职场礼仪培训图片

职场礼仪培训图片 篇一：员工职场礼仪培训介绍职场形象提升培训 课程简介 本课程从职场礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训 内容； 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等职场礼仪； 学会如何与客户打交道、如何职场的敬酒的礼仪培训。 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。 ? 专业多年来一直致力于服务的传播和实践 ? 实用丰富新鲜的案例，实操性情景讲解、服务规范教学片段和现学现用的情景演练 ? 量身定做根据企业实况设计案例和知识点，量身定做顾问式培训 ? 授课原则一次体验胜于千次说教 ? 培训流程我做你看，你我同做，你做我验 ? 培训效果学员满意率超过95% 培训对象：全体员工 培训时间：1天 培训形式：现场讲授、图片纠错、老师示范、案例分析、角色模拟、演练互动 主讲老师：罗海鸣、丁一（更多讲师或讲师详细信息欢迎咨询坊间人高丽：电话：）新员工职场礼仪培训课纲 模块一：礼仪的概述 ? 培训的背景完美体现地产基础工作及亮点工程 ? 礼仪的涵义 ? 礼仪的五大类别及应用场合 ? 学习运用礼仪对个人和企业的影响 模块二：仪容仪表仪态礼仪培养亲和力的技艺，锻造完美职业形象，加强风度修养 ? 第一印象是什么？在人际交往中如何给自己加分？ ? 职场男女职员发型、面容规范 ? 做一个得体优雅的女性职场中的化妆规范 ? 职业着装的TPO原则 ? 常见地产行业员工着装误区点评（分析暗访照片） ? 规范职业着装女士篇（衣服、袜子、鞋、饰物） ? 规范职业着装男士篇（衣服、袜子、鞋、饰物） ? 人类最美丽的无声语言微笑 ? 地产行业的微笑法则 ? 音乐冥想微笑训练 ? 目光的凝视区域及运用 ? 三步打造规范“站、坐、走、蹲”（你做我看+你我同做+你做我验） ? 鞠躬礼 ? 鞠躬礼的种类及应用场合 ? 鞠躬礼常见误区分析讲解（观看视频） ? 引导礼仪示范与演练 ? 距离产生美人际距离知多少 ? 记忆比拼仪容仪表仪态培训内容回顾 模块三：办公礼仪 ? 称谓礼仪 ? 称谓的重要性 ? 称谓的种类（列举并逐一举例讲解） ? 不恰当的称谓与分析 ? 介绍礼仪 ? 介绍的种类：自我介绍、介绍他人、介绍集体 ? 自我介绍四要素及场景演练 ? 介绍他人遵循的原则及场景演练? 名片礼仪 ? 接收名片场景演练、注意事项 ? 递送名片注意事项 ? 图片纠错（禁忌事项） ? 握手礼仪 ? 握手中产生的尴尬 ? 握手的掌势、力度、时间、距离、顺序 ? 握手的禁忌 ? 同行及引领礼仪 ? 同行引领位次原则 ? 楼梯引领注意事项 ? 开门时的引领注意事项 ? 电梯引领情景演练及位次讲解 ? 上午培训内容回顾 ? 座次礼仪小座位，大学问 ? 您了解座次安排吗？ ? 座次安排有什么规则？ ? 会议时三种座次排列（相对式、并列式、自由式） ? 不同会议场合座次安排中的大学问（政务单数、商务双数） ? 谈判时两种座次安排（标准式、竖桌式） ? 宴会时的座次安排 ? 合影时的位次排列（政务场合合影、商务场合合影） ? 乘车座次安排（双排座轿车、越野车、大客车） ? 如何优雅得体的上下车 ? 舌尖上的中餐礼仪 ? 中餐礼仪的起源 ? 如何点菜和敬酒 ? 巧妙得体的化解特殊情况 ? 使用餐具有哪些禁忌？ ? 细节决定素质 ? 接待礼仪 ? 接待的种类重要性 ? 接待前的准备工作 ? 细说迎宾八部曲 ? 奉茶礼的由来及注意事项（场景演练+规范做法） ? 如何做好送客? 拨打时的注意事项 ? 接听时的注意事项 ? 转接时又该怎样做呢 ? 电话礼仪禁忌 ? 手机使用小贴士 模块四：职业道德 ? 为什么要遵守职业道德 ? 道德是做人的根? 道德的内涵 ? 道德是做人的根? 职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 ? 职业道德与自身发展 ? 职业道德与人格 ? 职业道德与职业 ? 职业道德与成功篇二：员工礼仪培训内容 员工礼仪培训内容 ? ? ? 浏览：11037 | 更新：2012-05-30 16:21 ? ? ? ? ? 分步阅读 员工是企业发展的主体，是企业的主人，是企业存在的核心和发展的动力，企业的发展和技术创新，质量的不断提高，经营管理不断改进和完善，都是由员工在生产过程中创造出来的,因此要大力加强员工队伍建设，创新人力资源管理，全面实施人才战略，建立一支高素质、综合型、复合型的管理队伍；一支高素质、研究型、创新型的科技人员队伍； 礼仪和微笑服务是员工塑造美好形象的必要基础，眼睛是心灵的窗口，微笑是美丽的化身，要重塑造良好的职业形象，就要顺应时代的发展，想要成为一名优秀的员工就要更新观念，迎接新的挑战，设计好自己的第一印象，通过仪表、感情、眼神等，与客户传递信息，建立新型的客户关系，微笑服务使客户从开始就建立良好的心态环境，产生良好的效应。工具/原料 ? ? ? ? ? 课程主题：员工礼仪培训 培训老师：陈馨娴 培训时间：1-2天 培训对象：企业供电员工、基层员工等 培训形式：以讲解、示范、训练为主，通过多媒体演示，对培训对象进行现场模拟训练， 使其得到体验式的分享和启示，从而使培训效果达到最佳。 ? ? ? ? ? ? 课程目标： 1、了解形象礼仪在商务交往中的重要性； 2、塑造良好的职业形象； 3、掌握化妆的基本技巧； 4、掌握日常的商务交际礼仪； 5、提升学员的职业素养，从而提升企业的竞争力。 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。 员工着装礼仪 1. 1 从礼仪的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。在各种正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象，使人愿意与其深入交往，同时，注意着装也是每个事业成功者的基本素养。 2. 2 3. 一、商务着装的基本要求 31、选择正装 2、制作精良 3、外观整洁 4、讲究文明 二、男士着装基本要求 1、三色原则 2、着西装八忌 3、西服的选择与穿着 4、领带与衬衫的搭配 5、鞋子与袜子的选择及搭配 6、配饰的选择 三、女士着装基本要求 1、女士着套裙时要注意“六不” 2、套裙的选择 3、套裙的穿法 4、袜子的选择 6、行政女性的六类时尚衣装 7、女性配饰的选择 四服装色彩搭配技巧 4. 4 5. 5 6. 6篇三：职场礼仪培训教材 职场礼仪培训教材 本文档包括以下内容 1 礼仪的书面涵义和内涵 2 生活处处有礼仪 3 仪容、仪表的注意事项 4 仪态的注意事项 5 言谈礼仪、握手礼仪及拜访礼仪有讲究 6 接待礼仪不可少 7 电话礼仪显细节 8 日常公务来往礼仪 9 向他人自我介绍的技巧 10 日常生活礼仪有规范 11 各项礼仪的总结 12 工作与个人礼仪的学习 13 公共礼仪要学习 14 办公礼仪要规范 15 仪式礼仪要规范 16 日常礼仪：衣的礼仪 17 日常礼仪：食的礼仪 18 日常礼仪：住的礼仪 19 日常礼仪：行的礼仪 20 日常礼仪：访的礼仪 礼仪的书面涵义和内涵 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。我们在这里要阐述的内容包含商务礼仪和服务礼仪，我们给它起了个新名字叫职业礼仪。 仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。仪表，是人的外表，一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面。仪容，主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。 礼仪的表面意思包括了五大方面： 一、礼仪是一种首德行为规范。他不同于法律，虽然都有规定该做与不该做的但是作为道德规范来说他是没有绝对的惩罚制度的，做的不当，最多是遭人唾弃，所以能规范道德行为的人也只有我们自身而已。 二、礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。也就增进了你与他人的沟通交流为你建立人脉打下了坚实的基础。 三、礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。例如随地乱扔垃圾、吐痰、横穿马路等等不文明的行为都是需要通过道德去规范的。若是靠法律去限制那我们则需要多少警力去监督惩治？ 四、礼仪要求全体成员共同遵守。社会是一个大家庭，任何一个人都不能完全脱离神会而存在，同时社会也不是由一部分的人就可以组成的，社会道德、礼仪的建立于遵守是需要全体社会成员共同努力的。 五、礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围，超出这个范围，礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。就是在人与人的交往过程中礼仪才能得到的体现。 那是否我们能够做到以上的基本规范就可以成为一个有礼仪有修养的人了呢？就如有的人尽管着高级的名牌衣服，但他的服饰样式、色彩的选择都不合适，穿在身上整体效果并 没有显示出美；有的人礼仪语言的表达很动听，但给人的感觉是言不由衷。有的人在社交场合尽管按要求做了一些礼仪动作，但只有形似没有神似，因为他没有外在表现的根基内在的修养。作为大学生我们在注重内在修养方面注意以下三方面的提升： 一、思想道德修养 思想道德修养是指一个人的道德意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，并达到一定的境界。有德才会有礼，缺德必定无礼，道德是礼仪的基础，现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。 因此，只有努力提高思想道德修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。众所周知，礼仪修养是一个自我认识、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的过程，在这个过程中，必要的外部条件的影响是不可少的。但是，最终要取决于有没有高度的自学性。 如果没有强烈的求知欲，在外力的推动下，也许你会“强记”一点礼仪知识，但根本不可能进行礼仪修养，养成良好的礼仪习惯也就是空谈了。内省是一种经常性的自觉的自我检查，提高判断是非能力的重要途径。“吾日三省吾身”是儒家的修养法则，对当代大学生也是适用的。 二、文化修养 风度是人格化的象征，是精神化了的社会形象，有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密，分析问题透彻，处理问题有方，而且反应敏捷，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力，让人感到知识上获益匪浅，身心上愉快舒畅。相反，文化层次较低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此，只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的“底气”，才能使自己在社交场合上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。 而对于礼仪知识的学习，大学生要努力了解和掌握社会对人们在礼仪方面的基本要求，以礼仪的理论武装头脑，提高认识。主要是要求搞清楚按礼仪办事的必要性，及礼仪在社会生活中的巨大作用，真正认识到个人在参加社会生活时在言行上所应当遵循的“规矩”，以免在工作、学习等日常事务中增添不必要的麻烦和障碍。 三、艺术修养 艺术是通过具体、生动的感性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品积淀着丰厚的民族文化艺术素养，更凝聚着艺术家的思想、人生态度和道德观念。因此，我们在欣赏艺术作品时，必然会受到民族文化的熏陶，同时也受到艺术家世界观、道德观等方面的影响，倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中，获得审美的陶醉和感情的升华，思想得到启迪，高尚的道德情操和文明习惯就会培养起来。因此，要有意识尽可能多地接触内容健康、情趣高雅、艺术性强的艺术作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素质大有裨益。 那个当你有了良好的内在修养以及基本的礼仪知识，到这一步你都只是在纸上谈兵，如上所说要是脱离了与人的交往沟通礼仪就是空谈，要把所知道的理论储备运用到生活中最好的方式就是实践。人的认识来源于实践，认识正确与否，只能用实践来检验。因此，大学生应该身体力行地使用礼仪，用礼仪培育自己美好的心灵，同时还要用自己的礼仪行为去影响他人，用礼仪缩短人与人之间的距离，同时赢得别人对自己的尊敬。 另外，大学生在实践中，要真正培养起相应的礼仪情感、礼仪意志和礼仪信念，养成良好的礼仪习惯。而良好礼仪习惯的形成，不仅要从小事做起，点滴养成，还依赖于有克服坏习惯的决心和毅力。因此，大学生要彻底改掉坏习惯，用礼仪来指导自己的行动，合乎礼的就做，不合乎礼的就不做，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，绝不做有悖礼仪的事。生活处处有礼仪 怎样树立个人的商业形象 在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视，主要是基于下列五个方面的原因。 首先，每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品位。 其次，每