【德能战略】2014年-德能发展的“改革元年”

-【德能战略】2014年，德能发展的“改革元年”“我们德能今年就要以改革促发展，敢于正视自己的不足！”广州德能热源设备有限公司（以下简称德能）执行总裁金孝泽在经销商会议大会上的掷地有声的一句话，博得来自全国各地的400多名德能经销商热烈的掌声。2014年3月9日，以“聚势创新，携手共赢”为主题的德能全国经销商会议隆重开幕，主办方为了答谢德能经销商们在过去一年为德能空气能的发展做的贡献，准备了丰富的节目和丰厚的礼品，也为了回报经销商推出了各种优惠现场打款政策。为期两天的德能经销商会议精彩纷呈，具有丰富的热泵生产、销售经验及探索精神的经销商们积极参与了会议的各项议程，并与公司领导层通过各种方式进行了深入的交流、沟通、探讨，同时针对德能空气能2014年整体营销战略方向提出了宝贵建议，在德能公司的战略发展规划上给予了最大的信任和支持。本次经销商会议，有多名书画界的知名画家、书法家从遥远的北京赶来，现场执笔挥毫，展现了自己深厚的绘画功底和书法技艺，为大会增添了浓厚的文化气氛。德能公司的战略合作伙伴美国艾默生公司的重要负责人参加了会议并做了精彩演讲，展现了德能公司与艾默生谷轮压缩机的战略合作关系和深厚情谊。签约学院，建专业人才培训基地在本次大会上，德能公司和四川光华学院签署了合作协议，共同培养热泵人才，这是全国第一个热泵行业专业人才培训基地，将会为热泵行业培养越来越多的专业人才，使热泵技术得到更好的创新和更快的发展。随后，公司和成都麟威科技集团有限公司也签署了合作协议，约定在今后的日子里共同发展，互相支持，共同携手发挥热泵技术的巨大作用。这一份份具有重大意义的强强联手协议，将会给德能空气能乃至整个空气能行业增添巨大能量。在今年的德能经销商大会上，德能公司对2013年奋斗在销售第一线上，不断进行创新，勇于挑战的优秀代理商们进行了表彰，陆续颁发了“模范工程奖”、“最具潜力奖”、“销售精英奖”、“品牌贡献奖”、“智慧营销奖”等五项大奖，肯定了他们在热泵销售推广和安装维护工作中的杰出表现。“一个杰出的团队，离不开一个个优秀的个人，他们是生活的强者，是市场一线的勇士。千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。德能不断超越自我，实现自我，用辛勤和汗水浇注出了今天骄人的成绩。每一个信任和支持德能空气能的代理商都像是一道闪亮的光芒，只有聚集在一起，发挥团结的力量，携手共进，才能熠熠生辉，光耀未来！”德能董事长丘育华先生说道。聚势创新，携手共赢不同的企业年会都有自己的主题，主题的拟定并不是拍脑袋决定的，而是根据企业现在的发展情况以及未来发展的规划而制定。今年德能经销商会议定为“聚势创新携手共赢”。这8个字的含义从字面上很好理解，然而实际上德能本次经销商会议无论从组织、参会嘉宾以及会议内容等方面很好地诠释了“聚势创新”的主题寓意。那么究竟什么是“聚势”呢？德能执行总裁金孝泽解释说道。“聚势，就是聚市场大好发展之势，聚德能诸位经销商朋友努力拼搏之势。”空气能行业发展多年，行业容量在缓慢上升，过去一直由民间力量在推动发展，不过这股民间力量有限，发展速度不尽人意。近年来国家对新能源产业的重视，着力发展新能源产业，再加上这两年各地饱受雾霾的影响，以空气能为代表的清洁能源得到国家决策层的认可，空气能终被扶正，市场发展前景一致看好，再加上众多品牌在终端市场的推广，很多老百姓对空气能产品有更深刻的认识，不少业内人士分析空气能行业井喷的时代已经到来了，谁抓住了这个历史机遇，谁就能以空气能产品走得更远。在德能经销商会议上，多名专家向在场经销商进一步论述了国家在新能源产业的政策倾斜以及资金支持，一名建筑方面的学者论述了节能产品在智慧城市的应用。这些利好的消息激励了在场所有的经销商，让刚入行的经销商看到了空气能行业的美好前景，让一些盘桓行业多年但遇到瓶颈的经销商重新看到了希望，让一些有志于空气能行业发展的经销商更加坚定了信心。不讲空话，言出必行德能执行总裁金孝则表示，德能已经走过第九个年头，一直处于高速发展的状态，也成长为行业数一数二的优秀品牌，但是瑕不掩瑜，德能在高速发展同时也掩盖了一些问题，或许这些问题不会在短时间内爆发，但如果现在不正视问题及时纠正，那么德能发展到一定的阶段后必然遭到这些问题的影响，势必成为德能发展道路上的绊脚石。正所谓先谋后事者昌，企业要想长期地稳定发展，必须制定跟随市场脉搏、符合市场发展的长远规划，但良好的规划也要有良好的执行力才能实现发展目标。所以德能今年工作重点就是“不讲空话，言出必行”。金孝泽强调，德能人敢闯敢干的创新意识深入骨髓，要继续弘扬敢为人先的精神，创新发展思路和模式，坚持以改革促发展，以发展保稳定，处理好四个方面的关系，努力实现又好又快发展。一要处理好改革、发展和稳定的关系。抓住当前心齐气顺劲足的大好时机，坚持把发展放在第一位，急经销商所急，办经销商所需，大胆改革、大胆创新，筑牢厂商和谐的基础。二要处理好自力更生与争取多方面支持的关系。保持克坚攻难的锐气和勇气，把立足点放在自力更生上，加快培育内生动力，形成主要依靠自身力量加快发展的生动局面。三要处理好利用两种资源、两个市场的关系。充分发挥自然资源和人力资源优势，立足已有产业基础，拉长、做细产业链条，促进产业转型升级。主动对接采暖项目、烘干项目发展的机遇，增强产业配套能力，承接产业转移。四要处理好把握政策、运用政策和用足政策的关系。研究好、运用好国家和省里对新能源行业的扶持政策，创新落实执行的方式、方法，与相关。行业协会、行业媒体加强衔接，争取进一步的支持。改革促发展，思路决定出路如果要数中国近40年最热门的词语，莫过于“改革”一词，从1978年以来，改革充斥着中国各大小媒体的头条。中国的高速发展也得益于改革。那么我们空气能行业需要改革吗?一百个企业或许有一百个答案，但是德能给出了自己明确的答复德能到了改革的时候！但是改革，等于是全盘否定吗？改革，就等于推翻以前所有的一切吗？当然不是，改革其实一种勇气，是一种态度，敢于正视自己过往的不足，在原先的基础上进行适当的调整。拥有丰富企业管理经验的金孝泽认为，改革不是一蹴而就的，而是循序渐进的演变过程，要从具体的工作抓起，日拱一卒细水长流，从而将结果导入设想中的蓝图。金总强调，德能将通过管理创新、技术与产品创新、市场策略创新、营销模式创新，协调一线经销商，相互信任、相互理解，相互支持的基础上，共富共赢，共同推进德能环保事业的发展，驱散雾霾，让空气越来越清新，让天空越来越蔚蓝，环境越来越优美，那么落实到具体的工作上，德能在2014年将有哪些变化呢？金总介绍说，在2014年德能并没有特别的招数，所有工作只有一个落脚点，就是提高团队执行力，说了便做，做了就要做好！敢于正视过去的不足，认清自身的不足，这是德能今年提出的第一个口号，也是德能“改革”前必须面对的第一件事。不少企业是强势企业，在经销商面前，从来不承认企业问题和不足，从来不正视政策的失误，久而久之积重难返，这就是企业的“闭关”政策。我们知道，自我封锁的企业最终走向毁灭，只有海纳百川敢于正视不足的企业才能屹立不倒。金总指出，德能过去在管理体系中存在的漏洞，对品牌培养和终端宣传欠缺，导致市场竞争力偏弱，这是德能的软肋。经销商与业务经理之间、业务经理与公司之间、经销商与公司缺乏有效的沟通，彼此信息不对称，公司对终端经销商缺乏一定程度的了解，经销商对公司的政策理解得不到位，很多行之有效的政策在实际操作过程中慢慢地变形了。“我们今年将建立有效的沟通机制，公司阶段情况与经销商发展的信息无缝对接，提高与经销商的沟通和交流，及时沟通，马上发现问题，马上改进，马上出业绩。”金总介绍说。细化检测流程，降低常态故障率。产品是企业的生命，也是经销商的命根，德能以卓绝的产品质量闻名于行业，但是空气能产品是“三分产品，七分安装”，在实际运行过程中总是遇到一些小毛病，尽管这些毛病不会直接影响到机组质量，但也会降低客户的使用体验。“德能拥有三个国家级标准的实验室和先进的全自动家用机和商用机的生产线及严格的检测手段。”金总介绍说，“空气能受运输、安装条件和安装工况的影响，总是出现一些常见的问题。” 今年德能将加大产品检测和实验，针对产品系列当中出现的常见问题进行技术优化，让产品性能更加稳定，同时加强新产品的开发力度，整合新技术和新材料的应用，使新产品具备强大的市场竞争力。德能在内部的诸多环节上下功夫，严格控制采购成本、科学设置生产流程，严把质量关，改革并完善售后服务体系，充分发挥德能线上线下营销的优势，形成以“商用带动家用，家用促进商用”的良好局面，同时将外聘营销、礼仪等方面的专家对员工进行内部培训，让他们能够更好地服务经销商。提高宣传力度，举办贴近市场的活动。为了更好地配合经销商开拓市场，德能今年将大大加强终端市场的宣传力度，将通过多种广告模式和贴近客户的市场活动，提升德能在消费大众的知名度和品牌黏力。众所周知，德能在经销商渠道不但有知名度更有美誉度，在部分某些区域已经是龙头大哥，很多消费者都冲着德能这品牌去购买。但是在很多区域市场，很多消费者对空气能都不算很了解，更别说是德能品牌了。让消费者知道德能、了解德能将是德能今年的工作重点。“市场营销问题是很多经销商关注的话题，在过去，德能在专业渠道的投入是巨大的，我们是第一家请明星代言的公司，我们是屡次登上央视广告的品牌，这些巨大的投入让行业内很多优秀的经销商选择了德能。但这些努力还是不够，我们在终端品牌建设还有一段很漫长的道路。”金孝泽坦诚地跟多名经销商交代了德能近年来市场营销策略的偏颇。金孝泽强调，德能今年将全面聆听经销商的心声，真正落实市场拓展计划，为所有经销商做好市场营销的先锋和铺垫。目前，德能计划将举行不少于5次的全国市场活动，对市场活动统一策划、统一实施，将详尽的市场活动方案亲自送到每个经销商的手中。为了配合市场营销，德能将加强网络推广。据了解，德能已经成立了“电子商务运营公司”。通过线上推广促进线下销售，并于今年5月正式上线，金孝泽表示：“我相信通过电子商务公司的上线可以为经销商提供更好的市场宣传。”对经销商进行全方面持续性的技术培训。“技术”一直是空气能行业发展的命脉，一线经销商的空气能安装、维修、方案设计的水平都是参差不齐，有的对空气能技术一知半解。很多很多企业加强对经销商技能的培训，德能也不例外，但德能更注重理论与实践相结合，“从理论到实操，从安装到维修等详细内容，我们已经完成了家用机安装规范内容的整理，后期进行编辑当中。新的培训手册和使用安装手册，都已经在编写阶段，在不久的将来，每一位经销商都可以人手一册。”建立售后体系，完善售后网点。德能除了加强经销商的基础技术培训外，还正式签约售后服务机构，提高市场售后服务的反应能力，并通过简化审