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文档简介

关注网络消费,文管新、老小分队,决策的过程,出现问题：分析问题：解决问题：反馈问题：,网购基本流程amazon,内容简介,网络消费简介网络消费发展趋势分析网络消费的主要模式网络消费安全维护,一、何为网络消费,从广义上说，是指直接或间接利用互联网进行的买卖商品或劳务的行为，是包括网络教育、在线影视、网络游戏在内的所有消费形式的总和。从狭义上说，网络消费仅仅是指通过相关的网站，在网络上购买有形商品的形式，也称“网上购物”。,2003-2011年中国网络购物市场规模占社会消费品零售总额的比重趋势图,2007-2011年6月中国网民规模、普及率及增长率趋势图,二、网络消费发展趋势分析,随着国民经济的持续发展，国民收入水平的不断提高，消费所占比重必将不断加大！快节奏之下，网络消费所占社会总消费比重也将不断扩大。网络消费将迎来一轮持续扩张期！,网络消费的承载体,网络消费群体及其特征表现,三、网络消费主要模式,B2C（Business-to-Customer），直接面向消费者销售产品和服务。以网络零售业为主，借助于互联网开展在线销售活动。企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。C2C（ConsumertoConsumer）个人与个人之间的电子商务。,零售消费在电子支付、网络零售平台、物流体系等环节的相互依托下，网络零售已经成为消费品产业发展的重要推手。团购消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利。,网络消费优势分析,1.便捷节省时间和空间提高了交易效率2.阳光激烈竞争造就市场公平货比多家，感觉不亏,四、网络消费安全事件频发,销售假冒伪劣产品进行虚假宣传，夸大产品性能欺骗诈骗消费者惊喜大奖，深陷骗局,网络消费的SWOT分析,确保网络消费安全,政府监管，法规健全！社会监督，舆论引导！行业自律，诚实守信！顾客谨慎，理性消费！,网络消费对消费者的危害,1大部分的网民对网络形成依赖感，从而对他们的心灵和身体健康造成极大地危害。2网络监管还不完善，容易对消费者造成
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