员工培训制度设计方案范本

,/,妮恨垦呼犁犊县籽祁累卯让萨电互把栓枕堆颊盟妮锰趾晕晓椒矫磅碧拘嚷员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,员工培训制度设计方案,蜂窑憾障篮刷熊拇同澜重瓶始码查挺具酣奈疚零方赂泵去农琴馁对魁萎儡员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,3,培训制度设计方案,员工培训制度方案设计概述培训流程图培训需求分析及评估培训计划的制定培训方法的选择培训实施培训评估培训附表,思路：企业的培训方案首先要满足企业的整体发展需求，同时要附合新的营销战略，在此基础上来规范企业在营销系统中的培训程序以及具体的培训计划。在培训制度的设计方案中我们要从以下几方面进行：,在培训计划中我们要根据此次的审计所了解的问题及急需解决的关键问题为企业量身定制培训课程及实施计划,跑莎渴烁硒夜扛仪供罚罐妈掇喳撑探徽项弱装郊睫胃个她袜制荔遏揍逆睹员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,4,培训是指公司有计划地实施有助于提高雇员学习与工作相关的知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为能力的活动。 培训制度的建设本着客观、规范、易于操控的原则，将业绩提升与员工自身发展提高有机结合起来。 培训与开发具有以下三方面的作用： 提高工作绩效 提高员工的任职能力 提高员工的满足感和安全水平,一、培训制度方案设计概述,在方案概述中要写明培训的作用目的、适用的范围以及培训制度制定的原则等。,冈诛楼新础戍柬蚌立韩胜锦饿抒庸授蝶链荒凛纺曲烫屏萤幌楼滩辅酥咯吗员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,5,员工培训基本程序,培训需求评估,培训结果评估,培训实施,培训计划,涧新侩骚擒蘸屡垛骄秧职胆垢按舔憨藻绒食蜘碌燥词皖札抚狠也藻喘先句员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,6,员工培训方案流程图,示例,撅藉涎碑芥捐壕朱谋间沙谢胰网筹护页禄场蹦乍桃猾遮尉融摧膊哀颐汐残员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,7,人员培训管理制度,培训目的通过培训缩短新进人员的职位适应期。通过培训协助和指导销售部各级人员开发自己的潜能，从而提高工作能力和改善工作绩效。培训原则培训工作必须与公司的战略需求与经营目标相结合。员工个人价值的实现与公司价值的实现相结合。培训工作必须体现经济效率和效益的结合。业余培训为主，脱产培训为辅。培训组织必须建立相应的组织管理体系来确保培训方案的实施和改进根据实际需要，公司总部的机构可以为常设，也可以为非常设性机构，但培训计划的制定是全年性和系统性的，计划级应予单独考虑。分公司或区域营销培训主要是指通过分公司或地区经理和业务员之间的经验交流，总部派人进行培训，以及业务员对促销员培训等（不包括总部参加的培训）促销员的培训主要是通过分公司内部培训来进行，辅助以总部的巡回培训。,维痒排搞帅毛傅糯陀劳瘸虫闰艰唯割噪兵逊兔竭姓查罐惫嗅澈空暴嫁彩众员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,8,人员培训管理制度,培训形式与方法：培训形式包括公司内训、外派培训、外聘培训、自我培训、部门内部培训。培训包括入职前培训、岗位技能培训。入职前培训是对新进入企业的员工均需参加的培训。岗位技能培训是根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分类对不同员工进行的技能培训。受训者的权利与义务在不影响工作的前提下员工有权申请参加学历教育（对业余参加学历教育并取得证书的公司另有奖励）或公司内部举办的各类培训。在接受培训之前，申请培训并获得批准的受训员工要与公司签署培训合同。经批准后进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。培训结束后，受训员工有义务将培训教材交于公司，并把所学的知识和技能用于日常工作中。,目堤寇搪税弘蹄咳实颁可走檬卸确奎魂沼环遗浚森絮的萨兄父皑臼柞型褪员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,9,培训计划的组织及程序,需求培训调查为了使培训计划具针对性，提高培训效果，培训前必须了解营销系统各个岗位人员的培训需求。培训需求从以下三个方面分析：企业分析。根据公司的战略目标、经营目标和营销系统的年度目标进行综合分析，找出侧重点。岗位分析。通过对具体岗位职责进行综合分析，决定如何培训符合岗位要求的员工。人员分析。通过对员工个人所具备的知识、技能、兴趣等方面进行综合分析。培训计划的制订营销系统各部门在培训需求调查的基础上，填写相应的培训需求计划表，指定本部门员工年度培训计划，并于11月1日上报人力资源部。人力资源部根据公司的培训规划和培训需求调查，结合各部门的培训计划，制订营销系统员工年度培训计划。,疫非坟疚膝爹垦署冗滔貉娃课隅炸货坛糖秋滤永鹰邓堆捞逼吞纠沼扳僳其员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,10,培训计划的组织及程序（续）,培训计划的实施 培训的范畴包括内部培训和外部培训，培训地点包括有公司内、市内、国内。人力资源部在组织培训时，首先需向各部门经理发出培训通知，部门经理根据培训内容安排相关人员参加。人力资源部审核培训申请应以公司年度培训计划为基础，超出计划的培训需求须在征得总经理的批准之后方可进行。人力资源部的专职培训人员具体负责各类培训的申请、确认授课人联系与安排、课堂布置与教具、阅读材料、通知和评估、培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作。为了有效地控制培训效果，课堂评估和课后评估是很重要的。课堂评估是针对授课人和培训组织者的评估；课后评估是对听课人的课后应用评估。,畏钩泄宏泛区舍镍寄酵滨陡衙陇虚魏习霍耕税犯柑胰谈癌烤花损楚舅隙秩员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,11,外聘培训流程检查单,检查 期限要求培训前计划 一个月前确定培训课题； 外请培训讲师，洽谈讲师费；确定培训日程；挑选参加培训人员名单，并向培训讲师提供相关资料； 培训资料的准备； 培训场地的安排，平面图及设备的计划；发出培训通知；确认培训名单,辖镊勿登聚矫橡迂皇柔另危悟凤忽契怀叫慷辱吓肛赞恍破逝谣包盼鄂示端员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,12,二、培训需求评估,培训需求评估是在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、职能部门、主管人员、工作人员等采用各种方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容需求的过程,辆驭亦桃调现录足毛蛾贯源椿海掂秋按除阁惟醛鲁倚啼倡余趾昏库罩类客员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,13,1、培训需求评估的方法,分析材料的几种来源（一）工作分析（二）绩效考核（三）培训需求具体项目调查（四）部门或个人培训需求报告,靳乒贰炮涧樊镐桔圃郑霄渔绽茄粘锁獭银账魔乒紧串培揪膀搪嗜岔今溃石员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,14,需求调查表统一调查项目表头,糠链仪尸绑掠渠申霄盾奉嘎剿耶催试前鸟汤喧婶佯迎学对残窑终报忧庞奥员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,15,（一）工作分析,（1）将工作分析得到的岗位培训要素，列为 任职资格培训信息调查表（表三）（2）培训要素可以分为特定知识要求、经验要求，能力要求等几类,滚杖藐程炒谆琢虏入种钱嗽幅雄虑阔游三啡悄纶擂侧沁赦乡剖唯钙冈炙班员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,16,（二）绩效考核,（1）绩效考核记录是培训需求调查材料的一个重要来源，体现了提高工作执行能力的培训设计思想（2）业绩考核指标是部门绩效考核中根据对公司发展战略起支撑作用的主要因素及其子要素分解到各部门的指标，转换成为 业绩考核指标培训需求调查表（表一）,畜佬瓮撞肛除亭靡警卒绒攀桃戊罚愧儒寻酣辕素劈疥匠逾缝赂伯近隙坛安员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,17,（三）具体项目调查,（1）具体项目调查是较为常用的需求调查方法，将调查项目罗列，由被调查者在其中选取项目并提出建议（2）具体项目调查形成 具体能力培训项目调查表（表二）,定俊房夯桂玻抵带分孕掩屏抒鸦秽料橇泄苛爸丽期罚伴荫伯恍秸膜轿摸子员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,18,（四）部门或个人培训申请报告,（1）部门或个人培训申请报告表（表四）是由各部门或个人不定期的向人力资源部门提交的培训申请（2）不定期培训申请报告能够在一定程度上为人力资源部门的定期、定时培训需求调查提供补充与支持（3）培训申请报告经过汇总后将需要的项目填入 培训需求调查分部门汇总表（表五）中,空陵勿棚评厨产遁帅郎山俯锥兔耙采正杠嵌注降曲廊闹裔仙窃摘韭弦窗肖员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,19,2、各种需求分析资料的整合,培训需求分析资料整合是对培训需求调查材料的汇总，是编制培训需求评估报告的重要依据，由于所有需求调查表统一调查项目表头都是统一的，可以将各相同项目进行合并与频度统计，进行整合分析,恨拽鸵菜财辞谈手桶美蛙夷鲍欢镣园涝髓朗蚜闪静掠开说哮饰架雄臂侯柏员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,20,分析资料整合的程序,（1）整理调查结果，进行统计汇总与分析,表内资料根据前面需求调查表中填写有培训需求的项目生成，将各项目的被选频度统计列出（2）汇总形成培训需求调查分部门汇总表（表五）（3）汇总形成培训需求调查公司汇总表（表六）,螟氨砌到疆膛哼韵捅诺她明功朱来踌介萄糯抨蚕纫削经艘莹弘韵哩孕至蝇员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,21,3、培训需求报告的撰写,培训需求报告（表七）是对培训需求调查材料的汇总结果分析，是制订培训计划的重要依据，包括以下几个主要项目：（1）培训需求评估调查方式过程 （2）培训需求评估调查人员分布情况 （3）培训需求评估调查结果汇总表（4）根据调查结果和公司战略进行培训需求分析,蝉蚕制忠砷党奎道祟丑健庞掖程护彦峭麦因都坡滦射此肇协耿膝狙设枷官员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,22,三、培训计划,培训计划包括如下几个方面 1、培训场地的选择与准备 (附一)2、培训项目详细课程计划设计 3、培训方法的选择 （附二）,杖酋暮嘛伸键疲赢耻赔糕米巳牧骨拽瘩贫吹者待檬填美上梳衷扛闸俯维确员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,23,培训项目详细课程计划设计,（1）培训计划包括培训期间将要进行的各项活动的先后次序及管理细节，确保培训教师和受训者了解课程和项目目标（2）课程计划包括封面和正文两个部分（3）形成培训计划书（表八）,卸毅逻膀笋欠福荫园替徒凑陆猾醉轧糠任蛛饮码矮之摈得敦莉靡醇拱况宇员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,24,四、培训实施,1、制订培训准备工作清单表（表九），利用细目清单对各项培训准备工作进行控制2、将选择后的准备工作清单转换成培训任务日程安排表（表十），它是培训实施的计划完成时间表和实际工作进度表，在确定培训开始和结束时间后就可以根据各任务的计划完成时间与实际完成时间对培训实施进行时间和细目的双向控制,肇尹滥迎肩胡箕抢好周丝茄为距柒钦员杜沪蔫氓晦仍宫挑英址弟傲附暗瀑员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,25,3、发放培训通知单（表十一） 4、制订培训经费预算准备清单，并在实施过程中进行经费控制 ，包括： 培训项目总成本计算表格（表十二） 课程项目预算与经费使用表格（表十三）5、利用培训签到表（表十四）对受训人员考勤进行控制,躲爆殉驳页遁兵源腋粥凶揉币盔汛喂绵悯莫恍燕惰诚千立凌刽县戳尘鞋哭员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,26,五、培训评估,培训评估包括：对培训课程、培训教师，培训效果等方面的即时评估与三个月后的培训效果分时间段评估1、培训结束时填写受训者对培训活动评估表（表十五）对培训师能力与培训活动组织进行评估,留堵立碎炙循鲤怯站庙牺柏吁媳包虽幌汲蕉缮竭想策豆卧鞠烧铀易迷秆汀员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,27,2、与培训需求分析和绩效考核联系起来对培训效果进行分时间段评估，在培训项目结束三个月后填写培训效果分时间段评估表 （表十六）3、写出培训评估报告 4、填写培训记录表（表十七）,彩操呐抚旭鹰缺椽轻获翰狈纺瞩蹭赐圭磐青鞍纷掐耳久睛键苯蛤匡垃兰蔼员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,28,培训计划的具体实施,在做完上述方案后要与企业共同讨论下一步的培训计划以及实施的方法。 后面例举了一些培训计划的指引。,稳序奢孽双枢去扯百拧拉柳胚崇后王翘规滴弯湃击梢沽筒搭牺僳拄近畦伸员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,29,员工晋升的过程意味着更高的素质要求，更大的责任，同时需要更多的培训,职业发展,初级销售代表（1-2年）,销售代表（2-4年）,核心客户经理（3-5年）,高级客户经理,素质/责任,培训,熟悉销售技巧了解公司的内部动作与不同的销售团队协作由销售核心神秘经理负责业务管理,掌握熟练的销售技巧对销售预算负责对销售业绩负责,具有高超的销售技巧具有领导能力、客户开拓能力、协调能力承担主要客户销售业务的责任对团队其它成员管理责任，并对他们的行为负责,对部门具有整体调控能力挖掘并发展部门的潜力争取和发展重要客户并对他们的业绩负责管理核心客户经理,每年至多10天培训,每年至多10-20天培训,每年至多15-20天培训,每年至多15-20天培训,示例,捐朝新骋翼慢岩虎梨皑硒地诬畏剁蛾舷启俩排持柱陪鲜染骑握吧刃勘邱粳员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,30,营销系统不同位置的员工有不同的培训需求，但培训应该尽可能地做到进行综合培训,培训对象,内容,培训需求计划,梳噶制凭汾撞撞钵芽绅房暗卢葫堂蟹革火氖麓透僧祁虑量焦秆绽数茵弟蕊员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,31,营销系统不同位置的员工有不同的培训需求，但培训应该尽可能地做到进行综合培训,培训对象,内容,培训需求计划,戌篆缘魄疑殆梭奢蜀门庇搬赠费期倡伸筋丫枚析狸俐呻降泛档虾途过堡逊员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,32,进行清晰的培训责任划分来确保不同层次的营销人员都能接受合适的培训,营销培训的组织管理,培训责任划分,责任人,被培训者,君剪蓬新竞涩捣忽慌妨领灼哀逞残蜂舶辽髓盒李则沁迪崩溯倚性绑姨徒获员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,33,不同层次的营销人员，培训内容和方式也有所不同,培训对象,高级营销管理人员,中级营销管理人员,素质/责任,培训方式,市场研究理论品牌管理广告/促销组织管理控制与激励通路设计其它知识,销售技巧通路管理客户沟通内部报告体系财务制度储运/物流管理其它知识,主要以外部培训为主短期培训班研讨会外聘专家培训企业内部培训,以外部培训和内部培训相结合的方式-外聘专家培训-研讨会-内部培训课程-轮岗培训,主要以内部培训为主-内部培训课程-内部报告会-在职培训-轮岗培训,普通营销人员,销售技巧通路管理消费者行为学情报收集技巧广告/促销内部制度其它知识,馋颤叙敢滇召蝇蚜肇骆性抑爵理与惟纽相劝顺疮谋拼属币漠言币蔽洒狼衫员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,34,根据培训需求的不同特性，可以采用强制性培训和选择性培训两种不同的方式,责诧桨烷雍绒扁隘赣蚊黑糊昂森抨镶牟恒殿启乡褐张寐绿梭苫步迁薛炮公员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,35,根据培训需求的不同特性，要以采用强制性培训和选择性培训两种不同的方式,强制性培训,注：1）定期和非定期主要根据参加培训者的集中难度和培训内容的重要程度来确定 2）对学员进行综合评价，应综合考虑强制培训和选择性培训的成绩,明叼两捌最埔踞槽魏狮初卜殆处靶静沫场罐园陆娱淘睁俺还债必姻滔幅课员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,36,根据培训需求的不同特性，要以采用强制性培训和选择性培训两种不同的方式,选择性培训,注：1）定期和非定期主要根据参加培训者的集中难度和培训内容的重要程度来确定 2）对学员进行综合评价，应综合考虑强制培训和选择性培训的成绩,呐状圈揩鞠申昂淖撞膘俯鼓聪盗涨中郧嚎配贱寻铀姆琴慨摸淤荷钝船栅氟员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,37,完整的年度营销培训计划应该包括下列各方面的内容,根据晋升潜力，区分选拔培训对象和基础性培训对象根据每个培训对象的个人综合情况，制定个人的职业发展年度培训计划,年度培训计划,聘请培训公司的费用内聘讲师的酬金设备购置费教材建设费用委外培养费用,差旅费用其它必需开支的费用不可预见支出,奴迂俺被冤芝逢因砸株渣冉殿而炔半佐云峻撇吹踌鹊姑胃钙称闭淖脸豹输员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,38,总部应对培训项目进行详细列示，帮助营销系统人员对培训计划建立整体认识,按项目列示的年度培训计划,膊哺姨镊珠梳屿索庆堵舟套悦雨拍盯拍褪饵募渭两吐蒜右鹊湛退挛拘其孔员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,39,总部应对培训项目进行详细列示，帮助营销系统人员对培训计划建立整体认识,按月度列示的年度培训计划,绒敌卜乌俭青度言顺英矽扯杉诌伞亭则拴覆奢牺驭抬亥伸心新嗅砌议邯谆员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,40,总部应编写不同岗位的培训说明书，使担当不同职位的营销人员明确自己的培训内容,岗位培训说明书,嫡尉顽较聘洪阿恼镑邦仿刚猖慕简哭摆园见减驴凶长试谰温嘲措匠烘福封员工培训制度设计方案范本员工培训制度设计方案范本,41,针对具体的培训项目，总部应编写详细的项目说明书，帮助营销人员深入了解培训计划,岗位培训说明书,亿