设计是拼企业“内力”不要和他拼内力

设计是拼企业“内力”不要和他拼内力 作为企业竞争力的重要因素，工业设计正在成为IT行业发展的先导动力。它不但成为创造企业品牌个性化的先决条件，而且能够创造产品的高附加值，甚至好的工业设计还能够极大地推动企业技术创新的发展。越来越多的有识之士已经认识到，如果不注重提升工业设计能力，将难以成就一流企业。 伴随着知识经济的到来，二十一世纪市场竞争激烈程度超过了以往任何时代。特别是在IT产业，只有具有创造性和新价值的企业和产品才能具有竞争力。 特别是对于手机产业而言，由于手机早已不仅是基本的通信工具，而且正在朝着技术、终端与应用的多元化融合发展，面对激烈的市场竞争，消费者和生产企业都开始更多地关注手机的设计元素。 技术背后的动力 作为全球通信市场的佼佼者，诺基亚公司通过技术和以人为本的设计领导了手机产业的发展。众多划时代的产品，都出自诺基亚之手。在引领技术发展潮流的同时，诺基亚在手机设计方面也是“鹤立鸡群”。 诺基亚首席设计师Alastair Curtis曾经表示：“诺基亚在设计上一直遵循以人为本的原则，聚焦于人们的行为和沟通方式，并以此作为激发设计而非技术的起点，它让人们可以随时享受数字生活。” 诺基亚中国公司手机设计师何为表示，在诺基亚，设计不是围绕技术存在的，设计师与技术人员是一起工作的。当诺基亚的工程师为跟上技术创新而工作的时候，设计师在很早的阶段就已经参与到新产品的开发工作中来。 何为介绍，诺基亚会非常详细地划分客户，针对不同的使用人群，手机也被设计成不同档次的产品。“我们针对不同人的使用方式、使用心理，甚至是对实物的需求来进行划分。有的手机可能心理方面的需求强一点，那么它在功能上可能就要稍微弱一点；有的手机外观可能不是那么奢华，但是它的功能很强。这些都取决于消费者通过这一款手机想表达的方面来体现。” 很多人认为诺基亚手机古板，缺乏变化，在何为看来其实不然。“虽然每部手机粗看都是一个方块，但是在细节之处，我们都会有特别的处理，并通过这些特别的细微之处，透彻地表达出不同的心理暗示。例如，N95手机下端的曲线设计，就是一种微笑的设计，表达出一种友好、亲切的心理暗示。” 企业内力的比拼 什么样的设计才是成功的设计？答案往往众说纷纭，很多人会列出某某设计获得过“红点奖”、“IF奖”（注：世界著名设计奖项），以此来证明该设计的成功之处。 但是何为认为，把产品的设计量化，这是很难的。而且在何为看来，只有基于某种资源背景，一个设计才能发挥其作用。 他说，“不同产品的设计就像武林高手的绝学，大家各有各的绝招，招式之间也可能互相制约，各有玄妙之处。究竟要凭什么来战胜对方？这时候就要比内力了。如果说设计就是一些招式，内力则企业。于企业对于市场、用户的了解程度。一款设计如果没有内力，空有招式也发挥不了作用，一旦有了内力，可能随便一招就能够达到设计师想要的目的。诺基亚具有多文化的和交叉学科的设计师队伍，他们的能力可能会触及包括互动设计、软件设计、人类学、心理学、地域文化、产品销售、平面设计等多个领域，甚至还包括对未来生活方式的敏感触觉。特别是当技术不再成为产品的关键因素时，企业在设计方面的内力也就将成为决定性因素。” 何为指出，企业的“内力”在很大程度上长期的积累，以及对市场的分析与把握，同时这种“内力”也可以从与外界的交流中慢慢获取。 设计也需要隐忍 随着越来越多的企业对设计的重视，企业对于设计的投入也越来越重。而与此同时，企业对于设计的期望也越来越高，有些企业甚至希望对设计的投入能够“立竿见影”。 在这种急功近利思想的影响下，造成了“模仿批量生产再模仿再批量生产”的局面，中国众多的IT制造企业长期处在一种模仿、甚至是抄袭的尴尬之中。整个产业虽然在这种“跟随”中壮大了，但是带来的只能是产品不断地“涂脂抹粉”而已。 何为认为有些企业的想法是不切实际的，“有的企业对于设计充满了期望，但是又不肯投入。例如某些IT企业希望能在产品的色彩上引领潮流，但是对于每年支付几十万元人民币，用以获得相关机构发布的色彩流行潮流趋势报告又耿耿于怀，不愿意投入。” 所以，何为认为在某些方面，国内企业在设计领域需要有和国际接轨的魄力。“这就如同参加到某个私人俱乐部中，不管你是购买还是通过其他手段获得了会员的资格，首先你必须进入这扇大门，才能认识和感知到原来深藏在其中的奥妙之处。” 采访手记 设计需要重新定义 诺基亚位于亦庄的新办公大楼，充满了北欧风格，大量的玻璃材料与斑驳的钢材结构有机地融在了一起。身临其中，让人感觉建筑已经与周围的环境紧密地结合在一起了，优雅的空间环境让人隐隐地感觉其中蕴藏着某种力量。 何为作为手机设计师，在诺基亚已经工作了4年。毕业之后，他曾经有去马来西亚工作的机会，但是工作地点很偏僻，每天都要有人接送上班，因此他放弃了。之后他进入国内一家小规模手机设计公司工作过一年。 对于这一年的工作，何为感触颇多，他认为自己这一年所学的知识非常重要，学到的东西也非常多。来到诺基亚之后，他的技能要比一开始就在大公司工作的设计师好很多，比如说扫图能力、制作二维图的能力、三维制作的能力，因为小公司很多事情都需要自己动手，所以他和其他设计师相比知识比较全面。毕竟在小公司里很多步骤不可能找人来帮自己，任何事情都是从头学到尾，甚至要到工厂里去看现场制作模具、去油漆厂里配颜色。而这些内容在大企业往往会由很多人分工完成，一个设计师可能需要很多年去了解所有这些方面的东西。 在何为眼中，设计的极致是不断突破。 随着技术的不断发展，技术将会和用户的身体在某种程度上融为一体。到那个时候，设计师的角色将会被重新定义。 而目前，随着诺基亚公司从移动通信向互联网公司的转型，如何不断超越自我，引领互联网时代手机设计的潮流，是何为一直在思考的问题。 评论 别让设计成了遮羞布 在xx年底北京召开的文化创意博览会上，专门为工业设计开辟了一块展区。北京致翔创新产品造型设计有限公司也是参展厂商之一。在他们的展位上，一位工作人员指着该公司一款刚刚获得红星设计奖的服务器产品告诉记者: “客户就是要求我们设计一个外观，他们就是觉得和其他品牌的产品相比，自己的产品不够漂亮，市场销售不出去。” 对于这种只追求外观设计的现状，从1992年就开始工业设计工作的丹方设计顾问公司的总经理关晓航认为：“国内IT行业，由于本身缺乏核心竞争力，思想上又比较急功近利，希望把产品开发时间压缩得越短越好，所以就抄来别人的技术核心，然后再找我们这样的设计企业为他们做一个外形，这和设计的根本思想是背道而驰的。” 在工业设计领域有这样一句话，“形式服从功能”。清华大学美术学院工业设计系副教授、中国信息产品设计专业委员会秘书长王国胜曾表示，“对于产品功能的设计正是我们中国工业设计最缺乏的东西。中国人吃了上千年的米饭，但是电饭煲却是日本人发明的。上千年的米饭都没有让我们自己设计出电饭煲，这就是我们不太会从功能角度出发，去选择合适技术的结果。现在手机也好、MP3也好、MP4也好，哪个是中国人发明的？外国人拿出一个概念来，中国企业迅速跟上，唯一的竞争手段就是涂脂抹粉，看谁的外形做得好看，但是核心上我们还是比不过国外的产品。所以，如果把工业设计单纯理解成造型，即使做得再好看也没有用，到头来中国企业还是没有竞争力。” 如果说“形式服从功能”已经有些过时，“体验设计”就已经成为又一个热点。中国手机市场可以说就是世界手机市场的风向标，最酷、最时尚的产品都会最早在中国市场上市。纵观整个中国手机市场，国产品牌的产品设计也越来越获得各界的认可，并且具有更具竞争力的价格，但是为何仍旧是国际品牌占据了大部分市场份额？ 以诺基亚为例，长期以来，诺基亚一直占据着全球手机市场份额第一的位置。据介绍，诺基亚公司曾经在xx年xx年在全球范围内对用户行为模式进行了大规模的研究。访问了全球21个国家7万多用户，收集了100多亿条数据，从中分析了手机对用户的价值、行为模式、生活方式的影响。并在此基础上，开发出适合不同需求和市场的产品。 而xx年在苏州明基总部，该公司的一位营销老总曾当着记者的面，狠踩他们所代工生产的手机产品，以证明他们的产品质量。现在的明基早已不像几年前以代工业务为主营了，“设计新经济”也是他们近年来所不断提倡的，明基手机产品也屡次获得设计界的大奖。但是xx年明基收购的西门子手机德国部门却以破产而告终。尽管其中原因复杂，但是可以看出，手机市场的竞争是何等激烈。明基这样以设计为重，又具有生产优势的企业都遭遇这样的打击，更不要说另外的一些国内手机厂商在市场竞争中落败下来。 纵观目前市场上的“照相手机”、“音乐手机”、“智能手机”，这些代表了手机新应用的发展趋势的产品，有几个是中国厂商所最早倡导的？ 我们也有自己的国产照相手机、音乐手机，但是都是在市场热点形成之后蜂拥而上。中国手机品牌也有屡获各种设计殊荣的产品，但是这种设计已经完全成为了技术和对应用需求把握缺失的遮羞布。 设计在于创造愉悦感 “设计我的完全互联生活”诺基亚互联网手机设计创意大赛赛程过半，参赛者提交的作品也是精彩纷呈，各有新意，但难免也有一些作品并没能抓住大赛的宗旨所在。为了使后续的作品更能体现未来手机创意，本报专访了诺基亚（中国）设计团队，请他们对参赛者的设计方向给出宏观的建议。 “我们相信，手机将会和服务相互融合，且两者将越来越紧密地联系在一起。手机的内容变得越来越重要，我们也相信手机移动终端将会越来越多地帮助大家来分享内容。”诺基亚（中国）设计团队负责人Totti Helin表示，此次设计大赛提出的五个手机设计方向，其共同指向，其实在于服务于互联终端的内容分享。 “诺基亚的手机大多数遵循一个特点，简洁、好用！无论造型、材质怎么变化，这个基本的原则是不变的。”诺基亚（中国）设计团队设计师时晓曦则表示，诺基亚的手机一直在追寻简洁的美观，“现在手机的功能越来越整合，屏幕上的内容越来越丰富，但是我们希望手机的使用越来越方便，提供使用的愉悦也是诺基亚的设计原则。” 但是时晓曦同样指出，举办设计大赛，并不想把参赛者局限在条条框框里，希望参赛者发挥自己的想象力，而不是完全遵循诺基亚现有的设计风格。“我们希望参赛者能够突破现有的模式，创造出自己理解的未来手机的设计。在未来，移动性和网络会有很密切的关系，参赛者可以由此发展一些创新点。现在的电影里有很多有趣的创意，参赛者也可以将这些转化到竞赛中。”时晓曦说。 这些创新具体到大赛的五大设计方向，就可以体现出不