兴德汽修管理软件使用说明书

- 精选资料 目录目录 第一章第一章 公司简介公司简介.2 2 第二章第二章 软件安装软件安装.3 3 第三章第三章 主要流程使用说明主要流程使用说明.8 8 第一节车辆报修： .10 第二节 采购入库 .12 第三节 配件出库 .13 - 精选资料 第四节 领料审核 .14 第五节 结算打单 .15 第六节 收付款登记.16 第四章第四章 主流程操作示范：主流程操作示范：.1818 第一章第一章 公司简介公司简介 兴德实业公司从事软件的开发.销售已多年。拥有一大批软件开发精英及销售人员，可以 给您带来相当稳定的售后服务支持，其中“兴德汽修管理软件”是本公司自主研发的一款功能 强大.方便使用.行业领先的 ERP 管理软件，经过多年的市场开拓，我公司已在上海.广州.长沙. 浙江.江苏.贵阳.昆明.等地都有分公司和售后服务点。公司人才济济，实力雄厚，尤其售后服 - 精选资料 务专业到位。用我兴德软件，保您财源广进！兴德汽修软件，呈现汽修软件经典之作。 - 精选资料 第二章第二章 软件安装软件安装 1.打开安装软件所在盘如图（1-1）： （1-1） 2.双击兴德汽修管理软件安装程序图（1- 1）开始安装，出现如图（1-2） - 精选资料 （1-2） 3.点击图（1-2）下一步，将显示到图（1-3） ，点击右图“浏览”将默认 C 盘改成 D 盘， 确定后点击下一步,如图（1-4） - 精选资料 （1-4） 4.将图（1-4）中目标栏 C 改为 D,然后点击 确定。 （1-4） - 精选资料 5. 图（1-5）中系统默认是“客户端安装” ，如果是 在服务 器上安装时，需要在“服务器安装”前划，然 后点击下一步 （1-5） 6. 在图（1-6）中，数据库访问密码和服务 器管理密码系统默认的是“123” ，如果您 不是非常懂数据库，建议不要修改密码，直接 点击下一步，开始安装兴德汽修管理软件 （1- - 精选资料 6） 注：安装过程中如果遇到杀毒软件阻拦，请选择信任，接下来的安装图为（1-7）至（1- 10）： （1-7） （1-8） - 精选资料 （1-9） （1-10） 7.360 提醒时点击保留图标不处理，如图：（1- 11） - 精选资料 （1-11） 8.安装完成点取消，不重新启动。 - 精选资料 9. 成功安装兴德汽修管理软件，图标将显示在您桌面上。 - 精选资料 第三章第三章 主要流程使用说明主要流程使用说明 软件安装成功后，桌面上将显示“兴德汽修管理软件”图标，双击它会显示如图（2-1） ： A、 如果你是单一的站点，则直接选择你的名字，输 入你的密码后选择“登陆”即可 B、如果你是多站点联网使用，则需要在右上角的站 点名称中选择你所在汽修厂的站点，再选择你的 用户名和密码选择“登陆” （2-1） - 精选资料 登陆以后则进入本软件的主 界面，如右图（2-2）所示。 主界面上含有汽修厂一般常 用的功能模块 本软件主要流程本软件主要流程： 车辆报修 配件入库 配件领用 （2-2） 材料审核 - 精选资料 结算打单 收付款登记 第一节第一节 车辆报修：车辆报修： 该模块主要功能是： 1、 对接待车辆进行资料 信息登记 2、 对维修工时进行登记 3、 对客人进行工时项目 及材料的预估、并进 行报价 （2-3） - 精选资料 具体操作如下： 1、 打开车辆报修界面，如图（2-3） ，在“基本信息”的下输入车辆的基本信息（红色字体为 必填选项） ，我们就以“川 A568F5”为例。 2、 接下来是“维修项目” ，此框架里填的是该车辆此次维修会出现的工时项目，满足的规则是： 工时*工时单价*工时难易系数=工时费 如果你的汽修厂不是很严格的要求，也可以直接填写工时费，本系统会有相应的设置。 （后 面会详细讲解） 工时项目的增删改：工时项目的增删改： 增加工时项目，如果这个单子没有保存，则直接按“TAB”或者“ENTER”键，将光标换 至下一行继续填写即可；删除的话只需要点击项目后面的即可。 若这个单子已经保存，则需要点击进入历史查询中，再输入其车牌号，找到该 车辆，点修改即可进入原来的单子里面进行增删改等操作。 3、*如果你的客户需要报价，或者你的汽修厂要求很严格，则需要在接下来填写“预计材料” 。 该预计材料的下拉菜单里面出现的配件名称不是来自库存，而是来自软件系统中的记忆功能， 即只要是你以前在软件中输入过的配件，都会出现在下面。这就能满足：有时候汽修厂没有这 种配件，但是可以在外面临时买回来给客户换上，却也能及时的给客户报价。 - 精选资料 4、 *接下来是“附加信息” ，如果你单位对客户资料要求很严格，对售后工作很在意，则需要 做这一步，这一步是在“车辆基本信息”基础上的一些更加详尽的资料，如“保险公司” 、 “生 产商”这些能准确的填写，则在财务上的“三包” “索赔”的挂账上也就有了对象；各种保养日 期的准确填写，也更加为你单位的售后服务提供了准确的依据，对于我们软件的短信发送，也 有了基础。 （这个功能后面会有详细的讲解） 第二节第二节 采购入库采购入库 该模块主要功能： 对仓库配件进行录入， 以便出库之用 具体操作如下： 1、 选择“采购员” 、再选择“配件供应商” ，然后再依次输入“配件编码” “配件名称”等 等详细信息。 （注：红色字体为必填选项，入库单号可以自己编辑，系统也会默认 - 精选资料 一个单号；“配件编码”可以自动生成，也可以手动输入，这个在后台可以设定， 如果是选择自动生成，则可以直接跳过“配件编码” ，直接输入“配件名称” ） 2、 单击“保存” ，这张单子即可保存成功 3、 进行配件入库单的增删改： 点击“查看历史” ，输入入库单号或者配件供应商的名字，即可找到该张入库单， 点击“修改” ，即可进入该入库单进行增删改，前提条件是该配件在入库后，没有 出库记录。 - 精选资料 第三节第三节 配件出库配件出库 该模块主要功能： 对所有车辆在仓库的配件领用 做一个登记 具体操作如下： 1、 选择“领用工号” ，这里可以输入工号，也可以输入车牌号， （本软件都是支持模糊查找，不 一定要输入完全）找到该车辆，再选择领用人，再选择出库的配件、数量、单价等等信息。 如果输错了，可以直接选择右边的进行删除。 2、 点击“保存” ，则该配件领用单就保存成功了 3、 配件出库单的增删改 点击“查看历史单号” ，输入车牌号或者领用单号，找到要修改的单子，点击“修改” ，即可 - 精选资料 对该出库单进行修改。 （前提是这张单子没有结算，没有材料审核） 第四节第四节 领料审核领料审核 该模块功能： 主要是对于出库的材料进行一 个检查和审核作用，尽量减少 库房出现人为的失误 具体操作如下: 1、 在“维修工号”处输入车牌号，找到要审核的车辆，核对出库的配件和工时项目，如果没有 发现问题，则点击“审核通过” ，完成这一步的操作 - 精选资料 2、 如果有相关的辅料费用。也可以在材料审核这一步加上去 3、 在这一步，还能及时的修改在配件出库那一步的信息，比如，在领料审核中能修改“出库数 量” 、 “出库单价” 、 “使用类别” 4、 如果你们汽修厂规模较小，对库房管理不是很严格，也可以不使用这一步，即“材料出库” 后直接进行“结算打单” ，这个功能在后台可以设定，后面会详细讲解 第五节第五节 结算打单结算打单 该模块功能： 1、 对客户的维修情况进行打 单，为其付款和报账提供 依据 2、 实现各种分类打印，满足 客户需求 3、 汽修厂一些常见的二次打 单或虚增材料、工时等打 单功能 - 精选资料 具体操作如下： 1、在“结算工号”处输入车牌号， 选择“支付方式” ，如果是选择会员刷卡，则需要会员刷卡， 然后下方会显示出该车辆此次结算的相应工时及材料等一系列费用，以及打折后或会员应该付 的费用 2、如果觉得准确无误，则点击“保存” ，然后选择“结算打印” 。 （各种打印格式可以在后台设 置，多种的打印格式都是根据我们现有客户长时间的建议而修改成的）在“结算打印”的菜单 下面，也有各种分类打印，应该能满足各种需求。 3、在结算打单这里也能临时的增加工时和材料。这里增加的工时不会算在工人的工时提成里面， 这里增加的材料也不会出现在仓库的材料出库里面，但是收取的费用会以纯利润的形式出现在 财务上面 4、如果你的汽修厂有需要，在结算单的界面也可以打印出门条。点击“出门单” 第六节第六节 收付款登记收付款登记 该模块功能： - 精选资料 1、 对客户单独一个车的维修进行收款 2、 对月结性质的单位进行收款 3、 对库房采购的材料进行付款 具体操作如下： 1、 在“维修工号”处输入车牌号或者工号，选择要收款的车辆，即显示出收款明细 2、 在“本次收款金额”处输入这次收款的数目，再输入优惠的金额， “票据类别”选择发票类 型，并填写发票相关信息，再选择“支付方式” ，最后选择“收款” 。则收款完成 3、 收款的增删改 选中图中的“显示已收款车辆”再在“维修工号”处填写车牌号，选择要修改的车辆，则该 车辆的所有收款纪录都会显示出来。再选中要修改的单子，点击单子对应的，则可 以实现删除功能。 4、 同样，可以在这一步实现打印出门单的功能，在收款后，点击“出门单” ，则可打印出门条。 - 精选资料 整个汽修厂的车辆维修流程就完成了。 第四章第四章 主流程操作示范：主流程操作示范： 示范说明：一个车牌号为川 AWF366 的车辆来汽修厂修理，经检测，需要做：四轮定位、换机 - 精选资料 油滤清器、换右前大灯总成、换雨刮器。且库房没有右前大灯总成了，需要到外面去临时买。 一、车辆报修 （4-1） 如图所示，首先填写这个车辆的基本资料： 1、 “工号”：系统会自动生成工号，也可手动输入工号，我这里演示的是自动生成工号； “车辆类别”：私家车；“车辆品牌”：（系统默认，也可以在后台维护） ； “维修性质”： 保养（也可以选择大修、小修等等，均可以在后台维护） ；“服务顾问”：李冬梅（选择员工， 这个会和服务顾问的提成有关） ； 2、输入“车牌号”：川 AWF366；车型：奥迪；车主姓名：张清；联系电话等等（这是车 辆来修车的第一次需要详细输入，如果这个车今后再来维修，只需要在车牌号处输入车牌号， - 精选资料 然后选择，那么他的信息资料就会自动调出来，无须再做输入） 资料填写完毕后即可进行工时项目的输入： 1、 输入完一个空格后可按“tab”或者“enter”键自动切换到下一个空格继续填写。简单的 工时费用=工时*工时单价，工时单价在后台可以设置。如果你的汽修厂不需要工时，则可 以直接填写工时费，不让工时显示出来（后台同样可以设置） 2、 维修类别的选择，如图所示：换机油滤清器及四轮定位是“正常维修” ，则费用由客户承担， 换雨刮器是“返修” ，费用则由汽修厂承担，换右前大灯总成是“事故” ，则由保险公司承担， 这会在后面的财务账目里面体现出来。在后面的结算打单的时候也会体现。 如果客户需要预计材料并报价，则进行下一步： - 精选资料 将可能会涉及到的材料填写上去，这一步不会影响到库房，只是纸面上的数据。 然后需要做的就是将客户的详细信息填写： 如果你临时很忙，这个工作也可以在清闲的时候做，将客户资料调出来加以完善 1、 生产商、保险公司。WF366 这个车的生产商和保险公司依次是“三和奥迪” “平安保险” 这样的话，上面出现的“事故”项目的费用承担者就是“平安保险公司” 2、 保险到期、保养到期、大修到期、年审到期、出生日期。这个填写清楚了有利于汽修厂的售 后人员对客户的回访和电话营销，也有利于我们系统自带的短信功能（后面会有详细介绍） 整个的报修过程也就结束了。 如果该客户临时决定还要求洗车，但此时这个单子已经保存了。怎么办？ 1、 点击图中所示的 - 精选资料 “修改”则弹出下面的对话框 在框内输入相应的车牌号，找到该报修单，点 击下拉菜单则出现右图所示 2、 再点击“修改”则会调出先前的报修单 3、 然后再在工时项目里面输如洗车即可，如 下图所示 4、再一次的点击“保存” ，此次修改完毕 - 精选资料 一、配件入库 报修完毕，我们开始进入库房部分的演示 根据报修内容，库房看到现在的存货里面没有右前大灯总成这个配件，则需要在外面买 回来，所以我们先入库。 1、 选择采购员：“张翰” ，选择供应商：“红星汽配” 。 2、 在采购明细里面依次输入配件编码、配件名称等等配件的基本信息。 （A、配件编码我们软 件默认是自动生成，所以，也可以不输入，直接从配件名称开始输入；B、销售价系统默认 - 精选资料 的是根据你输入的入库单价按一定的加价比例加上去的，这个加价比例可以在后台设置，默 认的是 40%，当然，也可以自己输入销售价，你选择销售价那一栏，直接输入即可覆盖默 认的价格） 3、 点击保存，即可完成此次的配件入库工作。 4、 如果要修改某一张入库单，点击下图中的“查看历史”即可，具体的操作和流程和修改报修 单类似 二、配件出库 - 精选资料 1、在“领用工号”处输入车牌号，如 WF366,然后在领用人处选择相应员工，如方璐。配 件出库的基本信息就填写完毕 2、在领用明细里详细的添加要出库的配件，在“配件编码”和“配件名称”都可以选择配件， 两者都支持拼音模糊查询，如机油滤清器，只需要输入“JYLQQ”这样的拼音首字母就可以了。 然后填写领用数量和领用单价（默认的领用单价来自两个渠道，一个是配件入库的时候输入的 销售价，一个来自后台配件维护的销售价，在这里的领用单价也可以修改，修改后自动覆盖默 认单价） 。 3、使用类别的选择就决定了该配件由谁来买单，如图中的机油滤清器选的是“正常维修” ，则 由客户承担费用，雨刮器选的是“返修” ，则由汽修厂承担费用，右前大灯总成选的是“事故” ， 则由保险公司承担费用。 4、点击“保存” ，即可完成配件出库 - 精选资料 5、如果发现出库配件有错，需要修改该张单子，比如 WF366 这个车辆临时需要再出一个“刹 车片” 则操作步骤如下： A、 如图所示点击“查看历史单号” B、在右图所示的框内输入要修改的车牌号，找到该 车，再点“修改” C、就把这个车辆上次的出库单调出来了，然后在出 库单中新起一行，把“刹车片”添加进去即可。 D、 点击“保存” ，此次修改完成。 三、领料审核 - 精选资料 1、 在如图所示中“维修工号”中输入车牌号 WF366,并选择这个车辆，关于 WF366 的所 有材料信息也就显示出来了 2、 如果该车辆涉及到相应的辅料费，需要客户承担的，也可以直接在这里的“辅料费”栏 目中输入。该项费用会自动在打印结算单的时候，以“辅料费”的形式出现 3、 在这一步，材料的所有信息都是可以修改的，比如，删除刹车片，只需点击右边的 就可进行删除，也可以在这里对出库材料的数量和单价以及使用类别进行修改， 在此处修改后，系统会自动在相应的出库单做相应的修改，并自动恢复库存情况。 4、 检查一下维修工时项目和材料是否相符，点击如图所示“查看维修项目” - 精选资料 则会弹出如图的界面，在该界面，可以看到报修项目、预计材料、已经领用的材料，仔 细检查，确认无误。 5、 点击“审核通过” ，则完成该步 - 精选资料 四、结算打单 1、 在如图所示“结算工号”中输入车牌号 WF366,再点击选择，则该车这次维修的所有内 容均会调出来。 2、 支付方式的选择，里面有挂账、现金、支票、会员刷卡。WF366 就暂时选择挂账 3、二者为何不相等呢？总修车费是发生在这个车辆上的所有费用，包括 - 精选资料 保险公司的事故费用、汽修厂的返修费用，和顾客承担的费用；车主应付金额是指单纯客户 承担的那部分费用 4、 如果要给 WF366 一些优惠，怎么做呢？如图所示 该栏目里面能输入的选项有：辅料费、管理费、施救费、各种优惠。 （如图示：管理费可以直接输入金额 8.4，也可以输入 10%，显示出来都是 8.4，当然如果 你单位会在管理费上有固定值，可以直接在后台输入；各种优惠也是直接在上面输入即可， 如图，材料优惠 12 元） 5、 如果 WF366 的电脑板坏了，而我厂员工又将它修理好了，但是却直接给客户说的是换了一 个新的电脑板，那么，这个电脑板的钱则由客户承担，但我们又没有任何材料成本，相当于 是纯利润，也没有影响库存，自然就不能从“配件出库”里面出。因此，这种情况就只能在 结算打单里面做。直接在配件栏目中添加，然后点击保存即可 - 精选资料 如图所示：虚增的所有材料前方都有一个红色的做标记，对于虚增的材料也是可以删除 的（其他的正常出库的材料在这个界面是不能删除的） ， 虚增的工时项目同理。标记是 6、 要修改一张已经保存过的结算单，只