世界是平27777

世界是平的,導讀人：張淑霞,1.探討911的根源美國在世界的地位和失去的影響力報導阿富汗以及伊拉克的戰爭2.2004年民主黨候選人kerry叛國總裁抨擊美國企業將工作外包,動機,邦加羅爾/印度的外包首都大連/通日語的中國人JetBlue（航空公司）預定機票/家中客服系統麥當勞點餐窗口/Colorado州Spring的客服中心,我正睡大覺，好多工作都外移了,世界為何是平的？,理由1Indians搶走我們的飯碗理由2居家外包增加在地就業人力降低企業人事成本理由3電腦科技抹平軍隊階級理由4單人新聞網,議題1.Indians為何搶走我們的飯碗?(p.8),(印度為何成為美歐服務業及資訊業的委外重地?)理由1.1Infosys透過視訊會議與網路為全球各大公司開發軟體及執行後勤支援。(p.9)理由1.2Mphasis提供會計師承接美國會計業務。理由1.3美國中小型醫院，放射科醫生把解讀斷層掃瞄的工作外包至印度與澳洲。理由1.4路透社將即時快報、圖表製作及財報分析外包至班加洛或曼谷（將從300人擴增至1500人)。理由1.5印度成立電話中心，接聽全球各地的客服電話。理由1.6磚工遠距助理公司利用時差提供行政簡報資料。,議題2居家外包如何增加在地就業人力，降低企業人事成本？,理由2.1美國JetBlue航空公司訂票服務。,議題3.電腦科技如何抹平軍隊階級?,理由3.1美國拉斯維加斯的人操控伊拉克上方的無人遙控偵察機。畫面轉播至各地決策人員眼前，並以線上討論對策。(p.39),題4.單人新聞網(新興部落格)(p.42),理由4.1一支照相手機、一台MP3，就可進行即時採訪。理由4.2單日訪客最高紀錄：5萬5千名。,全球化1.0,2.0至3.0(p.12p.14),全球化1.0版是國家的全球化。從1492延續到1800年代初期西班牙去新世界，葡萄牙去東亞，英國殖民印度國家進行全球化的原因是因為掠奪主義、力量、自然資源,全球化1.0,2.0至3.0(p.12p.14),全球化2.0版是公司全球化。從1800年初期到2000年跨國企業進行全球化是為了市場、為了勞動力,全球化1.0,2.0至3.0(p.12p.14),全球化3.0版是個人持續全球化。世界從小型縮成微型夷平了全球的經濟舞台個體和小團隊能將自己全球化的程度將會是由各種膚色，能夠隨時連上網路的個體和人群來參與,地球是平的背後的意義,推論A.競賽場正在抹平任一國家可以競逐全球性的(知識)工作。(p.10)推論B.更多個人(族裔)可以在更平等的立足點上，同時與別處更多的人，就更多種類的工作，進行合作及競逐。(p.11)推論C.所有能夠數位化的事務都可以包給價低質佳的遠距工作者。(p.17)推論D.承包人員透過經驗累積與學習，知識與能力不斷成長，可以承接更難的工作。(p.33,p.36)推論E.任何國家、任何人、任何企業，只要能吸收新的科技工具，增加的生產力將非常驚人。(p.44),結語,舊有的層級正遭逢來自底層的挑戰，從上而下的結構，都變得更水平，更多橫向的協調。(p.45)全球化不僅關係到政府、企業、個人如何溝通，也不只關係到組織之間如何互動，而是社會、政治、經濟的全新模式已經出現。(p.45),抹平世界的十大推土機,第二章,第一輛推土機1989/11/9柏林圍牆倒塌,經濟開放，自由巿場的力量共同標準的採用標準化的電腦系統平台Killerapplication,第二輛推土機1995/08/09網景（Netscape）上市,Netscape瀏覽器Netscape將一些開放的傳輸協定商業化Netscape觸發了網路熱潮，五年內投資十兆美金於光纖網路,第三輛推土機工作流程整合的軟體逐漸成熟,創造虛擬的全球性辦公室包括微軟的WORD、Netmeeting，所有你們工作時所使用的軟體等,第四輛推土機開放原始碼（open-sourcing）,Apache是一種網路伺服器專用的共享軟體，是一群科技族在某開放的資源碼的網路聊天室中無酬開發出來的。它支應了世界三分之二以上的網站。Linux維基百科（Wikipedia）,第五輛推土機業務流程外包（outsourcing）2000年,由人與人，軟體與軟體之間的合作所促成例如：美國人打電話尋求服務，卻被電腦網路轉到印度的客服中心。在這工作的印度人模仿美國各地的口音維妙維肖，讓人以為是打給美國本土的電話服務中心。,第六輛推土機境外生產（offshoring）,1.中國加入世界貿易組織2.公司把部份服務或生產工作外包給海外的其他公司3.例如：把我的工廠從美國俄亥俄州的Canton，移到中國的廣東，並且將它整合進我的全球生產體系中,第七輛推土機供應鏈,一種供應商、零售商、與消費者水平合作的方式，目的是創造價值。Wal-Mart以電腦接管一切。電腦在地球每個角落調度貨物，掌管供銷，從工廠運輸到商店，上天下海，滴水不漏。,第八輛推土機承包企業內部業務（insourcing）,同步你的世界，公司內勤運輸例如：假設你有一台Toshiba筆記型電腦，而它壞了，所以你就看保證書，上面寫著要打1-800-HELP把你的Toshiba筆記型電腦送到附近的UPS快遞點，把它送給我們，我們會在72小時之內送還,第九輛推土機資訊流通化（In-forming）,建立一套個人化的供應鏈，其中將包含資訊、知識、和娛樂。此後每個人都能成為自給自足的研究員、編輯、和娛樂企劃。例如：TiVo的隨選錄影是一種娛樂的資訊流通化,第十輛推土機輕科技類固醇,高科技工具帶來的數位化、行動化、個人化、與虛擬實境化等趨勢將這所有的六種新合作模式超頻推動，讓我可以在任何地方、任何地點、任何時間，完全機動的運作前惠普總裁費奧莉娜認為，從影像、娛樂、通訊、文字、建築設計、到草皮灑水器的控制，未來將完全數位化。,第一大匯流,2000年十個挖土機會合資訊流通化協助了外包，外包協助了境外生產開放原始碼驅動了內包，所有這十個夷平機制的互補力量都開始彼此合作,第二大匯流,我們正在經歷它的開端每個人都必須學著去平行化我們自己必須改變我們的商業習慣、學習習慣必須有創意的修正它們去適應這個新平台,第二大匯流,我們正離開一個以垂直方式的控制與指揮的儲藏庫來創造價值的世界而變成一個因你和什麼人有連結、和什麼人合作來創造價值的世界,第三大匯流,三個巨大的經濟體，印度、中國和前蘇聯開放了三十億人類原先處身競賽之外，現在都登上了舞台正當他們可以隨時連上網路，競爭和合作時對象是你我的子女，而且是有史以來效率更高、更便宜的時候,對孩子說什麼,過去父母對我說：Tom吃完你的晚餐，印度和中國的人們正在挨餓現在的父母對女兒說：做完你的作業，因為印度和中國的人們正飢渴的要跟你搶工作,中國媽媽的義肢,美簽1985耶魯大學(中)71名、(俄)1名2003(中)297名、(俄)23名2001春北京清華大學90週年校慶宣佈100週年成為世界第一流的大學中國天才VS.紐約柏奇普希的庸才,相信開放,李嘉圖比較優勢的自由貿易理論全球的大餅拉大,80高階,20低階,80高階,920低階,希望自己和孩子有競爭力,好工作多得很，有知識有創意才能把握讓自己變成碰不得的人太特殊：比爾蓋茲、喬丹太專業：可取代vs.不可取代太懂得深耕：與人面對面、特定地點太會調適：充實知識、技能、專業，保持創造力,如果你的國家不再好好的拼教育,微軟亞洲研究中心北京第一年考2000場，400150最後僱用20人，第二年獲續聘12人第二年考4000場第三年不必再辦選才活動,給父母、老師的良心建議,嚴格要求小孩有心理準備沒收電玩、ipod、關電視、叫小孩用功品格教育想像力,成功法則,法則#1：世界被鏟平，你也感受到鏟過來的那股力量時，請找一把鏟子向自我的內在挖進去。千萬別想要築牆。法則#2：小應該做大。小公司想要發展，就要學做大。關鍵就在快快學會怎麼利用新工具，參與全球競合，把事業搞得更遠、更快、更廣、更深。法則#3：大應該做小。大公司要在抹平的世界裡蓬勃發展，方式就是藉著學會讓客戶做大，自己則做小。,成功法則,法則#4：最好的企業將是最好的合作者。在抹平的世界中，越來越多的任務都必須透過企業內外的各種合作來達成，道理很簡單：未來的價值創造，無論在科技、行銷、生醫，還是製造，都會變得複雜至極，絕非單一部門或單