企业网络组织理论(第一部分)

-一、 引言组织研究中的网络范式始于20世纪下半叶。伴随信息技术的发达与经济全球化的发展，越来越多的企业采用企业间协调的方式来组织交易和生产活动。这种企业间的协调方式是区别于传统企业科层结构和单纯市场机制的中间组织，对这种组织方式有多种称谓，如“网络组织”、“组织网络”、“战略网络”、“灵活专业化”、“混合组织”、“准企业”等，尽管这些概念之间有或多或少的区别，但是它们都是指一种与科层、市场并不相同的关系形式。 20 世纪80 年代中期以来,随着以微电子技术为代表的科学技术和社会经济的迅猛发展, 企业的外部经营环境发生了巨大变化,主要表现为知识、技术与信息日益增长,社会消费或使用正由传统的实物消费转变为以高科技产品和知识消费为主,消费者日趋成熟、理智,消费者需求愈来愈呈现出多样性、选择性、个性化及变化迅速且捉摸不定的特点,世界经济的一体化使得企业间的竞争异常激烈。企业要在竞争异常激烈的、动态的、不确定性程度很高的经营环境中求得生存与发展,就必须提高对市场的适应和应变能力,因而创新的速度便当仁不让地成为企业经营的准绳和原则。事业部制和矩阵制因其自身的结构限制而在提高创新能力和新产品上市速度方面已显得苍白无力,网络组织因而适时而出。 纵观摩托罗拉、宝洁、飞利浦等公司跨国网络组织结构的知识产权保护与利用成效，以孵化器为核心的高新技术网络组织的创业、创新效率，苏南、温州等中小企业网络组织的蓬勃成长，诸如此类的成功网络组织实践迫切要求我国管理学界更重视对跨越公司边界线的组织流程及其特征的研究。于是，围绕网络组织的运作、网络组织的模式及其治理等几个方面的内容，笔者专门就国内外学者的研究近况展开综述，以期对网络组织这一离散实体的新型相互关系有更深入、更系统的认识。二、 网络组织的涵义对企业网络组织内涵进行科学界定，是深入系统研究网络组织的起点，也是建立适应企业战略客观要求的组织结构的前提。究竟什么是网络组织，目前尚没有一个统一的认识。国内外学者分别从不同角度对其作了诸多不同的注释。Miles和Snow将网络组织定义为：在价值链的各个点上作出贡献的若干个企业集体资源的结合（1）；Maillat D、Grevoisier O 和Lecoq B则从经济、历史、认知、规范等多维度对网络组织进行了概括，认为网络组织是一种超越了传统市场与企业两分法的复杂的社会经济组织形态，而且这一复杂的组织形态是一个动态的、按照一定路径依赖不断演进的历史过程（2）。Butera F认为，网络组织是一个可识别的多重联系和多重结构的系统，在组织内部“节点”和具有高度自组织能力的网络组织，在“共享”和“协调”目标以及松散、灵活的组织文化理念的支持下共同处理组织事务，以维持组织的运转，实现组织的合作（为了处理各种类型的有效交易）（3）；李新春就我国从计划经济向市场经济转轨的过程，系统考察了企业网络的生成与市场发育过程，认为网络组织是组织之间的合作联系，这种联系的实质是企业之间的分工贸易，是组织行为而非个人行为（4）；李维安认为网络组织是一个由活性节点网络联结构成的有机的组织系统（5）。本文认为网络组织的基本内涵可归纳为：第一，网络组织是一种动态的、边界模糊的新型组织模式；第二，网络组织是知识经济时代动态经济环境下，基于信息技术、企业自身战略发展需要的产物；第三，网络组织以形成竞争优势、实现网络战略目标为宗旨，已获得竞争所需资源并充分发挥去作用为目的；第四，网络组织成员之间，是竞争合作、复杂的网络关系。三、 网络组织的基本特征组织柔性化、组织扁平化、组织分立化、组织网络化、组织边界模糊化，是21世纪组织变革的基本特征。网络组织除了具备上述基本特征以外，还具备不同于其他组织形式的个性特征。（1） 信息技术是网络组织形成与发展的基础，能够促进、实现大规模的交流和提高协调能力。（2） 信任与协调是网络组织的基本运行机制。网络组织成员的相互信任降低了网络组织的运行风险，而协调是对组织间的相互依赖性的管理。（3） 自学习性是网络组织生存发展的重要源泉。网络组织在共同的目标指引下进行知识和技能的学习和传播，是网络组织的优势所在。（4） 超越法人实体的多边联系是网络组织的基本形式。复杂的组织结构是网络组织区别于其他组织形式的重点特征。（5） 创新是网络组织的灵魂、网络组织产生、发展、成长的基础，同时网络组织又是一种有利于创新的组织模式，它的运作机制、支撑技术、柔性结构提供了组织创新的空间和保障。四、 网络组织的一般构成要素关于网络组织的构成要素问题，国内外学者经过长期研究，已经取得一些成果，对企业进行具体的网络组织设计具有一定的指导意义。如Gulati R等提出，网络组织有网络结构、网络成员、节点特性构成（6）；孙国强认为，网络组织由网络目标、网络节点、经济联接、运行机制和网络协议构成（7）；李焕荣、林健进行了细化，认为网络组织的构成要素，有网络目标、网络节点、网络联结、网络机制、网络文化和信息平台等（8）。综合此前国内外学者的研究，本文认为网络组织的构成要素应从网络组织运行的环境、机制和条件，网络组织发展模式、演化和治理等方面综合考虑。从资源观的角度出发，网络组织的构成要素分为有形要素和无形要素，如图1所示。网络组织无形要素有形要素其他无形资源组织文化发展模式运行机制战略目 标其他有形资源网络节点信息技术平台图1 网络组织的构成（1） 网络节点 节点是构成网络组织的基本要素，是建立网络组织的前提。网络节点可以是独立的企业，也可以是其他社会组织（如学校、科研机构等）。（2） 信息技术平台 信息技术平台是网络组织有效运行的技术支撑和硬件保障，包括信息、通讯技术和信息网络技术。信息技术平台为网络组织提供了一个随时响应市场需求、低成本实现网络伙伴之间的有效沟通、协调和共享的平台，极大的拓展了原有受地理限制的网络组织范围。（3） 其他有形资源 除了信息流外，大量的物流是网络组织实施生产运作或提供服务产品的重要基础。比如传统的基础设施、设备、原材料、外协件等。（4） 战略目标 网络战略目标是网络组织形成、运作、发展和进化的指南。（5） 运行机制 建立一套包括信任机制、协调机制、决策机制、约束机制、分配与激励机制等在内的网络组织运行管理机制，是网络组织有效运行的重要保证。（6） 发展模式 发展模式是网络组织以其特定的联结方式为基础的组织表现形式，如战略联盟、网络化运行全球公司、Web公司、虚拟组织、小企业网络、企业（家）协会、合作团队等。（7） 组织文化 网络组织成员在竞合过程中形成的网络精神、价值观、行为规范，相互信任、合作的网络文化，以及共同遵守的制度、规定和惯例等。（8） 其他无形资源 除了上述要素外，还有包括资本关系、产权关系、契约关系等无形资源，这些无形资源在网络组织的运行中起到了润滑剂的作用。五、 网络组织的分类李维安教授根据网络组织结点性质与联结方式不同，总结了如表1所示的网络组织模式（9）：表1结点及其性质联结方式网络组织类型同质、异质的企业契约联盟型网络企业间NetOrg异质企业部门、子公司指令网络化运行全球公司企业内NetOrg同质、异质的中小企业契约、信用小企业网络企业间NetOrg异质企业+顾客会员制章程Web公司企业与顾客间NetOrg虚拟结点契约、信用虚拟组织企业间、部门间、个人间NetOrg企业（家）章程企业（家）协会个体（企业）间NetOrg“网络组织”人网络组织协议合作团体个体间NetOrg参考文献 1 MILESR O, SNOWC C. Organization: new concept for new firm J . California Management Review.1986, 28( 3) : 62- 73. 2 MAILLAT D, CREVOISIER O, LECOQ B. Innovation networks and territorial dynamics:a tentative typology A . Johansson B,Karlsson C and Westin L (eds). Patterns of a Network Economy C . London: Springer-Verlag, 1994. 3 BUTERA F. Adapting the pattern of university organization to the needs of the knowledge economy J . European Journal of Education, 2000, 35( 4) : 403 - 419. 4 李新春.企业战略联盟的生成发展与市场转型 J .经济研究, 1998( 4) : 70- 78. 5 林润辉, 李维安.网络组织: 更具环境适应能力的新型组织模式 J .南开管理评论, 2000( 3) :77- 79. 6 GULATI R, NOHRIA N, ZAHEER A. Strategic networks J .Strategic M