品质部各单位职责说明

文件编号 WI-03-06A 版本号 A0 品质部各职责管理办法 2009.3.10 受控号 实施日期 批 准 编 制 审 核 1.目的: 明定各阶层权责归属，确保本公司品质管理系统之有效性及适当动作。 2.范围: 宁波广博数码科技有限公司品保部各单位均适用之。 3.权责: 品保部: IQC，IPQC，QA，QRE等各部门职责落实； 4.定义: 无。 5.职责说明: 5.0 经理 1) 根据公司发展战略规划，负责制定公司质量管理规划，向总经理提交公司年度质量计划。 2) 负责建立公司质量管理体系，负责组织起草公司体系文件，负责制定和完善公司各项质量管理制度并贯彻实 施，及时了解和监督质量管理体系的执行情况及有效性，提出修订方案。 3) 负责建立产品质检验标准和品质检验流程。 4) 负责公司质量管理培训和指导内部质量管理审核，参与管理评审。 5) 领导本部门制定月度、年度工作计划，完成年度任务目标并监控指标达成率。 6) 参与新产品关键特性、过程特性分析，正确理解顾客需求，制定产品质量目标。 7) 领导按时提交质量统计分析报告，组织实施、指导、检查预防与纠正措施，保证质量问题按“8D工作法”关 闭。 8) 负责指导供应商建立相应质量管理体系，提供质量管理与质量技术支持与培训，起草 “质量协议书”，确促 公司质量目标实现。 9) 负责提交公司各部门体系运行及质量目标达成情况评价。 10) 参与组织公司质量问题的分析及处理工作，配合供应商选定、评价。 11) 对下属业绩改进辅导与考核评价。 12) 组织建立产品质量管理档案，提出产品质量改进方案，组织相关部门展开纠正和预防、持续改进项目。 13) 负责组织对质量事故的分析、处理和上报工作。 14) 负责顾客质量信息反馈得到及时处理，组织收集顾客质量标准，检查方法，确保公司内部得到充分理解。 15) 定期与顾客质量管理部门、主管领导进行沟通，了解其质量理念、管理方法、建立良好的互信机制。 5.1经理助理 第 1 页 共 5 页 1）收集质量信息，分析收集到的质量信息，参与纠正与预防措施的实施。 2）参与质量改进项目的确定和实施。 3）参与质量体系内部审核和改善追踪。 4）部门财产的统筹管理。 5）本部门纪律监督和绩效检查。 6）检查部门项目目标进度以及本部门各组成部分配合状况。 7）本部门窗口保持定时和其他部门沟通。 8）部门经理代理，定期向上级汇报工作。 9）及时完成其它上级交办其他事项。 5.2 SQE 1） 来料检验标准制定和标准执行培训。 2）来料异常和制程来料异常处理和追踪。 3）供应商管理（来料统计分析）。 4）外观限度样品制定（供应商、IQC、QA）。 5）不良来料退料处理。 5.3 IQC组长（电子件和结构件） 1）检验工作的安排和确认，确保IQC依据SIP规定的抽样标准进行检验。 2)每三个月安排确认一次各类库存物料品质，并把状况报告给采购。 3）来料品质异常时开具CAR通知SQE及时处理并追踪确认供应商改善效果。 4）检查IQC的检验工作，确认报表的填写是否完整规范。 5）指导本部门检验员来料检验，督导本单位人员提高工作绩效。 6）来料样品的建立和管理，外观限度样品的保管。 7）新料或变更物料的再次来料试样安排和追踪。 8）IQC所有检测仪器、治具的保管和使用安排。 9）制程来料异常确认和制程来料不良退料确认。 10）及时完成其它上级交办事项。 5.4 IQC检验员 1） 每天上班提前10分钟对工作台面、文件夹、仪器、治具、样品柜等表面擦拭灰尘。 2）每天下班提前10分钟将所用之文件资料、量测仪器归位并摆放整齐。 3）检测仪器和治具按SIP的要求使用并进行妥善保管。 4）按SIP的要求进行检验，检验的物料按标识进行摆放。 5）检验好的物料按要求进行标识，确实区分良品与不良品使其得到明显的识别。 第 2 页 共 5 页 6)进料检验和品质问题反应,认真完整清楚的填写IQC检验日报表。 7）对库存品超过保存期限的进行重新检验。 8）积极的参加相关培训提高自己的工作能力。 9）及时完成上級交办事项。 5.5 IPQC组长 1）根据QC工程图、图纸、BOM对制程首件确认、制程4M稽核。 2）控制计划、PFMEA、流程图、SOP确认。 3）新产品导入跟踪。 4）制程异常报告提出和效果追踪。 5）清楚完整的填写和整理本单位日/周/月报。 6）制程变更跟踪。 7）督促产线品质改善。 8）督导本单位人员提高工作绩效以及相关作业指导。 9）及时把相关信息反馈给相关部门，及时完成上级交办事项。 5.6 IPQC检验员 1）制程4M和首件检查。 2）生产过程的检验和监督，制程品质问题及时反应。 3）清楚完整的填写巡检日报表。 4）对产品包装的符合性和包装上标志的符合性依配单做好检查工作。 5）对现场良品和不良品标识和摆放稽核。 6）产线静电防护稽核，纠正产线作业员不正确的作业手法。 7) 制程改善的追踪和确认。 8）及时完成上級交办事项。 5.7 QA工程师 1）制程异常处理（制程异常单处理、主导异常处理小组原因分析和改善措施提出）。 2）客诉异常的处理和追踪（每周、每月客诉统计分析）。 3）成品SIP、QC工程图指导和IPQC、QA技能培训。 4）每批制令完成后进行统计分析并提出改善措施。 5.8 QA组长 1）安排日常QA检验员工作。 2）PCBA、成品入库前的品质管控。 3）客退品的检验和确认。 4）出货检查判定及出货报告确认。 5）品质问题及时反馈。 6）整理本单位日/周/月报。 7）督导本单位人员提高工作绩效。 8） 每三个月安排确认一次库存成品、半成品品质，并把状况报告给相关部门。 9）及时完成上級交辦其他事項 第 3 页 共 5 页 5.9 QA检验员 1） 每天上班提前10分钟对工作台面、作业标准、检测仪器和检测治具等表面擦拭灰尘。 2）每天下班提前10分钟将所用之文件资料、量测仪器归位并摆放整齐。 ， 3）成品检验和出货模拟测试和标示成品检验Ok时,盖“QA PASS”印章,若检验NG时,开出,并负责不合格品处理改善报告的追踪确认。 4）客退品确认和统计。 5）品质问题及时反映。 6认真清楚完整的填写QA检验日报表。 7）重工后的产品品质确认。 8）对库存品超过保存期限的进行重新判定。 9）返修机与翻新机产品的确认与检验。 10）及时完成上級交辦其他事項。 文件章 5.10 QRE组长 蓋印位置 1）负责各机种成品(试产和量产、客退品)半成品的信赖性测试计划和安排。 2)负责各种新料确认、变更后物料和改善后物料的信赖性测试计划和安排。 3）负责物料常规信赖性测试（盐雾测试和粘性测试、百格测试）。 ）所有检测设备的管理和维护。 4 5）制定产品测试SOP与测试流程。 6）安排试验设备的操作指导与维护。 7）每月周、月报表的统计与存档。 8）负责每次试验异常状况的追踪。 9）定期给检测员做一些技能与检测方法的教育训练。 10）及时向相关部门反馈检测信息，督导本单位人员提高工作绩效。 11）及时向上级报告工作状况，。 及时完成上級交辦其他事項 5.11 QRE检验员 1）每天上班提前10分钟对工作台面、作业标准、检测仪器和检测治具等表面擦拭灰尘。 2）每天下班提前10分钟将所用之文件资料、量测仪器归位并摆放整齐。 3）依照测试申请的要求和测试标准执行产品的测试。 4）按时完成试验设备的保养与记录。 5）及时、准确、清楚的反应产品的测试结果，及时报告测试中所遇到的困难与问题点。 6）及时完成上级交待的其他各项任务。 第 4 页 共 5 页 5.12 统计、文控 1）及时完成日、周、月报表统计 2）部门内程序文件、图纸、工艺文件等资料整理与归档 3）体系文件、相关资料整理、归档与发放，作废文件的收集和销毁 4）公司信息和部门间信息传递传递，部门日常内务处理 5）出勤考核统计，工资统计 6）ROHS检测,质量检测外务联系与追踪 7）CE、安规等