改善建议系统——员工创造力的应用

建议系统,员工创造力的应用,问题,哪种好:10个员工每人每年节省$250,000?还是1000个员工参与,每人每月节省$200?,或者?,改善,时间,建议系统的目的,对员工的尊重提高员工参与度及早发现问题激励创造性解决问题最终降低成本,“没问题”才是问题,到处都有问题建议系统的本质是提高对问题的认知建议的目的是所有员工的参与:谁最了解工作?谁知道面临的问题?谁该来解决问题?,什么是建议系统?,定义,建议主意改善常混用,但不同-建议是别人要去做了的,而主意是我可以做的.,建议系统的出处,1898柯达Kodak1910s福特1950丰田现在?,丰田建议系统,每年300万个建议全球26万人X1/月X12个月99%的实施率每年几亿的节省让员工动脑=无价的,日本人力资源协会统计:,583个公司参与调查平均每人每年有20.3个主意实施50%的公司每人每年超过10个主意,建议系统是什么?,员工发现问题或改善机会,员工实施主意或改善的建议,主管或团队审核建议.如需要,这主意可能需要进一步提升才能实施,建议者尽可能实施建议,建议者会优先做实施的的带头人,建议的信息会分享给其它可能受益的人或区域,认同建议者的贡献,通知建议者原因,yes,No,因为在所有的事情中，现场操作的员工马上知道客户的需求了解要做的事和如何做最好处在挑战现有作法和如何改进的最好位置,取得建议的最好地点是在现场工作的员工,为什么,快速评估并试行在主管帮助下快速实施参与度高小的贡献，但持续的激励,建议的强调重点,流程的员工拥有并操作,建议的重点,维持标准确性提高标准，走向完美,主管是关键,主管要积极地鼓励并挑战它的团队来产生改善主意主管要统计他的团队的改善数据和创造的价值.主管要帮助实施建议，上报并建议奖励和认可,通过培训提升员工的能力,发现并消除流程中浪费的能力重新设计并平衡工作的能力新工作标准的文件化、和实施能力,目标:员工参与和提升,问题解决A3,意外分析,无伤害改善,A3建议,改善,TPM改进主意,问题建议,理想建议,员工提出建议的两种方法,建议,问题不能达到标准/期望,理想提高标准,所有的建议都有效吗？,是的，所有的都有效。然而，基于现状，有的可能还不能实施，主管要解释原因.主管要培训他的队员，并积极指导和鼓励员工提出改善建议。,建议表格及回复,清楚说明几分钟的填表如需要，提供帮助主管要尽快回复建议的可行性本周/本月内,SuggestionForm,建议实施,成功的建议系统的一个主要特点是建议是由提出人实施的有些建议可能超出员工或其主管的工作职责范围，这些需要转到上一层部门作评估和实施,认可,评估的团队或个人都有清楚的定义和测量的标准认可要加强和激励其它员工使用改善工具来创造价值.认可要同时解释为什么.认可要及时高层要积极支持并参与认可的流程,测试成功,建议系统的评估,主管过滤,正式评估委员会,报告会,建议提出,应用在全厂的建议,建议应用区域,奖励和认可,文件化100%,接受确认,即时认可,评奖!,职责,员工填表,主管指导员工,经理认同员工,领导团队创造环境,协调员行政支持,员工职责填表,确保填写所有项目.写清楚.主管确认填写完整,备注:员工的参与取决于各级的支持，清楚和全面的沟通可以充分传达建议的影响和益处,主管的职责指导员工,鼓励员工参与.指导员工有效地形成好主意帮助指导员工完成填表评估主意并协调实施.认可员工,经理职责-认可员工,激励员工的参与和成就提供方向，指导第一级的主管.对主管和员工认可.提供对建议的第二级回顾,领导团队职责创造环境,维持一个鼓励建议的环境.专注于关键区域跟踪流程.持续改进建议系统,协调员的职责行政支持,建立、跟踪、报告流程的评定.跟踪批准的、但未完成的建议进度.记录、建议记录表、电脑系统.建议并记录系统的改变.,改善奖励机制,自下而上的改善奖励机制,1.适用于所有的自下而上的改善2.奖励机制(1)每日奖励:没有通过审批的改善参与月度抽奖:鼓励奖：1支笔+1张7个浪费/PDCA卡($3)(2)月度奖励：通过审批但执行失败的改善月度最佳(创意)失败改善（最多3个/月）￥100/个,其它失败的改善将得到鼓励奖(3)月度奖励:通过审批并成功实施:一般奖励:￥30/pc月度最佳（不超过10个）:￥100/pc,每月最佳基于以下分类选出：Peopleelementimprovement(competence,engagementetc.)人的改善：竞争力，员工动力等Safetyimprovement安全改善Qualityimprovement品质改善Deliveryimprovement运输的改善Costimprovement成本改善Cashimprovement现金流的改善每月最佳评选标准CostSaving成本节约Sustainability持续发展Leverage可供借鉴Creativeness创新半年度奖励针对每月最佳Bestofthebest(max.6pcs/year)最佳中的最佳（不超过6个/半年）最佳中的最佳将优先被选参加年终奖励,自下而上的改善奖励机制,改善建议,100RMB:,失败,成功实施,鼓励奖,改善建议流程,备注1所有建议统一收集在精益部(可放网上);-办公室员工自己填表并完成改善表,操作工可由组长填写,如要投资,可向精益办申请2精益办负责更新现场的改善展示版3精益办提供改善支持,1,1,2,Y,N,Y,N,2,组长先确认,改善奖励,最佳创意(最多3个)/￥100/个,未成功的改善,月度6个月年度,实施的改善,实施奖/￥30/个,半年最优改善/(最多6个)参加开放日比赛,全公司比赛,备