酒店员工绩效考核细则----------------------------------------------------------1分析

精品资料酒店员工绩效考核细则 1、目的为了激励员工履行岗位职责，实现精细化管理，规范员工的日常工作行为，通过对绩效的严格考核，增强岗位责任人的责任意识，促进责任岗位各环节工作效率、工作业绩、工作质量的提高，优质服务于添福园,特制定本绩效考核细则 2、范围公司正式员工、试用期员工。 3、考核内31公司对员工的绩效考核主要从“工作态度、工作效率、工作质量”等方面进行考核。311工作态度：主要指遵守公司内部的各项规章制度，工作的服从性、协作性、积极性和责任性。312工作能力：主要指业务知识能力、分析解决问题的能力等。313工作效率：主要指完成工作任务的速度及数量。314工作质量：主要指完成工作任务的质量和效益。4、考核办法41实行分值考核制，每岗位年度绩效考核满分值为120分（其中：标准分为108分、奖项分为12分）。411员工月度绩效分值的汇总分即是该岗位员工年度绩效成绩。年度绩效考核分110为优秀、年度绩效考核分90为合格、年度绩效考核分75为基本合格、年度绩效分75为不合格。42根据各岗位的要求，制定岗位标准和考核扣分项及奖项的分值标准。421月度岗位考核标准分值为9分，奖项分值为1分，按月度岗位绩效考核的实际得分为准。422凡在控制成本、安全管理、工作（提前或超额完成任务）、服务（克服困难，积极想办法为他人服务，受公司领导及系列公司表扬）等方面表现突出的员工设奖项分。43凡月度绩效考核分值连续三次为6分以下（含6分）的员工，将停止该岗位工作，由公司人事部门（办公室转岗培训或解除劳动合同。转岗培训期间只发放基本生活费。5、考核程序51每周五下午下班前由各班将本班扣项或奖项报部门负责人。52部门负责人将各班扣项或奖项提交次周（周一）公司办公室讨论批准，讨论结果通知本人，若被考核者对考核结果有异议，可在接到考核结果通知的本周内向公司提出早诉。53实行月度考核管理责任带制。若班长或部门负责人对本部门员工日常工作出现的问题没有发现的，经公司检查发现后，班长和部门负责人将一并扣分。54部门负责人的月度及年度绩效考核，由部门负责评并报公司领导审核记分。55每月30日，部门将员工月度绩效考核结果送办公室汇总，上报公司总经理审核并签署意见。并由办公室负责填写添福园员工月度绩效考核结果记录表。6、附则61考核细则由办公室负责解释。62本考核细则自年月日起施行。7、附件71公司管理人员及员工考核标准如下：序号考核内容（未达岗位要求行为）扣分标准（分/次）总经理助理/部长/财务人员/管理员/班长（队长）1工作无计划、无检查、无督促、使工作滞后12不认真严格履行职责，对岗位职责内的问题不能及时处理，逃避或推卸责任13利用岗位之便谋取私利14擅自离岗或脱岗15工作拖拉，不能及时整改处理工作中出现的问题056不能及时发现问题，而被公司领导检查发现的017以突发事件不能迅速反应，未采取有效的措施058不能及时反映情况，不能做到上情下达，下情上报029未能按规定时间完成工期作任务0510未能及时处理好紧急事务0511不能正确理解公司领导指示精神，延误工作0212由于管理疏忽，造成工作失误0513未按公司规定时间开通机114不能积极完成领导交办的工作任务0515未严格执行公司安全管理制度，发生安全事故（除按公司安全管理制度外）（凡事故损失在100元内直接责任人扣1分、分管安全人员和部门负责人各扣0。5分，损失成倍增加扣分递增）1050516如符合员工扣分项的，参照员工扣分标准进行奖项内容增分标准（1分/月）1控制成本突出的0252安全管理突出的0253工作表现突出的（提前或超额完成任务的）254服务表现突出的（克服困难，积极想办法为他人服务，受公司领导表扬的）025总经理助理/办公室主任1未积极配合总经理检查、协调和考核有关工作052未及时督办和协调本部门工作023未能严格执行财务制度，审核手续不全而予以报销或开具支票等情况14未能督办、协调大厦月度各项服务费代收，而影响大厦用电、用水、供餐、供暖等15员工餐发生中毒事故16未坚持员工餐质量协调会，督办或协调不及时，给工作带来不良影响17未严格管理好公司行政印章和合同印章，给公司造成损失28对本部门工作中出现的问题不能严格考核01主管会计1未能按时编制公司年度财务预算计012未能有效监督控制公司的预算执行及费用控制053对不完整、手续不全的各类报销单据未能进行认真审核处理054对财务单据未及时进行账务处理，账务处理不合理，不能及时准确有效的提供各种财务统计数据015月末未能按时结帐，编制各项报表，申报纳税026未能及进向领导报送财务报表，反映公司财务状况017未能妥善保管会计档案，导致原始凭证、记账凭证等丢失损毁18未能及时安排办理文印费及物业费的冲抵票据及收款手续029对公司的耗材使用情况未进行监控管理0510月末不能及时向各系列公司提供餐费消费情况，收到各公司的餐费充值表和支票后不及时充值0511没有完成领导交办的其他任务01行政助理兼出纳1未能积极配合办公室主任协办完成各项行政事务工作012没有及时印发、传阅公司文件，造成不良后果023档案资料管理不善，发生丢失或毁损14对物资的出入库监督检查不及时，没有及时发现账实不符、手续不全等问题055无故拖延，造成各种费用的结算、回款时间滞后026餐费充值不及时、不准确，造成不良影响057水果采购发生严重质量问题18物资采购（现有水果、生日礼品、办公用品）成本控制不良019没有及时、正确完成各项出纳工作，对公司造成不良影响05下载文档到电脑，查找使用更方便5下载券143人已下载下载还剩8页未读，继续阅读1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!#$%&*()_+.一三五七九贰肆陆扒拾，。青玉案元夕东风夜放花千树更吹落星如雨宝马雕车香满路凤箫声动玉壶光转一夜鱼龙舞蛾儿雪柳黄金缕笑语盈盈暗香去众里寻他千百度暮然回首那人却在灯火阑珊处窗体顶端窗体底端您的评论240发布评论用户评价 暂无评论2016Bai