交流学习提纲(汇总_第1页
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文档简介

XXX学生创业超市高校考察交流学习提纲一、超市基本情况 1、超市目前经营状况：包括是否成立公司、经营面积、开设分店情况、消费群体等。2、超市的组织机构设置情况：包括部门设置、部门职能、部门之间衔接交流方式、部门人力资源配置和人员学历经验层次情况等。3、超市经营理念，工作宗旨4、超市经营管理体制二、超市人力资源管理1、超市的人员配置结构是怎样的2、怎样调动员工积极性3、如何协调员工的日常工作和学习：如排班、请假4、如何开展员工培训工作5、员工的招聘办法6、员工工资待遇如何分配7、员工如何考核三、超市销售相关内容1、供应商的基本情况2、进货方式：包括订货方式、进货流程和订货协议等方面。3、产品定价及调价的方式4、超市场内、场外促销方式，商品推广以及超市形象宣传手段5、如何处理与顾客的关系：包括如何收集顾客意见建议、如何处理顾客的要求、退货等。四、财务相关内容1、贵超市的财务管理情况：包括负责人员、财务管理方式、供应商结账、制作的财务报表等。2、贵超市采用的收银系统，使用情况。3、收银员工作考核标准：包括业绩的评定标准，如差错率、收银耗材控制、业务技能、服务意识、接待礼仪、合理建议、收银金额等。 五、其他方面的业务拓展除经营超市外，是否有过其他方面的
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