保险体系，按各自比例缴纳养老和医疗等社会保险，具体规定内容将在员工正式聘用时予以提供。抚 恤 员工因公致残或死亡时，依劳工保险条例向有关部门申请给付，尚未参加劳保者，其津贴及辅助事宜悉依劳工保险有关规定予以补偿。安全卫生与劳动保护1、 员工随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。2、 按劳动法规定采取相应的员工劳动保护措施，不安排员工从事与劳动法相违背的工作。3、 员工应遵守公司有关安全及卫生规定，确保公司及个人安全。4、 办公场所提倡文明办公，工作场所不得乱扔物品，发现周围环境有不卫生、不整洁时，应立即清理，确保地面无遗留垃圾。5、 各部门严格执行公司卫生制度，确保部门负责区域每天清洁工作。6、 禁止员工在宿舍、办公区（包括卫生间）等公司相关公共场合吸烟。行为规范：员工应遵守本公司一切规章、制度、通告及公告。1、 尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为；2、 根据自己的岗位职责，充分理解工作内容，做到有计划、有步骤、迅速踏实地工作。提高工作技能，工作上精益求精，并提高工作效率。3、 不得私自经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼职做其他工作；4、 不得泄露业务或职务上的机密，假借职权、贪污舞弊、接受招待，或以公司名义在外进行欺骗行为。5、 员工于工作时间内，未经核准不得接见与工作无关人员，如因重要事件必须会客时，应经主管人核准在指定地点，时间不得超过十五分钟。6、 不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。7、 未经许可不得私自携带公物（包括资料及影本）出公司。8、 工作时间中不得无故离开岗位，如需离开应向主管人员申请，获得批准后方可离开。9、 员工应做到文明守则，上班时间不得看杂志、电视、报纸及在网络上从事与工作无关的事宜，不得吵闹、斗殴、闲谈或搬弄是非，扰乱秩序，注意保持工作地点及公共环境的整洁卫生。10、 上班时间内须始终佩戴胸牌。一次未带口头提醒，二次未带警告，三次未带将给予罚款处理，如果遗失，须交纳工本费（处罚金额详见奖惩制度）。11、 同事间相互理解、信任，建立互助和睦的关系。形象规范(一) 着装：整洁、得体，无污渍，不穿过分标新立异的衣服，不穿暴露的衣服。做到不挽袖口和裤脚。鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。禁止穿拖鞋、吊带装进入公司。(二) 仪容：自然、大方、端正(三) 举止：礼貌、精神饱满，注意力集中，无疲劳、忧郁和不满状。举止行为禁忌：1. 咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面。2. 不当众抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼，不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。3. 在公共场合，须把衣裤整理好，避免边走边擦手、甩水。4. 参加正式活动前，不吃带有强烈刺激性气味的食物；工作日的早、中餐严禁饮酒。考 勤(一) 公司每周工作5.5天，每天工作时间为：上午 08:3011:50下午 13:0017:00工作时间由公司根据需要制定，若工作时间有变，公司将提前通知员工。(二) 公司员工一律实行上下班考勤制度，因公外出人员及时填写员工外出登记表。员工每月的缺勤记录由人事部汇总后按时交财务处，按月结算。(三) 迟到早退规定1. 上班时间开始后三分钟之内到班者，每迟到一分钟于当天下班后加班一小时，不另罚款50元。三分钟到三十分钟内到班者安迟到计算，并罚款50元，三十分钟之后到班者按旷工计算。提前三十分钟以内下班者，按早退计算，超过三十分钟者按旷工半天计算。2. 每月迟到或早退累计三次按旷工半日计算。3. 因偶发事件迟到，经主管或人事人员查明属实者，可准予补办请假（至少半天）。4. 每旷工半天者，扣发该员工一天工资，不足半天者按半天计算。超过半天按旷工一天计算，每旷工一天者，扣发该员工两日工资。5. 员工迟到或早退，扣发50元一次，并扣发当月全勤奖。6. 事假必须至少提前半个工作日请假，事假半天扣日工资12，不足半天按半天考核。(四) 员工连续旷工达两日、年度旷工或迟到早退累计达十次者，公司可与其解除劳动合同。(五) 旷工：以下行为作旷工处理：1. 无请假手续擅自离岗；2. 迟到、早退30分钟以上；3. 出差人员超过两日无工作汇报；4. 擅自延长病假、事假、法定假日、带薪休假时间；5. 全年事假累计超过15天以上的天数。(六) 休假1、 员工除每周休息外，享受国家和地方规定的带薪法定假日。（1） 元 旦1天（2） 春 节3天（3） 清明节1天（4） 国际劳动节1天（5） 端午节1天（6） 中秋节1天（7） 国庆节3天（8） 国家规定的其他节假日。2、 员工连续工作满一年期限，每年给予特别休假，其日数规定如下：（1） 工作满一年，在次年的年度内，可以享受5天带薪年休假。经理可享用7天带薪年休假。（年休假最多可分为两次休，休年假必须提前一周，以书面形式申请，由总经理审批后，将申请单提交到行政部做登记）（2） 不允许员工将年假带入下一年度内，特别休假因年度终结或契约终止而未休者，公司不给予补偿。（3） 若超额提取年假以事假处理，须提前办理请假手续；擅自延长休假作旷工处理。(七) 请假1、 事假规定（1） 如因个人事务请假，必须至少提前半个工作日请假，经部门经理核准签字后交由总经理签字，最后将请假单提交至行政部留存。（2） 事假半天扣日工资12，不足半天按半天考核，并扣发当月全勤奖。（3） 全年累计事假不得超过15天，超时按旷工处理。（4） 事后申请视为旷工，如遇突发事件，应与回公司当日提出申请并出具证明，经部门经理核准后准予补假。 2、 病假、住院假规定：（1） 因病请假不超过一天者，最迟应于病假后第一天补填请假单，经部门经理核签后交行政部留存，病假者须医院的诊断证明或病假条。（2） 病假不扣工资（必须提交医院提供的病假条），如没有则以事假的方式扣工资。（3） 员工患病或非因公负伤，需要停止工作治疗时，根据本人实际参加工作年限，在本公司工作第一年，给予3个月的治疗期，以后工作每满一年治疗期相应增加1个月，最多不超过6个月，因病情严重经医师诊断必须继续治疗者，可由行政部请示总经理后给予更长的病假或住院假。（4） 职工疾病或非因公负伤休假日数按事假休假日数计算，连续休假期内含有休息日、节假日应予扣除。（5） 职工疾病或非因公负伤，按下列标准支付疾病休假工资（六个月以内病假工资）：连续工龄不满两年者，病假工资为本人工资的60%；连续工作满两年不满四年者，病假工资为本人工资的70%；连续工作满四年不满六年者，病假工资为本人工资的80%；连续工作满六年不满八年者，病假工资为本人工资的90%；连续工作满八年及八年以上者病假工资为本人工资的100%。3、 婚假员工成为正式员工后，公司将给予员工带薪婚假。非晚婚员工可获3天带薪婚假。符合晚婚年龄（男性25周岁以上，女性23周岁以上），可将婚假增加到10天（含双休和法定假期），休婚假需提前两周填写请假单，并附结婚证书复印件，经部门经理批准后提交总经理签批，并交由