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文档简介
,主讲人:,促单障碍,一,一.不信今天能成功,二,二.准备不足,没有事先了解客户状况,忽视攻单的时间与地点,随意准备各项资料,缺乏相关展业辅助和参考资料,辅助促成人选不当,1,2,3,4,5,三,三.自己给自己制造问题,四,四.话多,五,五.急噪,客户反作用力,容易形成对抗心理,容易忽略细节引起客户反感,不易发现客户心理变化,压力推销风险极大,1,2,3,4,5,六,六.旁若无人,对其家人或在场亲友视而不见,自吹自擂口若悬河,时不时打断别人发表意见,交浅言深过度的热情,承诺过实,1,2,3,4,5,七,七.接打电话,接打电话,1,2,3,八,八.过分礼貌,九,九.表现出过分低调,十,十.喜怒尽显言表,喜怒尽显言表,1,2,3,十一,十一.缺乏主动,缺乏主动,1,2,3,十二,十二.不够专注,促成缺乏信心面对,放弃成分多过要促成成分,时不时走神,各种肢体语言表现出不耐烦,被动面谈缺乏发问,1,2,3,4,5,十三,十三.描绘过度美好,描绘过度美好,1,2,3,十四,十四.动作随便及嬉皮,动作随便及嬉皮,1,2,3,十五,十五.没顾及客户感受,十六,十六.促成没力度,十七,十七.没有把握时机,十八,十八.不懂得鼓励客户,十九,十九.不感直视客户眼睛,二十,总结
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