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文档简介

学生会2010学期工作总结 2010年6月,环协顺利完成换届,07级协会执行委员会最终确定为侯英哲、魏晓斌、李晨阳三人,在换届完成后,我们一致认为我们三人的能力别及上届,因此确定了凡事“平等商量,共同解决”的工作风格。在过去的半年时刻里,我们仨全力以赴,顺利完成了协会招新,新会员大会及新会员破冰,成功的将环协乐观温暖的风格展现给大一孩子,别仅完成校内环协品牌活动,还共同完成了许多环协历史上的“第一次”。但是由于我们能力别脚,在活动组织上浮现了不少咨询题,下面,我们三人将环协半年来的成就与咨询题总结如下。 2010年几大成就: 1.协会氛围的传承 环协得以在校园内有良好的口碑,得益于环协良好的协会气氛,这种氛围是协会前几届老人留下的珍贵财宝。今年摆摊招孩子时协会的骨干们就给孩子树立了一具轻松良好的形象,随后的会员大会、面试、破冰活动中,我们也尽可能的把协会的文化展现给大一孩子,不少孩子也被这种文化所吸引感染,把环协当成了自己日子的一部分。环协精神能一代一代传下去,协会才干更好。 2.协会阵容的空前齐整 今年环协骨干集体早在去年11月就一起合作,彼此特别熟悉,接手环协工作后几乎别需要磨合,直接能很顺利的开展工作,这是上届给我们留下的财宝,将来我们也需要让孩子们多合作搞活动,让他们早点熟悉,别要和华哥那届一样,后来才从自己班里拉人进环协帮忙。 今年阵容能够说也是环协史上最整齐的一届,除了开学前有人因为别可抗力退出协会,几乎没有退出的,骨干们都十分努力仔细,惋惜我们仨我们把部长们组织调配好,辛苦了大伙儿。 3.同ngo联系迈上新高度 今年利用理事长麦子的关系,我们同绿驼铃的关系空前的好,先后承办了绿驼铃发起的“校园清汞”活动,同时两次请到了绿驼铃来培训,双方还商议了更多的合作项目,相信再以后会有更多合作。作为一具本土ngo,绿驼铃依然很别错的。 利用一具偶然机会,今年还同李洁老师与“绿色志愿者之家”建立了联系,同时合作开展了“2009国际保护动物行动周”活动,也积存了珍贵的环教经验,为协会明年申请“根与芽”打下了良好基础。 小斌始终与gsean保持联系,今年也揽到了cycan的申请机会,但是当时我们三人正在忙cepf的申请,因此没有时刻加入,错过了后来cycan的社团能力建设项目和全国性节能减排项目。提醒后来人,那个是个机会,明年一定要抓住。 在做cepf小额资助项目的时候,我们也同cepf建立了良好的联系,假如项目能顺利完成,未来同北京ngo合作的机会会更多。 值得一提的是,绿驼铃的清汞项目是同“北京地球村环境教育中心合作开展的。 同ngo的合作很重要,能学到很多东西,将来应该保持,但是合作时一定要注意“有多大碗乘多少饭”,别要揽下项目的时候很爽快,真正做起来发觉没有人了。 4.同兄弟院校环保社团新一届领导人顺利建立联系。 华哥去年和其他高校环保社团关系搞的别错,这和去年有不少全市范围的活动有关系11月的交流会,12月的“万米中国龙”和“水果贺卡”,因此能和其他高校社团混的很熟。 今年接手协会工作未来,怎么维持这种良好关系成了协会的一大难题,好在后来经过广州交流会、“行动周”和“清汞”项目,成功的老朋友们建立了联系,也认识了达协如此的新朋友。都是该联系到的社团都联系到了。只是大伙儿的关系和去年相比依然淡了一些,那个咨询题需要我们努力去解决,交流依然很重要的,一具人关起门来做活动是不好的。 5.同学院、学校老师保持良好关系。 接手环协后,用侯哥在学生会的优势,同院里和学校的关系向来都很良好,有什么事宋老师也是一贯的支持,尤其是cepf项目,宋老师跟着操了很多心;小斌保持了同韩志勇老师的关系,韩老师对环协也是特别的热心,帮助完成了黄河水项目。“生命之水”项目中又成功与赵霞老师取得联系;在申请办公室的过程中我们又得到了李仕国经理的大力帮助(多亏了小斌)。协会尽管应该“走出去”,但是学校里的关系依然别能放松,离开学校我们依然很难进展的。 今年环协与社联的关系也相对“正常”了一些,并且有骨干成员任职于校广播站、校学生会、校记者团。使得找求支持变的更加容易。 6.完成了不少个“第一次” 那个学期里,环协第一次申请到了ngo的“大笔”资助,第一次开展了环教活动,活动做的有些手忙足乱,只是总归是第一次。这些珍贵的经验一定要传承下去,尤其是做项目的经验,我们向来都在担心做项目后继无人,因此润古的“绿色梦想”和谷歌的“益暖中华”项目在做的时候都需要带孩子。麦子同学也在到处寻孩子发培训资料,目的算是为了让孩子们尽早了解项目,接触项目,我们带起来也轻松一点。事实上说到底我们再如何带基本上闲的,只要孩子们肯学,学会做项目依然很轻松的,缺的不过一点老人的指点。 7.环协体制逐步改革 今年接手未来,因为并且开展的项目太多,策划筹备组织基本上我们商议着完成,我们仨直接被累的半死,坚持过半学期觉得这么硬挺着也别是个事,(累倒是次要的,要紧是怕我们仨有人哪天出个什么事,环协就很难挺过去了)决定开始改革,分出了项目小组。只是小组分是分了,任务也各自安排了,但是感受大伙儿都没有领略“项目小组”的意思,思想还停留再部门治理的状态,有情况依然得由我们亲自过咨询。因此期末预备对协会的部门进行一次大手术,精简职能部门,强化项目小组。 而且改革的时候还必须注意给孩子们灌输“项目负责制”的概念,别要到时候一换届又给换回去了。 今年活动中暴露出的咨询题也是特别的多,只是如此也是好事,如今把咨询题暴露出来总比在做大项目的时候出岔子要好。咨询题差不多暴露出来了,下一步算是想该如何解决咨询题了。 1.“乱”! 今年的活动从头乱到尾,这是所有人的共同感受。乱的原因有不少,其中大部分责任是我们三个的,总结起来有一下几点: (1)我们仨分工彻底别明确,做什么事基本上谁想起来了谁去干,用麦子的话来说算是在“梦游”。假如哪天我们都变疲乏了,活动就比较惊险了。因此未来我们三个的分工一定要明确,而且一定要有一具明确的领导核心,能够直接分配任务。 (2)我们三个之间交流别够。事实上几年三个执委同去年的几个要紧负责人相比,明显别够熟悉,从性格到日子背景都有很大差异,再加上平时空暇时刻没有交集,因此交流的比较少。活动该如何搞,经常是一具人一套想法,更有时刻甚至三个人都没有想法,纯粹闭着双眼做活动。有时候意见分歧大了就摆出“与我无关”的态度,或者干脆是“我故意见但我别说”。就比如达协会话剧巡演活动开场前5秒侯哥才拿到麦子做的策划,前期我们三个也彻底没有碰头讨论过活动流程以及可能浮现的咨询题,预备别充分,造成场面相当混乱。因此我们三个要先交流好,未来有必要增加“熄灯后小聚”和泡“七杯茶”的次数。 (3)我们三个对协会以后进展方向及活动重心意见别一。大伙儿都希翼协会能更好,但是关于什么样的活动才是“好”,我们仨却各自有着各自的标准,未来应该统一思想,充分尊重别人的意见,别然三个人劲用别到一块去。 2.活动丧失主题 出了乱,今年还有不少人反映活动的效果很差,彻底别比去年的效果。那个咨询题的根源事实上是活动丧失了主题,丧失了环保的核心,大伙儿基本上“为了活动而活动”,我们仨也全然没想着经过活动去感染人、改变人,宣传效果自然也可不能好。经常有人看别起宣传,认为没故意义;事实上把宣传效果做的很好,才是环协的本职工作。 3.协会内部普遍丧失环保信念 那个咨询题事实上存在了不少年,我们尽管是环保协会,但是协会内部不少人彻底别环保,环保信念缺失的很严峻,会长和理事长的宿舍用电先超标算是一具明证。这一点上老人们普遍别如大一孩子,不少很有创意很实在的环保行动基本上孩子提出来的。 4.人才选拔与推举过程中咨询题严峻 目前协会的人才选拔与培养的重任降在各个部长肩上,但选拔工作中浮现不少咨询题,漏走了很多好孩子。最普遍也是最严峻的一具咨询题是选拔过程中的“熟人化”咨询题。选人时别思考孩子参与环协活动的积极性,而第一思考的是孩子的能力。不少孩子事实上在协会并别积极,而是在学生会、辩论队、记者团等地点和部长混熟未来在环协得到推举的,依然那句话:孩子基本上好孩子,但是选孩子时应该最先思考孩子在环协的表现。 5.所有项目虎头蛇尾,执委责任心有所缺失 今年协会的项目基本上虎头蛇尾,比如“清汞”项目,决定开展活动的时候不少人接受,等到真正开始做就没有人积极参与了,“生命之水”项目也是一样,最惊险的是“黄河”水项目,那个假如办砸是有法律责任的,别能马虎。我们仨应该负起责任,就算那个活动自己别喜欢做,也要硬着头皮抗下来,怎么说一开始是自己揽下的。 6.财务治理混论,花钞票缺乏打算 这学期协会财务治理混乱,带头的算是我们仨。协会财务治理制度明确说明报销必须有发票或盖章收据,但是这学期花的钞票里惟独一半有票,有时甚至浮现有人报销时记别清具体数目而估算金额的。而且治理财务的潇妈经常被我们派去执行采购任务那个也是财务治理制度别允许的(管钞票的人别能花钞票,那个是国际惯例)。这都说明我们仨彻底没有财务治理的意识。 更严峻的花钞票没有打算,有时候彻底是在挥霍,协会的钞票惟独那么一点,别容我们如此大手大足。 7.拉项目时缺少打算,做项目时缺少智商 什么事基本上想着容易做着难,项目也是一样,今年麦子在拉项目的时候彻底别思考协会的承受能力,用潇妈的话说算是:“把大伙儿都弄疲沓了”,而且策划项目的时候缺乏智商,犯下不少严峻的错误,尤其是在活动的预算上,浮现了巨大差额,造成如今黄河水项目开展起来困难重重。提醒后来人,项目不行做,决定需慎重! 事实上说白了,这些咨询题的浮现基本上我们三个能力别脚造成的,能力别脚就要付出更多的努力,在剩下的半年里,我们必须要尽己所能,把环协办好。那天谈天时还说,环协差不多是我们生命的一部分了,容别得马虎。 超市员工学习心得 连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解,而造成商品组合欠佳、形象宣传含糊、顾客认知率较低等事情,在这时假如别进行及时、系统、有效的引导认知工作,便会使企业走进一具被业内人士适应上称之为的“雾境营销”的误区。 区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的别同等原因,势必造成消费群在认知同意新进入者时行为表现方面的别同。特别是在当地同类产业并别处于衰降期时,目标顾客群的认知速度与效果会成为直接妨碍新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说:“万事开头难”那么,这时我们该怎么做呢? 让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的?”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点,以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物,如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。“别怕别识货,就怕货比货”,有比较挑选基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是经过感官而获知的表面信息,并别能决定认知工作的理性化走向。 让顾客知道。知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍,将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。使顾客知道我们是“以担社会责任为先,以为顾客服务为主”的新型企业,我们所要的第一追求别是利润,而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。 让顾客信任。全面质量治理是企业进展的生命线,也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索,质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线,这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的促销而造势,要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作,从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查,要做到有形式、更要有内容有涵义。惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验,才干让顾客产生信赖和忠诚。 让顾客喜欢。一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间,企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽,甚至于部分治理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程,企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。我们惟独充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会,才干让他们去感觉我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。 让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉:每一位顾客在单项行为结束后,都会确信自己的相关挑选与决定是明智而正确的,都可不能去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此,我们应制造更多的情景让顾客回味并知道:是我们企业的与众别同让他有更多的理由去确信自己的行为,以我们的品牌为荣

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