机动车辆保险条款及承保实务-保险营销销售素质业务技能提高提升公司早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材

机动车辆,保险条款及承保实务,一、机动车辆保险的概述二、机动车的保险的分类三、机动车交通事故强制保险四、机动车商业保险五、各险种的保障范围六、第三者保险的责任免除七、行业车险的条款,机动车辆的,保险条款,一、机动车辆保险概述,机动车保险，通常也称为汽车保险，是运输工具保险中的主要险种，承保各种机动车辆因遭受自然灾害或意外事故而造成的车辆本身及相关利益的损失和采取施救保护措施所支付的合理费用，以及被保险人对第三者人身伤害、财产损失依法应负的民事赔偿责任。 这里的机动车辆包括：汽油柴油车、 电动汽车、电瓶车、摩托车、拖拉机、 各种专用机械车以及特种车。,三、机动车交通事故责任强制保险,1、什么是交强险 机动车交通事故责任强制保险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。机动车交通事故强制保险条例（以下简称条例）规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。,2、哪些人需要投保交强险,根据条例规定，在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人都应当投保交强险。其中按照道路交通安全法第119条的规定，“机动车”是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。,责任限额调整部分：责任限额上调至12.2万元 死亡伤残11万元医疗费用10000元财产损失2000元无责责任限额改为1.21万元死亡伤残1.1万元医疗费用1000元财产损失100元,3、交强险责任限额,赔偿限额调整对比,6.2万元,死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额下负责赔偿:丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。,医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额下负责赔偿：医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。,4、交强险赔偿范围：,5、交强险费率： 根据机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂 行办法实行“奖优罚劣”浮动机制,6、保险公司代收车船使用税,按国家有关税收条例规定 我省从2007年9月1日起 由中资财产保险公司代收代缴车船使用税,四、机动车商业保险,机动车商业保险，与交强险（仅仅是责任险）相比具有更广泛的保险责任范围。机动车商业保险包括： A、主险 B、附加险,a 机动车第三者责任保险b 车辆损失保险c 机动车车上人员责任保险d 机动车盗抢保险,A主险：,B附加险：,a 机动车第三者责任保险 不计免赔率特约险、车上贷物责任险b 车辆损失保险 不计免赔率特约险、玻璃单独破碎险、火灾爆炸自然损失险（营业性用车）、自燃损失险（家用车）、车身划痕、新增设备损失险、发动机特别损失险（家用车、非营业）、指定专修厂特约c 机动车车上人员责任保险 不计免赔率特约险d 机动车盗抢保险 不计免赔率特约险f 教练车特约险（投保车损险、第三者责任险、车上人员责任险）教练专用车可附加本条款,五、各险种有哪些保障范围,机动车第三者责任保险 保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。,家庭自用汽车损失保险,保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照保险合同的约定负责赔偿： 碰撞、倾覆、坠落； 火灾、爆炸； 外界物体坠落、倒塌； 暴风、龙卷风；,雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。 发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，但最高不超过保险金额的数额。,非营业用汽车损失保险,保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照保险合同的约定负责赔偿： 碰撞、倾覆、坠落； 火灾、爆炸、自燃； 外界物体坠落、倒塌； 暴风、龙卷风；,雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸； 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡； 载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形） 发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，但最高不超过保险金额的数额。, 营业用汽车损失保险,保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照保险合同的约定负责赔偿： 碰撞、倾覆、坠落； 外界物体坠落、倒塌； 暴风、龙卷风；,雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸； 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡； 载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形） 发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，但最高不超过保险金额的数额。, 机动车车上人员责任保险,保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。, 机动车盗抢保险,保险期间内，被保险机动车的下列损失和费用，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿； (一）被保险机动车被盗抢、抢劫、抢夺，经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失； （二）被保险机动车全车被盗抢、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用； （三）被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损害的需要修复的合理费用。, 玻璃单独破碎险,被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人负责赔偿。 投保人与保险人可协商选择按进口或国产玻璃投保。保险人根据协商选择的投保方式承担相应的赔偿责任。, 车身划痕损失险,无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。但被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失，保险人不负责赔偿。 保额金额：2000元、5000元、10000元 赔偿处理： （一）在保险金额内按实际修理费用计算赔偿 （二）每次赔偿实行15%的免赔率 （三）在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额，本附加险保险责任终止, 可选免赔额特约条款,被保险人机动车发生机动车损失保险合同约定的保险事故，保险人在按照机动车损失保险合同的约定计算赔款后，扣除特约条款约定的免赔额。 保险人按投保人选择的免赔额给予相应的保险费优惠。, 不计免赔率特约条款,经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的险种规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。 自燃损失险 因被保险人机动车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失；发生保险事故时,被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的费用。, 发动机特别损失险,保险期间内，被保险机动车在使用过程中，因下列原因导致发动机进水造成发动机的直接损毁，保险人负责赔偿：被保险机动车在积水路面涉水行驶；被保险机动车在水中启动；发生上述保险事故时被保险人或其允许的驾驶人对被保险机动车采取施救、保护措施所支出的合理费用。,机动车停驶损失险,保险期间内，因发生机动车损失保险的保险事故，致使被保险机动车停驶，保险人在保险单载明的保险金额内承担赔偿责任。机动车停驶损失险 保额金额按照投保时约定的日赔偿金额乘以约定的天数确定；约定的日赔偿金额最高为300元，约定的赔偿天数最长为60天,家庭自用车常见的险种组合,六、第三者保险的责任免除,1、被保险机动车造成下列人身伤亡或财产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人均不负责赔偿： 被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失； 被保险机动车本车驾驶人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失； 被保险机动车本车上其他人员的人身伤亡或财产保失。,2、下列情况下，不论任何原因造成的第三者的损害赔偿责任，保险人均不负责赔偿：,a.地震；b.战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用；c.竞赛、测试、教练，在营业性维修、养护场所修理、养护期间；d.利用被保险机动车从事违法活动；e.驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车；f.事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据；,g.驾驶人有下列情形之一者： （1）无驾驶证或驾驶证有效期已届满 （2）驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符 （3）实习期内驾驶公共汽车、营运客车或载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车，实习期内驾驶的被保险机动车牵引挂车 （4）持未按规定审验的驾驶证，以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车 （5）使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证，驾驶营运客车的驾驶人无国家有关部门核发的有效资格证书 （6）依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车 h.非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车i.被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续j.除另有约定外，发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行使证或号牌，或未按规定检验或检验不合格k被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带,七、行业车险的条款,行业车险条款可以分为A、B、C三种条款 选择A款的有：人保、中华联合、大地、天安、国寿财险等11家，占车险市场份额74.66% 。 选择B款的有：平安、华安、太平、都邦等13家，占车险市场份额为13.72% 。 选择C款的有：太保、中银保险等5家，占车险市场份额为11.62% 。 天平、日本财险、法国安盟成都3家公司未选择。,一、保险方案的设计 二、提醒投保人履行如实告知义务并提供相关资料 三、投保单填写及收费、出单 四、机动车保险投保流程图,机动车辆的,承保实务,一、保险方案的设计,保险方案的制定 业务人员了解投保人要投保机动车信息时，要根据投保人和被保险人的实际情况向投保人介绍相关险种、条款和我司所能提供的增值服务，耐心、细致地帮助投保人制定最佳的交强险和商业险方案。,提醒投保人履行如实告知义务并提供相关资料,1、交强险和商业险的共同规定 为了确保投保单的内容真实、可靠，投保人在申请投保时，应提供以下资料： a、新车：要提供购车发票及合格证复印 件，上牌后要提供行驶证复印件批改车牌号码. b、旧车：要提供行驶证复印件（正、副本）及驾驶 证复印件（有指定驾驶员的情况下）。 C、投保人为“法人或其他组织”的需提供投保人的组织机构代码复印件。,、续保业务需要提供的资料。续保业务指上年在本公司投保交强险和商业险的业务。提供机动车行驶证复印件；如有指定驾驶员的也要提供驾驶证复印件。 2、要求投保人提供联系电话，联系地址、邮编等，以便于保险人在保险期届满前30天，通知投保人按时续保。 3、交强险规定 对于非新车新保交强险的业务，须提供上年交强险 保险单原件或其他能证明上年以投保交强险的书面文件，才能根据我省交通事故责任交强险信息平台查询相应浮动费率。,4、商业险规定 1、约定驾驶人员时，需要提供约定驾驶人员的机动车驾驶证复印件 2、被保险人与车主不一致时，应提供由车主出具的能够证明被保险人与投保机动车关系的证明或契约。 3、对于未上牌照的机动车，要求投保人提供购车发票,投保单填写及收费、出单,确定保险方案后，业务人员应协助投保人正确填写中国人民财产保险股份有限公司机动车保险/机动车交通事故责任强制保险投保单，为简化手续，交强险与商业险共用一张投保单，投保人要亲自签名确认。 一、投保单填写规范 1、投保人情况： 名称一律要求填写全称，不得使用简称 数量要用阿拉伯数字填写 联系电话、地址要准确真实,2、被保险人情况 名称一律要求填写全称，不得使用简称 数量要用阿拉伯数字填写 联系电话、地址要准确真实 3、投保机动车情况 与机动车的关系：选择“所有”或“使用”或“管理”关系 车主：被保险人与机动车的关系为“所有”时，本项可省略不填写；被保险人不是车主时，需填写投保机动车机动车行驶证上载明的车主名称或姓名。,车辆号牌号码：填写车辆管理机关核发的号牌号码：如闽ED1234。未上牌照的机动车填写发动机号后六位字母或数字。 号牌底色、厂牌型号、发动机号、车架号、核定载客、载质量、排量/功率、初次登记、日期、已使用年限等都要根据车辆行驶证填写。 机动车种类：共8种，只可选择其