《it时代周刊》：让背弃诚信者付出代价

1/4IT时代周刊让背弃诚信者付出代价“一个人有两样东西谁也拿不走，一个是知识，一个是信誉。我只要求你做一个正直的公民。不论你将来是贫或富，也不论你将来职位高低，只要你是一个正直的人，你就是我的好儿子。”这段教诲，不仅让柳传志感动，相信也会让所有人感动。我们可能不能尽知柳传志创建的联想是如何诠释这种诚信的，但，一个可以确认的事实是，如果没有诚信，联想不会走到今天的辉煌。道理很简单，市场的本质是商品交换，交换的双方，如果有一方抛弃了诚信，那么，这种交换的关系就不可能永久地保持下去。也许一时的欺诈可以获得短时的成功，这种例子也屡见不鲜。但，世间任何一种欺诈，最终都必然曝光于天下。曝光之时，也是企业垮台之日，安然和世界通讯公司假账案的结局就是最好的证明。我们不想在这里赘言其中道理，因为说真话、说实话，是每一个人从呀呀学语时都曾受到的教育。然而，我们现在仍然把诚信作为人的高贵品质，恰恰说明了一个令我们无限尴尬的事实我们周围，当然也包括IT界，诚信似乎越来越稀缺。随手举几个例子。一是前段时日在业界闹得沸沸扬扬的显示器假认证事2/4件。报道称，在市场上，大部分标有“TCO99”认证的液晶显示器都在撒谎它们根本没有通过认证。再一个是，业内不顾事实的稿件泛滥，或者穷极污蔑之能事的漫骂，或者极尽阿谀的奉承，已经开始让人对某些IT媒体丧失信心。大家都知道诚信是对的，但却都不这么做。规则与行为在这里发生了严重的背离问题的关键是，为什么有人甘愿违背道德的规训而走向欺诈之途答案其实很简单，诚信付出的代价高昂，欺诈付出的成本低而收益大。LOCALHOST一个企业老老实实做生意，它可能会成功，但这种成功，会来得比较慢，而且，它所要付出的成本也比较高。联想今天的辉煌是用19年时间换来的。一些企业走了捷径，比如说大做虚假广告、抄袭别人的技术、淡化产品质量与售后服务等，大大缩短了产品的生产与推广，降低了服务成本，在极短的时间里就达到了利益的最大化我们身边的假冒伪劣产品的横行，其根本原因就在于此。这样一来，面临欺诈，至少在短期内，诚信明显具有竞争上的劣势。更要命的是，在目前混乱的市场秩序下，无论是对诚3/4信的奖赏，还是对欺诈的惩处，都不能立竿见影，甚至，面对欺诈，市场秩序根本就没有惩处的能力。我们常常把一切混乱都归罪于体制的转型，这当然有其道理。在我们由计划体制向市场体制过渡期中，老的规则被打破，新的游戏规则并没有随之建立起来。这种混乱，必然催生人们混水摸鱼的心态。权力寻租、暗箱操作、假冒伪劣、坑蒙拐骗等等，无一不是这种混乱的结果。虽然，社会中也有秩序的约束，比如工商打假、消费者保护法之类，但这种制约目前只是一种治标而不是治本，况且，执法成本的过于高昂也使这种“治标”显得苍白无力。然而，混乱并不仅仅是体制的原因。如果我们关注一下中国过去的几千年，我们就会发现一个很有意思的现象。即，中国的道德理论体系和道德标准都十分完善和完美，却缺少有效的监督手段。也就是说，中国人的道德体系，是建立在“内省”的基础之上的。因而，我们看到许多人口是而心非，言行大相径庭，而且奇怪的是，这种不一致并不会受到什么有效的处罚。很多中国人，似乎都对诚信大不以为然。如果说在物质刺激还不是十分充分的封建时代，这种道德的自我完善还有一定效力的话，那么，当社会一旦放开对物质财富追求的闸门，物欲就会在瞬间将这种道德的约束践踏在地。缺少了道德的束缚，又没有完善的外在法4/4制来约束，诚信缺失就变成了一种自然而然的现象了。因而，“诚信”要真的实现它的内涵，在目前的中国，并不是很容易的一件事。它不仅是建立新市场秩序的问题，而且还牵扯到对中国文化的改造。如果说前者不能一蹴而就，那么后者，就更非一日之功。在这种情况下，刻意要求每一个人、每一个企业都能十分自觉做到诚信是很难的。当然，没有诚信的企业不会持久，不会长大，这是任何一个企业经营者都已经了解或者必须认清的道理。但，来自市场的惩罚周期毕竟很长，在竞争激烈的环境下，有些人就容易面对各种诱惑，忘记这些道理。故此，作为政府，作为市场环境的推动与维护者，就更有义务迅速建立有效的诚信评估和制约体系，来约束那些