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文档简介

1/3职场礼仪职业形象与商务礼仪职场礼仪职业形象与商务礼仪第一印象衣着是助你成功的重要工具与你所处行业风格相吻合决定服装品质的要素面料、做工、合体程度衣柜“大扫除”现有衣服的评价与淘汰原则基本服装需求清单举例男士西装着装要领与细节女士职业服装穿着要领饰物与内衣服装色彩与图案服装搭配技巧场合着装礼仪特殊场合着装原则掩饰身材缺陷的着装原则成功着装十大秘诀、避开职业形象“雷区”三、职场人员的专业仪态仪态训练的基本功站姿坐姿走姿身体的语言手语2/3眼语面语环境的礼仪1，创造理想的工作场所2，合理的设备布置3，设备的礼仪的内涵4，卫生间的卫生与清洁。接送礼仪1，接待人员的定员2，车站、机场、码头接送人员的礼仪3，小车座位礼仪。拜访客户礼仪1，守时守约礼仪2，介绍礼仪3，名片礼仪4，握手礼仪5，座位礼仪6，谈判礼仪7，结束礼仪8，送客礼仪电话礼仪1，拨打电话礼仪2，接听电话礼仪3，电话中语音礼仪4，委托或电话礼仪5，铃声次数礼仪6，先后挂机礼仪7，手机使用礼仪8，使用电话中的忌戒。宴会礼仪1，宴请分类与原则2，宴请目的与名意3，对象与范围4，请柬的设计与发放5，时间与地点的选择6，菜肴与水酒的选用7，餐具的安排与选用8，宴会座次排序礼仪9，贵宾的忌讳舞会礼仪1，舞会的定性与场地选择2，充分利用舞会的社交作用3，东道主的礼仪风范4，宾客的礼仪风范5，国际舞会中的礼仪规则6，舞会中的禁忌个人语言礼仪1，习惯使用口头礼仪万能语2，3/3充分利用交谈、寒喧的语言功能3，学会使用敬语、暖语、谦语、妙语4，多多使用33制，赞美他
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