《品管基础知识》PPT课件

沈老师智慧财产，严禁转载,1,品管基础知识,沈方楠大成集团工作手机沈老师智慧财产，严禁转载,2,讲师沈方楠,1、中山大学EMBA客座教授；2、2001年随台湾品管学会考察研讨日本戴明奖工厂；3、自1999年来培训过各行业500余家企业，其中上市公司30余家；4个人出版企业经营/管理类书籍8本，主导大命门、日清日高工作法、企业精益化管理工具箱、细化量化与过程控制四大系列经管书籍的编写；5成功帮助23家（其中6家上市公司）企业进行管理合理化改善（全部为曾辅导过的客户）；,沈老师智慧财产，严禁转载,3,各阶段品管基础知识：1）品质管理的基本认识2）品质管理的方法与技巧3）品质管理的步骤及展开4）品质检验的结果判定与记录报告,沈老师智慧财产，严禁转载,4,IQC作业-进料品质管理,沈老师智慧财产，严禁转载,5,1、IQC要做的事1).物料检验2).判定状态3).不良处理4).跟踪处理5).辅导厂商,沈老师智慧财产，严禁转载,6,IQC的常见问题1).检验项目不完整2).检验标准不确定3).检验标准不直观4).特采处理协商难5).预防措施不落实,沈老师智慧财产，严禁转载,7,2、IQC品质管理的方法与技巧1）标准样品2）限度样品3）来料检验规范,沈老师智慧财产，严禁转载,8,1）标准样品标准样品的内容：a.尺寸b.表面c.重量d.气味e.声音f.手感,沈老师智慧财产，严禁转载,9,2）限度样品a.制作过程a1）搜集原材料会出现哪些不良a2）判定原材料的不良对成品的影响程度a3）与供应商达成共识b.存在的形式实物样品、文字图片c.限度样品的管理总表、更新与使用技巧,沈老师智慧财产，严禁转载,10,3）来料检验规范a.抽检方案b.测试工具c.不良分级d.缺点描述,沈老师智慧财产，严禁转载,11,3.IQC管理的步骤及展开1）制作来料检查规格书2）确定检验项目及器具3）检验方式4）检验状态标识及不合格批量处置5）预防不良措施6）来料检验管理事项,沈老师智慧财产，严禁转载,12,1）制作来料检查规格书a.取样方案b.检验项目c.检查方法d.量测工具e.判定准则,沈老师智慧财产，严禁转载,13,2）确定检验项目和器具a.物理特性:零部件硬度b.尺寸检验:长度、厚度、间隙、段差、孔径c.化学特性检验:成分检验d.电气特性检验:输入、电压e.外观检验:颜色、划伤、毛边f.机械特性:转速、平衡度g.几何特性:平行度、真圆度,沈老师智慧财产，严禁转载,14,3）检验方式a.全检b.抽检c.免检,沈老师智慧财产，严禁转载,15,4）检验状态标识及不合格批量处置a.区域标识方法b.来料所处状态c.来料外装和标识,沈老师智慧财产，严禁转载,16,5）预防不良措施a.8D报告b.控制计划c.FMEA,沈老师智慧财产，严禁转载,17,6）来料检验管理事项a.来料的批合格率b.不良的PPM值c.来料检查规格书的判读d.检查规格书的变更管理e.样品f.量具g.来料检查人员的资格,沈老师智慧财产，严禁转载,18,IPQC作业-制程品质管理,沈老师智慧财产，严禁转载,19,4、IPQC要做的事1）.首件检验（或首末件比较）2）.现场巡检3）.在线检验,沈老师智慧财产，严禁转载,20,IPQC的常见问题1）.巡检内容不完整2）.设备（工模夹治具）不确认3）.检验点设置不合理4）.抽样方法不对5）.纠正措施不到位,沈老师智慧财产，严禁转载,21,5、IPQC品质管理的方法与技巧1）首末件管理2）巡检3）在线检验,沈老师智慧财产，严禁转载,22,1）首末件管理a.首件检验要含盖所有工序b.首件检验要含盖特性c.首末件比较，能及时识别工装、设备的变化,沈老师智慧财产，严禁转载,23,2）巡检a.人员b.设备c.物料d.不良e.作业指导书f.产品重要特性g.标识h.环境,沈老师智慧财产，严禁转载,24,3）在线检验a.检验工序的设定b.确认的特性标准c.标识,沈老师智慧财产，严禁转载,25,6、IPQC管理的步骤及展开1）首检2）巡检3）不合格的纠正4）在线检验5）异常处理6）纠正措施,沈老师智慧财产，严禁转载,26,1）首检a.操作人员自检b.班组长确认c.检验员专检d.记录做好e.不合格马上处理f.确认后才能生产,沈老师智慧财产，严禁转载,27,2）巡检a.4M变化b.环境c.标识d.异常跟进e.作业员自检,沈老师智慧财产，严禁转载,28,3）不合格的纠正a.巡检记录b.不合格品的处理c.班组长确认d.实施跟踪,沈老师智慧财产，严禁转载,29,4）在线检验a.设定检查工序b.检查工序的检查内容c.明确检验标准和方法d.异常反馈e.纠正措施f.在线检验的组织归属g.监控指标,沈老师智慧财产，严禁转载,30,5）异常处理a.不合格通知b.纠正措施c.实施跟踪,沈老师智慧财产，严禁转载,31,6）纠正措施a.作业指导书b.控制计划c.人员培训,沈老师智慧财产，严禁转载,32,OQC作业-出货品质管理,沈老师智慧财产，严禁转载,33,7、OQC要做的事1）.成品抽样检验2）.成品试验3）.客户投诉纠正4）.出货检查,沈老师智慧财产，严禁转载,34,OQC的常见问题1）.习惯站在自身立场2）.抽样方法不对3）.试验项目不全4）.侥幸心理5）.预警不够,沈老师智慧财产，严禁转载,35,8、OQC品质管理的方法与技巧1）成品抽样检验2）成品全检3）成品试验,沈老师智慧财产，严禁转载,36,1）成品抽样检查a.抽样方法b.检验标准c.精通产品,沈老师智慧财产，严禁转载,37,2）成品全检a.控制项目全检b.所有特性全检,沈老师智慧财产，严禁转载,38,3）成品试验a.试验项目b.试验操作,沈老师智慧财产，严禁转载,39,9、OQC管理的步骤及展开1）完成品抽样检查2）成品试验3）客户投诉纠正4）出货检查5）监控指标,沈老师智慧财产，严禁转载,40,1）完成品抽样检查a.合格放行b.不合格退回c.为什么会流出d.防止再次发生,沈老师智慧财产，严禁转载,41,2）成品试验a.产品研发段要进行试验b.小批量试产要进行试验c.试验设计需要验证d.试验过程要控制,沈老师智慧财产，严禁转载,42,3）客户投诉纠正a.8D报告b.记入异常履历,沈老师智慧财产，严禁转载,43,4）出货检查a.仓库保存b.搬运过程c.确认是否合格d.出货手续,沈老师智慧财产，严禁转载,44,5）监控指标a.月度批量不合格率=月合格批量月总批量100%b.月度品质指数IQ1-(致命缺陷件数3+严重缺陷件数1+轻微缺陷0.5/本月抽样样本总数100%,沈老师智慧财产，严禁转载,45,10、计量仪器、用具的校正1）新购计量器具登记2）组织校正3）合格标贴贴在器具上4）将校正报告书发使用部门5）下批器具较正通知书6）各部门将要到期器具交回品保组,沈老师智慧财产，严禁转载,46,精度校正管理：1）.新购入的设备在使用前要校正2）.校正对象都要进行识别管理,识别越详细,错漏机会就越少3）.精度偏差过大,无法校正而废弃时,设备必须做好标识4）.记录设备各种相关运行数据,保证其品质有良好的可追溯性5）.“标准件”要尽量避免在生产上频繁使用,以免本身精度发生偏差,沈老师智慧财产，严禁转载,47,体系管理：1）.品质保证的组织及运营2）.情报管理3）.环境,现品管理4）.批管理5）.4M变动管理6）.工程管理7）.检验管理8）.量具管理9）.品质异常处理10）.客户移交品,沈老师智慧财产，严禁转载,48,纠正处理：1）.原因追究2）.流出原因3）.发生对策4）.流出对策5）.效果确认6