电子商务物流模拟实验报告

实验报告实验名称：电子商务物流模拟实验 学 院： 专 业： 年级班级： 学 号： 姓 名： 指导老师： 完成时间： 2010年12月31日 电子商务物流模拟实验指导实验目的：通过对E路通一站式物流软件单机版进行模拟，掌握物流运作的基本流程，为培养电子商务物流人才服务。实验内容：熟练掌握E路通一站式物流软件单机版的仓储、运输(车辆)管理、财务管理及订单处理和客户管理五个模块的操作。掌握这五个中心的角色扮演。实验要求：1认真阅读该软件的使用手册和帮助文档，E路通一站式物流软件单机版的安装、配置、功能和适用范围，写在实验报告中。2掌握进行一次物流的全过程，包括客户仓储、运输(车辆)管理、财务管理及订单处理和客户管理，列出一次物流的流程，写在实验报告中。3列出你开发的客户的基本情况，所需运输的货物、线路，所调配的车辆，财务管理（应收客户账款，应付承运方货款）、客户产品出库、入库、库存信息。对各操作进行截图，写在实验报告中。4写出该实验中遇到的问题及解决方法，列在实验报告中。5本次实验心得，列在实验报告中。目录1. E路通软件简介11.1 安装11.2 配置11.3 功能11.4 适用范围12. 物流总流程22.1流程介绍22.2 工作流程图23. 具体的一次物流过程33.1前期物流准备33.2中期物流运输53.3 后期物流结算74. 实验总结84.1 实验中遇到的问题84.2 解决方法95. 实验心得101. E路通软件简介1.1 安装运行setup安装系统，序列号随意输入；进入安装类型程序，选择“典型”； 进入选取安装组件程序，选取全部主件；进入修改、修复或删除程序，选择“修改”；安装完成。1.2 配置系统采用的是典型的集中式方案，安装数据库服务器、应用服务器、WEB服务器，服务器可采用WinNT、Win2000 Server，Win2003 Server操作系统。数据库可采用Sybase Adaptive Server Anywhere、Microsoft SQL Server2000 、Oracle等多种数据库。客户端可采用Win98、Win2000 Professional、Windows XP 等操作系统。WEB服务器可选装IIS(Internet Information Services)。1.3 功能系统功能模块完整，涵盖了物流公司的主要业务。软件分为客户管理、运输计调、车辆管理、财务结算、仓储管理五大模块。客户管理模块，既包含了客户关系管理的主要内容，同时也为整个系统提供客户数据来源，是运行其他模块的基础。车辆管理模块包含自有车辆、社会挂靠车辆管理、相关原件管理、驾驶员管理、车辆养护管理、缴费管理等多个方面，功能齐全，实用性强。计调管理模块引入数据流水线概念，使得单据具有自动流转功能，以达到先进的流程式管理软件之目的。财务管理模块使得客户及承运方的账目结算清晰到每笔单据，对运输过程中每个作业单的运输成本和运输利润核算精确。1.4 适用范围主要适用于运输企业，通过低成本的信息化建设，快速实现向现代物流企业的过渡。第三方物流企业，使其低成本、无风险地搭建起遍布全国的物流信息网络。以及大型生产及流通企业物流部门，能有效降低其物流成本。2. 物流总流程2.1流程介绍（1）业务员联系客户，录入开发客户的相关信息，通过审批成为正式客户，确定客户的运输线路和运输货物，并将货物分派到每条线路中去，并确定运输、装卸的基本价格；（2）增加仓库，若需要租用他方仓库要签订相关租赁合同；（3）增加运输车辆和驾驶人员并签订相关合同；（4）客户下订单后制作计划单，进行货物入库处理；（5）签订单车合同，新增处理作业单，进行作业单车辆审核、货物复核等，分配相关车辆和人员进行货物出库管理；（6）作业单运输完成，进行客户、承运方作业单以及其他财物单据的审核结算。2.2 工作流程图计划单单车合同订单跟踪财务结算及管理作业单审核完成正式用户开发用户客户路线和货物审核添加管理订单入库管理制作签订制作出库管理货物配送3. 具体的一次物流过程3.1前期物流准备物流前期准备既包含了客户关系管理的主要内容，同时也为整个系统提供客户数据来源，是运行中期物流和后期物流的基础。（1）业务员联系客户，并录入相关信息作为开发中的客户； （2）对开发客户进行审批，通过确定为正式客户，确定其信用额度等； （3）增加货物信息，作为客户指定运输货物的基础数据； （4）设定运输路线，作为订单、作业单所依据的基础数据； （5）根据已输入的线路和货物，选取客户的运输线路和运输货物，并将货物分派到每条线路中去，确定运输、装卸的基本价格。作为订单和作业单的基础数据； （6）增加可用于物流的车辆，为货物运输做准备； （7）按国家规定车辆交纳的一些费用以及有效起止日期并通过审核。 （8）记录驾驶员的基本信息； （9）添加可用于储存商品货物的仓库信息。 3.2中期物流运输 中期物流主要从订单（计划单）管理、作业单管理、单车运输合同（派车单）、事故处理、入库管理、出库管理等方面对复杂而关键的运输过程进行有效管理。为了解决复杂的中间环节，引入数据流水线概念，使得单据具有自动流转功能。（1）客户下订单；（2）若物流公司没有自有仓库或仓库不足需要租借他方的仓库时要签订仓库租赁合同； （3）把客户下订单的货物入库，库存开始新增业务单； （4）制作计划单，这是客户向物流公司提出物流业务的基本单据。 （5）根据车辆情况制定派车单，与驾驶员签订单车运输合同，并通过签订审核。 （6）为客户制订作业单，并依据客户选取订单，依据驾驶员指定派车单，分派订单的货物到作业单后。完成作业单的制单审核。 （7）确定订单录入无误，进行制单审核使得订单有效，可为作业单派送。 （8）需要向他方租用车辆时需要签订车辆租赁合同； （9）把客户下订单的货物出库，库存制作库存减少业务单据。 3.3 后期物流结算 后期物流主要是对整个物流过程中所涉及的财务进行有效管理，通过账目单审核结算，使得账目清晰到每个作业单。同时采用反冲过账采用专项技术，大大方便了使用，避免了错误数据发生。（1）进行客户运费结算和承运方运费结算，得到作业单应得利润； （2）客户实际收到或实际付出的款额，计入财务核算账目； （3）实际付给承运方的款额或实际扣出承运方款额，计入财务核算； （4）该次交易客户应付实付的款额对账； （5）该次交易应付实付给驾驶员的款额对账。 4. 实验总结4.1 实验中遇到的问题（1）对于系统已有的数据，为什么有的可以删除有的却不可以？ （2）在计划单制订时，为什么选择客户名称时有的可以通过有的却不可以？ （3）在制作作业单时，为什么有时选择路线名称时无法操作成功？ （4）为什么计划单在制定后不能立刻审核？ （5）为什么完成整个主要流程后，仓储管理中的“需要提货物作业单”却没有作业单？（6）为什么入库（出库）时，入库单（出库单）的货物增加（减少）数量可以随便填写，而不是与订单里的数量绑定？（7）刚开始对整个物流流程很模糊，操作起来十分迷茫混乱，导致出现很多漏洞和错误。4.2 解决方法（1）经讨论，应该是因为该模拟实验软件仍是试用版，功能上仍存在漏洞和不足。（2）因为所选择的客户必须是有设置到对应运输路线的客户。所以先返回客户管理模块，增加该客户的运输路线即可。（3）因为操作是分先后的，无法操作成功是因为该线路下没有有效的计划单，只要在计划单制定时确定计划单线路和运输的货物返回即可。（4）每个流程都有必要的联系，只有单车合同完成和作业单运输完成后方可审核计划单。（5）经过多次重复做计调管理模块，发现“需要提货作业单”只是一个过程单据，在经过作业单货物复核后就会自动消失了。（6）因为一个订单可以分为多个作业单，每一次入库（出库）只对应一个作业单，只要每次入库（出库）的数量小于订单的总数量即可。（7）经过反复多次查看E路通管理系统手册和软件里的帮助主题，实在还不清晰的，就和大家一起讨论研究，最终让自己的思路清晰明了就可以很轻松地完成试验了。5. 实验心得这次物流模拟实验不仅让我实际体验到了一个物流系统的运行过程，把我学过的理论应用于实践，使我从更高的角度来理解学过的物流知识。还活跃了我的思维，增进了我的知识。更重要的是让我深刻感受到细心谨慎和团结合作精神的重要。每一个模块每一步操作，我都得头脑清晰、谨慎细心，清楚知道自己在做什么，下一步该做什么。宿舍成员的协同合作也很重要，有时候我们单独做都做得很好，但在某一个环节出了差错或进了误区，就无法继续操作下去。这时我们就需要动用宿舍每个人的智慧，集思广益，发挥群体作用，共同来找出问题，分析问题，直到最终找到解决问题的方法，这样我们才能各自继续操作下去。同时，也增进了我们班集体的团结，在实验过程中，当我们遇到困难了，除了跟舍友们讨论，也会通过“群聊”这种方式寻求全班人的帮助。如果仅仅是自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开群组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。在实验中，老师认真耐心的辅导和帮助也是我能顺利完成了这次实验的重要因素，每次遇到不懂或很模糊的问题，经过大家认真商量讨论后还无法解答的，我总是会第一时间寻求老师的帮助，而老师也会很耐心很负责很认真地给我解答，每次老师的回复，都让我有很清晰的思路继续我的实验，很感谢您！这是我大学中第一次做这样的模拟实验，我很重视也很珍惜这次可以增进知识和锻炼自我的机会，我很认真很负责地完成了本次实验。虽然仍存在很多不足之处，有待老师