[积分管理方案]员工积分制度积分细则

积分管理方案员工积分制度积分细则 积分管理方案（草案） 为了提高企业管理执行力，调动干部员工工作积极性，建立良好的企业文化，促进企业健康稳步发展，公司领导层经过考察研究认证，决定引进积分制管理方法,此方法于xx年开始实施执行，具体内容如下： Part一【积分制管理组织机构】 一、成立积分制管理领导小组（3-5人） 组长： 副组长： 成员： 主要职责： 1、负责领导实施积分制管理，安排工作任务，挂钩积分； 2、负责日常的大分值积分单的签字批准工作，对所有干部员工有奖扣分权限和责任； 3、组织每周积分工作会，对每周的干部使用积分情况进行指导评估改进调整； 4、对各部门干部每周工作完成情况进行逐一积分挂钩； 5、制定每月、每季度、每年积分奖励方案； 二、成立积分制管理干部团队（公司现有管理团队现有成员） 名单： 主要职责：1、负责每天积分管理的具体实施，每天对各部门内每个员工的工作及表现进行量化考核，包括考勤、卫生、文明礼貌、热情服务、任务、加班及团队精神如主动性、思考性、协作性等； 2、每天按部门人数比例开出三张奖票（30%的优秀奖票，如十人 团队开三张），奖励主动、积极、细心、负责任完成任务，加班帮助同事等，下班前填好三张奖扣单交执行部； 3、每天填好部门团队积分统计表，做好每个员工的日常工作积分量化统计，每天每个员工分值是10分-80分，按完成工作任务多少、难易程度、工作时间等情况确定每人分值，记入团队积分统计表。如员工小王做得一般计30分，员工小张做得中等计50分，员工小赵做得很多计80分； 4、每天填好团队积分统计表部门两个组长签字，交分管领导签字后，下班前交到执行部。 三、成立积分制管理执行部： 执行部组长： 执行部成员： 主要职责：1、做好每天每部门积分管理实施的监督、督促、宣传、考核等； 2、积分软件的录入、奖票填写发放； 3、做好积分管理微信群的使用报告弘扬工作； 4、积分排名数据、月度奖扣分公布、月度快乐会议组织实施等； 四、积分制管理分组： 公司干部员工原则上按部门分组，5-20人/组，部门超过30人分两组，以此类推； 部门干部任组长、副组长，任务是管理督促干部员工执行工作，完成任务，每天用奖扣分量化考核员工的工作和表现，用积分激励员工主动热情、优异付出。 分组： 开发部：组长： 15人-每天开5张奖票 计划部：组长： 12人-每天开7张奖票； 生产部：后勤组长： 22人-每天开7张奖票； 物料组长： 9人-每天开3张奖票； 质检部 组长： 6人-每天开2张奖票； 行政部：组长： 8人-每天开3张奖票； 销售部：组长： 8人-每天开3张奖票； 财务部：组长： 7人-每天开2-3张奖票； 直营中心组长： 8人-每天开3张奖票； 五、干部员工积分制固定分设定，每月计入个人积分账户： 根据职务、工龄、职称、岗位技能、学历等设定固定积分； 1、 2、 3、 4、 职务：副总100分、经理80分、主管60分； 工龄：每年每月10分； 职称：初级40分、中级60分、高级80分； 学历：高中20分、大专40分、本科60分、硕士80分； 六、管理层干部奖扣分权限： 1、经理级干部奖扣分值20分/次； 2、总经理是积分制管理总负责人，拥有特殊权限，奖扣分值2010000分； Part二【积分制管理实施流程】 一、 积分制管理实施及操作流程： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 掌握原理：学习积分制管理理念、作用、特点； 硬件准备：电脑安装积分制软件、奖扣单、奖票、任务通知单、积分统计表、奖扣单收集箱、抽奖箱等； 机构建立：成立积分制领导小组，管理层干部执行团队，执行部，积分分组； 宣传发动：积分制管理专家团队授课，管理层干部会议学习，部门会议学习，员工大会学习； 制定标准：学习使用积分制管理通用标准40条，公司各项规章制度与积分挂钩，公司专项标准条款设定，月度、季度、年度标准调整改进； 确定固定分：确定人平均基础分1000分（公司全员每人输入1000分作为积分基础平台），职务、工龄、职称、学历特长等每月固定分设置输入； 执行项目：积分制管理从考勤、卫生、会议、文明礼貌、工作业绩等开始引入执行，分期分批实施、逐步完善； 干部奖扣分任务：每个干部奖分任务200分/周，扣分任务30分/周，要求每个干部熟练使用奖扣分，按周、按月兑现，年底排名次，与干部奖金挂钩； 扣分预热：扣分先提醒警告再扣分、先少后多、先低后高、以奖为主、以扣为辅，体现积分 制管理人性化； 10、 奖扣分单据：奖分单，扣分单，团队积分量化统计表； 11、 奖扣单手机：双人签字，每天按时缴纳收集，专人管理； 12、 定期录入电脑：专人录入，录入人月度包干，填写红色奖票发放到人； 13、 公布告知：晨会公布，部门公布，大会公布，电脑查询，上墙公布； 14、 积分回报方案：月度使用：快乐会议抽奖：年度使用：旅游，手机，奖金，福利；远期使用：干股、理财保险等； 15、 干部评分：月度会议，干部无记名投票评分50、60、80、90、100任意勾选一个选项取平均 值，要求80分以上涨薪、升职、评优、干股挂钩使用； 16、 月度快乐会议：月度分组积分第一物质奖励，举行员工文艺表演，奖票抽奖活动，现金物资 激励； 二、 部门积分制管理每日操作流程： 1、 2、 3、 4、 5、 晨会：每天早上全体部门干部员工到公司一楼集合，整齐列队，点名，每天轮流由一名高管主持早会，公布奖扣分情况，宣布公司日常事项； 每天下班前填写本部门当日工作表现事项的奖扣分（例如：卫生，好人好事，完成工作任务等工作）分值，5-20分，填写任务通知单，团队积分统计表； 填写部门晨会点名，迟到，早退及缺勤奖扣单； 将当日的工作表现事件奖扣单，团队积分统计表由主管副总签字后，及时上交执行部，进行电脑录入并填写红色奖票； 工作项目，任务等由老总或主管副总口头或签发任务通知，下发至订单执行人，待工作任务 完成验收后，双人签字录入； 三、 积分制标准程序： 1、 每日流程：每天早会讲积分，每天下班前开奖票，并交到执行部电脑录入，开出红色 奖票，每个干部每天平均开出3张奖票，每天填好部门团队积分统计表（周200分-30 分）； 工作守则： （1、 主动沟通、工作开始部门主管主动与团队成员沟通，员工之间主动沟通，主动 打招呼，主动说你好微笑20分； （2、 主管主动安排各项工作任务，过程，细节，结果，时间，每项任务挂钩积分， 主动安排20分； （3、 上午下午各两次专门检查工作，运用奖扣分落实执行； （4、 主动汇报工作，员工上午下午至少两次主动汇报工作10分，干部同样向上级主 动汇报工作，电话短信微信10分； （5、 主动帮助，干部员工当日完成工作任务后，主动帮助同事或主动报告上司可帮 助其他同事和部门20分； （6、 完成工作任务填好团队积分表交领导签字奖分，交执行部； （7、 下班前开出奖扣单交到积分制执行部20分； 3、 会议守则： （1、 管理层干部会，每周四晚，下班后晚七点开始，专人通知，专人买菜做饭，会 餐要求每人到齐，各20分； （2、 组织人员，负责桌椅，卫生，音响，投影，空调20分； （3、 认真听会，带好笔记本认真记录20分； （4、 主动积极发言回答问题，主动汇报工作50分； （5、 主动倒茶主动收拾会议桌椅设备20分； 2、 （6、 每周干部会必须每会必到，任何理由迟到扣100分，缺席扣200分； （7、 月度快乐大会，要求每一个员工积极参加参与，是公司文化核心活动，参加参 与活动有奖分缺席扣500分一次； 4、 文明礼貌，优质服务 （1、 着装整齐，标志明显，仪容整洁，精神饱满20分； （2、 态度热情，主动接待，微笑服务，动作规范20分； （3、 耐心倾听，解答全面，言语清晰，服务细心20分； （4、 店容整洁，设备良好，秩序井然，工作规范20分； （5、 受理及时，解答耐心，处理客观，规范严谨20分； （6、 交接按章，办理细致，准确无误，签字认可20分； 5、 工作积分微信墙 （1、 早会照片文字报道； （2、 昨日积分奖励情况点名发布，扣分提醒不点名； （3、 日常工作，表现做好弘扬优秀，制止不良，及时奖分； （4、 汇报工作任务过程，结果，问题，有文字，有照片； （5、 领导线上指导工作，奖励奖分； （6、 熏陶培训，主动细心认真敏感帮助思考协作等； （7、 干部主动发言，带动正能量，活跃微信群； （8、 要求干部每天有发不发言，执行部干部每天统计微信报道发布情况，积极主动 活跃奖20分； 6、 积分制管理三大阶段 （1、 优异表现，优质服务，文明礼貌，助人为乐，考勤卫生，细小工作；（三个 月）； （2、 工作任务，目标任务，项目任务，设备维护，全面挂钩：（三个月） （3、 全员营销，企业文化，个人能力，品德修养；（三个月） 7、 每周流程 每周定时工作会，做好每周积分制实施讲评总结，做好调整，控制与放开，做好标准制定与分值，做好各级各类积分的平衡，对上周各部门经理每项工作进行积分挂钩奖分，对下周工作进行计划安排，可设定出任务与项目分值，提高执行力； 8、 每月流程 每月在1-3号召开积分制快乐大会对上月积分总的第一、二名及每组第一名进行表彰和物资现金激励，举行各部门文艺节目表演，员工生日祝福，上月全体员工奖票进行抽奖发放物资和现金鼓励，回报员工付出； 9、 每年流程 每年年底进行年度积分制表彰大会，表彰年度总分1、2、3名，表彰年度个分组第一名，表彰各单项排名第一名，按积分排名奖励国内、国外旅游，手机补助，汽车补助，涨工资，送干股，理财保险等，年底福利奖金全面和年度积分排名挂钩； Part三【积分制管理奖扣分标准】 一、 通用标准： 一）、与员工做事挂钩 1. 责任心强、任劳任怨，竭尽所能完成各级领导安排的工作任务奖20分； 2. 服从工作安排，积极，诚恳，能自动自发的工作，起表率作用，工作精神面貌乐观，进取心强，奖20分； 3. 遵守职业道德与操守，注重个人形象，热情服务，助人为乐，维护公司形象事迹突出的奖20分； 4. 以良好的形象接待来宾，首次遇见来宾及领导要礼貌用语，凡主动问候来宾并做到首问负责制奖20分； 5. 热心关爱公司，积极为企业发展出谋划策，提出合理化的建议或提供有价值的信息得到公司采纳的，奖100分； 6. 员工为公司各部门找人才，挖人才，根据人才优秀程度，奖100-500分； 7. 维护公司利益，保护公共财产，适时消灭意外事件或重大事故，使公司免遭严重损害者，奖500分，对于舞弊或有危害公司权益的事项，能事先揭发，制止者奖500分； 8. 在抢险救灾等各类事故中，奋不顾身，做出突出贡献者，奖1000分； 9. 在各种文体及其他活动、比赛中取得名次或在媒体发表文章为公司争得荣誉的，奖100分； 10. 领导干部积极主动培养下属，做好主动沟通，主动关切，为下属设定职业生涯规划，每月帮助其提高改正一个缺点或短板，并使其得到进步者，奖100分； 11. 员工在完成份内工作任务后，能帮助其他员工完成工作任务的，奖20分； 12. 员工迟到、早对一次扣10分，未经批准擅自缺勤离岗者扣20分； 13. 员工带病坚持工作，一次奖励20分； 14. 员工因公协助其他部门工作，一次奖20分； 15. 部门经理配合安排帮助其他部门完成工作任务奖20分； 16. 节假日值班加20分； 17. 公司各部门通知通知各别加班，能主动报名的，奖20分，加班每小时奖10分， 18. 按时参加公司各类会议，带笔记本认真做好记录的，奖20分； 19. 无故缺席公司召开的各类会议，发现一次扣100分； 20. 参加各类会议迟到早退的，扣50分； 21. 每天能认真打扫卫生，随时保持办公环境及办公桌面整洁者，奖10分； 22. 上班时间上网聊天，看电视，听音乐，打游戏，下载，浏览，安装与工作无关的内容等，利用公司网络群发与工作无关邮件的，扣20分； 23. 工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊的奖10分； 24. 不能按时完成领导和负责人交办的工作任务的扣50-100分； 25. 干部员工读书学习奖励，要求干部员工养成读书学习好习惯，每月读完一本书，叫老总审阅，合格奖100分， 26. 干部做好自我缺点改正工作，每月一次，交老总审核，合格奖100分； 27. 部门主管干部每月要做好本部门工作流程改善及优化提高建议，每月一次，叫老总审核，合格江奖100分； 28. 干部做好主动沟通，每月和老总必须主动沟通一次，谈工作，谈，谈缺点，谈进 步，奖100分，当月没有执行主动沟通任务者扣100分； 29. 每日做好主动汇报工作，当面，电话，短信，微信等一次奖10分； 30. 其他违反本公司各规章制度，应根据实际情况确定扣分分值； 31. 未计入以上范围者，可根据情况而定，奖扣分应合力； 二）、与员工做人挂钩： 1. 不服从上级的工作调遣，自由散漫，不听指挥者，扣100分； 2. 要养成好的卫生习惯，对随地吐痰，吸烟，乱丢垃圾，乱涂乱画者，发现一次扣20分； 3. 员工做好人好事，拾金不昧，给灾区捐款，献爱心等，一项奖50分； 4. 员工之间发现吵架，骂人，打架等不良行为者，发现一次扣2000分以上； 5. 积极维护公司形象，凡说公司及老板消极话的员工，发现一次扣500分； 6. 损坏公司公共财务需照价赔偿，按价值大小扣100-500分； 7. 员工家用车公用办事的，一次奖20-100分； 8. 晚上下班后，公司领导有事急招能及时赶到的，一次奖100分； 9. 凡积极参与企业组织的各项活动的，一次奖20分，获得名次者额外奖分，报名，策划， 组织，参加文艺节目演出者都可根据情况得到20-100分的奖分； 10. 开会学习培训时能主动积极发言的奖20分； 11. 未计入以上范围者，可根据情况而定，奖扣分应合理； 三）、各部门规章制度 各部门规章制度均与积分挂钩，每一项条款奖扣20-100分； 四）、实施指导细则 1、公司老总积极参与积分制管理，所有干部员工的固定分都按照积分制管理标准进行确定； 2、如遇重大情况，奖扣分值超出权限的，可向积分制领导小组提出申请； 3、奖扣分通知单必须由两人以上签字方可生效； 4、扣分预热，给大家缓冲，第一次提醒，第二次警告，第三次再开始扣分； 5、员工积分实行一月一汇总，一月一排名，一月一公示。具体公示渠道为上墙和宣传栏等； 6、经主管经理提议，可进行专项检查，实施奖扣分，奖扣分标准可参照上述标准或另行设定，但分值应合理，公平； Part四【积分制管理部门奖扣分标准方案】 公司各部门执行标准 一、 计划部： 奖分： 1、每天有清晰的工作目标，做好日总结 奖20分； 2、积极主动的想办法完成目标 奖30分； 3、所负责的办公区干净，整洁 奖20分； 4、主动配合好其他部门工作 奖20分； 5、主动积极为团队结果做贡献，完成任务主动要任务 奖20分； 6、完成自己的任务同时，主动协助他人完成任务 奖50分； 7、积极参与公司团队组织的各项活动，例如早会，晨会，年会等 奖50分； 8、提出合理化建议，并附有2-3条解决方案 奖20-100分； 扣分： 1、传播负面情绪，抱怨，在公众环境下争吵 扣100-500分； 2、纪律（迟到，早退，矿工，上班时间吃早餐）扣20分； 3、泄露公司机密文件 扣100分； 二、质检部： 奖分： 1、确保各季产品保质保量入库 奖分50分； 2、跟进产品的首样，封样的质量问题向外加工点反馈 奖20分； 3、能以各部门共同探讨的品质问题，纠正方法及时解决外加工店的各项质量问题 4、能跟进外加工点品质状况及生产进度详细的 奖20分； 5、能实时跟进上司给下达的目标任务的 奖20分； 扣分： 1、损害公司造成负面影响的 扣20-500分； 2、未及时汇报工作进度及品质状况的 扣20分； 3、工作中欠缺乐于助人，积极主动的 扣20分； 四、生产部： 奖分： 1、完成当天工作目标，日清日毕 奖20分； 2、积极帮助他人，给公司提出合理化建议的 奖20分； 3、与其他部门积极沟通协调，解决问题的 奖20分； 4、传播正能量 奖20分； 5、能主动加班，主动工作的 奖20分； 扣分： 1、因工作失误造成损失的 扣20-100分； 2、完不成本职工作 扣20分； 3、对客户态度差 扣50分； 五、行政部 奖分： 1、与各部门之间的沟通良好的 奖20分； 2、具有服务意识，重视服务质量的 奖20分； 3、主动自发的工作的 奖20分； 奖20分； 4、有协调与配合精神的 奖20分； 5、注重细节的 奖20分； 扣分： 1、与服务对象发生争执的 扣100分； 2、拖延不及时处理问题的 扣30分； 3、做事留小尾巴，不 _的 扣20分； 六、直营中心： 奖分： 1、在工作当中能够主动积极配合处理棘手事情的 奖50分； 2、出差达成任务目标且有节省费用的 奖20分； 3、销售和陈列最好的，工作态度也好，每月销售第一名 奖30分； 4、在工作中做事不认真，转变为认真的给再接再厉分 奖20分； 5、业务当中有找到信息，不怕苦累，又节省费用的 奖20分； 扣分： 1、 2、 3、 工作出问题不解决，不汇报， 扣20分； 在销售中态度不好，与客户发生争执的 扣100分； 上班时间带情绪，没有微笑服务或是遭到客户投诉的 扣20分； 七、销售部： 1、能发现同事好的销售技巧并能够很好使用的，提升业绩 奖20分； 2、善于总结自己业绩和工作的 奖20分； 3、跟单计划明确，规定时间完成 奖50分； 4、清欠货款及时的，提高公司资金利用率的 奖100分； 5、团结互助，主动帮助其他业务人员解决压货问题的 奖50分； 扣分： 1、服务好客户，如有冲突，口角，遭客诉的 扣100分； 2、目标，行程，事件不清晰的 扣50分； 3、旺季抢货现象 扣50分； 八、财务部： 奖分： 1、晨会积极发言，及时沟通工作现状 奖20分； 2、根据每日工作计划完成当日工作 奖50分； 3、对账目建设、健全，票据流程，提出合理化建议 奖100分； 4、文件归类存档（包含电子，纸质）有序，方便查找 奖20分； 5、卫生突出 奖20分； 扣分： 1、泄露公司机密 扣20分； 2、工作失误，出错给公司造成损失的 扣10-100分； 3、早会迟到 扣20分； Part五【积分制管理回报方案】 一、 月度方案、员工月度大会流程 企业实施落地积分制管理，每月一次的全体员工快乐大会，是必须坚持的月度流程。 1、 举行时间： 每月2-5号，对上月积分制管理实施，进行总结表彰。员工干部表演文艺节目，全体干部员工用红色奖票投奖、抽奖，抽取积分制物资奖励。发文或早会公布召开快乐大会时间，并要求各科室班组准备文艺节目表演，参加文艺节目表演的每人奖50分，并公开招标快乐大会总负责人，快乐大会主持人，文艺节目表演总负责人，各奖励300 分； 2、 会场布置： 快乐大会横幅、快乐大会背景喷绘、音响、灯光、投奖摸奖箱。如有大屏幕LED或投影配上音乐背景或企业宣传片。 3、 奖品奖励： 每百人设置25-30个奖项，300元，200元，100元现金奖各三个，饮料、副食、食用油、洗发液、牙膏、牙刷、毛巾、床单、带薪休假半天、睡懒觉一小时上班； 4、 会议流程： 1) 全体点名（迟到-100、缺席-500分、早退-500分）； 2) 公布上月全体总分前5名，各分组前1-2名，上台分别发奖（小型物资奖励）； 3) 文艺表演开始，一般以快乐舞蹈开始，各组表演节目，中间穿插一：当月员工过 生日节目（当月生日）献花、唱生日歌；穿插二：员工吃西瓜橘子比赛；确定四 个节目为宜； 4) 全体干部员工奖票抽奖： 01、 红色奖票对折投入抽奖箱； 02、 随机或击鼓传花请一位员工上台从抽奖箱中抽出25-30名幸运员工上台， 上台发1-25或30号抽奖号； 03、 将奖票全部清出，再将奖品红色小红包放入抽奖箱，小红包外表一样，内 装奖项小纸条，上面打印清楚各项奖励，如现金、物资奖等； 04、 主持人报号，请上台员工持号上前； （1）