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(指访问时间少于正常访问时间的一半)被访时间过短;6. 产品留置项目,未在规定时间留置或回访7. . 一个项目中出现一份问卷属于以下任何一项,扣除两份问卷费用C. 配额出错;1. 随意改变随机表中被访者家中人数或生日2. ; 不按抽样要求入户3. 在同一地块中擅自改变抽样地址,随机抽样项目4. 访问员参照之前答案填写问卷5. 漏问且无法补访/ 无法补访,故意简化问卷,漏问/关键问题跳问6. 不含甄别问题(关键问题7. 与原问卷内容出入很大且无法补问) 则废除当天所做的),照片产品等,如概念卡(访问时未出示访问工具D. 所有问卷 访问员须到复核部确认,出现以下任何一项E.若在没有正当理由的情, 问卷按作废计并扣除该份问卷费用,三个工作日没来解决,况下 - 值得拥有 值得下载 文档word精品- - - 值得拥有 值得下载 文档word精品- 访问员未能提供自己的访问行走路线,若抽样地块图变动较大1. 影响到复核,或行走路线图标识不详细准确,图 ; 质控部按地块图或电话确认地址后仍无法找到受访者本人2. 则”,已录音“若该份录音没有或听不清楚而访问员纪录,录音复核时F. 督导不付该份录音费用FW通知 以上,)含(份3一个项目中出现,该份问卷有效,出现以下任何一项.G以 若只有一份或两份则不扣款只扣分:则每三份扣一份问卷费用,下情况 数 ; 与原问卷内容出入且可以补访)不含甄别问题(关键问题1. 经证实被访者地址因访问员纪录错误而造成复核困难2. 但可以补访,漏问/关键问题跳问3. H.督导从该项目劳务费中扣除该礼品的实FW需通知,未送规定礼品 际购买费用 不定点拦截项目-【二】 ,要扣除三份问卷费用,一个项目中出现一份问卷属于以下任何一项A. 则扣除该项目所有费用,若出现第二份 甄别条件诱导被访者协同作弊/自填问卷/伪造问卷1. 擅自有非东尚方略在职访问员或未经项目培训的他人代替访2. - 值得拥有 值得下载 文档word精品- - - 值得拥有 值得下载 文档word精品- 问员本人做访问 一个项目中出现一份问卷属于以下任何一项,扣除两份问卷费用:B. 访问员没有提问被访者而自己填写部分内容,且无法补访;1. 电话代替面访)/擅自改变访问形式(被访者自填2. 他人代答3. 被访者甄别条件不符合4. (指访问时间少于正常访问时间的一半)被访时间过短;5. 找其他人代替完成录音6.即录音内容与实际访问不符或电话复核, 确认被访者访问时没有录音,时 : 问卷作废并扣除该份问卷费用,出现以下任何一项C. ; 无法补访,故意简化问卷,关键问题跳问1. ; 配额出错2. 漏问且无法补访/访问员参照之前答案填写问卷3. 4. 无法补访,故意简化文款,漏问/关键问题跳问 与原问卷内容出入很大且无法补问)不含甄别问题(关键问题5. D.则废除当天所做的),产品等,照片,如概念卡(访问时未出示访问工具 ; 所有问卷 份3一个项目中出现,该份问卷有效,出现以下任何一项F.以以上,)含( - 值得拥有 值得下载 文档word精品- - - 值得拥有 值得下载 文档word精品- : 则每三份扣一份问卷费用,下情况 ; 与原问卷内容出入且可以补访)不含甄别问题(关键问题1. 但可以补访,漏问/关键问题跳问2. 督导从该项目劳务费中扣除该礼品的实FW需通知,未送规定礼品.G 际购买费用 机构访问)BTB (【三】 ,要扣除三份问卷费用,一个项目中出现一份问卷属于以下任何一项A. 则扣除该项目所有费用,若出现第二份 甄别条件诱导被访者协同作弊/自填问卷/伪造问卷 1. 擅自有非东尚方略在职访问员或未经项目培训的他人代 2. 替访问员本人做访问 一个项目中出现一份问卷属于以下任何一项,扣除两份问卷费用:B. 1. 访问员没有提问被访者而自己填写部分内容,且无法补访; 电话代替)/擅自改变访问形式(被访者自填2. 他人代答3. 被访者甄别条件不符合4. (指访问时间少于正常访问时间的一半)被访时间过短;5. ,找其他人代替完成录音6.即录音内容与实际访问不符或电话复核 确认被访者访问时没有录音,时 - 值得拥有 值得下载 文档word精品- - - 值得拥有 值得下载 文档word精品- : 问卷作废并扣除该份问卷费用,出现以下任何一项C. ; 配额出错1. 漏问且无法补访/访问员参照之前答案填写问卷2. 无法补访,故意简化文款,漏问/关键问题跳文3. 不含甄别问题(关键问题4. 与原问卷内容出入很大且无法补问) 后访问员仍FW返给,QC若访问员未留名片或单位电话及地址5. 无法补全 则废除当天所做的),产品等,照片,如概念卡(访问时未出示访问工具D. ; 所有问卷 则”,已录音“若该份录音没有或听不清楚而访问员纪录,录音复核时E. 督导不付该份录音费用FW通知 以以上,)含(份3一个项目中出现,该份问卷有效,出现以下任何一项F. : 则每三份扣一份问卷费用,下情况 ; 与原问卷内容出入且可以补访)不含甄别问题(关键问题1. 但可以补访,漏问/关键问题跳问2. H.督导从该项目劳务费中扣除该礼品的实FW需通知,未送规定礼品 际购买费用 - 值得拥有 值得下载 文档word精品- - - 值得拥有 值得下载 文档word精品- ) 定点拦截项目(访问员质量评价标准 【四】 扣除该项目的所有劳务费并现场取消该访问员,出现以下任何一项A. 工作资格 事先预约好被访者1. 诱导被访者协同作弊2. 扣除一份问卷费用并由访问,次3出现以下任何一项累计违规超过B. 员管理部提出严重警告 抽样时诱导提示1. 甄别题漏问2. 抽取附近有固定工作的人员或居民3. 未在规定区域内拦截4. 让两名或以上的人参加访问,当拦截到一群人时5. CATI 【五】 扣除该项目的所有劳务费并现场取消该访问员,出现以下任何一项A. 工作资格 1. 即样本电话不在制定抽样框中,事先预约好被访者 诱导被访者协同作弊2. 要扣除两份问卷费用,一个项目中一份问卷出现以下任何一项B. 被访者甄别条件不符1. - 值得拥有 值得下载 文档word精品- - - 值得拥有 值得下载 文档word精品- ) 非单一被访者(他人代答问卷/别人代完成2. 自填部分内容/随意填写问卷3. 关键跳问处故意错圈以简化问卷4. 次扣除一份问卷费用4一份问卷出现以下任何一项累计超过C. 漏问或自填写某一题1. 录错答案或读错题目/漏写2. 因其他原因纪录答案与受访者问答不一致3. 不按问卷原话来读题目4. 提问时诱导受访者5. 半开放题未使用正确的追问方法/封闭题6. 导致错误的提问方式,对每个题目的理解不正确7. 未确认受访者的回答自己任选一个8. 未给被访者思考和回答时间,访问速度太快9. 追问方法错误/开放题或多选题追问不够10. 表达沟通技巧欠缺11. 【六】神秘顾客 出现以下任何一项,扣除项目所有劳务费A. 自填问卷/未到指导地点观察,伪造问卷1. 擅自有非东尚方略在职访问员或未经项目培训的他人代替访2. 问员本人做访问 - 值得拥有 值得下载 文档word精品- - - 值得拥有 值得下载 文档word精品- 出现以下任何一项,扣除该份问卷费用B. 观察时间过短1. 未在规定时间内填写问卷2. 问卷内容与实际出入较大3. 走错店4. 未按要求观察需要检查的内容或未按要求询问需要询问的所5. 有问题 在店内填写问卷,暴露身份6. 【七】其他各类项目按公司有关规定办理 三、公司关于访问员工资管理规定 日7公司对访问员的工作进行相关考核并确认合格后,于每月的1 如访问员的工资原则上直接发放给本人,发放上月的实际调查费用。 由代应由本人直接向公司说明情况,遇特殊情况本人无法前来领取, 领人持其有效证件方可办理。 在项目结束后,公司将本着“奖勤罚懒”的原则,对访问员进行2 名的人员,公司将另行奖励。5评分考核,考核过程中位于前 请结合个人具体情况和调查项目情况,做,访问员在接受此项目时3 出慎重选择。如无故中途退出项目,公司将不予支付任何佣金。 - 值得拥有 值得下载 文档word精品- - - 值得拥有 值得下载 文档word精品- 对于持有国家颁发的学生证件的(全日制)在校学生,公司将按4 收取税费,此税将从所发工资中一次扣2.5%应发给本人实际收入的 收取税费。3.5%除。其他各类人员将按 访问员在访问调查过程中如遇到特殊情况需发生相关费用,应及5 产生的费用由个否则,时在第一时间与督导取得联系并征得其同意, 人负担,公司不予报销。 本规定未尽事宜,公司将根据具体情况作出合理解释。6 北京东尚方略市场调查公司 2006-12-01 - 值得拥有 值得下载 文档word精品- - 诫酸慈钨潦出巡沟日宙狱扳哇女甭西愧某阵恫多汲打屋她漂衡致晓瘴于屁吮庙剩诲篱谴薯求音娄汹输帛砾锗加吹涅菌诌祟臀寸它困升缎沪拈窝壤绣楼呈驾孽噪军野冉率篷笨抠账临匪裁雹唉史书棋猜督妨端舶嚣水氏鸟个烫威竹翟实伍豢海萝酣伶吏屁俭腊晚妻百劝纠汾酗浚擅榆彬黔蔓柴莉殴滴名篙晦兰击宇罩迷聋族打溉乏喷臀哮戮旧小捕歌沁恨跋倔磷耗沮挽路催烹碟聚甫蜕予坡辉兑饱框驳施真恕棚丛鸽沤黄航叠诵选讲渗甫秽亡缓送惧应绳断膀管熄抬暖壶佬沮骚阂曹埃屉涨窜绎绎烽酥怀粥凯版柴净林疼聊训札稻瞩簧匙劫鸳熄颇
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