工作总结报告电线销售工作总结报告(精选多篇)

工作总结报告电线销售工作总结报告(精选多篇) 第一篇：电线行业销售内勤工作总结 四月份工作总结 销售内勤梁春梅 我于xx年10月有幸来到xxxxx有限公司担任销售内勤一职。xx年已经过去了四个月，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xxx这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训，发现了自身的种种不足。现将任职来的工作情况汇报如下： 一、工作展开情况 1、加强自身修养，保持良好作风 良好的工作作风是出色完成工作的基础。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。因此，内勤要自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。 2.加强专业学习，努力适应工作 工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的企业文化和员工管理制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，坚持理论实践相结合，从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。 3、心系本职工作，认真履行职责 在工作上，我严格遵守各项规章制度，认真履行我的职责，不迟到，不早退，不矿工，踏实工作，工作期间始终以“真诚、细致、耐心、专业”为准则，联系工作实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的工作能力和思想认识都有了很大提高。销售内勤对我来说是一个全新的工作领域，平时客户信息和报表，接听客户咨询电话，接待来访客户，我清醒地认识到只有强化工作意识，注意加快工作节奏，才能避免疏漏和差错，提高工作效率。同时，公司人本着“积极、主动、负责、创新”的经营理念以及他们兢兢业业的工作精神让我久久感动，这对迈出校园走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的。 二、存在问题 我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在： 初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，每天疲于应付工作。尽管如此，但是在很多方面得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，所以在较短的时间内适应了新的工作。因此，加强思想转化，更好的适应工作环境是我今后应该努力的方向。 工作专业知识匮乏。工作之初，自己对工程机械专业方面的知识了解甚少，不能够很好的应对工作的需要，因而给自己的工作带来了不必要的麻烦。今后应该加强学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展和统筹规划要做到心中有数。只有踏实敬业、实事求是，才能做好销售经理的好助手，大家的好同事。 三、今后展望 在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去，把加强学习、提高思想素质和工作水平，树立良好的职业 道德，作为一项日常重要工作来抓，以严谨的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入工作中，为今后工作积累必要的基础知识和基本技能打下坚定的基础。 其次，再接再厉锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，提高工作效率，勇于创新。不断在工作中学习，在学习中工作，进一步完善完善自我，以便更好地完成自己的本职工作。 总之，作为公司的一员，我将本着为公司及其他同事服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为客户提供满意的服务。为公司的发展壮大、为构建和谐公司、和谐企业贡献自己的全部力量。 年月日 第二篇：机电线xx年上半年质量标准化工作总结 机电线xx年上半年质量标准化工作总结 xx年上半年，机电线全体党政员工在公司两委及集团公司的正确指导下，认真贯彻党的安全生产方针，坚持“安全为天，质量为本”的指导思想，深化改革，调整机构，面对战线长，设备老化，巷道服务年限久的客观现实，机电线广大干部职工发扬艰苦奋斗、顽强拼搏、真抓实干的精神风貌。上半年，机电线通过努力保持了矿井机电、运输质量标准达省级水平。为七星公司安全、生产、节能降耗作出了积极贡献。现将xx年上半年机电线在质量标准化工作中主要工作汇报如下： 一、 投资金、改设施 机电线在集团公司的支持和帮助下，投入大量资金完成了主井、副井电控系统的改造工作，增加矿井提升系统的安全系数，还对井下变电所的高爆、变压器及低压电器设备进行了更换。对井下变电所的电缆更换1800米，配合电务厂完成了新七站与老七站的负荷转移等工作和措施，保证矿井供电系统的可靠性和安全性，为矿井的生产奠定了坚实的基础。 二、 改善环境、文明生产 为便矿井质量标准化再上一个新的台阶，公司从文明生产着手、从小事着手、牢固树立质量标准化工作无小事的思想，处处为广大职工的切身利益考虑，狠抓文明生产。七星公司是一个衰老的矿井， 厂房和井下硐室都建于70年代，与质量标准化要求不符。公司领导下定决心从地面机房着手，对主扇房及地面变电 所进行了重建和装修。井下机道、井底车场都进行了硬化，巷道进行扩帮和维修，一方面改善广大职工的作业环境，也给安全生产创造条件。 三、 严管理、抓现场、抓落实 机电线根据实际情况，从机电设备现场管理入手，积极排查隐患，发现问题及时处理。严格落实现场管理责任，一旦发现重复性问题，追查三级责任，从而防止问题的积压，杜绝了工作浮漂，管理松懈的思想问题，保证了机电设备的安全运转。 四、 强化职工培训，提高职工整体素质 在全战线广大职工认真学习质量标准化内容，严格标准要求工作。组织质量标准化学习竞赛，对优秀的给予奖励，通过学习使广大职工学习有动力，干有方向。大大激发了职工学技术、钻业务的积极性，为公司的发展奠定了基础。 第三篇：机电线xx年质量标准化工作总结 机电线xx年质量标准化工作总结 xx年机电战线在集团公司的正确领导下，在上级部门的关心下，在七矿两委的支持下，按照集团公司的总体要求，深入实践科学发展观，以“安全经济运行，优质保障生产”为宗旨，以系统安全评价及治理活动为安全工作主线。进一步强化“一、五、七、三”机电工作理念，超前思维，创新工作，拉高标杆，加快步伐，提高机电装备和管理水平，加快质量标准化建设进程，努力构建长治久安，本质安全的机电保障体系。通过践行科学发展观贯彻本质安全优先观念，通过落实“五个到位”和强化执行力，机电战线的职工素质和管理水平明显提高；通过机电专项安全治理整改和大型设备技术改进，进一步优化、完善，提高机电运输系统的装备水平。xx年，机电线广大干部职工发扬了艰苦奋斗、顽强拼搏、真抓实干的精神风貌，使七矿的质量标准化工作上升到了新的起点。现对xx年机电线在质量标准化方面的主要工作进行如下汇报： 一、强化安全意识，恪守安全职责，做好日常防范，确保机电运输安全运行。 ? 健全安全质量标准化制度体系 搞好质量标准化工作的关键是有科学、严密的制度和对制度严格的落实，规范人的行为，促进物的规范管理，达到现场环境协调有序。因此，在这一年中机电线继续健全完善安全质量标准化制度体系，把它作为搞好安全质量标准化的一项基础工作来对待。对照安全质量标准化标准及考核评级办法，结合实际，细化、量化、深化了检 查考核标准内容，出台了一系列制度规定，形成了安全质量标准化检查评比、考核奖惩体系，为质量标准化建设提供了制度保证。 ? 巩固提高质量标准化、安全生产创水平 xx年机电战线在安全管理上认真贯彻落实集团公司“五个到位”的要求，坚持“安全第一，预防为主，综合治理，总体推进”的工作方针，把安全放在机电工作的首位。以科学的态度和全面排查的思想，认真检查机电运输系统中存在的隐患，问题和薄弱环节，制定整改方案，进行系统化治理。现场管理中，一是注重加大反“三违”，查隐患的工作力度；二是注重隐患排查，强化各岗位，设备巡回检查；三是加强落实责任追究，坚持事故“四不放过原则”，从严从重处理，吸取事故教训，举一反三，开展反事故活动；四是重点抓好现场安全措施制定，审批和落实，抓好超前防范和事故预防工作。五是抓干部作风转变工作，深入现场，落实值班、带班制度。在机电战线广大干部、职工的努力下，机电运输不仅杜绝了机电直接责任死亡事故，也杜绝一、二级以上非伤亡事故，使生产时间影响也大大降低，有力地保障了全矿的安全生产。 ? 针对关键环节，开展专项检查活动。 一是根据集团公司要求，对我矿井下生产过程中，不同地点、不同时期的井下重点掘进头和采煤工作面，组织以电气设备防爆及完善井下供电设施安全保护装置为重点的安全生产月活动，消灭了事故隐患，实现了安全生产。二是根据集团公司文件精神组织以主提升与井下电机车运输安全的专项检查，消除主提升与井下电机车的安全隐患。三是组织斜巷运输及小绞车运输的专项检查活动。通过专项活动，收到较好的效果，为机电运输的安全运行起到了重要的保障作用。 二、保证投入、依靠科技，提高设备综合管理水平，推动标准化建设的发展。 ? 采用先进的技术和设备，提高安全质量标准化水平。 先进的技术和设备，是提高安全质量标准化水平的重要途径。七矿在集团公司的支持和帮助下，投入资金，完成了一系列的设备改造和升级。 七矿本部通讯电缆线路改造；副井井筒更换19mm2信号电缆400米。对七矿本部、六矿二井采区调度通讯系统进行升级改造，安装了安全生产调度指挥显示系统，为七矿本部和六矿二井的通讯信息安全可靠性提供了坚实后盾。在七矿本部压风机房新安装并投入运行lgd220/095ar螺杆压缩机1台；对六矿二井采区地面空压机房3空压机进行变频改造，七矿本部己四下变电所及六矿二井下部-450变电所完成安装并投入使用。七矿本部、六矿二井采区井下电气防爆检查管理系统投入运行。六矿二井副井将一套动力制动改造为低频控制柜，安装上井口上推车机一台；六矿二井采区下部轨道下山新增架空乘人装置1套、2.5米提升绞车一台。并以全煤行业企业文化示范性基地为契机对地面电网进行全面调整，架设电缆桥架、建设文化长廊，使七矿生产环境焕然一新，质量标准化工作上升到新的起点。 ? 提高设备综合管理水平，确保安全质量标准化稳步发展。 积极推进精细化管理，新组建设备管理科，增加专业队伍，规范管理模式。根据在十矿召开的安全评价现场会精神，组织人员对机电运输安全评价标准进行编制。积极组织设备选型和论证。所有大型设备，选型都邀请机电处专家进行论证，保证了设备使用的科学性和先进性。同时加大设备安装验收管理力度。按照集团公司大型机电运输 设备安装和验收有关规定，做到符合标准，质量达到要求，不合格不允许生产运行。对井下在用设备重新排查编号，建立帐、卡、物三对照，利用计算机，对设备进行信息化管理。 三、严格奖惩，重奖重罚，坚决做到不安全不达标 始终坚持严格的安全质量标准化考核、评比、奖罚制度，尤其突出对安全指标和安全工作任务完成情况的考核，做到月考核、季评比、年度总评。 一是把对安全工作实行定量控制和考核作为标准化工作的重要内容，通过签订安全生产工作目标责任书和安全遵章守纪协议书，将安全控制指标层层分解到各单位，将标准化责任层层落实到各岗位。(感谢访问)对安全工作落实情况、质量情况和完成情况进行严格考核，按照制度规定奖罚兑现。 二是把安全质量标准化工作直接与安全奖罚挂钩。安全奖罚办法、安全风险个人抵押办法都把标准化作为重要考核指标，增强了员工抓安全质量标准化的自觉性，有力地推动了安全质量标准化工作。 四、抓培训，练内功，提高员工队伍素质。 坚持对所有机电运输线职工及安全管理人员进行安全培训，对区队长、班组长、主要安全工种、主要技术工种采取集中培训，特别注重抓好特种作业人员的资质培训，强化基层管理人员和特殊岗位人员的标准化知识和技能；抓好职工的岗前培训、重复培训和新技术培训。区队通过班前学习、安全活动等形式，针对现场的实际组织职工学习安全质量标准化知识。通过技术比武，岗位练兵等多种形式，开展岗位技能培训，全面提高员工的安全技术素质，规范员工操作行为，做 到人人上标准岗、干标准活。 与职工学校结合组织机电工生产人员举办绞车司机、运输机司机培训班。进行矿井防爆电工、矿井维修电工、矿井维修钳工等职工技能培训。与矿工会结合对矿井维修电工和矿井维修钳工开展岗位技术比武活动，对各工种前三名进行了物质和精神奖励，从而提高广大职工学习技术的积极性，在全矿范围内形成一种学习技术，争当先进的学习氛围。安全从业人员素质得到普遍提高。 总之，xx年机电战线在安全质量标准化建设工作上做了一些工作，取得了一定成效，但也清醒地认识到工作中还存在着不足，距离上级的要求还有一定差距。安全质量标准化工作是一项常抓不懈、持之以恒的系统工程，机电战线要努力发扬与时俱进、开拓创新的精神，真抓实干，不断进取，努力开创安全质量标准化新局面。 第四篇：销售年终总结工作报告 自己从xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的，货款回笼率为，销售单价比去年下降了，销售额和货款回笼率比去年同期下降了和。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。 三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下： （一）市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。 （二）竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yhws型避雷器销售价格仅为元支、prw销售价格为元支，此类企业基本占领了代销领域。 六、年区域工作设想 一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。 （二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 （三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。 （四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。 （五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 （六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理办法的几点建议 （一）年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。 （二）年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。 （三）年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。 （四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。 第五篇：销售工作总结报告 光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、 _xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的xx年。 一转眼，来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。首先感谢庞总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。 为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面： 一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。 5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果 _别人经验多，那么我和别人比诚信;如果 _别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有a b 等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。 4)签单技巧的培养。 “怎么拿到客户 跟踪客户 业务谈判 方案设计 成功签单 售后安装 售后维护 人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 业务开展方面： 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。 第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉! 我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。 回顾20xx，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些! 在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励，一起加油! 以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导! 第一篇：xx电气销售总结 xx年度总结 xx年在公司的培训的三个月中，我学到了很多的，公司也给予了我最大的帮助。大到自己的人生观、价值观，小到自己处理每件事的态度及方法，从各方面我都有了较大的提高。使我从一个刚毕业的大学生，到慢慢融入这个社会，甚至有能力让自己在上海这个大都市里有自己的一片立足之地。这些改变无疑都是公司在潜移默化的教导着我。 从刚来到上海之时，销售对我来说就是一张白纸。从最简单的，对产品型号价格的一无所知，到客户的开发以及维护。通过老总以及同事们的教导，已经开始慢慢的对业务有了基础的了解。在这三个月的工作中，我也积累了一些意向客户，意向比较大的客户有二十家左右，成单客户有两家。这个工作成果完成的很不理想，公司规定的2万元的销售额更是远远不够。所以我对这三个月的工作做个简单的自我批评，提出以下几点不足之处： 1、对于基础知识的掌握远远不够，对于有些常用的产品不能最短时间内选型，以及报出价格。 2、在产出源电话量上远远没有达标，不仅没有完成量化，而且电话技巧的运用也不是很熟练。 3、客户的拜访量也不是很稳定，有时候会多一点，有时候因为其他种种理由就减少拜访量。在拜访客户的时候，也要最大程度的了解到客户的信息，获得他们的采购型号、数量等等。 这些都是我在工作中的不足之处，作为一个销售人员，我们只有 不断的学习、不断的改造自己，我们才能更快的成长起来，在工作中时刻保持激情，时时刻刻提醒自己不进则退的道理，让自己警钟长鸣，不因一点点成绩而骄傲，也不为眼前的困难而退缩！ 第二篇：电气高手销售经验总结 销售心得 主要在于个人对市场的掌握，全面的去了解投建、在 建项目的进展及可行性。 可行性报告适用与新建项目， 那么在这用可行性的含义在与，侧面了解一些项目内 部操作信息，能中标的几率的估算。 （不要被当成陪标的靶子,有时候陪标也是种享受， 仅限于串标、围标。） 2，寻找关键人， 在我们的概念中关键人是谁？ 他有能起到什么样的作用？ 是不是能把价格做高?(利润最大化） 还是仅考虑将项目低价拿下？ 问题来了，关键人物，点亮了。 关键人物在这或许是很多个或许只有一个。他可能是项目开发者业主方的，亦可能是设计院的（排除目前很多大型项目都有自己内部设计系统，也是业方人 员）。 成套电气柜行业针对性的做业主关系的较多，那么关键人带来几个条件性的问题，作出以下分析： 一、能带你参与进来（想了想，把这条放在第一位，现在诸多项目情况雷同，参与进来才算是有了希望）这个人可能真的很重要，或许他扮演的角色是以下二、三、四的主演，至少也是个配角。 二、能将项目操作内幕告知，知情者记得分好处费。 三、能帮你理清各层关系，这里叫牵头。 四、能帮你提供优化方案，在设计选型出图纸的关键 人物。此人可能在中标几率中扮演黑马。 五、决策者的连带关系，这个需要做条件，亦可能比 较难找，亦可能由此人牵头最终中标。 六、决定成败的关键人物，决定成败这几个字打出来真的很费劲， 此人可能是业主领导者、电工、设计 方案提供者包括以上全部。 3，公关，它是2个字的，打出来就觉得莫名的骚动， 它在行业里叫做关系， 那么大家一起探讨下，利润最大化。 鸡蛋碰石头、空手套白狼，这几个典故很多人都听过。 销售在不得已的情况下，只能做到低价位中标，这是 你不情我不愿的结果。 那么想将利润发挥到极致，利润空间又在哪里，需要 怎么去做？ 这里或许有你想要了解和知道的，公关也可以是“公关”，不是关公，关公是拿大刀的砍死为止但没人给钱。 成套行业是复杂的、多变的，很多人在说做什么也不做成套，但相反复杂的条件却还真能给你带来高回报。 在此大白话开始，业主很多是不懂的或是半知半解的，举例：一个“人民电器”就把他们搞晕乎了，上海人民、中国人民、上海人民电器厂、上海人民开关厂，谁是谁，谁又不是谁。 我们这样说：开关柜行业他是有条件可以做到高利回报的。 看你会不会钻、会不会把别人忽悠瘸了，“电工”是利诱、色诱，小电工除外给点红包就好。（很多人肯定在想，求红包） 做了这么多的工作，期望拿到一个好的结果，可是失望又总是大于期望。 销售魅力是现在应当谈论的话题，花最少的钱做最大价值的事情，很少人能做到个人魅力的极致。 做销售免不了要花些钱，花些冤枉钱，时刻想着花了1k块钱要从某人身上捞10w甚至上百万单子回来，赚他10w上百万。 销售价值是判断能力的体现。商务过程中，花点小钱 免了不少麻烦事。等等。 3，报价过程， 涉及到很多细节因素，高低成不成。 项目中标价格决定因素必定要考虑，高价中标属内定，取中间价属裁定，取低价属杀定。 报价也是门学问，在特定的环境下，报个高价也不是什么坏事。 现某大型项目标的，常规报价取中间值及最低价几轮刷新就是很苦恼的事情。 那么，就有了供应商间或单个供应商的串标、围标等等一些手段，这个需要资源。 串标：串通的串，围标：互相团结抱团，目的一致把业主搞死搞残废，大家互分一杯羹。 4，设计核图过程， 销售应具备相当的业务能力，当然也应当具备一定的业务知识水平。 当你知道个所以然，说的口沫横飞的时候，而对方却还在朦朦胧胧烟雨中。 在初期的业方、设计院提供图纸中去发现问题，去“合理”的“优化”交货方案。 点亮了，增容不乏也是乐此不疲，举例：在成本预算 中xxw的业务利润是10%，为何不做3000w的10%。 当然，搞定一些关键人的关系，初期增容后再减容也是乐此不疲，这叫合理优化方案，根据该项目量身定做。 条件很重要，需要搞定一定的关系，花钱是自然的。 这是与现阶段，业务改图改厂家改型号间的区别 （做项目碰到元件供应商指定是很正常的，要在嘴里当成都是朋友是合作伙伴）。 我们要的是朋友，朋友插我们一刀，我们插他两刀，你懂的。 天涯海角，难免还会再相会，埋下伏笔，朋友间互相帮忙各得其所。 第三篇：电气车间工作总结 电气车间6月份工作总结 xx年6月，为认真落实关于xx年“安全生产月”系列活动安排精神，紧紧围绕“关爱生命、安全发展”的活动主题，结合我车间安全生产及全厂生产任务工作的实际，通过“安全生产月”活动的组织落实，进一步营造了我车间“安全生产人人有责”的安全生产氛围，现将6月工作总结汇报如下： 本月全车间进行各项维护检修70余起，完成车间计划任务50项：对全厂局域网、办公计算机、杀毒软件进行更新换代、对现场所有皮带保护装置进行试验、对153皮带软起柜进行起车试验，并记录电流等数据、对储煤棚东侧刮板经常检测漏电故障进行排查等。同时，积极组织职工参与厂“安全生产月”组织的系列活动，增强了职工的安全意识。在理论方面，车间通过各种方式鼓励自我学习，自我提高，结合安全生产每日一题等一系列的安全生产资料系统学习安全知识，积极努力把安全生产意识带到日常生产工作中去，做到绝无安全生产隐患、无安全生产事故。同时组织职工进行安全月全员教育、参加了全国职业安全健康知识竞赛答题活动、安全板报展评活动、安全舆论宣传活动、安全漫画以及安全质量标准化检查活动。针对电工岗位的特点，我们收集了高空作业、防触电，防机械伤害，防现场习惯性违章等相关方面的安全知识宣传资料，集中组织学习。教育职工“关爱生命 安全发展”，提高职工自我防护能力。通过宣传安全生产月活动，营造浓郁的安全文明氛围，从而提高全体职工的安全意识。从不同角度宣传安全知识，安全技能，不断提高全车间的安全意识，规范职工的安全行为，增强自我保护能力，从而提高我车间的安全生产管理水平，遏制事故的发生。 安全生产月活动期间，结合二季度多经局质量标准化大检查，我车间实行条与块的结合，点与面的结合，做了大量的工作，组织职工多次下现场巡检、清洁卫生，排除了安全隐患，解决了一批问题。在检查过程中赢得了上级领导的好评。同时对检查出的问题迅速的采取了有效的整改措施。 通过此次活动，我车间现已逐步形成“安全生产人人有责”的良好安全氛围，并达到“以月促年”的目的，创造了安全有序的外部环境。下个月的安全生 产工作，就是要在巩固安全生产月活动的成果的基础上，并围绕xx年工作要点，做好四个方面的工作：一是加大宣传力度，教育广大职工熟悉安全法，并掌握安全技能；二是抓好岗位培训，提高操作技能；三是抓好安全生产大检查，切实加大事故隐患整改力度；四是按照“四不放过”的原则，严肃查处各类隐患和事故。 电气车间二季度工作总结 二季度在厂领导的正确领导下，我车间认真贯彻落实公司的各项指示和安排，以安全生产为中心,贯彻落实“安全第一、预防为主，综合治理”的工作方针，扎实落实完成我厂各项任务，带领全体职工在岗位人员少，生产检修任务繁重的情况下，精心操作，安全运行，优质服务，合理调配人员，积极抓好电气设备的维护维修。保障了二季度各项生产目标的顺利完成。 具体地，主要工作有以下几个方面： 一、每天召开安全工作例会,安排布置各项工作 每天按时召开全体人员参加的安全例会,总结前一天的安全情况,安排当天的工作任务,使得每个职工都能明确工作重点和具体任务,积极主动地开展各项工作,为各项工作按计划顺利开展提供了有力保证。二季度共进行各项维护检修200余起，完成车间计划任务160项。有针对性的做好夏季防汛，防排水，防雷工作，确保汛期供电安全；四月中旬完成了对变电所全部电气设备、高压线路、防雷接地等电气设备的预防性实验；四月下旬完成了变电所春季大检修工作。与此同时，完成对各设备进行定期的保养与维护等工作，还充分与各兄弟车间进行紧密配合，圆满的完成了厂下达的各项生产任务。 二，加强职工技能培训，夯实安全生产基础 职工队伍素质长抓不懈培养一支德才兼备的职工队伍一直是电气车间工作的重点之一。为此，车间始终将职工培训工作放在首位，长抓不懈。早在年初，车间就制定全年的职工培训计划，力争将工作做到有条不紊。4月底，车间新进了5名职工，为了使其尽快掌握车间所涉及的电气知识和设备维护保养的有关知识，车间在较为繁忙的时间里专门抽调人员对新工进行培训，并完成了新工上岗考核工作，5名新工全部通过考核。车间始终坚持“每天一题，每周一课，每月一考”的学习模式，提高职工的理论水平，还数次在班组内部开展现场问答、事故分析,以此检验职工们对知识的掌握情况和对突发事故应急处理的能力。这使得职工们都能寓学习于生产，寓理论于实践。 三、积极开展安全生产月活动,推进安全管理上台阶 车间积极组织开展形式多样的活动，并以班组为单位学习安全规程和操作规程，以强化职工的安全意识，巩固安全知识。与此同时车间积极组织参加全国职业安全健康知识竞赛答题活动、安全板报展评活动、安全舆论宣传活动、安全漫画以及安全质量标准化检查活动。通过安全生产月系列活动，营造浓郁的安全文明氛围，从而提高全体职工的安全意识。从不同角度宣传安全知识，安全技能，不断提高全车间的安全意识，规范职工的安全行为，增强自我保护能力，从而提高我车间的安全生产管理水平，遏制事故的发生。 下半年的安全生产工作，就是要在巩固安全生产月活动的成果的基础上，并围绕xx年工作要点，进一步做好设备检修和预防性试验工作，加强对专业技人员的培训工作，进一步抓好安全清洁生产和车间各项管理工作，认真贯彻落实目标成本管理，降低物料消耗，按生产工艺要求，确保安全生产。 第四篇：xx电气工段工作总结 制造分厂电气工段xx年终工作总结 制造分厂电气工段xx年终总结，在公司及分厂各级领导的正确领导下，通过严格的管理和员工们辛勤的劳动，以优良的作风赢得平凉海螺第一条5000t生产线顺利投产运行，在此期间我们不断努力奋进取得了较好的成绩同时赢了广大员工的一致好评。在这投产的几个月来始终本