营运生产工作流程图

康年公司营运生产工作流程（从客户提供图稿报价、做办、下订单到出货每个部门每个环节所做的工作流程）序号责任人流程要点记录1營業員收到客戶詢價，進行資料準備、存档1、收到客戶詢盤 後，同客戶溝通清楚資料，將客戶要求翻譯整理后提供給繡、印花部或供應商核算成本價(如高周波、膠章、鐵章、特殊扣子等)。2、對特殊面料，查清價格信息後，一并提供給工廠報價員；3、產品研究部按照客戶資料核算物料及用料量；由報價員填上物料的價格，整理出成本單。4、同新客户沟通时，尽量多了解客户的背景资料，比如公司联系信息、业务类型、产品类别、款式数量、订单量等等，并填写完整，提供副總經理存档。客戶圖稿/郵件2Ie报价员、部门主管、绣花报价、印花报价收到营业资料，进行报价1、按营业提供的彩图估价，做出估价报价表；2、绣、印花工艺报价；3、按办单或者留底办、办料单价，以及绣、印花、外发提供的工艺价做出报价单给部门主管审批，同时CC给相关的责任营业员。QUOTATION SHEET （For Internal Use）3營業員、營業經理、總經理內部成本核算、審批1、跟催工廠報價員出報價單(內部使用)(即成本單)(編號Q0x-xxxx)，認真地核對成本單上的主副料價錢是否有誤，有歧異時需與採購部重新確認。2、檢查無誤后，根據客戶不同的付運方式和地點來核算運費，並計入模費或辦費的價錢。3、最后根據客戶特性和價位水平做costing breakdown(成本分析表)，填入建議價格，連同報價單(內部使用)(即成本單)一起放入Lotus Costing & Quotation系統，發送文件鏈結給部門主管審核。4、然后提交給總經理批復。報價單(內部使用)(即成本單)、costing breakdown(成本分析表)、4Ie报价员更新报价单根据营业要求更新成本报价表QUOTATION SHEET （For Internal Use）5營業員、營業經理、總經理、副總經理報價給客戶1、報價批復後，在Lotus該系統中做QUOTATION并發送給客戶。2、若客戶有其指定格式的，用客人要求的格式，否則用系統我們自己的格式（報價單上面需備注清楚報價條款、報價有效期、報價所包括的輔料及基于的數量）報價給到客人。6營業員收到客戶樣板請求、準備做板資料1、收到客人要求做辦的彩圖、郵件等，與客人溝通清楚做辦的具體細節，回復客人預估辦期。2、 郵件通知香港設計部相關同事將圖稿放入ARTWORK CENTER；3、在Lotus DBR-SAMPLE系統里填入相關資料，取款號、取繡、印花編號，在I-Garment做样板单的，將客人做辦要求（包括物料、工藝等）编制在样板单的后整給跟板員编写寫车缝方法。4、收到客人做辦資料在樣辦DBR里取客人查詢編號將彩圖放入彩圖中心供跟辦及印繡花相關人員做辦用. 5、.在樣辦DBR里面取起辦款號,印繡花號用電腦鏈接發出起辦通知書給辦房跟辦員.并將物料及資料送給跟辦人員.6、客戶提供的參考樣板、配件等必須填寫客戶財產登記表客戶圖稿或做板要求、客人款號或NPD設計號、樣板制做書、客戶財產登記表、樣辦DBR取號記錄、7跟办员制作样板制作书1、根据营业员提供的资料做样板制作书的车缝工艺等；2、跟进样板的工艺进度、生产进度及办期；3、與營業同事及印繡花同事互動溝通解決做辦過程中的資料或相關問題；4、管理好樣辦資料及整理好帽辦圖片入電腦樣辦DBR系統,與大貨生產跟單互動確保提供准確的樣辦資料供大貨生產使用；客户图稿、樣板制做書8營業員跟催样板物料1、與辦房跟辦員、裁辦員及倉庫查詢查物料狀況。2、若無庫存料，趕快找物料色卡，查供應商資料，然后制做板料採購單給部門經理簽批，并給到外采安排買料。 板料採購單9办房纸样主任、纸样师纸样制作1.按客人要求做出正確的紙樣,將新款型出好的紙樣交給試版員試紙樣及反復修改到帽型准尺寸准再完成紙樣制作.2.在產前技術指引表里填寫樣辦標准尺寸.；3根据款式圖片資料的尺寸轉換；4根据款型做好銻頭”、“燙帽機”、“拉筒”等制帽輔助工具的設計與改良工作。Lotus新紙樣記錄 DBR里紙樣記錄10办房主任办房管理、做办跟进1.負責公司帽辦制作流程中各環節相關質量及進度的跟蹤管理工作，將營業部及各客戶做辦信息及要求傳達給部門各環節員工,并監督完成產品實現情況,引導各環節員工將樣辦制作過程中的問題反饋給營業部及生產部.起承前啟后作用.2.負責樣辦生產的質量及速度的計划.執行及協調控制.及時協調部門各崗位員工工作量, 監督員工快速完成做辦過程中的每一個環節的工作情況。3.對帽版制作工藝描述進行審核,並對可能出現的車縫問題進行預估.給出最適合的樣辦制作工藝4.對車縫成本進行研究.比如汗帶做法,新工藝機器設備配合給出建議.將完成樣辦的工藝修改資料反饋入I-GARMENT各對應款辦單中.5.参加生产部门的产前会议，解决生产部技术上的问题，对生产部进行技术上的指导支持。6.對大貨生產中的車縫工藝問題進行指導跟進處理.將做辦及做貨過程中的工藝改良問題做好記錄.、产前技术、产前会议、制程控制11办房指导工技术指导1.辦房樣辦技術指導,品質監督,質量控制.；2.教導車位用最簡單最好的方法做樣辦,做好制程技術指引供大貨生產用；3.解決做辦過程中因資料問題或紙樣問題或車縫方法問題以確保車位順利車辦；4.培訓車位車縫技術的提升,確保車位有質量好速度快的車縫素質；5.將做辦過程中的技術信息塡寫在產前技術資料裡.产前技术资料、样板制作书12办房收发备料、发料1.根据样板单需要的物料到仓库找取办料、备办料。2.對各款樣辦的才片進行清點並進行登記.；3.根据办单备好裁片、辅料，負責各款樣辦的才片發放給車位車縫及囬收；4.及時安排各款樣辦的印繡花才片送出及囬收.；5.办房做办、做货补数跟进。领料单、样板制作书、物料记录表、送货单、收发表、补数单。13營業員跟催樣板進度，確保按質按時寄客1、協助跟辦員跟催繡印花及車縫進度。2、 樣辦完成之后，檢查樣辦，確認沒有問題之后，在Lotus中填寫Sample Delivery Note，快遞單號等，安排寄辦給客人。Sample Delivery Note(樣板交送清單)14營業員、營業經理跟催客戶下PO、查詢排程并承諾客戶貨期1.樣板及報價給客戶後，跟催客戶下PO。2.收到客人OFFICIAL Po后，核對PO內容（如款數、 款式、 顏色、 SIZE、數量、單價、貨期、出貨地址、出貨方式、包裝要求、及付款條款）， 查詢排程部當前最新排期，并跟客人確認PO內容及承諾出貨期.客戶PO15營業員、營業經理、HK通知HK出SC1.收到客户订单信息，与生产核查产能及货期再与客户确认；2.將整理後的包裝資料及需在SC上面備注的資料（如總金額低于USD2000,需加收USD150/SHIPMENT的SURCHARGE等)，填入PO LIST，發給HK并通知她開。核對HK同事的S/C是否與客戶資料一致，S/C上有沒有反映出生產的必要信息，必要的包裝信息，如貼紙等。核對之后傳S/C給客人確認，最好請客人簽名蓋章回傳給到我們安排生產。PO List,Sales Confirmation16營業員、營業經理入單、備料，并協調跟進訂料、檢驗、下單、生産、包裝等環節進度1.在Lotus“取號&入單”系統制做備料入單資料，寫清楚每款每色數量、尺碼及顏色，提供大貨物料供應商，備注所有大貨應該注意的細節，寫清楚包裝輔料（如織嘜、掛牌、貼紙、膠袋等）資料，包裝細節（如織嘜的車縫位置、掛牌位置、外箱、內盒、膠袋及額面貼紙的位置等），包裝方法以及包裝應該注意的事項等。備料入單資料寫好之后，發送文件LINK 給到部門經理審核，部門經理confirm之後跟進；2.傳SC給客人確認的同時，提供辦房出辦后留底的樣辦單連同寫好掛牌的簽辦（掛牌上面需注明批號，起辦單號，數量，繡印花編號及顏色等；如果完全按照簽板則注明合格簽板，需修改則一定要注明清晰、正確、完整 詳細的修改信息，如有修改繡、印花的，必要時附上正確繡花裁片；布料顏色需修改的，要在相應文件上附上正確的布板。）一起給到紙樣師傅計料。3.對于翻單操作，需營業員根據相應信息找到翻單批號，對應的起板單號及繡、印花編號，并通知品保部找到相應的帽板。4.追客人確認SC（有些客戶要簽字），將備料入單資料Link發給部門經理confirm，之後用郵件將備料入單資料給到生產跟單，同時把用量表連同帽辦一起給到物控部(PMC)/生產跟單備料、及其採購訂購各種物料。入單備料資料17IE更新预算表1.根据订单更新预算成本表；预算成本表18营业员物料需求表制作物料需求表，提交采购订料。物料需求表19仓库主任、仓管员仓库查料订购物料前的第一次查料。物料需求表20采购员、采购主任、外采员采购物料1.根据物料需求表安排报价、议价和采购；2.外采按照采购合同外出采购现料；3.跟进采购进度，确保采购物料物美价廉、交期准时。4.开发新供应商。采购合同、供应商调查表、供应商评估表、供应商报价表21IQCIQC验料1.跟催采购、仓库提供采购po单验料，主料按4分制检验，辅料按AQL值抽验。2.參加異常或者客訴品質檢討會議；参加本部门的品质周会与月会。布料检验报告、物料验收报告、物料验收不合格报告、采购合同及送货单。22IQC辅料IQC兼职实验室测试辅料IQC按测试操作指引及操作标准进行常规测试；实验室测试报告23品保部文员检验报告1.文员根据检验结果及测试结果，合格的盖合格章提交检验报告给仓库发料，不合格的提交给采购处理，报告会后盖特采章或者不合格章提交仓库发料或者退料。2.對特采超出4分制的主料驗料報告進行掃描後放入對應批號的電子檔。布料检验报告、特采报告扫描文档24仓管员、仓管主任备料测试按营业提供的领料单备料提交营业外出测试。领料单25营业员测试寄出物料第三方测试第三方检测报告26營業員、營業經理監控大貨進度，確保按時完工1.關注并跟催大貨物料採購、檢驗、大貨生産(開裁、繡、印花等工序)進度。2.跟進客供物料回齊，填寫客供物料登記表，交給部門經理簽字，再交倉庫、IQC點數、檢驗入庫。3.齊料後協助處理大貨中出現的任何問題。客供物料登記表27营业员生产单制作回料后制作生产单，并复印生产单、贴布板后发放给相关部门。生产单28仓管员、仓管主任仓库查料下单前的第二次查料生产单、物料需求表29Ie主任、IE员生产工价工厂大货单价制定（工价表）及记录工价表30仓管员、仓管主任收料、发料1.物料到仓的卸货与搬运；2.物料的点数签收及输入物料暂收表；3.按送货单打印采购PO单物料进行核对；4.核对清楚后提交采购PO单、供货商送货单给IQC验料；5.合格物料的分類與上架；6.外发染色胚布备料、根据染色通知，通知染厂来领料；7.对IQC检验出来的不合格退货物料进行安排写单退料；8.从暂收物料检验区把已批复的主料或者合格物料搬运到仓库去；9.每天根据品保文员提供的验料报告进行合格物料分类，并按客户、批号上物料架，同时制作物料卡；10.多多客進行手工物料點數記賬；其他辅料的手工点数记账；11.按生产单及物料需求表备料；12.根据发料指令，按物料需求表、领料单进行发料；领料单、发料记录、领料单、放行条、退料单、手工记账本、物料卡31纸样师、麥架师、纸样主任麥架及纸样1.按布封制作麥架；2.提供麥架与纸样给冲床。纸样、麥架图纸32生产助理排单、物控总表、跟进DBR进度林茂海：1.生产经理助理按生产的难易度、货期、单量进行排单，并发出发料指令给相关部门；2.做物控总表；3.根据物控总表及生产进度在DBR上填写进度日期。但江平：1.跟进本厂车缝车间、包装部的生产进度，协调内部生产管理。发料计划表、物控总表、DBR33仓管员、仓管主任发料记录及物料卡销数1.按物料需求表、领料单进行发料及在物料卡上销数；2.发料后数据整理及报表输入记录（发料后进行报表归类及电子文件输入存盘；)3.制作发料后的领料单给仓管文员入账销。物料卡、发料记录、领料单34品保文员记账员入账1.對倉管員提供的所有已發料的資料進行整理；2.針對現料進行記錄及入賬、銷帳；3.對倉管已經發料的物料需求表進行入賬、銷帳及打印出領料單明細表；4.負責小領料單的入賬與銷數；5.接收來自各部門的單據及其登記工作（採購合同、送貨單、驗貨報告等）；6.開出合格物料驗收單（發票）；7.開出繡、印花驗收單（發票）；8.協助仓库及相關人員進行賬務查。相关发料资料、领料单、验收单、发票35冲床主任、组长冲裁安排1.安排领料，留布送外发表扑或者间线；2.冲床主管在生产单上写上冲裁规格等主要事项；3.按麥架冲裁及与办房纸样师确认纸样；4.安排冲裁、切带。领料单、物料需求表、纸样、麥架36IQCIQC兼职抽验主料IQC按签办、生产单进行抽验。冲床QC工作日报表37冲床送料上车间完工后送料到车间与车间签收。送货单38车间主任生产安排1.接到單後，馬上分單給組上.並編排小鼓;2.立即給單安排備料員去倉庫.汗帶部備料.跟進衝床上料.回繡花,回印花進度情況;3及時掌握欠料狀態.立即跟催回料時間;4.安排掌握各單貨期跟生產進度;5.監督檢查跟外部門的才片,帽子數量交接;6每天每時段跟進各組的產量情況.7.每月跟進各組收發退餘料一次送货单、车间生产排程、生产日报表39车间备料员备料、领料1按生產單上發料日期準時到倉庫領輔料;2.領料時點清楚各種需要品種輔料,特別是要清點好各輔料的數量;3.領到車間後立即交接給各組收發員.並且確認數量準確;4.及時將欠料的情況反饋給主任.物料需求表、交接记录、欠料表40车间收发员收发生产安排1收發衝床上的料，進行點數記錄、簽收,並將所有物料批号,颜色都要标识清楚2將物料按客擺放,特別是有客人標誌的部件件要用膠籃或膠袋分開存放.3對單對辦對資料發料,確保不發錯料4安排送車縫、送繡花、印花.跟進交接簽收繡花、印花洗水、外發的才片進出數量;5提前準備好回印花,繡花配套的才片安排員工生產;6.发料给各员工，不允許車位到收貨區私自拿料7.补数8每做完一單馬上清理現場,清理完畢後才可轉款送货单签收、物料标签、发料记录表、送货单、每周批号余料退仓记录。41仓管主任、仓管员补数1.根据各相关部门提供的补数单进行查料、备料、发料。2.补数汇总补数单、补数汇总表42Ie主任、IE员录像、工时更新、工价、GMS导入、外发工价提供1.新款或者生产有要求时，现场工序拍录像；2.按照录像制定标准工时及更新标准工时；3.工时工价异常处理及记录汇总；4.生产异常申请的处理及记录汇总；5.导工价入GMS系统或者 Payroll系统；6.外发工艺或者车缝单价提供；录像文档、标准工时汇总总表、异常申请表、GMS系统、 Payroll模板、预算成本表43绣花主任生产安排1.安排文员进行绣花报价；2.安排绣花办房起版；3.安排打带师傅打带，制作绣花带,；4.填写好绣起版花明细表，注明编号，针数，色序及各种颜色的线量，花样大小等详细的资料5.审单、安排文员大货绣花生产单制作；6.绣花排单（本厂及外发），安排生产及生产进度、品质管控7.车间主任接到及帽办,认真核对无误。8.与各组长开产前会议。9.定出目标产量、安排好绣花机台，再交给组长作业.7.与外发工艺议价及安排出外发工艺合同。DBR排期、车间排期、绣花起版明细表、产前会议记录、外发工艺合同44绣花文员报价及生产单制作1.按彩图估绣花价、按样板报绣花价；2.制作绣花样板制作单，收到打好带的明细表后，仔细核对有无按资料要求打带，绣花跟单员将已制作绣花带后的资料制作绣花.3.做好配线色、查办线、买办料等版前的准备工作。4.在起版过程中，跟进起版质量如有问题应及时纠正，改善。5.制作绣花生产单，文员根据及进行计算绣花用料（主要是绣花线）,并开.6.绣花部后勤工作。报价表、样板制作书、生产单、备料单45打带员打带及制作绣花带1.打带员根据绣花彩图等资料，认真分析绣花资料是否齐全，绣花颜色应清楚分明，接着就开始按绣花的相关要求制作绣花带。2.制版要求准确快捷，绣出效果美观，绣花过程流畅.3.完成后储存在服务器中，同时需做好备份，以免丢失。打带记录、绣花带46绣花组长组上生产安排1组长到仓库及打带房领取线、裁片、绣花带等,并填写相关记录。2.安排机台,完成调机、首件确认等工序后正式生产大货；3.生产过程中对质量控制、进度跟进等。首件单、绣花单47绣花主任助理1，绣花成品每袋分批号、款号、颜色，按车间组数开相应送货单，送交车缝收发签收。2，根据转移批的政策，按200件的批量，不断运送裁片到车间，加快物料流动速度。3.负责外发绣花的送货；4.每批号完成后，与车间核对数量，进行围数、补数，同时要分清各自承担的责任。5，整理余料及不合格品，记录保存下来，待日后统一处理.送货单48总指导工、指导工生产技术指导及品质管控1.召开产前会议；2.準備好要生產的工具例如筒、針、壓腳等；3.做货前做首件确认；4.做货时部件确认；5.员工技术指导，循環檢查各工序的質量問題；6.不良帽子的处理；7.車針發放,生產工具發放跟保管.产前会议记录、首件单、部件单、制程控制表、断针记录、利器发放记录49外发主任、外发员外发工艺机成品外发及控制1.负责工艺机成品的外发及收回；2.外发工艺及成品进度跟进；3.外发进度、品质的沟通、协调。外发合同、外发流转表50车间QC、QC组长各环节品质管控1.生產制程中各工序的品質監控和巡查；2.參與產前會議；3.對外部們加工的工艺半成品按AQL值抽查；4.認真核對生產資料，監督指導工提供的每單每款首件、部件的簽核、確認；確保每款每色都有做部件/首件確認及提供给营业确认。6.客户验货陪同（多个客户同时来时）。7.參加異常或者客訴品質檢討會議；参加本部门的品质周会与月会。QC各工序巡查记录表、异常记录表、客户验货报告、制程控制、会议记录、51品保主任、组长品质管控1.根據生產人物及時統籌分配好品保部的品檢工作安排2.公司所有量規儀器的校準；3.及時了解及處理各種品質問題，協助生產部解決品質問題按時完成生產任務。4.品檢報表審核.5.客户验货陪同、验货结果的统筹。6.与营业的资料异常与品质异常沟通。7.兆康QC组长还要负责兆康每个环节品质的统筹管理，车间品质巡检、冲床品质巡检。（目前）8.康年的QC组长负责外发品质巡检。（目前）9.品保部质检人员的培训。仪器校验报告、仪器校验计划&一览表、各类品检报表、异常记录、冲床QC工作日报表、车间工序巡检表、制程控制表、产前会议记录、外发QC检验报告52包装主任、组长包装生产安排1接到單就立即到倉庫查包裝材料,並記錄每單貨的物料狀況，然後領料;2.跟進各批號的生產進度及出貨;3.提供正確的裝箱資料給船務部;4.每天將包裝好的成品跟成品倉交接;5負責車縫成品後的所有包裝工作,如剪線、打頂鈕、燙帽、打掛牌、裝箱、入成品倉;6跟進每天完工批號的余帽進行統計及退倉.7.確保每批貨包裝方法正確.加強維護品牌純潔性.將客供重要物料進行保管清自發放紀錄.领料记录、收帽记录、入箱记录、入仓记录53包装QC、FQC包装巡检及最终检验1.包装部所有產品在整燙包裝過程中的品質監控和抽查；2.核對銻頭、溫度、時間、帽型進行確認；3.首件的確認（核對帽型、掛牌、貼紙、包裝方法等），確保每款每色都有做首件給營業確認。4.挑選各批號的船頭辦给給營業寄客；5.培訓查貨員的檢驗方式和品質要求.，检验主要事项；6.包裝後的成品按不同水准的AQL值做最终出货检验；7.對已出貨後帽辦及資料做出整理，并分類存放8.有反單要查找帽辦，并做借出記錄；9.參加異常或者客訴品質檢討會議；参加本部门的品质周会与月会。包装工序巡检表、最终检验报告、制程控制、签办存办记录办、借办记录本、船头办交接本54品保文员品检报表的输入及汇总、品保后勤管理1.负责品保部、仓库的文具申请，负责品保部的后勤工作（1、每日加班申請填寫電子檔並發出，每日簽卡單及其他資料送出。每周末加班申請的填寫；2、每周報銷單的制作，並送財務審批。每周報銷金額的領取，並發放給當事人簽收；每月工時匯總的確認；（如有異常對其進行查核並跟進結果）；ZK船頭版的登記及送營業簽收）；2.品保部的检验报告输入（每日康年及ZK車間、包裝、全查、終檢、繡花、印花、外發、IQC、DE專職日報表及每次客人查貨報告輸入電子檔後後對QC日報表批次匯總，終檢及IQC驗料有異的輸入DBR系統中，並將各類報表存檔。所有VF客人查貨報告輸入客人專用系統及客人專用電子檔。VF客產前樣報告輸入並發於客人）3.生產單的接單登記，生產單複印，根據每日林茂海發出的發料計畫分發生產單，並做發出記錄.4.康年召開的早會、周會、月會及其它臨時會議、培訓記錄，並進行整理、並匯總於目錄中。5.其他資料的複印及查找；6.收到每月外協各部門的提供的品質改善會議記錄匯總目錄中；7.所有ISO文件的編碼、複印、發放及管控。8.康年車間、包裝、外發、終檢、IQC、DE專職QC提供的每周異常輸入；9.根據每日數據的收集進行月匯總及分析；10.匯總各QC每月工时及每日报表批次（用於評核績效作參考）签卡单、加班申请、报销单、工时汇总表、船头板交接登记、来料统计表、巡查统计表、客查统计表、最终检验统计表、特采报告扫描汇总、VF系统输入、生产单、接单登记表、签办记录表、会议记录及汇总、各级文件、发放记录、异常汇总表、各种品控汇总表55营业员订单进度、品质跟进1.首件确认；2.大货品质及客户验货跟进；3.订单出货进度跟进。首件及首件单56營業員、營業經理客戶驗貨提供所有訂單所有款的內部給到客人，提供與驗貨有關的且客人所需要的資料，協助處理驗貨中遇到的問題，確保大