美容连锁店区域经理述职报告

美容连锁店区域经理述职报告 尊敬的总裁、XX总，公司的领导以及各位战友们： 大家上午好！ 我是XX，在XX工作XX年，现管辖16家门店，其中XX15家，XX一家。下面由我向大家汇报XX季度的工作报告。 一、季度工作概述 3月份应总裁要求，接管XX团队6家门店。说心里话，接两三家店我还是有信心的，但是六家门店还是让我倍感压力。最重要的是，担心接过来以后没有做好怕老总失望，同时也担心帮不到江总。后总裁的信任、魏总的支持、王总的鼓励，三月份开始正式接管。 三月份来总部参加年会的时候，老总无意间提到过让我接管尹总团队，我和尹总当时以为老总只是随便说说。没想到后来老总又一次提起，我才知道老总是认真的。当时我有点懵圈，一下子接这么多的店，我能不能做好？江总和尹总都是XX老将，接她们的店首先要让他们跟我一条心，才能打胜仗。当时我信心不足，毕竟他们都是XX老将，并且都是有能力的人。 后来老总在会上不断地给予我鼓励与信心。我想老总的安排肯定是有道理的，唯有头脑简单听话照做，执行总裁命令才是最正确的做法。最终，三四月份在江总和尹总的配合与支持下，琳总、罗总的帮助下，全部门店都完成了指标任务。 五月份总裁又让我接手XX团队的XX十九店和XX一店。XX与XX相隔千里，东南西北方向都分不清，当时没有一点信心，但出于对老总的坚定信仰，管他三七二十一，硬着头皮上。只要我全力以赴，不管结果如何老总都不会怪我。最终，在我和区总XX、XX、XX店总管及所有战友们的努力下，五六月份连续两个月都提前完成指标任务。 XX的口号是“想要自己幸福先要别人幸福”，我坚信不疑，并且坚决执行。对于门店保管额分配，我一贯的做法是尽量让门店管理人员多拿一点，这样才能激发他们全力以赴的动力，并激发他们主人翁精神。因此，我团队的凝聚力和执行力超强的，只要我一声令下，个个都是斗志高昂，拼尽全力去完成公司下达的任务。 二、各项数据展示 目前分管门店共15家，分别是XX店以及XX一店。 一级区总两人： XX，负责门店； XX月负责门店； 二级区总： XX，负责门店XX XX，负责门店。 总人数XX人。美容总管15人，美发经理27人，空降兵18人，美发总监31人，美容经理35人，特遣队1人，其他员工282人，其中美容师170人，美发师112人。 业绩完成情况 3月份团队平均完成比例99.7%，最高为XX58店117%，美容总管XX； 最低是XX51店，70.2%。 4月份团队平均完成比例134%，最高为XX49店258.2%，美容总管XX； 最低XX20店106%。 5月份团队平均完成比例101.5%，最高为XX32店160.8%，美容总管XX； 最低XX51店70%。 3、4、5月份的平均开支比是9.6%，工资平均比是33.6%，招生人数是12人。 2018年3月应总裁要求，让我接管XX团队6家门店，说心里话，接两到三家还是有信心的，但是六家门店还是倍感压力。最重要的是担心接过来以后没做好怕老总失望，同时也担心帮不到江总。后来缘于总裁的信任，巍总的支持，王的鼓励，三月份开始正式接管。 而3月份来总部参加年会时老总说起让我接管尹总团队，我和尹总当时都以为是老总随便说说的。没想到后来老总又再一次问起这件事情，我才知道老总是认真的。当时有点蒙圈，一下子接这么多店让我有点不知所措。 江总和尹总都是XX老将，接她们的店首先要让它们跟我一条心才能打胜仗。当时我信心不足，毕竟他们都是有能力的人。 后来老总一直在会上夸奖我，给我鼓励，我想老总的安排一定是有他的道理的，唯有头脑简单、听话照做，执行总裁命令，在XX才有出路。 3、4月份在江总和尹总的配合与支持下，琳总和罗总的帮助下，都完成了指标任务。 5月份总裁又让我接XX团队的XX19店、XX一店。XX距离XX千里迢迢，东南西北方向都搞不清，并且当时很多人都反对我接，但我信仰老总，管它三七二十一硬着头皮上。只要我全力以赴了，相信老总也不会怪我。 终于在我和区总XX、XX的努力下，XX19店和XX一店都顺利完成了指标。 三、管理门店的具体方法 1、统一思想，紧密配合 _说过，想要打胜仗，首先要思想统一，团结一致。接管门店第一件事就是找区总谈话，相互间说出合作的顾虑、担忧、好处以及存在的问题。我再说出我接管之后的计划、目标，必须得到他们的认可和支持，因为有他们的支持才会事半功倍！ 2、调整人事框架 一个门店做不好一定是领导出了问题，一个门店的主角决定一个门店的兴与衰。于是我先向区总了解各门店管理人员的性格和能力，再亲自到每家门店去找管理人员单独沟通，逐一记录。其中XX四十八店就花了9个小时定好方向。回去后在笔记本上做好人事安排，组织管理层开会，让他们知道我是个有执行力的人。 三月份美容总管调换门店3位，下岗2位； 晋升空降兵2位，下岗3位； 美发经理下岗3位，晋升2位。没有离职干部。这样他们才会有紧迫感，才会珍惜老总给予的平台。 3、制定团队的计划与目标 每个月的计划分为两大部分，前半月和后半月，需要提前3天做好，让所有管理人员明白团队和总目标是多少，帮扶门店和突破百万店是哪几家，因为我们要打有准备的仗。 4、调动内部资源，激发潜能 天生我材必有用，在XX的每个管理人员必有他的特长，虽说酒香不怕巷子深，劲草不怕疾风吹，但是每个人的优势特长还是需要被领导者发掘出来，才能充分为团队所用。只是我们是否能发现他的特长，挖掘他的潜力。有的人适合守店，有的人适合跑店，有的人需要赞美，有的人需要利益。要将合适的人放在合适的位置上才能让金子发出最大的光芒。 5、亲力亲为，以身作则，分工明确，奖罚分明 光说不练假把式，说得多不如做得多。我们团队的口号是“少说多做，用行动证明自己，用数据体现价值。”从我和四位区总开始，凡事都亲力亲为，用行动证明，每天用业绩说话。 我把他们四个分为两组，分别带队进行突击，每天有队与队之间的pk、帮扶门店业绩pk、个人帮扶业绩pk。每天下班之后总结突击门店的服务、技术、顾客满意度、员工激情、32个区域的情况发在群里，我一一点评。做得好的给予奖励，不合格的，我、突击区总、门店管理人员一起连带处罚。 6、坚定的信念，不达目的誓不罢休 坚定的信念可以战胜一切困难。比如五月份到月底最后一天的时候，还有六家门店未完成任务，其中XX店相隔千里，真想跑过去帮他们完成，但这是不现实的。于是我开始电话指挥，在微信群里跟员工互动，在总管及员工们的努力下，终于完成了指标。XX五家门店，我前一天晚上组织四位区总开会，誓死要完成任务，不达目标誓不罢休。四位区总异口同声：我们的荣誉胜过一切！第二天，我亲自帮扶一家门店，四位区总按我分配的门店各司其职，八仙过海各显神通，在区总们的这种争先恐后、不甘示弱的氛围中，门店总管及员工奋力向前冲。最终，五家门店全部完成任务！ 四、工作中存在的不足 感恩总裁的英明决策，巍总的大力支持，四位区总的全力以赴，以及门店总管的超强执行力才能取得以上成绩。在工作中，我团队还有很多方面需要加强 1、复制员工较慢。以后会在团队中发掘人才，先在团队中跟区总突击学习，然后再送到干特培训； 2、管理人员的工作职责不够明确。未来的工作中我将写出工作流程与标准，分工明确； 3、工资比超标，纹绣、居家产品比例偏低。需加强管理层的培训和重视度； 4、招生需要加大力度。从我本人开始一定要完成指标任务。 “业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”，在接下来的工作中，我将带领我的团队，围绕“浩哥兵法”、十大