现代企业管理三大中心(ppt 59页).ppt

天矶咨询,上海天矶管理咨询公司简介,天矶咨询依托上海交通大学、中国矿业大学雄厚的管理、科研力量组建，拥有高权威的企业竞争力研究中心和行业研究中心。服务内容：企业体检、战略管理、人力资源管理、管理模式和流程设计。公司网站：中文实名：天矶咨询电话.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,讲师介绍,徐金标中国矿业大学管理硕士个人专长领域：企业体检、战略管理、人力资源管理。联系方法：电话天矶咨询,现代企业管理漫谈,一、现代企业管理的发展历程二、现代企业管理的三大重心三、现代企业管理升级四、领导方法点滴,天矶咨询,一、现代企业管理的发展历程,管理重要性变迁现代企业管理的发展与创新,天矶咨询,1、管理重要性变迁,生产管理营销管理人力资源管理人力资源部经理的职业发展,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,2、现代企业管理的发展与创新,2.1古典科学管理学派泰罗、法约尔目标：发挥认得最大效能；工业化，强调人和设备的匹配；员工被看作经济人，强调满人的物质需求。2.2人际关系学派、行为管理文化管理企业文化管理、员工关系管理目标：提高员工的士气；强调设备和环境对人的匹配员工的社会性得到关注，强调员工关系和关爱。2.3人性管理人力资源管理目标：满足认得更高层次需求；强调全面发挥认得潜能和积极性强调对人的尊重、自我实现、成就感；以人为中心的全面管理，学习、发展、尊重、关爱。,天矶咨询,二、企业管理的三大重心,战略管理人力资源管理流程管理战略理论：经营业绩有战略和经营有效性决定，经营有效性包括认得管理和流程管理。决定企业成功的要素很多，从企业管理角度看：战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素，只有将三者进行有效结合，才能取得企业的最终成功。企业运作的平台，也是企业的结构：法人治理结构、组织结构。,天矶咨询,法人治理结构,组织结构,人力资源管理,流程管理,战略管理,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,1、战略管理,1.1为什么需要战略？1.2战略管理构成部分1.3战略制定步骤,天矶咨询,1.1为什么需要战略？,环境的不均衡性。发展的趋势性。事件结果的滞后性。什么情况下需要战略设计,天矶咨询,1.2战略管理构成部分,战略设计战略目标战略规划目标路径战略实施资源配置、人员配置、目标分解、绩效控制,天矶咨询,1.3战略制定步骤,行业发展趋势分析行业价值链分析公司资源分析公司行业目标公司行业价值链目标公司战略目标公司战略规划,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,2、人力资源管理,2.1人力资源管理的内容2.2人员配置管理2.3绩效管理2.4理念管理2.5学习管理,天矶咨询,2.1人力资源管理的内容,人力资源管理,配置管理,绩效管理,理念管理,学习管理,合适的岗位配置合适的人选，涉及：工作分析、人力资源规划、员工招聘、职务竞聘和任免。,对员工绩效进行考评和激励，促使员工提高绩效和能力。涉及：绩效考核、薪酬体系、目标管理。,为员工创造良好的精神生活，使员工具有好的精神面貌和工作态度。主要涉及：企业文化建设。,提高员工素质是基础，把员工学习和组织学习结合起来，提高组织学习能力和智商。涉及：培训体系和学习性组织建设。,天矶咨询,2.2人员配置管理,岗位人员需求描述，一定要根据岗位所面对的环境和挑战、战略目标，确定岗位的能力、知识需求。人员配置的核心是对候选人能力的评估，而不是等到财务报表出来，业绩一团糟之后调整。人员评估的重心是能力，其次才是她现在的位置和业绩。人员配置不是临时抱佛脚，需要建立人力资源规划系统，定期对公司所有关键人才进行能力评估和候选人才培养。,天矶咨询,人员配置管理流程,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,不能进行正确人才配置的原因,知识的缺乏：对人才能力的评估方法不正确，甚至没有相应的人才能力评估机制。勇气缺乏：不能让不完全称职的人离开，而在等待奇迹出现和错误发生。缺乏责任感：领导没有认识到选拔人才是最重要的工作，需要投入时间和精力。,天矶咨询,企业需要什么样的人才,除了专业技能外的要求：能够激励别人，而不是吸干组织的信心和激情。能够指挥别人完成任务，很好的分配任务、指导和跟进控制。能够不断学习，选将：有勇不如有智，有智不如有学。良好的品质，愿意为工作付出，有良好的职业道德。,天矶咨询,2.3绩效管理,2.3.1绩效管理的目标2.3.2绩效管理的四个关键部分,天矶咨询,2.3.1绩效管理的目标,绩效管理的目标：通过绩效管理使员工的利益和公司的利益具有一致性，保持员工的工作积极性，实现员工和企业的双赢。误区：企业绩效管理使员工的收益和对企业的贡献成比例。,天矶咨询,2.3.2绩效管理的四个关键部分,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,2.4理念管理,理念管理是精神层面的绩效管理；理念管理的目标：引导和激励，理念的引导相对于制度管理，是软管理。激励是精神激励。工作是生活的一部分，工作的收益包括：薪资、福利、个人能力成长、社会资源积累、工作本身的精神享受。,天矶咨询,2.5学习管理,优秀的员工是企业发展的基础；组织的智商取决于员工的素质和组合；学习的管理使员工个人学习和企业的发展需求结合来，并提高员工学习效率。,天矶咨询,3、流程管理,3.1什么是流程3.2流程管理重要性3.3流程分类,天矶咨询,3.1什么是流程,流程的相对是个人经验和个人智慧，流程是集中大家的智慧和经验，并不断的积累和改进，形成操作指导文件。目标体系老板推动和组织推动（目标管理）时钟机制报时员和时钟（流程）流程管理的信息化信息化不仅提高了流程的效率信息化改变了流程本身,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,3.2流程管理重要性,流程管理：使你做同一件事，做得比竞争对手好、快。流程很重要，是管理的终端，所有的管理需要通过流程来实现，流程体现了所有的管理风格和管理模式。管理的好坏体现在流程上，要搞好管理又不能从流程开始着手。日本的生产流程管理：创造了准时生产系统、全面质量管理，解决了产品质量和成本的矛盾，实现了产品质量好、成本低，是日本经济崛起的重要原因。（汽车、家电）美国计算机领域：戴尔公司成功也是好的案例。,天矶咨询,3.3流程分类,核心价值连流程企业的采购产品和服务到出售产品的增值流程，以产品（服务）的实现过程为中心。支持流程例：设备的维修、员工的后勤支持，是核心流程正常运转的支持条件。管理流程（控制流程）对价值流程、支持流程进行管理，提高流程的效率。如各种手续、计划等。,天矶咨询,天矶咨询,业务流程说明采购入库流程说明,天矶咨询,三、现代企业管理升级,企业体检的必要性企业体检的定位企业体检企业竞争力测试体系,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,1.企业体检的必要性,1.1企业挫折和猝死是由于管理隐患的存在。1.2企业体检是提升企业管理水平的基础。,天矶咨询,1.1企业挫折和猝死是由于管理隐患的存在,企业失败案例研究，分析了众多公司的失败案例。公司失败的原因不是主管们不聪明，相反他们很聪明，在失败之前曾有过惊人的成功。为什么？也不是主管的动机、领导能力、诚实等问题,也不是执行错误。而是更深层次出错。失败的关键因素是：公司主管没有认识到公司的真实情况；组织内的信息和控制系统运行存在问题；公司组织领导者形成一些必然导致失败的观念。一个个明星企业，巅峰到低谷，只是瞬间，为什么？隐患早已存在而没有被发现，导致众多危机的同时爆发。企业竞争力测试重要的目标是发现企业管理中的隐患，从而避免企业的挫折和猝死。,天矶咨询,1.2企业体检是提升企业管理水平的基础。,企业需要通过对企业体检，发现企业管理隐患和不足，为企业管理提升提供方向和路径。企业需要通过企业体检对现阶段断经营管理的管理业绩进行评价，是绩效评估的重要方面，通过企业体检使企业经营者从企业长远利益和投资者利益出发进行经营管理。,天矶咨询,2、竞争力测试的定位,2.1竞争力测试是对企业管理全面诊断工具，发现企业管理中的隐患，避免企业的猝死和大的挫折。2.2竞争力测试为企业管理提升提供科学依据，使企业管理变革有正确的方向和路径。2.3企业竞争力测试报告和企业财务报告是企业评价的两个重要文件。2.4竞争力测试必须由外部咨询机构来完成。,天矶咨询,3.竞争力测试体系,3.1企业竞争力测试体系3.2竞争力测试二级体系,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,3.1竞争力测试体系,经营有效性测试,战略有效性测试,竞争力测试,人管理有效性测试,事管理有效性测试,发展管理有效性测试,配置管理有效性测试,绩效管理有效性测试,理念管理有效性测试,价值管理有效性测试,执行管理有效性测试,信息管理有效性测试,流程管理有效性测试,学习管理有效性测试,创新管理有效性测试,市场竞争力测试,天矶咨询,3.2竞争力测试二级体系,3.2.1战略有效性测试3.2.2人管理有效性测试3.2.3事管理有效性测试3.2.4发展管理有效行测试3.2.5市场竞争力测试,天矶咨询,战略有效性测试,战略明确性测试,战略一致性测试,战略适应性测试,3.2.1战略有效性测试图解,天矶咨询,战略明确性测试,目标系统性测试,目标认知性测试,目标认同性测试,战略明确性测试图解,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,战略一致性测试,目标体系一致性测试,目标时间一致性测试,目标层级一致性测试,战略一致性测试图解,天矶咨询,战略适应性测试,环境适应性测试,资源适应性测试,战略调整性测试,战略适应性测试图解,天矶咨询,人管理有效性测试,配置管理有效性测试,绩效管理有效性测试,理念管理有效性测试,3.2.2人管理有效性测试,天矶咨询,配置管理有效性测试,岗位能力评价管理有效性测试,员工能力评价管理有效性测试,岗位员工任免管理有效性测试,配置管理有效性测试图解,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,绩效管理有效性测试,绩效评估管理有效性测试,绩效激励管理有效性测试,绩效改进管理有效性测试,绩效管理有效性测试图解,天矶咨询,理念管理有效性测试,理念明确性测试,理念一致性测试,理念指导性测试,理念管理有效性测试图解,天矶咨询,价值管理有效性测试,决策目标管理有效性测试,决策流程管理有效性测试,决策人员管理有效性测试,价值管理有效性测试图解,天矶咨询,事管理有效性测试,价值管理有效性测试,执行管理有效性测试,信息管理有效性测试,3.2.3事管理有效性测试,天矶咨询,价值管理有效性测试,决策目标管理有效性测试,决策流程管理有效性测试,决策人员管理有效性测试,价值管理有效性测试图解,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,执行管理有效性测试,执行人员管理有效性测试,执行流程管理有效性测试,执行资源管理有效性测试,执行管理有效性测试图解,天矶咨询,信息管理有效性测试,信息收集管理有效性测试,信息传递管理有效性测试,信息处理管理有效性测试,信息管理有效性测试图解,天矶咨询,发展管理有效性测试,学习管理有效性测试,流程管理有效性测试,创新管理有效性测试,3.2.4发展管理有效性测试,天矶咨询,学习管理有效性测试,学习目标管理有效性测试,学习组织管理有效性测试,学习成果管理有效性测试,学习管理有效性测试图解,.（.）专业提供企管培训资料,天矶咨询,流程管理有效性测试,流程程序管理有效性测试,流程执行管理有效性测试,流程资源管理有效性测试,流程管理有效性测试图解,天矶咨询,创新管理有效性测试,创新理念管理有效性测试,创新资源管理有效性测试,创新成果管理有效性测试,创新管理有效性测试图解,天矶咨询,市场竞争力测试,价格竞争力测试,功能竞争力测试,质量竞争力测试,服务竞争力测试,品牌竞争力测试,购买便利性测试,3.2