QFD功能展开表格

QFD-质量功能展开 针对高发客诉和隐性失效作QFD分析 屋顶 用户 分类 技术需求 （最终产品特性） 开启 扭矩 断环 扭矩 跌落 吸入 密封 性能 盖体 外径 内塞 外径 螺纹 内径 螺牙 外翻 密封 圈损 伤 单点 拉力 盖体 变形 瓶口 断环 测试 异味 评测 缺料 毛边 粘连 顾客需求KANO 顾 客 和 市 场 需 求 易开启 49933519 内容物不变质 5159591 气味无异常 59 断环前挤压不漏 液 379995157 上线无高歪盖 59313 上线不断环 319 上线不卡盖 51999 密封良好 4179973 不跟旋 37797 不滑扣 379 不掉印 4 无脏污 43 卫生性能 55 工程措施重要度 45815310850115382710083723070774978 技 术 评 估 宏全 4444554441442444 西塞 5444554441442444 本企业 2344444323334222 技术指标值 5444554444445444 重要程度Taj 45815310850115382710083723070774978 相对重要程度Tj 3.0%5.4%3.5%7.2%3.3%7.7%2.5%1.8%6.7%5.5%4.8%2.0%4.7%5.1%3.3%5.2% 77.5% 11241227101192526151014181023 排序 严重度评分 技 术 评 估 强相关 弱相关 -不相关 竞争能力分析 QFD-质量功能展开 针对高发客诉和隐性失效作QFD分析 浇口 穿孔 浇口 突起 断环 印刷 附着 力 脏污 菌落 总数 内膜 破损 纸箱 变形 宏全西塞 本企 业U 目标T 改进 比例 Ri 重要 程度 Ii 绝对权 重Wai 相对 权重 Wi 44242.000.078.00.10 95344341.330.075.30.07 322351.670.098.30.11 933341.330.075.30.07 345242.000.078.00.10 944341.330.075.30.07 93545341.330.075.30.07 933451.250.096.30.08 44341.330.075.30.07 44441.000.074.00.05 9544451.250.096.30.08 97744341.330.075.30.07 59744441.000.074.00.05 1084542361217378400.740.770.630.85 客户满意度竞争能力估计值 544333330.67 技术竞争能力 估计值Ti 544343330.69 322322220.51 544444440.77 108454236121737840 7.2%3.0%2.8%2.4%8.1%4.9%5.2%2.7% 2791292716178 技术竞争能力 估计值Ti QFDQFD 评评 价价 表表 项项目目等等级级/ /符符号号评评估估内内容容 顾顾客客需需求求重重要要度度 （重重要要度度KiKi） 1不影响功能实现的需求 2不影响主要功能实现的需求 3比较重要的影响功能实现的需求 4重要的影响功能实现的需求 5基本的、涉及安全的、特别重要的需求 关关系系矩矩阵阵（rijrij） 工工程程措措施施和和顾顾客客需需求求 1该交点所对应的技术措施和顾客需求有微弱影响（微弱关系） 3该交点所对应的技术措施和顾客需求有一定影响（较弱关系） 5该交点所对应的技术措施和顾客需求存在比较密切的关系（一般关系） 7该交点所对应的技术措施和顾客需求存在密切的关系（密切关系） 9该交点所对应的技术措施和顾客需求存在非常密切的关系（非常关系） 加加权权后后工工程程措措施施重重要要度度计计算算公公式式：hjhjkikirijrij 相相关关矩矩阵阵 工工程程措措施施间间的的关关系系度度 正相关（相互加强，相互迭加的交互作用） 强正相关（很强的相互迭加的交互作用） 负相关（互相减弱，相互抵消） # #强负相关（强烈排斥，有很大矛盾） 空白（不存在交互作用） 有有时时，采采用用1 1，3 3，9 9三三个个关关系系度度等等级级。9 9 3 3 1 1 市市场场竞竞争争力力（MiMi） 1无竞争能力可言，产品积压，无销路 2竞争能力低下，市场占有份额递减 3可以进入市场，但并不拥有优势 4在国内市场竞争中拥有优势 5在国内市场竞争中拥有优势，可以参与国际市场竞争，占有一定的国际市场份额 市市场场竞竞争争能能力力指指数数计计算算公公式式：M=kiMi/5KiM=kiMi/5Ki 技技术术竞竞争争能能（TjTj） 1技术水平低下 2技术水平一般 3技术水平达到行业先进水平 4技术