培训的价值何在？

-培训的价值何在？价值是决定组织和岗位存在和发展最关键的因素作为培训管理者，时常思考培训的价值在哪？培训对组织有何价值，培训对管理者有何价值，培训对员工有何价值。如果用德鲁克的3个问题来说，就是：我们的事业是什么？我们的客户是谁？我们为客户提供了什么样的产品和服务？一个企业如果者不知道其存在的价值是什么，从事的事业是什么？客户是谁？便无法提供好的产品和服务。没有好的产品和服务，其存在的价值也就容易受到质疑。我们总说培训重要，老板、领导、员工都很重视培训，但是却无法言明企业培训的客观的价值到底在哪。同样企业培训如果不明白其价值何在，也就无法提供更好的产品和服务，甚至于本身存在的价值也遭到质疑。以至于在日常工作中，往往都是口头上的重要，很少有管理者对培训给予实质性的支持。培训对企业的价值在哪？在过去固有的思维中，一直以来都认为培训能做到事情并不多，或者说培训的价值不大。第一，培训的作用是缩短员工胜任岗位时间。但是胜任的时间的缩短，无法衡量，效果自然无法得到认同。第二，培训能够为企业业务发展提供支持，但是一般业务部门都不会认同。第三，培训不能解决所有的问题，虚的问题不能解决，实的问题也只能解决一部分。第四，培训只是管理的一个小分支，管理只是经营的一个大树叉，因此培训知识企业大树的一个小小的树枝。第五，结合日常工作中，企业管理者对培训的支持度，对e-learning项目的实施度，对内训师的发展，对课程开发的支持度等都不是很大，培训本是支持企业管理者的，但是很多时候都是培训管理者自娱自乐。这些都使得我们质疑是否是培训的价值是不是真的不大？培训可做的事情是不是真的不多？甚至于目前建筑装饰行业还有不少大的企业，百强企业前几十的企业，年产值10多亿的企业，没有专门的培训负责人。但企业照样运行，是否说明企业没有培训也一样经营？培训的价值很小很小？在质疑和困惑中前行，随着不断的学习，尤其是学习世界领先企业的培训，国内领先企业的培训。GE的克劳顿培训中心，后更名为韦尔奇领导力发展中心，目前是全球的领导者生产工厂；平安大学已经通过集中面授、网上学习、自学与认证考试等形式为企业订制人才，为同行业输送了很多一流的职业经理人。或许GE、IBM、惠普、平安、中信、招银等企业离我们太远，都经历过沉淀，但是国内本土最近新起的，如用友大学，用友大学（承担培训职能）是在用友集团处于结构和规模双升级的战略转型期，专门负责内部能力建设的机构承担公司战略转型和快速发展的能力提升。短短4年时间，能够支持企业战略发展，贴近企业战略调整和变革，能得到老板和员工的认可。培训或人力资源要支持企业战略，要为企业或行业输送人才，要做HRBP，在我们认为这些还是理论的时候，很多企业都已经做到了，更多的企业是正在做。或许以目前的现状和条件，我们还无法做到企业战略层面，但至少为我们或大多数企业指明了方向，培训对企业的价值是可以很大的，最大化的价值可以提升到行业、甚至社会层面，大多数都能提升到企业战略层面。只是目前我们尚无法凸现或发挥出它最大的价值。需要不断前行和进步。培训对部门/管理者的价值在哪？培训对部门或企业管理者最大的作用，是统一的工作方法。深入学习，像GE、IBM、中粮、海尔、用友、华为、联想或者是金螳螂都有统一的工作方法，行动学习、日毕日清、领导力发展等等。几十年老企业的优秀员工和普通员工的一般差别主要在于两个方面，有深度认同的共享价值观和形成统一语言的通用方法论。相对于专业技能，方法技能更通用，更容易迁移。形成统一的工作方法，要从企业实际出发。日常工作中常常听到这样的言论，大学教育脱离社会实际。且不论这样的言论是否正确，但是至少我们知道企业培训与学校教育最大的区别是：企业培训是从企业实际情况出发的。从企业实际情况出发，形成统一的工作方法，首先要聚焦实际问题，对目前企业存在的实际问题进行澄清；然后对问题进行分析，分析问题的各种因素；接着对各种因素进行分类、排序；第四步形成方案；最后得出行动计划。大多数都问题都可以采用这样的模式进行，在聚焦问题、分析问题、分类排序、形成方案和计划的过程中，充分讨论，形成民主参与、人人都可发言讨论的氛围，经过激烈的讨论，为组织或团队提供创新的基因，同时构建和谐的团队氛围，运用集体智慧、借助团队力量，提供让组织成员认同，形成共同的价值观和统一的语言，最终形成团队战斗力，增强凝聚力。当团队的凝聚力和战斗力形成时，学习型组织的构建也便的更加容易。企业管理者只需要提供指导、保障氛围、最后进行监督检查。培训对员工的价值在哪？培训对员工最大的价值是提升员工能力。提升的需求主要是内需和组织需求。内需是指员工需要自我提升，提前准备，自我学习，培训为员工提供各种资源和平台。组织需求是指当员工无法胜任岗位，在现状和岗位要求之间存在差距时，需要进行提升。培训的价值何在？培训对于企业的价值在于支持战略，对于部门或企业管理者的价值在于解决问题，对于员工个人在于提升能力。战略驱动能够解决问题，同时员工提升