魔镜探颜手册(确定)

“魔镜探颜”执行手册 1活动主题: 衡美工程之魔镜探颜 贝依品牌中国区巡回义诊2活动目的：A：销售最大的技巧是信赖！“魔镜探颜” 与其它店销模式的区别是：让顾客亲眼见证皮肤现状的同时充分感受专业性，从而轻松产生销售行为。B：“傻瓜版本”操作简单复制性强。3活动优势分析：对店家：A：拓客：魔镜探颜针对的不仅是老顾客，更多的是新顾客。(方式：老带新、户外搭台 宣传、联系附近的单位做义诊)。B：留客:利用魔镜仪器专业的检测结果，形成顾客当前最具说服力的个性化护理方案,增 强顾客对店和产品的信任。通过派发魔镜礼券，让新顾客免费检测皮肤，秒杀、抓金 环节、代金卷、环环相扣轻松完成销售。：锁客：复诊的环节-为了突显产品的专业搭配效果，要求顾客按照处方按时做护理， 故增加了顾客的到店率和沟通机会。对顾客：A：提前检测，提前养护-提前三年告诉你哪个地方会长斑；提前三年告诉你哪个地方会长皱纹；提前三年告诉你哪个地方会长红血丝。B: 给皮肤做CT，透视六大皮肤问题 ，制定个性专业化的护理方案。C：做护理前后的对比照，建立私人的专业护理档案。因为专业所以信赖。4：销售流程免费获得价值*元的“魔镜探颜”礼券一张-顾客免费皮肤检测-可获得当天店里的“惊喜秒杀”活动一次-同时凭礼券参加“美丽财富一把抓”抓金活动-凭所抓现金和代金卷金额参加卡项活动。5：执行部分A会前准备部分5-7天： 店家申请活动时间，代理商确认并安排活动时间、地点、流程。代理商与店确定款项； 沟通制定-活动终端方案、美容师（邀约及销售）奖励制度、“惊喜秒杀”“美丽财 富一把抓”环节设置。督促店家备货和活动期间物料的准备及落实。（见会前物料清单表大全） 客户分析及邀约：列出邀约名单；第一次短信通知“魔镜探颜”义诊活动；第二次电 话邀约，确定目标客户；（见：客户扫描分析表）新顾客如何邀约见执行要点环节。再次的确认所有产品、仪器、活动物料到店。培训（包含产品、激励、奖罚政策公布、人员分工、促销方案、销售话术、仪器的优 势介绍及使用）；流程考核和预演（包括迎宾、接待、销售）； 店内氛围布置、产品布置 、抽奖区布置。（活动期间店里其它品牌的产品及宣传物料必须先退位）。“惊喜秒杀”的产品设置2-3款即可，在免费义诊期间做堆头摆放，制造销售氛围。第三次确认目标客户分析、目标设定；再次确认店销方案、接待流程。特别提示（执行要点环节)：1“魔镜探颜”区别与其它仪器坐诊的是：统一性：全国同时间段进行免费义诊活动，贯穿了全年的营销主线“衡美工程”。严谨性：由专人操作“魔镜仪”，对于测试的结果给顾客永久保存，严格把控巡诊时间（一般1-2天，最多3天）。专业性：顾客测试结果后，只要按照所涉及的疗程定期做护理，一个疗程后对其皮肤在做复诊，对比让顾客亲眼见证效果。2魔镜礼券使用技巧：老顾客-话术：姐，有一个好消息不得不告诉你；在*月*日圣雅莉思引进了目前全球最先进的皮肤CT仪要到我们店做巡回义诊，检测对象必须是我们的老顾客，并且凭礼券才能去检测。但是你是我最爱的人，也那么支持我们的工作。我专门托人为你拿了一张魔镜礼券。机会难得！记住：检测的时候一定要出示这张券哦！在看看，这张券带给你的惊喜还有好多呢！（给顾客讲解礼券内容）（总之，一定要通过礼券塑造魔镜的价值）新顾-话术：姐，一看您就是很懂生活的人。爱生活的人首先都要爱自己，爱自己从爱面子开始，对吗？今天有一个全球最先进的CT仪器能深入皮肤的真皮层，帮你预测三年后你的皮肤症状，透析出6大皮肤问题。仪器厂家有专门的检测技师给你检测，你看那边都已经排了好长的队你！但是有这样礼券才能检测，我今天送你一张，除了可以给皮肤做CT之外，还有好多的惊喜呢！（大致讲解一下礼券）3户外搭台检测核心点：A：视觉冲击：文宣物料绝对不能少（条幅3幅、魔镜的宣传喷绘）。检测技师形象-服装（最好是白大褂）和技师吊牌；排队检测塑造检测现场的火爆场面；配合人员统一着装在附近大量做宣传。：听觉冲击：播放平衡美视频及魔镜仪视频。C：也可以联系附近的单位，提前一天派礼券然后做义诊。4如何处理检测结果：话术我们免费给您检测同时永久保存检测结果（要顾客的或者手机号，给她把检测结果发过去，同时也拿到了顾客的号码）即使您不在我这里做护理，也没有关系！凭这个检测结果，到哪里做护理都可以让美容师给你搭配最有效最合理的私人套餐。 5检测后导入销售的话术： 姐：不看不知道。平时我们帮您分析的只能通过表象去问题，这个魔镜的好处就在于能探测到皮肤的真皮，所以能分析出年后你的皮肤状态，让我们做到提前预测，提前养护。 根据你的皮肤测试结果，我想告诉你太幸运了-目前有一款很适合你的产品正在店里做10分钟的秒杀，原价是*秒杀价*，只限*点钟。走我带你去看看！ 参加完秒杀之后（姐，赶紧过来参加我们抓金的环节，你一把抓多少钱，在现在就可以给你抵值多少）。恭喜您哦，哇你的运气太好了，加上礼券上面的400元，您一共在这个可以一次性抵值*元。根据魔镜给你搭配的套餐，我们店的*卡（产品）就非常适合你，现在你投资它在本身和优惠的基础上在立减*元，太超值了。您看，这边全是这几天店里顾客购买的产品。这才算真正的花最少钱享受最有效的护理。我想这是所有朋友走进美容院的共同愿望。（对比检测结果介绍此套盒为何最适合她）。（两个销售环节中话术导入非常重要，销售人员必需熟练关于“魔镜仪器”优势的话术）6魔镜仪器的优势介绍的话术：魔镜仪传统皮肤检测方式成像方式1、数码成像，科学客观1200万的像素1、肉眼观察，主观性强检测区域2、皮肤表层、皮下组织均能检测2、只能检测皮肤表层状况分析方法3、量化分析，通过数学建模方法分析皮肤状况3、比对样例图片，凭经验判定评估结果表述4、用数字量化结果表述皮肤状况，精准确切4、形容词描述，“好”、“一般”、“差”检测记录5、计算机永久保存，并能实现跨时期检测结果的对比和治疗效果的评价5、检测人员口头告知，没有记录，更不能实现治疗前后功效的评价检测内容6、检测水分、色斑、粉刺、毛孔、皱纹、计算皮肤年龄、预测皮肤发展趋势等9大皮肤问题。6、毛孔、红血丝 “魔镜探颜”物料清单大全 名 称数量备 注条幅3条内容：A魔镜探颜贝依中国区巡回义诊B热烈庆祝全球高端进口皮肤CT“魔镜仪”入驻本店C皮肤CT-提前三年了解皮肤 让容颜永远年轻态 魔镜产品宣传栏一个宣传魔镜仪的优势，检测之前护理之后的效果对比。魔镜探颜礼券若干见制作及物料包平衡美文化视频一个在店销现场循环播放粉色、红色气球若干气拱门制作，店内点缀视频播放全套工具一套确保音响效果务必要好，现在视频及音乐的循环播放点心、糖果若干不要带壳的零售。以水果小点心为主。主推产品X展架若干最好都以展架为主，少用海报。主推产品若干做堆码摆放（务必在活动期间把店内其它产品先撤柜）纱蔓绿色、金色。做产品布展用。抽奖箱一个透明的玻璃箱，做美丽财富一把抓环节相机、摄像机拍照、录像 收款收据、笔4本 计算器1个 活动方案打印（老顾客和新顾客）10份必须要做的很精美，拒绝A4白纸打印。最好同时把方案做喷绘挂在店外。 顾客预约表若干见制作及物料包 顾客扫描表若干见制作及物料包技师吊牌一个见制作包B会中销售及进展部分（3天）A: 再次确定店内氛围的布置，和老师确定当天所到顾客的分析。C：