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文档简介

1,人力资源部2018-3-13,弘扬伙伴文化将“心”注入每位伙伴,2,很多公司的留用率较低,大多员工由于工作不开心而离职。马云曾经说过“员工的离职原因林林总总,只有两点最真实:1.钱,没给到位;2.心,委屈了。这些归根到底就一条:干得不爽”。我公司在同行业来讲,薪酬是具有竞争力的,现在我们要考虑的是公司是否对员工“用心”。关于员工和公司的关系,有人说是利益关系,员工给公司工作,公司给员工发薪水;有人说是合作关系,员工给公司创造利润,公司给员工提供福利;有人说是共赢关系,员工给公司创造价值,公司给与昂创造未来。但是,优秀的员工一定会认识到:我们给公司打工,却是在为自己而工作;员工和公司之间的关系永远是公司成就员工,而不是员工成就公司。公司是员工学习的平台、发展的跳板,是员工实现理想的舞台,为员工的发展铺平了道路。比如我们公司的员工可以在2-3年内学习运营技能和管理方法,基本具备经营一家小型公司的能力。所以,我们应该感激公司提供给我们的平台,保持良好的心态,做好本职工作,公司发展得越好,员工的收益就越大。通过对各连锁行业的观察发现:伙伴文化可很好的促进员工和公司关系的良性发展,只有完全理解这种关系,员工才能把工作作为自己的事业去经营,实现双赢。,一、员工和公司的关系,伙伴:共同参加某种组织或从事某种活动的人,3,为建立“心”伙伴文化,我们的FC、店长要有正确的观念,与店铺伙伴一起并肩作战,让伙伴们有归属感、参与感和成就感,营造良好的店铺氛围。(一)店长和员工是平等的伙伴关系员工和店长是彼此平等的,只是工作分工不同,如果员工觉得在某件事上店长处理不公平,员工可以越级投诉。店长要尊重员工,努力与员工建立伙伴关系,摒弃陈旧的上下级关系,鼓励员工为店铺经营出谋划策。(二)事业心是优秀员工的灵魂如果你是一位聪明的店长,你一定明白:公司所提供的平台是青岛同行业所不能比拟的!在这个平台上,只有我们把自己的店铺视作自己的事业一样去经营,才会对工作怀有敬仰之心、珍爱之情;才会沉下心来,脚踏实地地做事;才会克服浮躁的情绪,克服好高骛远、急于求成的心态;才能有遇到困难不畏惧,不达目的不罢休的豪气。积土成山,滴水成川,只有把每一件具体的工作,甚至是琐碎的“小事”都做好、做扎实了,才能使工作真正成为“事业”,才能取得应有的成就。(三)店长的经营对象不是数字,是伙伴!店铺的经营数字是每一位伙伴努力的成果,店长要将关注点转移到伙伴身上,感情的培养和投入是非常必要的,只要有投入,肯定有产出,种瓜得瓜,种豆得豆。你的伙伴们会将发自内心的快乐感染给我们的顾客,只有快乐的伙伴,才有快乐的公司。,二、建立“心”伙伴文化,4,(四)欲取先予,有付出才有回报公司一直践行“欲取先予”的价值观,为员工提供竞争力的薪酬和多项福利,但很多店长在兼职定薪上仍存在问题,总希望用低工资得到高回报。店长要树立“345原则”,即为3个人工付出4个人的工资,那么你将得到5个人的回报。同样作为员工,如果想得到更高的薪酬,就要先有付出,让公司看到你的闪光点,进而给予你相应的职位和薪酬。换一种思路来考虑,员工花的是公司的钱,成就的却是员工自己,看似在为公司打工,实际上是在为自己工作。(五)众志成城,建立互补合作的伙伴关系作为店长,经营需要伙伴的帮助,店长拥有更多的信息和经验,如果能帮助伙伴更好的成长,那么店铺的经营将会越来越好。培训部更多针对技能对员工进行培训,而作为店长,则要时刻站在伙伴的立场上考虑他的需求,并及时给予,相信伙伴会回报给你意想不到的惊喜。比如某在校学生做兼职的目的是为未来职场做准备,那么店长可以传授给他更多的技能和管理经验,甚至将其作为单品管理主管和班次负责人进行培养,如此下来,满足了双方的需求。当然,伙伴的需求也随时是变化的,店长

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