(ppt)-保险新人留存工程上半年总结和下半年举措讲解课件(55页)-保险培训

- 本资料来自 -,1,管理资源网法律公告,近日，发现个别论坛大量上传管理资源网上的资料，管理资源网上的资料有的是由网站工作人员自行制作，有的是由工作人员收集整理修改，还有的是网站出费用交由他人制作，网站对这些资料享有知识产品保护，未经允许，私自上传到其它网站或者论坛，属侵权行为。 至今为止，已经有三家网站涉嫌对管理资源网侵权，其中两家网站安心保险网和桥梁保险网，已经被迫关闭，另外还有一家网站目前处于瘫痪状态。 管理资源网上传的这些资料为管理资源网工作人员辛勤劳动的成果，个别论坛却不费吹灰之力，为其所用，直接影响到了管理资源网的利益。管理资源网已经联系特聘律师，进入司法取证阶段。请个别论坛立即停止上传管理资源网的任何资料。否则一意孤行，我们将择日在浙江省嘉兴市南湖区人民法院提起诉讼请求。届时，该论坛管理员及资料上传人都将成为被告，请好自为之！ 特此公告！,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,2,新人留存工程2010年上半年总结及下半年举措汇报,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,3,目录,2010年15月份各机构留存指标点评与脱 落人员分析II. 全省各机构5月份新人转正留存指标监测III.2010年下半年分公司新人留存的主要举措,- 本资料来自 -,4,I.留存指标（15月）三个月转正率,2010前5个月三转均值达到目标的机构有 2010前5个月三转均值低于50的机构有与09年均值相比，三转出现下降的机构有 今年前5个月三转指标提升较快！ 降幅较大，需关注！,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,5,I.留存指标（15月）六个月留存率,2010前5个月六留均值达到目标的机构有 2010前5个月六留均值低于55的机构有 与09年均值相比，六留出现下降的机构有,- 本资料来自 -,6,I.留存指标（15月）九个月留存率,2010前5个月九留均值达到目标的机构有 2010前5个月六留均值低于35的机构有 与09年均值相比，九留出现下降的机构有 快，提升8,- 本资料来自 -,7,I.留存指标（15月）13个月留存率,2010前5个月13留均值达到目标的机构有 2010前5个月13留均值低于30的机构较多，说明新人的长期留存依然任重道远！与09年均值相比，13留出现下降的机构有 13留提升较快，提升8，达到30“铁律”,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,8,I.2010年15月脱落人员司龄分析（一）,- 本资料来自 -,9,I.2010年15月脱落人员司龄分析（二）,集中脱落时期,- 本资料来自 -,10,I.2010年15月脱落人员年龄分析,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,11,I.新人成长步步高开班情况(2010年5月),指标点评：总体情况：全省新人成长步步高开班情况良好，多数机构均有开班记录且培训人数大于应训人数。 无开班记录。 反馈开班但没有录入ETS计划中。 1-5月应训人力较多但无开班记录。注：应训人数为上月上岗人力,数据来源：XX系统6月20日,- 本资料来自 -,12,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX部,指标较稳定，但处于一个较低的水平，6个月的留存率高于三转，人员集中流失在79个月之间,- 本资料来自 -,13,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标起伏较大，六个月留存率高于三转，较为稳定，三转有走高趋势，人员集中流失在79个月,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,14,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,三转指标较为整体稳定，但在09年下半年起伏较大；六个月留存率普遍高于三转，走势稳定；人员流失集中在79个月，13留较稳定，但平台不高,- 本资料来自 -,15,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标起伏较大，三转09年下半年连续下降，近期改善较明显；六留起伏较大,处于较好平台，人员流失集中在79个月,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,16,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,转正留存指标起伏较大，处于不稳定状态；近期三转有下降趋势；人员流失集中在79个月,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,17,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标起伏较大，处于不稳定状态，今年上岗新人的留存较好，人员集中流失的时间段不明显,- 本资料来自 -,18,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标极度不稳定，近期三转呈上升趋势，六个月的留存普遍高于三转，人员的流失集中在79个月之间,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,19,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX区,指标呈波浪型上升趋势，整体处于一个较高的水平，近期上升较明显，六留走势基本和三转一致，人员的集中流失在79个月,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,20,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,三转指标近期上升较快，六留前期起伏较大，09下半年较为稳定；人员流失集中在79个月，13留与9留基本一致,- 本资料来自 -,21,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标起伏较大，但整体水平较好；六留普遍高于三转；人员流失集中在712个月,- 本资料来自 -,22,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标较不稳定，但一直呈上升趋势，2月三转更是达到100；六留稍低于三转，反映新人转正后流失较大；9留与6留走势基本一致,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,23,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标较不稳定，三转与六留，九留和13留的走势基本一致，人员集中流失时间段不明显，今年1月的三转较低,- 本资料来自 -,24,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标较不稳定，09年下半年表现较好，2010年有下降趋势，六留普遍好于三转，人员集中流失在79个月之间,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,25,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,新设机构，数据不完全，仅供参考！,- 本资料来自 -,26,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标较不稳定，起伏幅度大，属于新机构的典型特征,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,27,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标较不稳定，近期呈上升趋势，三转指标较好！六留也不错！,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,28,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX区,指转正留存标较稳定，整体平台不高，三转和六留走势基本一致，人员流失集中在79个月之间，近期三转改善迹象明显,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,29,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,近期三转快速提升，受增员节奏影响明显。人员流失集中在79个月和1012个月之间，13留一直处于较低水平,- 本资料来自 -,30,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标起伏较大，09年下半年改善明显，六留起伏较大，人员集中流失在79个月之间，六留和九留有扩大趋势,- 本资料来自 -,31,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标较为稳定，处于一个较好的水平，人员流失集中在79个月，2010三季度个月13留堪忧,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,32,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标稳定尚可，但时有起伏，近期有下降趋势；六留稍低于三转指标，近期79个月的人员流失明显,- 本资料来自 -,33,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标呈徘徊上升趋势，但2月跌幅较大。9留、13留与6留的走势基本一致，2010年三季度的13留值得期待！,- 本资料来自 -,34,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX,指标较为不稳定，起伏较大，人员流失集中在1012月；09年下半年人员流失时间段向79个月转移，六留和九留之间有扩大趋势,- 本资料来自 -,35,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX营业区,指标起伏大，近期三转有所改善；六个月留存波动大，人员流失集中在79个月之间,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,36,II.机构2010年5月份转正、留存监测XX营业区,指标时有起伏，稳定性较差，整体处于中等水平，人员流失的过程相对缓慢，近期三转有提升势头,- 本资料来自 -,37,III.2010年下半年留存工程主要举措,选择方面编写机构（营业区）和营业部增员选择工作指引训练方面导入新人快速启动训练完善留存训练体系（新人成长步步高+新人加油站）2010下半年全省主管技能轮训营业部训练功能组每季度定期培训追踪督导方面保持和完善分公司目前的日常追踪报表帮助机构完善对营业部留存指标的日常追踪体其他方面寿险意义与功用授课比武大赛-教师节表彰优秀训练功能组,- 本资料来自 -,38,举措一：编写机构（营业区）和营业部增员选择工作指引,目的：向营业区和营业部提供增员选择的实际操作的方法和案例，引导营业区和营业部在新人的入口环节作一些基本的筛选动作。,具体做法：收集优秀机构和营业部在增员选择方面的一些可行性的做法和案例编写机构（营业区）和营业部增员选择工作指引下发增员选择工作指引供机构参考不断跟进，树立典范，大力宣扬,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,39,需机构配合,利用早会大力宣导增员选择概念向营业部下发增员选择指引不断向营业部经理灌输增员选择的观念在机构树立典范，不断宣扬,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,40,目的：帮助新人以特定产品针对特定的客户，使用简单的销售话术在两周内出第一张单，从而提升新人的信心，促进新人留存。定位：,举措二：在新人上岗的第一个月导入新人快速启动训练,新人快速启动训练以营业部训练功能组为操作主体，扎根营业部，逐步内化为营业部的常规训练对条件尚不成熟的机构或营业区，可安排营业区集中操作，待条件成熟后，过渡到营业部进行作为留存工程训练体系的补充，在新人接受岗前培训上岗后、到参加新人步步高衔接训练之前，为新人提供强实战性应用训练帮助新人快速建立保险销售的基础专业技能，完成第一单的销售，提高三个月转正率，促进新人长期留存,第一个月：市场实践期帮助新人以特定产品针对特定的客户，使用简单的销售话术在两周内出第一张单,第二个月：衔接训练期帮助进一步提升技能，向转正目标迈进,第三个月：技能固化期帮助固化技能，养成习惯，同时督促未转正人员尽快转正,新人成长步步高系统（1-3月）,- 本资料来自 -,41,操作主体：营业部（训练功能组）或营业区主要内容：拜师会、新人快速启动训练课程,新人快速启动训练安排,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,42,需机构配合,按要求操作拜师会定期举办或组织营业部训练功能组举办新人快速启动训练（一月2次）督导营业部训练功能组训后对新人跟进工作了解新人的绩效情况，定期总结，并向机构负责人和营业部经理反馈,- 本资料来自 -,43,举措三：完善留存训练体系（新人成长步步高+新人加油站）,新人成长步步高：在衔接训练期间，每周周三设立主管辅导日，强化主管对新人的辅导意识，同时督导主管对新人进行9单元的辅导进一步强化衔接培训早会功能，主要是对新人快速启动内容的演练和运用效果的跟进每季度举办衔接培训班主任技能提升研讨班，建立交流平台，提升衔接班主任的技能，改善衔接培训的质量,新人加油站：帮助机构制式化操作加油站，有效配置培训资源，这样的安排充分考虑机构的实际（培训场地有限和人员紧张），只需一名班主任和一个培训教室，就可以同时操作新人衔接培训和新人加油站，同时有利班主任对学员的追踪。营业区操作，固定每周三为新人加油站日，上午针对46个月新人，下午针对79个月新人；,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,44,需机构配合,及时调整新人成长步步高课程，按分公司要求操作设立主管辅导日，加强对主管9单元辅导的追踪强化衔接训练的早会功能，操作新人快速启动的跟进每周三设立新人加油站日，强化对49个月人员的训练给予衔接培训班主任必要的指导,- 本资料来自 -,45,举措四：2010年下半年举办主管技能的轮训,东西片区及XX支公司（二次早会技能强化）：培训时间：2010年7月8月份（具体时间由各片区机构确定，培训部负责协调）培训形式：机构负责组织班务，培训部讲师支援现场授课，训后机构组织演练通关,XX本部各营业区（快速启动训练技能强化）：培训时间：2010年7月8月份（具体时间培训部和XX本部协商确定）培训形式：培训部和本部联合组织培训，训后营业区组织演练通关,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,46,需机构配合,机构安排好主管轮训的时间，上报片区督导或培训部机构举办本机构主任二早轮训培训班训后机构按培训部的要求组织主管训后通关汇总通关成绩上报培训部,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,47,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,- 本资料来自 -,48,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,- 本资料来自 -,49,举措五：每季度对营业部训练功能组定期培训，帮助提升技能,目的：提升营业部训练功能组的成员的训练技能，借助营业部训练功能组的力量，有效弥补支公司在个性化训练方面的不足，加强对新人快速启动后的跟进。培训操作方式：培训对象：营业部功能组成员培训频次：每季度举办一次培训方式：以培训部组织，机构选拔学员参加培训内容：有效表达；新人快速启动；如何进行角色扮演；如何操作新人训练早会等,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,50,需机构配合,组织营业部训练功能组成员参训训后给予训练功能组成员必要的指导定期召开训练功能组会议，跟进营业部新人训练的工作的开展情况,- 本资料来自 -,51,举措六：保持和不断完善分公司目前的追踪报表体系、帮助机构完善对营业部留存指标的日常追踪体系,目的：保持对机构的追踪力度，定期向机构反馈新人产能状况，同时不断完善报表，进一步细化留存的追踪工作，更加全面反映新人的留存状况，帮助机构完善日常追踪体系分公司培训部每周下发新入司人力转正周达标情况动态报表和每月下发机构新入司人力的留存数据和人员清单每月月度电话追踪和总结反馈不断完善追踪报表的格式和各项指标指导帮助机构建立合适的追踪报表体系机构定期追踪营业部并反馈各营业部新人的产能状况机构细化分公司的追踪报表并反馈给营业部,- 本资料来自 -,52,需机构配合,机构建立对营业部留存指标的日常化追踪体系细化分公司的追踪报表，并向营业部反馈每月按时上报月度留存工程报表,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自