FJO-TR010-绩效考核管理员操作手册

中国移动（香港）有限公司福建移动通信有限责任公司人力资源管理系统(阶段I)绩效考核管理员操作手册文档作者:PCCW 顾问创建日期:January 7, 2003确认日期:jun,2003控制编码:FJO-TR.010-HR_JXKH-V2.0当前版本: 2.0 审批签字: 拷贝编号：_BJCM项目经理：PCCW项目经理：文档管理更改记录日期作者版本更新参考审阅姓名职称分发分发份数.姓名Location目录文档管理iii更改记录iii目录iv概览5编写说明5相关操作人员51.如何进入 Oracle 操作系统61.1进入 Oracle 操作系统61.2鍵盘功能91.3工具条图标102 绩效考核112.1 设定表单安全性112.2 维护个人绩效和公司业绩所占的比重172.3 设定公司及部门的经营业绩计划及评估年初指标设定192.4 输入公司及部门的经营业绩计划及评估分数年末评估242.5 设定员工的绩效计划及评估期初指标设定302.6 录入员工的绩效计划及评估分数年末评估372.7报表的提交与查看432.8 如何定义指标类型、度量单位、总分设定48概览相关文档名称以及版本:1. RD050_HRMS_FJMC(人力资源管理摸块需求文档)2. FJO-BR.100-HR (人力资源管理模块应用设置文档) 3. FJO-BP.080-HR 未来业务流程文档4. FJO-SD020-HR详细解决方案 编写说明最终用户培训手册的每一章将按具体业务中涉及的基本操作类型来展开，包括以下两个方面： 操作说明：简要叙述操作的背景、用途等 操作过程：简要叙述操作的步骤。相关操作人员 人力资源部门绩效考核管理人员 各部门绩效录入员1.如何进入 Oracle 操作系统1.1进入 Oracle 操作系统2.或从此进入自助服务系统后再进入系统1.键入你要进入环境对应的网址 步骤 1:打开IE 浏览器，输入以下网址：:11580/ 为正式环境:11520/ 为测试环境步骤 2 点击Oracle Applications 步骤 3 输入你的用户名和口令并确认： 4.选择你要进入的职责步骤 4进入系统后，你可以选择所要进入操作的职责. 步骤 5 选择责任后，系统自动弹出浏览器界面，进入你所要操作的菜单界面： 1.2鍵盘功能功能鍵盘块菜单Ctrl + B清除块F7清除域F5清除表格F8清除记录F6提交存盘Ctrl + S计算查询F12删除记录Ctrl + Up显示错误Shift + Ctrl + E向下Down复制项Shift + F5复制记录Shift + F6编辑Ctrl + E输入查询F11执行查询Ctrl + F11取消查询F4帮助Ctrl + H插入记录Ctrl + Down值列表Ctrl + L列出标签页F2下一页Shift + Pg Down下一域Tab下一主鍵Shift + F7下一记录Down下一记录集Shift + F8上一页Shift + Page Up上一记录Up打印Ctrl + P返回Return上一屏Pg Down下一屏Pg Up显示键Ctrl + K向上Up更新记录Ctrl + U1.3工具条图标插入附件编辑字段导出数据新建记录工具列清除界面但不删掉信息保存按钮删除数据显示浏览器窗口点击新建：显示查找窗口变更数据生效日期新建：当需要新增记录时使用查找：单击后，系统就会弹出查找窗口，在窗口内输入查找条件，就可查找到所需资料显示浏览器：弹出主菜单保存：保存已作出的改动，包括新增、修改和删除打印：将现在显示器上显示的画面输出到打印机关闭表单：关闭目前使用中的窗口，相等于单击窗口右上角的功能剪切：剪掉滑鼠已拖曳的数据，相等于按Ctrl X 键复制：复制滑鼠已拖曳的数据，相等于按Ctrl C 键粘贴：贴上已剪切式已复制的数据，相等于按Ctrl V 键清除记录：清除目前的记录，并不能用以删除已保存的记录删除：删除记录，包括已保存及未保存的记录编缉字段：当输入的数据长度超过显示长度时，可以单击此按钮，在弹出的编辑器内输入附件：单击后系统会弹出附件输入窗口。(详细描述请参阅本文档有关附件章节)窗口帮助：单击后会显示相关的帮助信息2 绩效考核每年年初各部门的主管会跟每位下属员工共同制定绩效计划。各部门安排专人把每位员工的绩效指标明细录入人力资源管理系统。绩效考核的过程会在系统外实现。人力资源部定期安排各部门的绩效录入员把绩效考核结果录入人力资源管理系统。员工的考核合计总分取决於CMHK、省/直辖市分公司、地市/县级公司、部门的业绩评分和个人的绩效评分，及各评分对员工所属职等的权重分配。特别注意，在录入员工的年终绩效考核得分前，必须完成所有部门和公司的年度绩效得分的录入工作。2.1 设定表单安全性只需由省公司人力部绩效考核负责人设定，其它用户无此权限。操作说明设置对不同职责的相关绩效考核表单访问权限。路径和操作步骤1） 在浏览器窗口中“CMHK绩效考核管理”框下双击“CMHK绩效考核表单安全性设置”栏；2） 系统自动弹出“绩效考核表单安全性定义”窗口，在键盘上按“F11”键进入查寻状态，输入查询条件。3） 在键盘上同时按“Ctrl”和“F11”找出所有已定义的信息；4） 选中有关已定义的信息并作更改；如要新建，点击“新建”按钮后录入新定义信息；5） 选出用户职责；6） 选出可以访问的表单名称；对于部门绩效录入员，只需选择员工绩效计划评估表，对于各地市人力部绩效考核管理员，则还需要选择经营业绩计划及评估表。7） 选出可访问的部门范围，注意：如果选择了一个部门，则可以访问所有该部门的下属部门的员工，比如如果选择了福建福州移动分公司，则该用户职责可以访问福州公司所有员工的绩效信息。8） 选出读写控制，决定该用户职责的读写权限。9） 点击“保存”按钮；2.2 维护个人绩效和公司业绩所占的比重由省公司人力部绩效考核管理员统一设定，其它用户无权访问。操作说明维护各职等员工综合业绩与公司和部门的业绩权重分配关系。路径和操作步骤1） 在浏览器窗口中“CMHK绩效考核管理”框下双击“CMHK公司及部门业绩与职等的权重分配”栏；2） 在键盘上同时按“Ctrl”和“F11”找出所有已定义的信息；3） 选中有关已定义的信息并作更改；如有新建定义，点击“新建”按钮后录入新定义信息；4） 选出职级和所属公司，输入相关权重，注意，如果所在部门的上级部门是地市分公司或福建移动有限公司，则不要将比重填在字段所在部门上级部门业绩比重栏中。如果某职等员工的业绩需要考虑整个CMHK的业绩，则填在总公司业绩比重栏中。2.3 设定公司及部门的经营业绩计划及评估年初指标设定操作说明设定各公司及部门的评价指标、目标值和权重。路径和操作步骤1） 在浏览器窗口中“CMHK绩效考核管理”框下双击“CMHK经营业绩计划及评估”栏；2） 系统自动弹出“公司部门经营业绩计划及评估”窗口，在键盘上按“F11”键进入查寻状态；点年初考核指标，然后按CTRL+F11, 找出所有已定义的年初考核指标信息；注意：只有对整个福建移动进行考核时，才需要在本部/公司栏中选择.福建移动通信有限责任公司。如要把上年的考核指标拷贝至当年；点拷贝指标至指定日期按钮，并设定拷贝后的绩效制定日期，然后你再按当年的情况作些修改，这样可以减少重新输入的工作量。拷贝指标按钮制订日期自动改至本年 3） 年初指标可以从新创建；点新建按钮；点新建按钮创建年初指标计划 4） 选出地市公司或某个部门；5） 录入制订日期，在关键绩效指标页，录入指标信息和权重；一个指标行录入完后，按向下键录入下一行。在工作目标页，录入指标信息和权重6） 录入完后，点击“保存”按钮；保存 2.4 输入公司及部门的经营业绩计划及评估分数年末评估操作说明维护各公司及部门的评价指标实际值、评分和调整后的总评分等。路径和操作步骤1） 在浏览器窗口中“CMHK绩效考核管理”框下双击“CMHK经营业绩计划及评估”栏；2） 系统自动弹出“公司部门经营业绩计划及评估”窗口，在键盘上按“F11”键进入查寻状态；点年初考核指标，输入地市公司/部门关键字或制定日期作为查询条件然后按CTRL+F11查询3） 按对当前指标进行评估按钮；点对当前指标进行评估 4） 评估前系统会先把信息存盘，按确定按钮；然后系统会自动把它拷贝成另外一张可录入考核分数的页面，用户只需按确定按钮5） 考核日期默认为当天，用户要按实际考核日期将其修改，系统自动将状态变为部门业绩评估。状态变为部门业绩评估 6） 在关键绩效指标页，录入实际KPI值、评分和备注；7） 在工作目标页，录入目标完成情况、实际评分和备注；8） 在综合评价页，录入综合评价描述（上限为400个汉字）；9） 点击总评分页，系统会自动计算出评分；必要时可人为录入调整值；10） 点击“保存”按钮保存 2.5 设定员工的绩效计划及评估期初指标设定操作说明录入在期初时设定的员工个人的考核指标。福建移动对员工的考核分为日常考核和年终综合考核两部分。路径和操作步骤1） 在浏览器窗口中“CMHK绩效考核管理”框下双击“CMHK员工绩效计划及评估”栏；2） 系统弹出“员工绩效计划及评估”窗口，在键盘上按“F11”键进入查寻状态；然后 点年初指标，输入条件，比如姓名、制定日期等，然后按CtrlF11找出符合条件的员工期初考核指标信息；3） 你可以把该考核指标拷贝至指定日期，点拷贝指标至指定日期按钮；比如将员工上半年的考核指标拷贝成下半年的，然后再做修改，这样可以减少重新录入的工作量。拷贝指标按钮 拷贝成下一个期间的员工绩效评估4） 期初指标也可从新创建；a)点新建按钮；新建 b)选出被评价员工所在的部门，然后从被评价员工编号字段中选择员工；c)录入该次考核的制定日期，必要时也可输入评价人； d)如果是日常考核指标，则只需录入工作目标，点击工作目标页，录入各项指标信息和权重,并保存。e)如果是录入年终的绩效考核指标，对于某些员工来说，可能需要考核关键绩效指标；因为所有员工的年终工作目标考核是取他平时工作目标考核得分的平均分，因此在录入员工的年终工作目标页的考核指标时，只需设定权重即可。以下是一个年终考核指标录入的例子，该员工既有关键绩效指标，又有工作目标：f)如果录入员工年终的绩效考核指标时，他不需要考核关键绩效指标，只需要考核工作目标；因为所有员工的年终工作目标考核是取他平时工作目标考核得分的平均分，因此只要在工作目标页中录入一行该员工的年终考核指标，并将权重设为1.0即可。2.6 录入员工的绩效计划及评估分数年末评估操作说明输入员工个人考核结果和评分。路径和操作步骤1） 在浏览器窗口中“CMHK绩效考核管理”框下双击“CMHK员工绩效计划及评估”栏；2） 系统自动弹出“员工绩效计划及评估”窗口，在键盘上按“F11”键进入查寻状态；点年初指标并输入查询条件，如姓名和年份，见下图：状态是年初指标3） 同时按“Ctrl”和“F11”找出符合条件的年初考核指标信息，并按对当前指标进行评估按钮；对当前指标进行评估4） 评估前系统会先把信息存盘，按确定按钮；系统会将你期初录入的考核指标表拷贝成另外一张可录入评分的表，点确定即可。5） 考核日期系统默认为当天，将考核日期更改为实际考核日期；如果你是录入员工的日常绩效考核评分（只有工作目标考核），则先选择日常绩效评价，然后在工作目标行中录入各项考核指标的实际评分。点击日常绩效评价然后在工作目标行中录入各项考核指标的实际评分，同时输入该次考核的日期范围，保存后系统自动本次考评得分。点击综合评价页可输入文字性的评价。该次考核的日期范围6） 录入员工的年终绩效评分，如果该员工有KPI,那么需要录入每项KPI指标得分。a)首先按照上面步骤14找出该员工的年终绩效考核空表，并点击按钮对当前指标进行评估，然后选择年终绩效评价，如下图： b)在关键绩效指标页中输入实际KPI值和评分，如果该员工不需要考核KPI则无需进行该步操作： c) 切换到工作目标页，系统会自动将员工该年度的所有日常工作目标考核的综合得分进行平均，然后将平均分数显示在实际评分字段中。 d)切换到综合评价页，可输入该员工的综合评价信息。切换到业绩评分页，系统会自动计算该员工的年终综合业绩评分，如领导需要调整员工的绩效分，可将调整后的分数输入调整值字段中： 注意：综合评分页是用于香港公司的，福建用户无需输入此项。2.7报表的提交与查看 员工的年终绩效考核表和部门的绩效考核表可以以报表的形式打印出来：1、 如何打印员工的年终绩效考核表：A) 打开员工绩效计划及评估表窗口，按F11，输入条件，找到要打印的员工绩效考核表B) 点击按钮打印评价表，系统弹出一个小窗口，点确定即可。C)然后点主菜单中的视图，再点请求 D)然后点击查找按钮E)然后点按钮