供应商管理库存(VMI)实施过程中存在的问题及对策研究(1)

-供应商管理库存（VMI）实施过程中存在的问题及对策研究【摘要】在供应链环境下，传统的库存管理方法已经不再符合需求，供应商管理库存是一种在供应链环境下产生的新型库存管理方法。本文利用关联图对供应商管理库存（VMI）在实施过程中所存在的常见问题及产生原因进行了分析，并提出了相应解决方法。【关键词】供应商 库存管理 供应商管理库存1.供应商管理库存概述供应链中各节点企业诸如供应商、制造商、分销商都有一套自己的库存管理策略，由于各企业之间的库存策略的差异性，必然使企业之间信息的传递存在着不确定因素，因此不可避免地会引起需求放大的现象，需求的逐级放大将导致供应链中各个环节库存的异常波动，这对供应链效率和响应速度的影响是不言而喻。这就是我们常说的牛鞭效(Bullwhip Effect)。在现代供应链的管理环境下，需要尽量保证供应链上各节点企业动作的协调，保证其活动的同步性，所以传统的供应链系统已经不能适应要求，于是供应商管理库存(VMI) 应运而生。供应商管理库存系统是一种在销售商与供应商之间的合作性策略, 它以系统的、集成的管理思想进行库存管理, 使供应链系统能够同步优化运行。在这种库存控制策略下, 生产厂家等上游企业对零售商等下游企业的流通库存进行管理和控制。具体地说, 生产厂家基于零售商的销售、库存等信息, 判断零售商的库存是否需要补充, 若需要, 则自动向本企业的物流中心发出发货指令, 补充零售商的库存, 并按市场需求安排生产计划。供应商管理库存的主要思想是供应商在零售商的允许下设立库存, 确定库存水平和补给策略, 拥有库存控制权。生产制造商与零售商的紧密合作大大改善了整个流程, 减少了库存占用资金, 共同着眼于最终消费者的需求, 制造不再依赖零售商的订货而组织生产和供货, 而降低了整个供应链的库存。VMI 是一种合作伙伴式的管理理念。为了快速响应下游企业“降低库存”的要求，上下游企业间通过建立合作伙伴关系，主动提高向下游企业交货的频率，使上游企业从过去单纯执行用户的采购订单变为主动为用户分担补充库存的责任。在加快上游企业响应下游企业需求速度的同时，也使下游企业减少了库存量。这时的库存管理不再是单个的供应商、生产商的个人管理模式，而是合作伙伴共同参与库存管理，这样他们就会对库存管理提出并实施一套共同的架构，随后各节点企业就会基于此架构达成一致的原则，并在此基础上实现供应链的共同管理。理想的VMI 是一种基于合作伙伴关系基础上的，强调信息共享、利益共享、风险分担的库存管理实现模式。VMI作为建立供应链的一种有效方式，形成了物流，资金流、事务流和信息流的集成应用，为科学管理供应链上的库存设计了一套合理的解决方案。在国内外近几年的应用研究中,VMI 被公认为是一种较好的库存管理与控制策略, 其好处不胜枚举。实施VMI, 可以达到供应商和零售商的“双赢”, 不仅客户可以降低库存成本, 供应商也有很多好处。2.VMI实施过程中所存在的问题 VMI由上游企业拥有和管理库存，下游企业只需要帮助上游企业制定计划，从而下游企业实现零库存，上游企业库存大幅度减小。V M I 模式虽然能够给供应链上各方带来很多利益，但是，由于VMI 这种新型的库存管理模式进入我国的时间并不长，加上VMI 的实施没有标准的模式和相应的软件，实施过程中暴露出了一些问题。将这些问题及相关原因绘制成关联图，分析原因与问题之间的影响关系，关联图如图1合作程度不强认识不足技术缺陷相互信任度不高信息共享困难责任利益不统一投资较大发展程度不高协议和决策不畅风险较大供应商承担责任重报酬低诚信问题图1：VMI实施的问题及其原因之间的关联图由上图进行分析可归纳总结出实施供应闪管理库存的问题及相关原因2.1供需双方合作程度不强供需双方企业间缺乏信任,合作意识不强是VMI实施过程中的重要问题。VMI是跨企业边界的集成与协调,要求供需双方建立互信的合作伙伴关系。如果企业缺乏信任,双方都视对方为竞争对手而不是合作伙伴,要实现信息共享和企业间的集成与协调是不可能的。据网络理论,企业间的合作伙伴关系是一种难以复制的无形资产,是企业的核心竞争力的重要组成部分。因此,供需双方互信与合作是丫成功的必备条件。造成供需双方合作程度不强的原因主要有以下几点。 2.2.1 供需双方相互信任度低 供需双方之间信任度不够，直接导致合作基础不足。VMI对于企业间的信任要求较高,供应商管理库存建立在双方高度信任的基础上，因为整个过程中的销售情况和库存情况都是透明的，所以存在着信息的滥用和泄露的问题。目前，国内企业在诚信这一问题上还存在着一定的缺陷，因此双方在彻底公开自己的销售情况和库存情况时都心存顾虑，无法达到双方的高度互信。正是如此，如果没有合作双方高度的信任，处于供应链下游的零售企业是不可能将自己的库存决策权转移到上游的供应商手中，并将足够透明的库存变化信息提供给供应商，这样就会大大降低双方的合作程度。再加上VMI 实施目的是加强供应链上各方的合作程度，利用优势互补，增强企业核心竞争力，这种合作需要一定的信任，否则就会失败,因此，要想提高合作程度，首先就应该提高企业之间相互信任度。2.2.2 信息共享难信息共享不足是V M I 实施过程中一个比较突出的问题。更是造成供需双方合作程度不强的重要原因。V M I 的实施，供需双方的合作只有建立在信息共享平台上，才能使信息在供应链上快速流动并创造价值，但是在VMI 实施中一方不愿意共享自己的市场销售情况、库存水平、市场销售预测等信息从而使得另一方无法优化库存，降低成本，导致双方合作程度下降，从而导致V M I 实施失败。由于VMI在当前我国的发展程度并不高，因此用来实施VMI的相关软硬件技术也不太健全，而信息共享主要是依靠先进的软硬件技术信息技术在VMI的实施过程中有着举足轻重的作用。目前，我国的零售企业已经认识到信息技术的重要性，开始应用现代信息技术、建设信息化管理，但是与国外相比，我们的总体水平还很低。同时，企业内部集成软件还不够成熟，不能准确地量化企业的库存信息。此外，企业之间的EDI系统还没有普及，企业之间缺乏畅通的信息交换渠道，数据交换困难。这些都导致了供需双方不能很好地进行信息共享。因此，在这种情况下双方的合作程度很难得到改善和提高，进而给VMI实施造成困难。2.2实施风险较大VMI是一种适应供应链管理环境的新型库存管理思想，由于受到研究和应用其发展程度，风险应对措施的成熟度等影响，往往会有较大的风险。这些风险也是阻碍VMI实施的重要障碍。风险的存在会减弱供需双方合作进行VMI的积极性。风险产生的原因也主要包括以下几点。2.2.1 认识不足VMI的研究和应用还没有完全成熟。目前国内更注重介绍前沿的思想理论,缺乏对有一定借鉴意义的具体实施操作的介绍, 造成了国内企业对VMI 的认识不足，这主要体现在企业之间与企业内部两个方面。但是，由于缺乏系统的理论推广，目前很多企业未充分认识和理解VMI，只看到其巨大的利益，未看到潜在的风险,盲目投资资，结果带来惨痛的损失。企业对该模式的认识还不充分，在实施中只是模仿而没有真正适应自己的企业。同时，因为VM模式本身就涵盖了许多先进的供应链管理思想，部分零售企业管理层的理论深度并不能对其有深刻的认识，以致在进行VMI的建设和实施中又增加了一定的不确定性，从而增大了风险。2.2.2 投资巨大VMI需大量投资。信息共享必需依赖于现代信息技术平台,而开发信息系统又需大量资金,而且具有风险性。例如建立供应商管理库存信息系统前期需要较高的投资。 另一方面，设施和技术上来讲，目前国内很多企业M P R 、E R P 等一些内部集成软件还不够普及，同时，国内EDI 还未全部普及,不具备安全快捷的通讯方式，因此目前我国企业软硬件不足，要想实施VMI就必须进行很大的投资，购置新进的技术设备。这些投资就为企业增加了风险所以企业必须对工进行成本效益分析,并结合企业的财力及所能承受的风险,对的可行比进行论证,然后对的取舍做出决策。2.3责任利益不统一在VMI 模式下，供应商承担了客户的库存管理及需求预测分析的责任，但他比其客户获取更少的利润，造成了责任与利益不统一，同时，供应商管理库存虽然使整个供应链的库存下降了，但增加了供应商的管理成本，库存费用、运输费用、物料损坏等都不是由销售商承担，而是由供应商承担，这无疑增加了供应商的风险，从而影响了供应商实施V M I 的积极性。在协议和决策上，虽然协议框架是供应商与销售商共同协商的，但供需双方拥有主动权和决策权，在决策过程中会因为协商不够而造成失误。而且，VMI中供应商和零售商协作水平有限，这是因为VMI中的框架协议虽然是双方协定，但核心企业处于主导地位，再加上系统集成不够，这就导致了决策过程中缺乏足够的协商，就有可能导致的决策。而决策事物的责任又往往回落到供应商头上，这样边有可能形成恶性循环，对供应商的积极性大打击很大。进而影响到VMI的实施。3. VMI实施过程中所存在问题的解决方法企业在实施VMI 的过程中暴露的诸多问题，阻碍了VMI的进一步实施。企业只有重视并解决这些问题，才能成功实施V M I，完善供应链管理，为此本文特提出以下解决方法。3.1加强诚信建设加强企业间的诚信建设。实施VMI的零售企业在选择合作伙伴时一定要首先确认合作方是否具有实施VMI的意愿及能力。只有合作双方都把实施这一模式提高到战略高度，才能提高双方合作的信任程度。另外，合作企业要定期到对方的企业中参观、学习，熟悉对方的企业文化和运作模式，提高企业相互信任度，从而更好地加强合作。3.2提高技术水平 技术是支撑信息共享的基础，因此，企业应该加大人力物力投入，完善软硬件设施，改进信息技术和运营技术，加快信息化建设，确保用户信息能够及时准确的反馈给决策者，快速响应，制定合理的库存策略。加强企业的信息技术建设。例如，在原有POS系统、EDI 的基础上，重新整合EDI资源，创建一个适合VMI的信息系统。供应商必须建立销售网络管理系统和顾客情报信息系统，加强对消费者的需求预测能力与物流能力。这样，企业之间才会有有更高程度的信息共享。3.3深化对VMI 理念的认识 实施VMI，首先要了解并掌握VMI的基本概念和基本理论。因此，企业应大力宣传推广VMI，加强企业和供应商内部从高层领导到一线员工对VMI理论的认识。高层领导在深入学习后，要充分认可和重视VMI模式的实施。合作双方的高层领导之间必须达成协议，对VMI模式持有共同的信念和发展策略。在高层领导决定实施后，要在企业员工中宣传这一理念，并对相关人员进行专业培训，以帮助他们适应新的操作模式。 在推广和宣传的同时企业也应该组织相关人力物力及资源自主进行对于VMI的应用研究，或者和高校及科研单位合作，尽快使VMI的理论及实践技术成熟起来。3.4签订合理的VMI 合约和激励体制VMI 的成功实施是建立在双方互利的信用基础上的，其成功的运行需要供应商和用户进行不断的协商，这样才能不断地改进完善系统，稳固双方的长期战略合作地位，因此VMI 实施双方必须要建立一个顺畅的沟通协调机制。这就需要一个合约来规范双方的责任、权限，决策程序等。这样，双在合作起来就会有章可循，既可以提高合作效率，同时也提高了合作程度。同时，VMI 合约扮演着供应链系统动力机制和安全保障机制的双重角色。签订严格、合理的VMI 合约，既保证了实施双方之间健全的诚信机制，也从法律上界定了企业之间的合作关系，保证双方的权力和义务。所以，VMI 合约也可以推动供需双方信任度的提高。为了使VMI 的各方都得到满意的结果，因此要建立合理的激励体制，建立体制时,需求方应从长远利益来考虑采取一些激励措施来激发供应商的积极性,如通过合约将一定比例的利润支付给供应商。因此，合理的合约和激励体制既能解决决策混乱问题，也可以促进双方合作程度提高。3.5改进组织结果和业务流程VMI模式改变了合作企业原有的组织模式，为了确保这一模式能够正常运行，必须要对合作企业之间的组织结构和业务流程进行变革。从而使供应商能够满足库存管理系统所需要的产品数量，及时配送给需求企业。例如可以改进VMI，实施联合库存管理，需求商减小对供应商的依赖程度，而供应商也可以减小自身所承担的责任，有限缓解责任与利益的不统一矛盾。3.6推动第三方物流企业（3PL）的参与在VMI的实施中离不开第三方物流的参与，第三方物流企业在整合供应链中为供需双方提供了一个公平、公开的服务平台，公共的存储场所和专业化的服务，能够最大限度的满足用户需求，使企业可以将精力投入到核心业务发展。同时第三方物流企业的参与可以消除“VMI就是卖方库存”的误解，减小供应商的责任压力，避免供应商和用户之间的潜在冲突，从而使其积极性提高。此外3PL企业参与VMI还有很多的优势。与供应商相比，3PL企业在仓储管理方面更专业化，3PL企业在成本、专业和网络运作方面更加具有优势，还可以提供包括软件、专业知识、人员培训等一系列服务，供应链中企业的服务水平会因此而提高。优秀的3PL公司能够研究分析客户的需求，精心设计出新型的服务项目，围绕着客户的需求来提供基础性的服务(如：运输、存储等)，并积极向客户提供个性化的服务。3PL会在发货之前先提供专业的拣货服务，根据制造企业的要求把零配件按照成品的比例配置好，然后再发送给生产商，这样就提高了制造企业的生产效率。3PL公司的服务标准以制造企业/供应商为导向。处于供应链核心地位的制造企业按