管理信息系统复习题

.一、 名词解释（8个）1. 管理信息系统管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。2. 决策支持系统是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式附注决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。3. 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。4. ERPERP是在MRP的基础上扩展了管理的范围，给予优化企业“供应链”的管理思想，将企业的物质资源、资金资源和信息资源进行集成的一体化管理的企业管理软件系统。5. 数据处理数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求加工成另一种形式的数据。6. 数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）是一组软件，利用该系统可以定义数据库的逻辑组织结构，并对数据库进行存取访问和管理。7. 专家系统专家系统是以计算机为工具，利用专家知识及知识推理等技术来理解与求解问题的人工智能系统。8. 数据结构数据结构是计算机信息处理中的一个重要概念，包括数据的存储结构及在此结构上的运算和操作。二、 填空（40个空）1. “学生”与“课程”这两个实体间的联系是多对多的联系。2. 在数据组织的层次结构中，数据项是文件中可使用的最小单位。3. 一个复杂的系统可以被层层分解为多个功能较为单一的功能模块。这种把一个信息系统设计成若干模块的方法称为模块化。4. 优化企业供应链是ERP系统最核心的管理思想。5. 对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。6. 在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最基本的原则。7. 在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。8. 信息系统的维护与运行始终并存，而且维护的成本往往要超过系统开发的成本。9. 在局域网的解决方案中，最常用的联网技术是以太网10. 在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是双绞线11. 在电子商务的四种模式中，目前唱主角的仍然是企业对企业的电子商务。12DSS中最复杂与最难实现的部分是模型库。13系统设计的任务是：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计。14Internet的基础协议是TCP/IP。15星型结构是最为常用的计算机网络结构。16面向对象的系统分析过程包括问题域描述、识别对象、确定属性、确定服务以及确定对象之间的关系五个步骤。17信息系统的开发方式大致可以为购置商品软件和专门开发两大类。18制定信息系统项目工作计划的常用方法有甘特图和网络计划法。19数据库系统的主要组成部分有计算机系统、数据库、数据库管理系统和人员。20通常可以用数组、文件和数据库来组织数据。21决策支持系统的两种基本结构形式是两库结构和基于知识的结构。三、 选择（30个）1. 信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持。A 计划 B 组织 C 控制 D 以上全部2. 以下各点中（A）不是战略信息系统所具有的特点、A 能辅助经理决策 B 能支持企业的竞争战略C 能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响D 能为企业带来竞争优势3. 以下系统中（A）管理的资源范围最宽。A ERP B MRP C ERP D MRP4. 以下系统中（D）不能对企业的资金流信息进行管理。A ERP B MRP C ERP D MRP5. 在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（C）。A 总线型 B 环型 C 星型 D 混合型6. 在数据库模型中，目前最常用的是（D）A 层次模型 B 网状模型 D面向对象的模型 D 关系模型7. 以下各点中，（C）不是数据库管理系统软件构成中的组成部分。A 数据定义 B 数据处理 C 数据传输 D 数据管理8. 在数据组织的层次结构中，（D）是可存取的最小单位。A 表 B 数据项 C数据库 D 记录9. 在以下各点中，（C）不是UC矩阵的作用之一。A 进行数据的完整性和匹配性检查 B 划分子系统C 生成数据流程图 D在网络中进行数据资源的分布10. 在以下系统规划方法中，（D）能抓住主要矛盾，是目标的识别突出重点。A 价值链分析法 B 企业系统规划法 C战略目标集转化 D 关键成功因素法11. 以下各点中，（C）不是诺兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一。A 初装 B 蔓延 C 成长 D 成熟12. 以下各点中（B）不是描述处理逻辑的工具。A 结构英语描述 B 数据字典 C 判断树 D 决策表13. 以下各点中，（D）不属于构造数据流程图的要素。A 外部实体 B 数据存储 C 处理 D 处理部门14. 系统可行性分析的主要内容是（D）A 经济可行性 B 技术可行性 C 管理上的可行性 D 以上全部15. 在以下各点中，（A）不是数据流程分析的主要内容之一。A 数据存储分析 B 数据流程的优化 C 原有数据流程的分析 D新系统的人机界面16. （F）是新系统的逻辑方案的主要内容。A 新系统的业务流程 B 新系统的数据流程 C 新系统的逻辑结构D 新系统的数据资源分布 E 新系统中的管理模型 F 以上全部17. 由于（B）网络拓扑结构能够从逻辑上仿真其他各种结构，所以通常选择它作为企业信息系统的物理结构拓扑结构。A 总线型 B 星型 C 环型 D 网型 E 混合型18. 在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（C）A 输入设计输出设计文件设计向管理人员提出报告；B 文件设计输入设计输出设计向管理人员提出报告；C 输出设计输入设计文件设计向管理人员提出报告；D向管理人员提出报告输入设计输出设计文件设计；19. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括（B）。A 顺序结构 B 随机结构 C 循环结构 D 选择结构20. 目前被普遍采用的程序正确性验证方法是（B）A 理论法 B 实验法 C 试验法 D 模拟法21. 下列系统切换方法中，最可靠的是（B），最快捷的是（A）A 直接切换 B 并行切换 C 分段切换 D 试点切换22. 系统文档的管理工作主要有（D）。A 文档标准与规范的确定 B 文档编写的指导与督促C 文档的收存、保管与借用手续的办理 D 以上全部23. 信息系统的评价应由以下哪些人员参加（D）。A 系统开发人员、系统管理与维护文员、外部专家B 系统用户、企业领导、系统管理与维护人员C 外部专家D 以上全部24. DSS的目标就是在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法支持决策者对（C）问题进行有序的决策，以获得可能令人满意的客观的解或方案。A 结构化 B 结构化和半结构化 C 半结构化和非结构化 D 以上全部25. 应用模型获得的输出结构可以起到（D）作用。A 直接用于制定决策 B 对决策的制定提出建议C 用来估计决策实施后可能产生的后果 D 以上全部26. 人工智能的主要领域有（E）A 专家系统 B 人工神经网络 C 遗传算法 D智能代理 E 以上全部27. GDSS系统利用了多种IT为之服务，其中必不可少的是（C）。A 大型关系型数据库 B 专家系统 C 群件 D 互联网28. GDSS可以哎相当大程度上克服传统群体决策中的多种弊端，但对（D）问题无能为力。A 群体思维 B 效率地下 C 权威影响 D 责任难以落实29. DSS、EIS、SIS的共同点是（D）。A 都是基于数据库的系统 B 都涉及到非结构化决策问题C 都以中高层管理人员为服务对象 D 以上全部30. SIS逻辑结构中不包含的部分是（A）。A 业务数据库 B 企业外部信息库 C 企业内部关键因素信息库 D模型库四、 判断（20个）1. 信息是构成客观世界的基本要素之一。（正确）2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。（错误）3. 数据库管理系统（DBMS）是管理信息系统软件结构的重要组成部分。（正确）4. 同轴电缆是传输容量最大的通信介质。（错误）5. 客户机/服务器模式网络结构的有点之一是能有效减轻网络传输的负荷。（正确）6. 原型法特别适合对大型系统的开发。（错误）7. UC矩阵的每一列（数据）中应当至少有一个以上的“U”。（正确）8. 结构化系统开发方法的缺点之一是工作繁琐、工作量大。（正确）9. 采用面向对象的系统开发方法可以不进行需求分析。（错误）10. 一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。（正确）11. 区间码的优点是信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行，而且易于维护。（错误）12. 当输入操作员发现输入的原始数据出错时，应立刻自己修正该错误。（错误）13. 随着计算机硬件的性能大幅度提高和价格大幅度下降，人们对程序效率的关注已逐渐让位于对程序设计人员工作效率的关注。（正确）14. 程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。（正确）15. 系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进行实况测试。（错误）16. 对企业来说，管理信息系统开发与应用的实质是一种变革的努力，它对企业的组织结构、管理方式等都会产生巨大的推动作用。（正确）17. 如果企业的MIS采用全部专门开发的开发方式时，需要进行系统分析；而采用全面购置商品软件的开发方式时，则不需要进行系统分析。（错误）18. 在购置成套商品软件系统时，按业务流程，优先购置前端和底层业务的模块软件；按业务结构化程度，优先购置稳定和规范业务的模块软件。（正确）19. DSS的好坏是以能否替人做决策来评价的。（错误）20. 人工智能是让机器模仿人类思考与行为的一门科学。（正确）五、 问答题（8个）1. 管理信息系统战略规划的作用和内容是什么？管理信息系统的战略规划是组织关于MIS目标及应用的长远计划和总体安排。由于MIS的建设和应用是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，其规划的好坏往往是其成败的关键。MIS战略规划的作用是：合理分配和利用信息、信息技术和信息生产者资源；促进企业信息化进程；指导工作和检查标准。MIS战略规划的内容包括：系统的目标、约束和总体结构；现状（特别是业务流程）描述及重新设计；发展预测。2.用BSP方法进行管理信息系统规划的核心环节是什么？定义业务流程是BSP方法的核心。业务流程是逻辑上相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的。整个企业的管理活动由许多业务流程组成。识别业务流程可对企业如何完成其目标有个深刻的了解，可以作为信息识别构成信息系统的基础，按照业务流程所建造的管理信息系统，在企业组织变化时可以不必改变，或者说管理信息系统相对独立于组织。3. 什么是业务流程图？业务流程图的主要作用是什么？业务流程图（Transaction Flow Diagram，简称TFD）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。业务流程分析可以帮助我们理解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。4. 什么是数据流程分析？数据流程分析的主要目的是什么？数据流程分析是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式。数据流程分析主要分析数据的流动、传递、处理、存储等内容。数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。5. 简述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有何优点？我国的新身份证号码一共有18位，其代表的意义从左到右分别是：1-2位是省（直辖市、自治区）代码，3-4位是市代码，5-6位区（县）代码，7-10位是出生年，11-12位是出生月，13-14位是出生日，15-17位是所在街道辖区代码，18位是校验码。身份证号属于区间码，其优点是可靠、易于进行分类、排序、检索等操作处理，而且也较易理解和记忆。6. 信息量是如何度量的？有哪些因素影响信息的价值？事件A的自信息量为：I(A)logP(A)，若一个试验（信源）有m个结果（事件），则事件给出的平均信息量为：HP(i)logP(i)（i=1m）。人们一般从事件（及时性、新颖性）、形式（详尽性、表达形式）和内容（准确性、相关性、完整性）三个方面来衡量信息的价值，这三个方面构成了信息的维度。7. 为什么说系统文档是信息系统的生命线？系统文档不是一次性形成的，它是在系统开发、运行和维护过程中不断地按阶段依次推进编写、修改、完善与积累而形成的。可以说，如果没有系统文档或没有规范的系统文档，信息系统的开发、运行与维护会处于一种混沌状态，这将严重影响系统的质量，甚至导