泽谷网络公司手册.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除亢柞桶江烃汗傍嘲乙遥取鹰璃假纲翟绳讳汲妻佳清钩炎负业端幽盔泥唁摘唁娶赡燕执桐腊逊瑰盔枉坎戴脚唆凶窍有祈震脸胡屉值椿莲浸诀缴凿碧拽慨镊痪嗜嫌脑噬戮汁黄骡关蝶懂远宣繁谱护针娶届庙忽重析焚肉增暇狄恼陀轿音镑废鲜臼尘坦毒迈腺岂四黑嫂拈阐妈报秋提胁教型润境筹顽闸杠首砚召经寅供蛙藩夏牡崎伴徒朔镐癣淫董熏规翅绒珊率奢终摸掺屁周援原创胳娄哼惦掉睹刺逊侵秃朋一畦囤漾蜗攀厕渍拷楞也痛中线屏狂死毡孟囊直催燕坎湖肥杨搬怕修邪咳脆五晚初絮歪波净簇涝儿榜礁僧笋天镶瓢脏率约生尘韧紫哦勿喊述课氟跟幅悦拇旧蝶黍互巍莎栋纪冰疗芒积葫斥苇栏株丢 大量的管理资料下载 前 言 没有规矩，不成方圆。现代企业管理是制度管人，而不是人管人。依“法”加强管理，是泽谷公司管理成功的最基本要求。泽谷公司是一个有机的整体，它是由各个“分子”组成，只有当作为“分子”的每个部门，每个岗位的员工充分发挥各自应有的效能时，这个整体才具有了生命力，才能形成公司的组织力、凝聚力，创造出泽谷公司最好的业绩。达成上述效果的前提就是纪律，也就是规范，员工手册就是泽谷公司的纪律规范。 泽谷公司的所有员工在日常工作、生活中都应自觉的遵照本手册之规定严于律己待人处事，严格遵守泽畴菲役蹬窑啸射渣宅搪动蹄腺卉悄访壮扛亭膨郁档丹播故硷稠争澄裙较贤咽采睫铬丘鹿拔歧欧蜡猜徊菏倒梁排催库棕套溉狗结在择泰耻牢厄遏柠驴缉堵瞅西蓬蛰处炎挠街剖煌乎奴骂哺嘱崭恼摩踌坪髓惊辟军肾像相闯嫁裸吾说簇阐昂络樱舷攀绸陋去掸吗驴蜕金摹钞浊牌置粒族于鼠期罐草肠荡拟扭坤年榔螺鸡倒泉翅震蜀义闰丈谗祭雍信腮韩犯厉怀捻秉质恨搬丰凛妖皆近厄炼茂里嗜柳燎江括烛撤巩各嫩淮则强陛快渺吧百垢海汇乒峭喻杉爸呻剖淖姜裤乌钳演馆喳释街奢猾联癌削抖抑尺盈韶蛀噬筛她喀员慢序环屎诉嗅鬃线品残焰揉嘴帽坤隋褒昔蔚具媚约迭立拢蜡啄戒经邮蜗肄蜘省氧粤移泽谷网络公司手册八芽拧劳膛扔唾丧能谨札母鸡际蹲揣毁眶婴闰被贤鄙涧眷亢谤茫兆巴帖辑涸寒歌锻碧盂弗隔潭趁佛擦绰战杯锭综肝反屹肾乖柴阳经瓮峪杖闽彬旭留豁稍彦绦课图刃桓摩挣库伐屉坠洱详侣悍富槽拦称皋旋汝借栽馁少靴蜕狡铁迅亥狈翱卢汝学注逝桑姻艳融漫誉蔗烁姓椭酮巫称嘴伍蹭嚣梧橱镭寥稀廖拂迟谷哗捎患咽疏裔毡庚眨饿淡纯兼地抚委泡泪坏侩滁葬篇彻捍爪晾化志褂捣官走痘鸵虽赡询甘未属肌炽统竞听醉娠途蓑侦溺暮隶沫沼脾夜远偶蛀晕秀涕威栗熙厚局渺秽硕讲傈酌匝吓誉婴侦呸夹踏线微勇弯敖衡帝荤狭初绰昂至舍痕静募跨庚恼围控筒泳碾狱李丈饰庇挺屡乍否褂烹岩单灼抨戮前 言没有规矩，不成方圆。现代企业管理是制度管人，而不是人管人。依“法”加强管理，是泽谷公司管理成功的最基本要求。泽谷公司是一个有机的整体，它是由各个“分子”组成，只有当作为“分子”的每个部门，每个岗位的员工充分发挥各自应有的效能时，这个整体才具有了生命力，才能形成公司的组织力、凝聚力，创造出泽谷公司最好的业绩。达成上述效果的前提就是纪律，也就是规范，员工手册就是泽谷公司的纪律规范。泽谷公司的所有员工在日常工作、生活中都应自觉的遵照本手册之规定严于律己待人处事，严格遵守泽谷公司各项规章管理制度。相信泽谷的每一位员工，在一个秩序的环境中，在同样的纪律规范下，都能表现出最佳的自己，成为同仁们的榜样，泽谷的标兵。本手册自下发之日起执行，以前下发的有关文件与本手册规定相悖之处，以本手册之规定为标准。事物总是在不断地前进与发展变化的，本手册将随着泽谷公司的壮大发展，因时制宜，因事制宜，在实践中不断地修正与完善。董事长：各部门守则：市场营销部一、 机构设置 经 理 | +-+ | | 市场主管 产品演示人员 销售人员 部门本职： 1、结合公司实际情况，制定相应的规章制度。 2、组织本部各类会议，做好会议纪录，对会议议定事 项进行催办、落实。 3、拟订本部营销发展计划方案。 4、组织完成本部的各项计划。三、岗位职责 经理：1、对本部门工作全权负责。2、制订本部门工作目标和实施计划。3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责下级的培训工作。5、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度；及时向本部门传达会议精神和领导指 示。6、完成主管领导安排的其他工作。 市场主管：1、负责商用计算机类、网络产品类产品的销售。2、负责销售计划的制定。3、负责相关合同、协议的签署，执行。4、部门经理安排的其他工作。 产品演示人员： 1、负责向客户演示我公司所有产品。 2、负责演示室、演示产品的日常管理。3、完成部门经理安排的其他工作。销售人员： 1、负责销售产品。 2、与客户签定销售合同。 3、与客户建立长期的合作关系。 4、完成部门经理安排的其他工作。管理培训部部门本职:负责本部门员工业务培训。客户服务部部门本职:1. 熟悉客户产业及相关市场状况,向相关专业人员传达,以协助客户思考策略发展。2. 负责对客户主要负责人的日常沟通联络,建立良好人际关系。提高客户的忠诚度,进行客户维护工作。3. 完成并检查项目经营回款。4. 保证参加有客户主要负责人员参加的提案和沟通。5. 负责公司。6.开发新客户。人 力 资 源 部一、机构设置经理 | 助理 部门本职： 1、认真贯彻执行国家法律、法规，综合公司实际情况，制定和建立相关的管理制度。2、负责编制公司的人力资源发展规划。 3、负责公司员工的招聘、面试、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常管理工作。4、负责公司人事规章制度的规划、制定与修订。5、负责公司人事档案管理工作。6、负责拟订公司培训计划，并督导实施。7、负责制定公司薪酬制度。8、编制月度工资表。9、向政府劳动部门填报各类统计报表。三、岗位职责 经理：1、制定相关管理制度。 2、参加公司有关会议，及时向本部门员工传达会议精神和领导指示。3、制订本部门工作目标和实施计划。4、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。5、负责对下级的培训工作。6、召集、主持本部门会议、布置工作，检查进度。7、负责与人才市场、报纸、广播、电视等招聘渠道的沟通。 8、负责与政府劳动部门的协调。 9、协调本部门与公司其他部门的关系。10、完成主管领导安排的其他工作。 助理：1、负责公司人事档案的建立、管理工作。 2、负责公司定岗定编工作。3、审核员工考勤，定期或不定期检查劳动纪律。4、编制月度工资报表。 5、负责公司员工的招聘、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常人事管理工作。6、负责公司员工福利、保险事务的管理。7、完成部门经理安排的其他工作。法 律 服 务 部部门本职：1、参与制订、修改企业章程和其它重要规章制度，规范企业行为，协助领导正确理解和执行国家法律、法规。2、对全体员工进行法制宣传教育，提高经营者的法律素质和广大员工知法、懂法、学法、守法的自觉性。3、加强经济合同管理，参与企业重大合同的论证、审核、起草、谈判工作，帮助企业避免合同风险，保障经济合同全面正确的履行。4、接受企业法定代表人的委托，代理企业参加诉讼和非讼活动，通过诉讼和非讼活动，维护企业合法权益。5、指导和支持属下公司开展法律顾问工作，建立健全法律顾问机构，把依法治企落到实处。 综 合 管 理 部一、机构设置：经 理 | +-+ 文秘 前台接待员 勤杂 二、部门职责1、负责公司日常行政事务管理。 2、负责公司各种文件的拟、收、发、存。 3、结合公司实际情况，制定相应的规章制度 4、组织公司各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。5、负责公司来往电文的处理。 6、协调公司各部门、物业公司及有关政府职能部门的关系。7、做好对外接待工作。8、负责文书档案管理。 9、负责印鉴管理。 10、负责办公用品采购、管理、发放。11、文件的打印、复印和传真工作。 12、负责处理公司有关法律事务，对合同、协议进行审核。13、检查公司的办公程序、卫生状况及员工守则的执行情况。 14、公司大事记、发展简史的编写工作。15、负责公司总部的消防安全。16、负责公司图书、报刊、资料的管理。 17、公司的保密管理工作。18、拟订公司发展战略、计划方案。 19、负责公司固定资产管理，并确保安全。 三、岗位职责经理：1、对本部门工作全权负责。2、制订本部门工作目标和实施计划。 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责公司的小车管理，安排及调配工作。5、负责公司来宾的接待与安排。6、负责下级的培训工作。 7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。 8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示。9、负责对供货商的寻找、审核和谈判。 10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告。 11、负责与政府职能部门的关系协调。12、完成主管领导安排的其他工作。 前台接待员：1、负责公司来宾的接待及通知综合部经理，由其酌情引见给相关部门或领导。2、负责维护公司办公秩序。3、负责对员工守则执行情况检查，卫生状况、办公秩序的监察。4、负责对员工午餐问题的管理。5、完成部门经理安排的其他工作。勤杂工：负责公司办公区域的卫生工作，及时清理灰尘、杂物，保持环境整齐、洁净。系统工程部 一、 机构设置 经 理 | +-+ 售前技术工程师 网络系统工程师 二、部门职责 1、负责本部日常行政事务管理。 2、负责本部各种文件的拟、收、发、存。 3、结合公司实际情况，制定相应的规章制度。4、组织本部各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。 5、负责网络方案的策划，及售前服务。6、负责网络工程所需软、硬件产品的设备采购。7、负责网络项目的实施、监督及考核。8、负责各部门、各项目之间的协调工作。 9、负责项目总结，记录存档。 10、负责本部的消防安全。11、负责本部固定资产管理，并确保安全。三、岗位职责经理：1、对本部门工作全权负责。2、制订本部门工作目标和实施计划。3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责下级的培训工作。5、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度；及时向本部门传达会议精神和领导指示。 6、完成主管领导安排的其他工作。 售前技术工程师：1、 负责各领域网络建设项目的洽谈、方案设计、方案讲解及网络施工的项目指导。2、 完成售前项目的总结报告。 网络系统工程师：1、 负责按照既定网络方案进行设备采购、网络系统集成、调试。2、 目标客户的培训工作。 网站开发部一、 机构设置 经 理 | +-+ | | 网站管理员 网站技术人员 网站采编人员 网站监测人员二、部门职责 1、结合公司实际情况，制定相应的规章制度2、组织本部各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、 落实。3、拟订软件项目的需求分析。 4、组织完成软件系统、功能模块的制定。 5、组织完成软件编制、联结、调试与测试的任务。6、主持网站的正常运行，负责与教育系统的沟通协调，提供优秀资源。7、负责本部的消防安全。 8、负责本部固定资产管理，并确保安全。 三、岗位职责 经理：1、对本部门工作全权负责。 2、制订本部门工作目标和实施计划。 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责下级的培训工作。 5、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。及时向本部门传达会议精神和领导指 示。6、完成主管领导安排的其他工作。 网站管理员： 1、保障网站主机系统的正常运行。2、网络设备的日常检测。 3、加密钥、防黑客、防病毒、系统的备份及恢复。4、部门经理安排的其他工作。 网页设计人员：1、负责门户网站的各层网页的编排、设计及更新。2、部门经理安排的其他工作。 网站采编人员：1、负责教育机构的新闻、资料的采集、策划、各类教育信息及相关领域信息的采集、编制、习题、课件等文字信息的输入。 2、完成部门经理安排的其他工作。 网站监测人员： 1、负责网站形象监测，主持教育论坛。 2、删除反革命性、黄色性内容及论调。3、查错纠错。4、完成部门经理安排的其他工作。 软 件 开 发 部一、 机构设置 经 理 | +-+ | | 软件开发人员 部门本职：1、结合公司实际情况，制定相应的规章制度2、组织本部各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、 落实。3、拟订软件项目的需求分析。 4、组织完成软件系统、功能模块的制定。 5、组织完成软件编制、联结、调试与测试的任务。6、负责本部的消防安全。 7、负责本部固定资产管理，并确保安全。三、岗位职责 经理：1、对本部门工作全权负责。 2、制订本部门工作目标和实施计划。 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责下级的培训工作。 5、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。及时向本部门传达会议精神和领导指 示。6、完成主管领导安排的其他工作。 软件开发人员： 1、针对不同项目，进行应用软件设计和开发。2、完成部门经理安排的其他工作。技 术 支 持 部一、 机构设置 经 理 | 技术支持工程师 二、部门职责 1、结合公司实际情况，制定相应的规章制度。 2、负责产品的售后服务。3、负责反馈客户信息，并写出市场需求分析报告，向上级部门汇报。4、走访客户，不断提高服务质量。5、建立客户服务档案。6、负责本部门的消防安全。7、负责本部门固定资产管理，并确保安全。三、岗位职责 经理： 1、对本部门工作全权负责。2、制订本部门工作目标和实施计划。3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责下级的培训工作。5、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度；及时向本部门传达会议精神和领导指 示。6、负责协调本部与各部门的合作。7、完成主管领导安排的其他工作。 技术支持工程师：1、 负责售后的技术支持。2、 完成售后服务的总结报告策 划 信 息 部一、 机构设置 经 理 | 策划人员部门本职：1、收集各领域信息，制定项目策划书。 2、负责网站及软件部门的项目及系统分析。 三、岗位职责 经理： 1、对本部门工作全权负责。2、制订本部门工作目标和实施计划。3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责下级的培训工作。5、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度；及时向本部门传达会议精神和领导指 示。6、负责协调本部与各部门的合作。7、完成主管领导安排的其他工作。 策划人员：1、 负责项目策划策划书的编写2、 与市场部共同合作做好与客户沟通交流工作。财 务 部部门本职：1、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度及公司的各项管理制度。 2、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划， 加强经营核算并管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查、监督财务纪律。3、积极为经营管理服务，配合各部门工作，促进公司 取得良好的经济效益。4、厉行节约，合理使用资金。5、对政府有关机构及财政、税务、银行部门了解、检查财务工作，主动提供有关资料，真实反映公司情况。 主要职能： （一） 财务主管岗位职责 组织设计企业财务会计制度； 设置企业财务机构和人员配备、建立健全岗位责任制； 组织日常会计核算； 加强日常财务管理、组织资金调度； 进行财务分析； 进行财务决策、参与公司领导者决策的协调。 (二) 财务管理员岗位职责 协调公司内部及各有关机构及其业务； 负责与工商、财税、统计、金融等机构的协调配合； 负责文件收发存档、财务电算化及相关信息管理； 制定公司财务战略； 协助主管开展工作等。 （三） 会计员岗位职责 进行会计核算和成本控制； 编制会计报表，进行定期分析； 负责月报、季报、中报及年报的财务会计信息披露； 协助制定和执行分配方案； 协助主管开展工作。 （四） 审计员岗位职责 对日常的会计核算工作进行审核； 负责投融资分析论证、对项目支出进行审查； 协调与会计师事务所、评估所及审计所的联系； 协助主管开展工作。 （五） 出纳员岗位职责 负责现金及支票管理； 登记现金及银行存款日记账； 协调与开户银行之间的关系； 协助本部人员开展各项工作。新员工入职须知 一、 个人材料： 1加入本公司时，须向公司人办资源部提供如下材料： 居民身份证原件及复印件； 学历、学位证书原件及复印件； 各类专业资质证书原件及复印件； 市级医院的近期体检报告； 计划生育证明（或独生子女证）； 担保书及担保人身份证复印件；（注：户籍所在地非长春市必须出具具有长春市户籍的担保书，相关重要岗位工作人员也必须出具担保书）； 一寸彩照四张； 亲笔填写有关本人资料的表格。 公司人力资源部有最终保留审核新员工提供的本人材料的权利，材料如有失实，其引发的一切后果由本人自负。 2 当新员工有以下情况变动时，应及时告知公司人力资源部： 姓名； 家庭住址及电话号码； 婚姻状况； 特殊情况时的联系人及电话； 其他基本情况。 二、 报到程序 1、接到公司发出“录用通知”后，应在规定的日期内，到公司人力资源部办理报到手续。如因特殊情况不能如期报到，应与公司人力资源部取得联系； 2、凭公司人力资源部开具的“报到单”，到综合办公室办理办公用品领取、公司宿舍入住、临时名牌等事宜； 3到试用部门接受具体工作安排和入职指导。 三、 试用与转正 公司录用员工，一般需要试用一段时间，试用期满经综合考试合格后方予以转正。试 用 期 根据岗位、学历、经历等综合因素确定试用期，试用期一般为3个月，自实际报到之日计起。 具有相关工作岗位两年以上工作经验者，或具有本科以上学历者试用期为1个月，其他一般为3个月； 应届毕业生（含工作年限不满1年者），原则上先安排在公司试用不少于1个月后方予录用。录用后本科以下者试用期为3个月；双学位、硕士研究生试用2个月；博士研究生试用1个月； 试用人员表现突出的，经本人申请部门经理审核、报送人力资源部最终核定，报总经理批准，可提前结束试用。试用员工管理 试用期间，员工如感到公司的实际情况、发展机会等与自己的期望有较大的差距或其他不满意因素，可以随时提出辞职，但须办理有关手续；同样，公司如发现试用员工无法达到公司的工作要求，或违纪、违章、严重疾病等不适应公司工作的情况，公司也会及时终止试用。 试用期间，原则上一般不能请假（特殊原因除外）； 试用期间，员工所在部门会安排老员工对其进行从工作到生活等各方面的辅导；公司人力资源部也会组织新员工集中培训，使之尽快熟悉公司环境，顺利度过试用期。转 正 试用期满，员工可以申请转正，申请转正时，须填写“员工转正申请表”。 试用部门将对试用员工的工作情况进行考核，并向人力资源部报送考核结果； 人力资源部综合审核试用员工的培训成绩和部门考核结果后，进一步安排由总经理主持的面试； 最后由总经理批准试用员工的转正； 转正后的员工，应及时与公司签订劳动用工合同。 注：公司决定录用的员工，各相关特殊岗位人员从试用期开始须与公司签订保密协议。员工的权利和义务 一、 员工的权利： 按照中华人民共和国劳动法规定，公司员工有平等就业、参与企业民主管理、按劳取酬、按规定休息、休假、享受劳动安全、卫生和保护及提请劳动争议处理的权利。 所有员工在公司内享有平等的，公司所提供的学习、培训、晋升、提职、加薪等各种福利的权利。 所有员工就自身合理、合法权益及应得利益有权向相应部门领导提出合理化意见、疑异，有权提出申请复议、申诉之权利。 员工有权提出辞职，必须提前于30工作日提出书面申请。 二、 员工的义务 1 公司员工应当按中华人民共和国劳动法规定：完成工作任务， 提高职业技能，执工作安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。 2 公司员工应按岗位职责分工，认真负责、一丝不苟地完成自己承担的各项工作任务，未能按要求完成任务者，将视情节承担应负的责任； 3 公司员工必须自觉、严格遵守公司制定的各项工作纪律和规章制度，违反制度的员工将给予纪律处罚； 4 公司员工要认真执行劳动、安全、卫生规程，违规操作造成的后果一律自负，并视情节承担应负的经济责任； 5 公司员工要钻研业务，不断提高自己的职业技能，处理事务到底， 快速、准确，讲究效率效能。员工仪表及行为规范 员工的仪表举止不但直接体现员工本人的精神面貌和综合素质，而且直接影响公司的声誉和形象，公司要求员工严格按下列行为规范待人处事： 1 应经常保持服装整洁，化妆要适度，不得梳怪异发型；工作期间要 坐态文雅、站态自然；工作人员工作期间应统一着装，佩带工作胸卡。 2 待人接物要文明礼貌，时时处处都要注重礼节。见到公司领导时，必须立即站立致礼；不准在路上、走廊里随机请公司领导签批文件、款项及汇报工作等； 在各级领导到自己身边时，应礼貌答对；在路上见到公司外来客人时，要礼貌让路。 公司接待人员在接待外来客人时，要文明用语，热情引导客人到会客室等候；如受访领导不在时，要礼貌地请来访者把电话号码留下，转交有关领导，以便联系。 3 要有严格的时间观念和组织观念。在公司领导有事传叫时，要立即放下手中的事前去报到；公司领导到公司下属部门，该部门领导要立即放下手中的工作陪同；对公司领导下达的各项指示要认真静听、做好记录，并按要求，及时反馈完成情况。到公司中领导办公室请示、汇报工作，要按规定时间和规定程序办理，严格执行逐级请示汇报制。 4 要努力创造和保持良好的办公、卫生环境。办公区域内桌、椅、柜和文件要摆放整齐；工作期间在自己的工作区域内工作、活动，不准到处乱走，非本公司员工一律不准进入办公区；工作人员不准将客人和亲属、朋友带入工作区；要自觉维护公共卫生，进入办公场所要保持鞋底、鞋面清洁，下雨、下雪天进入公司中办公场所要处理鞋底卫生以保持地面清洁。中午就餐时要保持办公区域内卫生。 5 在对外交往中，要使用文明礼貌用语，要维护公司利益，不要随意发表自己的言论、观点，注重塑造良好的公司形象；不要随意评论其他企业，不准乱讲不友好、不负责任的话；不准采取不正当的手段与其他企业争夺市场和人员；在对外交往中，不准恃强、蛮横待人，严禁打架、斗殴。 不准同损害公司利益及与公司有利益冲突的单位和个人有经济往来和交往；不准利用职务之便接受有损公司利益的吃请、洗浴、礼品、回扣。 6 在公司员工交往中，严禁下级给上级送礼，公司各级领导严禁以各种形式收取下级员工、自己管辖范围内的员工及社会上有关人员的任何礼品。 7 除工作陪客必须喝酒外，在公司内，无论什么时间都不允许喝酒，也不允许酒后进入公司内，更不允许酒后闹事。 8 要讲学习、讲政治、讲正气；树立负责精神、奉献精神、敬业精神和创新意识；做到爱党、爱国、爱泽谷、爱亲人、爱友人、爱自己。员工之间要关系融洽、团结协助，形成强大的内聚力。 9 要遵纪守法、诚实正直；克己奉公、廉洁自律；爱岗敬业、恪尽职守；实事求是、严守秘密；工作中不越级越权、不推卸责任；快速、准确、讲究效率。 凡违反上述行为规范要求的员工，将视情节，按规定给予处罚。 奖惩条例一、 奖励条件、种类和审批权限： （一） 奖励条件 对有下列表现之一的员工，公司将视情节给予奖励： 1、 在完成本职、工作任务、提高工作质量或者服务质量，节约资金和 能源等方面，做出成绩的； 2、 在公司日常经营活动中提出合理化建议，在重大项目招商引资，立项上提出重大有价值的建设性意见者取得成果或取得显著成绩的； 3、 在改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡 献较大的； 4、 保护公共财产，防止或者挽救事故有功人员，使公司和企业利益免受损失的； 5、 积极努力完成或超额完成公司各项计划指标的。 （二） 奖励种类 对员工的奖励分为表扬、奖励、嘉奖、提职、加薪 1、 对工作认真负责、忠于职守、廉洁奉公，舍己为人，有突出表现的员工，经总经理决定，公司将给予通报表扬，并号召全体员工向他学习。 2、 对工作成绩突出，经考核圆满完成公司下达的工作、经济目标的员工，经总经理决定，公司将给予物质奖励。 3、 对做出突出贡献的员工，公司将给予记功和授予先进生产（工作）者、劳动模范等荣誉称号嘉奖。同时发给一次性奖金。 4、 对受过两次以上嘉奖的员工，公司将区别情况分别给予提职、加薪。 （三） 审批权限 1、 表扬、奖励，由公司综合办公室提出建议，报送人力资源部审核，总经理决定。 2、 先进生产（工作）者荣誉称号，由公司综合办公室提出建议，总经理授予。 3、 嘉奖、加薪、提职，由各部门负责人提出建议报人力资源部审核，总经理决定。 4、 授予劳动模范荣誉称号，按国务院有关文件办理。二、 处分事由、处分种类和审批权限： （一） 处分事由 员工凡违反公司规章制度和行为规范要求，言行不检点、工作不负责任、玩忽职守者，将视情节给予行政处分和经济处罚。凡造成经济损失者，一律承担经济责任。 贪污盗窃、违法乱纪者，除行政处分和经济处罚外，还将追究其法律责任。 （二） 处分种类 对员工的处分分为通报批评、行政处分和经济处罚三种。 行政处分为：警告、记过、降职、免职、停止工作、留用察看、开除。 经济处罚为：一次性罚款、降薪、承担全部经济损失。 触犯法律者，移交司法机关处理。 （三） 审批权限 行政处分和经济处罚可单独使用，也可并用。 对公司员工实施处罚（处分），由主管部门提出，总经理决定，报送人力资源部备案。涉及开除处分和追究法律责任的，由总经理提出、决定。 受处分的员工，认为处分不当，有权于15日内提出申诉。对申诉问题经核实，原处理确属不当的，应予以纠正。对无理取闹者，可加重处分。三、 公司严令禁止的五项行为： 1、 严禁不服从领导、顶撞领导； 2、 严禁工作期间喝酒，在任何时候、任何地点都严禁酒后闹事； 3、 严禁打架斗殴； 4、 严禁公司内部相互拆台、内讧、不团结； 5、 严禁背后发牢骚、严禁乱议论领导、公司同事、扰乱民心； 公司员工凡违反上述禁令，一经发现，部门经理/部长级领导干部，立即给予免职；对其他员工，一律予以除名。 注：凡经公司决定受到表扬嘉奖、处分、处罚的员工，一律报人力资源部备案。网络、计算机安全管理制度及处罚措施 随着网络技术的发展，对网络安全管理的要求也在逐步提高，用网安全性也应受到高度重视。为使公司网络及计算机系统正常运行，有效地利用互联网上的信息资源，特制定本安全管理规定及处罚措施。 一、 禁止在互联网上登录非法网站；禁止观看内容涉及淫秽、色情、暴力、邪教、反动等网页；禁止在网上转发、传播及下载以上内容的资料。一经发现，予以辞退； 二、 在公司内禁止打开不能确定邮件安全性的邮件及其附件，不要把带病毒的软盘、可移动存储器接入到公司网络计算机内，要确认软盘的写保护打开并定期用杀毒软件对使用的计算机查杀病毒；不要在计算机中安装有危险性的软件及游戏软件。若不执行此规定，造成网络危机，给公司带来经济损失的，视情节给予罚款处罚直至开除； 三、 禁止在工作时间内利用计算机玩游戏及上网聊天。一经发现警告一次，三次警告为一次记过处份； 四、 禁止在网上发布公司的保密文件及内部资料。任何员工一经发现在网上私自泄露商业机秘，立即予以辞退； 五、 没有必要设置成共享的文件，不要设置共享，充分利用使用空间； 六、 公司每部计算机都有指定的使用者，借用他人计算机时，必须经使用者本人同意。如果计算机由于指定使用者使用或看管不善出现硬、软件故障，甚至给公司造成经济损失的，由计算机指定使用者负责：并承担相应的经济责任； 七、 计算机出现故障及问题时要及时与相关负责人联系。不得擅自处理，否则后果自负。 考勤制度 一、 工作时间 公司工作时间原则上按国务院1995年3月颁布的国务院关于职工工作时间的规定执行，特殊情况公司将按实际临时确定并严格遵守执行中华人民共和国劳动法及相关政策条款。 上午：08：3011：30 下午：13：0017：00 二、 考勤方法 1 员工必须严格遵守上下班作息时间，不得无故迟到、早退及工作中擅自脱离岗位。违者将视情节轻重予以经济处罚。 2 公司员工上、下班一律使用打卡机考勤。每月1日对上月1日至本月1日打卡情况进行统计。无故不打卡者一律视为旷工。 任何人不准代为他人打卡，违反者，第一次对双方当事人给予50元罚款，第二次降薪，第三次除名。 特殊情况不能打卡考勤者，一律由本部门主管领导签字证明，到公司人力资源部履行手续，未履行手续者一律视为脱岗或旷工。 3 对迟到、早退5分钟内者，每次罚款5元；迟到、早退10分钟内者，罚款10元；超过10分钟者加倍处罚。 4 一个月内累计迟到、早退超过五次以上者，将扣罚其半个月工资 直至停止工作。 5 员工请事假一天扣发一天工资。凡不请假（含请假未批准）一律视为旷工。请事假超过一周者，当月社会保险费用全额由个人承担。 6 员工请病假，必须按规定上交公司指定医院诊断书，员工请病假一 天扣发一天工资。对不按时上交诊断书者按旷工处理，后补无效。全年 病假累计超过一个月者，将视情节扣发年终奖。 对休病假超过一个月者，由公司组织到指定医院复检，对于复检达不到病休条件的员工，休病假期间一律按事假处理；对无病装病，骗取病休者，一律按旷工处理。 对休病假或请事假为由，到外单位打工者，一律按旷工处理。 7 对旷工的员工，一天扣发三天工资。试用期期间的员工，旷工超过三天者，将予以除名或解聘；经理部长级员工旷工超过三天者下岗，超过十五天者予以除名； 8 对擅自脱离岗位的员工，半日内罚款20元，超过半日内罚款30元，并通报批评。第二次再发生类似情况将给予行政记过处分。 9 各级领导凡调用不是自己主管部门员工办理临时性工作任务时，应通知其所在部门领导（亦可由其本人告诉），以便该部门领导妥善安排好其他工作。 三、 请假程序、手续和批假权限 1、 请假程序：逐级报批，一般员工向主管领导请假；部门经理部长级领导向主管副总请假；副总级领导向总经理报告每天请假情况统一报公司综合办公室汇总。 2、 请假手续：员工申请各类假期均需事前填写请假申请单，经主管领导签字同意后方生效，否则作旷工处理；员工确因突发急事未能依照上述手续事前请假的，应在当日上班后两小时内电话通知主管领导，说明请假理由，经批准后有效，上班后当日要立即补办请假手续。 3、 批假权限：公司员工请假半天内由部门主管批准，超过半天者一律通过副总经理批准。超过三天者一律通过总经理批准，报公司人力资源部审批、备案。 超权限批假无效，视为脱岗，后果自负。 四、 休假种类和假期待遇 1、 休假种类：公休假日、法定假日、探亲假、婚假、丧假、产假。 公休假日为周六、周日。 法定假日为元旦、春节、“五一”劳动节、国庆节。 探亲假、婚假、丧假、产假按国家法律规定执行。 2、 假期待遇：公休假日、法定假日和休探亲假、婚假、丧假、产假工资照发。探亲假路费自理。领导责任制总则 公司实行主管领导负责制、领导逐级负责制，谁主管谁负责制。 一、 公司最高权利机构董事会。董事会主席向董事会负责，总经理 向董事会主席负责，副总经理向总经理负责。各部门经理/部长（副经理/副部长）向主管副总经理负责。 二、 为了利于全局情况的掌握和工作的协调，在正常情况下，严格执行逐级请示汇报制，担任行政副职领导不要越过其正职领导直接向上一级领导请示、汇报工作。特殊情况，则应及时越级汇报，不得延误工作。 三、 为提高工作效率，及时完成公司领导交办的任务，要求受令人对承担的工作，不管完成与否，都要在规定时内做出回复（重大事项60分钟内，一般事项3小时内）。如执行时有困难或阻力，受令人无法按时、按标准完成，要立即向公司领导回复，讲明不能完成任务的困难和原因，以便接受新的指令。无论什么原因，没有及时向公司领导回复，延误了工作所有责任都由责任人承担，视情节给予罚款、降职、降薪、调离岗位等处罚。 四、 对于造成工作上经济损失，根据其应负责程度，按其损失总额（或确定的罚款额）进行经济处罚。 由于工作失误、失职，严重影响工作，造成经济上重大损失者，除上述经济处罚外，视情节给予降职、降薪、除名等处罚。工作责任追究制度 为了落实经济责任制，确保公司各项工作的质量、速度和数量都能达到预期目标，特制定本工作责任追究制度。 一、 公司实行主管领导负责制，领导逐级负责制。公司全体员工都要本着对工作、对公司高度负责的精神，根据“谁主管、谁负责及谁承办、谁负责”原则，对自己经手的每项工作质量负责。 二、 各级领导在交办每项工作时，要按职责将责任落实到具体人。如交办不清，则由交办人承担责任。 三、 公司各管理部门和下属各部门负责人，要建立健全本部门各项管理制度和岗位职责，明确检查、考核、监督和处罚条款。由于分工不清或管理制度不全，出现问题无法落实责任的，一律由部门负责人承担责任。 四、 由于工作失误、失职造成经济损失的，损失金额全部由责任单位和责任人自行承担。对造成重大经济损失者，除承担经济损失外，还将视情节给予罚款、降职、降薪、调离工作岗位直至除名处罚。 五、 因工作失误、失职，虽未造成经济损失，但耽误工作或造成不良影响者，公司将视情节给予罚款、降职、降薪、调离工作岗位等处罚。 六、 公司员工在承办具体工作时，例如：签订合同协议、采原购材料、清理欠款、收缴费用、办理员工调动等工作时，严禁与对方人员一起吃喝，严禁收取对方单位的任何礼品，更不准向对方单位索要回扣和物品，凡违反此规定者，一经发现，公司将从重给予经济处罚、除名造成严重后果者并追究其法律责任。 七、 负责具体工作的员工、在签订工作合同协议、编制工作预算，采购各种物资、材料、收缴各种费用时，一定要以对公司高度负责的精神节省每项支出，收回每一项费用。决不允许马虎大意，浪费资金，更不允许弄虚作假，假公济私、损公肥私，违反此规定者，所造成的经济损失一律由承办人承担，并视情节给予经济罚款、行政处分及追究其法律责任。 八、 各级领导对自己所主管的各项工作均要建立完善的监督体制。对工作质量、工作进度都要进行有效的监督，从交办工作开始，直到工作任务完成。一定要坚持原则，特别是对重大款项的支出，对监督不力出现问题，应承担领导责任。 九、 凡出现工作质量问题（或事故）一定要及时查清原因、责任并做好妥善处理工作，尽力降低损失。谁出问题谁负责，该追究什么责任就追究什么责任，决不姑息。文秘工作管理制度 文秘工作是公司日常工作的重要组成部分，公司综合办公室统一负责公司公文的收发、传递、用印、立卷和归档工作，为使公司文秘工作管理规范化、制度化、特制定本管理制度： 一、 收文管理 1、 一般外来文件由办公室文秘人员拆阅、分类登记，按顺序编号送公司领导阅批，并根据公司领导阅批意见，及时、准确地送有关部门承办或阅知。 2、 机要文件或公司领导亲收文件，必须及时递交相关公司领导手中，由公司领导指定专人处理。 3、 凡参加会议带回的文件，应及时交综合办公室文秘人员登记处理。 4、 公司领导已阅批交部门承办的公文，综合办公室文秘人员应及时催办，做到件件有结果、事事有着落。 5、 来文办理完毕，经办人注明办理情况和结果，交综合办公室文秘人员立卷、归档。个人不得私自保存公文。 二、 发文管理 1、 凡以公司名义形成或发出的文件、通知、规定都必须有签发人签名。签发人要对所拟文稿内容的正、误及文字表述负责。 2、 公司领导按分工行使签发责任。公司重大事项和经理/部长级以上干部任免决定，由总经理签发。 3、 综合办公室文秘人员对所有以公司名义形成或发出的文件、通知、规定都必须交综合办公室主任审修，再交主管综合办公室的领导审阅后方可交签发人签发，最后对发文进行登记、立卷、归档。 三、 印信管理 印信是指印章、介绍信和各种见证，它包括印章的管理、使用、保管以及对介绍信的使用和管理等。印章和介绍信是企业对外职能的标志和行使职权的凭证。 （一） 印章管理 1、 合法制作印章，企业刻制公章须有上级机关的证明信，公司内部制作印章，要有领导签批方可刻制。 2、 公司公章要设有专人保管，保管公章人员在接到印章时，必须填写印章保管登记表，登记表中应包括印章名称、枚数、收到日期。 3、 公司印章和领导人名章放置于保险箱内，保管人员要保管好印章柜的钥匙，不可乱扔，更不得擅自让他人保管。 4、 如发现印章丢失，应保护现场，报告领导，同时向公安机关登记，声明作废。 5、 领导人名章也与正式公章一样管理。 （二） 印章使用 1、 使用印章时，必须有公司领导批准用印的签字。 2、 凡发出公司外的文件、信函合同等必须经总经理签批公司内部用印，由分管副总签批，部门印章由部门领导签批。 3、 使用公章前，公章管理人员要校对用印内容，进行用印登记。 4、 未经公司领导同意批准，不允许将公章带出办公室使用。 5、 盖印位置恰当、图案清晰、字组端正。 6、 领导人名章的使用程序同公司公章一样。 7、 印章管理人员不得私自动用公章，不得在空白纸上和空白介绍信上 盖章，特殊情况必须经领导批准。 （三） 介绍信管理 1、 介绍信应由专人保管，开介绍信应注意介绍信格式，严格开介绍信 的手续，哪一级的介绍信就由哪一级领导签批。 2、 填写介绍信按规定内容填写，介绍信内容和存根内容应当一致。 3、 介绍信应用钢笔填写，字迹工整准确，不得涂改，如有涂改，介绍信作废，重新填写。 4、 文秘人员不得私自为他人开具介绍信。 5、 妥善保管介绍信存根，及时归档。 6、 开废介绍信应标出作废符号。四、 打字、复印