供应链管理人力资源管理

供应链管理,供应链管理=计划+执行,供应链是计划设计供应链预测需求产品计划和匹配需求的物流计划供应链是执行建立准确、可行的承诺给客户利润最大化地执行、实施承诺点到点的透明性，增加供应链的速度,供应链系统设计的三个层次,供应链管理的战略计划合作伙伴的选择供应链/物流网络的设计每一个节点企业的工作设计供应链管理的战术计划库存策略配送渠道运输和转运方案的选择供应链管理运作优化订单及作业计划同步制造（生产）、准时物流(Just-in-Time)车辆送货路线,SCM系统的三维结构,合作伙伴评选,供应链管理,供应链管理,供应链管理,供应链管理,供应链管理,供应链管理思想产生的背景,世纪企业所面临的竞争环境市场环境的变化信息社会、网络时代的到来消费需求的变化资源获取的难度社会利益的压力，如环保要求,供应链管理思想产生的背景,2.传统管理模式的局限性传统管理模式所具有的主要特征以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主用一句话概括：就是“纵向一体化”的指导思想,传统管理模式显现出的弊端增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险在当前竞争环境下，传统管理思想及其基础上的管理模式越来越显得不适应，因此，需要对传统管理模式与思想来一个变革。以“横向一体化”取代“纵向一体化”,供应链网链结构,源,汇,核心企业,供应商,供应商的供应商,分销商,用户,零件供应商,制造商,分销,零售,物流,信息流,资金流,不同发展阶段的供应链系统,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,1980传统的供应链,1990精细供应链,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,2000用户化的敏捷供应链,单个的用户需求,Internet信息系统,用户需求,拉动,拉动,拉动,四天,一天,几个星期,拉动,供应链管理主要特征的研究,强调核心竞争力资源外用(Outsourcing)合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成借助信息技术实现管理目标延迟制造(Postponement)原则更加关注物流企业的参与缩短物流周期与缩短制造周期同等重要,供应链系统设计,1、供应链管理面临的主要问题供应链管理的框架结构供应链系统结构设计的问题供应链管理的流程设计供应链管理组织实施供应链企业间的合作与信任问题,2、供应链管理的框架结构,供应链管理体系的构成要素,合作过程中存在的问题1）企业外部资源利用低，企业与供应商的合作还没有形成战略伙伴关系。2）许多企业与其他企业进行合作方式上，“以我为主”的山头主义思想盛行，没有进行科学的协商决策和合作对策研究，缺乏市场竞争的科学意识。3）企业的合作过程带有很强的非经济因素和个人偏好行为。4）企业合作关系中短期行为普遍存在。5）“棘轮效应”的影响，使企业在合作竞争中的积极性和主动性不高，6）资源配置的效率低，交易成本较高，委托代理实现过程中由于信息非对称性等问题都十分棘手。7）企业与企业之间信息传递工具落后。,合作伙伴评价、选择的影响因素,优势能力组织管理能力设计能力创新能力生产能力营销能力服务能力研究开发能力信任度合同履约用户信誉度信用度价值观差异上下游伙伴满意度,投入强度技术设备投入强度资金投入强度知识资源投入强度人力资源投入强度协作能力支持环境有效性资源动态调配和作业流程的重组能力适应网上合作的管理协调机制,供应链系统的设计与优化的方法,供应链网络设计涉及的问题上游和下游合作伙伴的选择、所在地理位置的评估供应链涉及的层次（规模）？采用何种方法从制造商或配送中心将产品运到需要的地方？最好的配送方案是什么？配送中心数量、地理位置及规模的优化。运输成本和仓储成本的权衡,例：多级的供应链系统设计P1和P2两个工厂生产相同产品，两个工厂的生产成本相同。其中工厂P2的年生产能力是60000个产品。两个分销中心W1、W2，具有相同的库存成本。有三个市场C1、C2、C3，需求量分别为50000、100000、50000个产品。,数学模型,目标函数：MIN=0P11+5P12+4P21+2P22+3W11+4W12+5W13+2W21+1W22+2W23;需求约束：W11+W21=50000;W12+W22=100000;W13+W23=50000;供应约束：P11+P12=140000;P21+P22=60000;分销中心不存留产品：P11+P21-W11-W12-W13=0;P12+P22-W21-W22-W23=0;所有变量大于等于零：P11P22=0;W11W23=0.,供应链管理环境下的生产管理特点1）决策信息来源多源信息2）决策模式决策群体性、分布性3）信息反馈机制递阶、链式反馈与并行、网络反馈4）计划运行环境不确定性、动态性,供应链环境下的集成生产计划与控制总体模型,物流管理与库存控制新策略,传统库存控制的特点与局限性特点单个企业的库存管理单级库存管理以单纯降低库存成本为主要目标由使用者管理库存局限性没有供应链的整体观念库存管理思想落后对用户服务的理解与定义不恰当不完整的交货状态数据低效率的信息传递系统库存控制策略简单化缺乏合作与协调性生产过程设计没有考虑供应链上库存的影响,供应链中的需求变异放大原理与库存波动,供应链的需求放大原理导致上游供应商往往维持比下游供应商更大的库存水平,需求放大现象产生的原因：需求预测修订订货批量决策价格波动短缺博弈,供应链中的不确定性与库存,供应链中的不确定性衔接不确定性运作不确定性需求预测水平造成的不确定性；决策信息的可获得性、透明性、可靠性；决策过程的影响，特别是决策人心理的影响。供应链的不确定性对库存的影响衔接不确定性对库存的影响：形成“信息孤岛”。运作不确定性对库存的影响：生产者希望通过库存对付生产系统内外的不测变化。,来源,供应者不确定性生产者不确定性顾客不确定性,原因,供应链管理模式下的库存管理的最高理想是实现供应链企业的无缝连接，消除供应链企业之间的高库存现象。,供应链管理库存控制策略,VMI(VendorManagedInventory)管理系统VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，并且经常性监督和修正该目标框架以形成一种连续改进的环境。（1）合作精神（合作性原则）。在实施该策略中，相互信任与信息透明是很重要的，供应商和用户（零售商）都要有较好的合作精神，才能够相互保持较好的合作。（2）使双方成本最小（互惠原则）。VMI不是关于成本如何分配或谁来支付的问题，而是关于减少成本的问题。通过该策略使双方的成本都获得减少。（3）框架协议（目标一致性原则）。（4）连续改进原则。,VMI的实施步骤：建立顾客情报信息系统；建立销售网络管理系统；建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议；组织机构的变革。VMI的支持技术：ID代码、EDI/Internet、条码、连续补给程序,联合库存管理联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运做模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。联合库存管理和供应商管理用户库存不同，它强调双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者（供应商、制造商、分销商）都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。任何相邻节点需求的确定都是供需双方协调的结果，库存管理不再是各自为政的独立运作过程，而是变成供需连接的纽带和协调中心。,联合库存管理,是一种风险分担的库存管理模式。,供应商库存,供应商,原材料库存,半成品库存,成品库存,分销商,分销商库存,独立需求库存,相关需求库存,传统的供应链活动过程模型,制造商,供应商库存,供应商,原材料联合库,半成品库存,产销联合库,分销商,分销商库存,制造商,基于协调中心联合库存管理的供应链系统模型,优点,联合库存管理,为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证；减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的稳定性；库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中缺陷，为改进供应链管理水平提供依据；为实现零库存、准时采购以及精细供应链管理创造了条件；进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。,联合库存管理的实施策略,建立供需协调管理机制,供应商与分销商的协调管理机制模型,联合库存管理的实施策略（续）,发挥两种资源计划系统的作用原材料库存协调管理中心采用制造资源计划系统MRPII，而在产品联合库存管理中心则采用物资资源配送计划DRP。建立快速响应系统QR系统的三个发展阶段商品条码化内部业务处理自动化：采用自动补库与EDI系统采用更有效的企业间合作，消除供应链组织之间的障碍，提高工艺功能连的整体效率。协调库存管理中心的建立为QR系统的高效发挥创造了有利条件。,联合库存管理的实施策略（续）,发挥第三方物流系统（TPL）的作用,第三方物流在供应链中的作用,减少成本使企业集中于核心业务获得更多的市场信息获得一流的物流咨询改进服务质量快速进入国际市场,集成化供应（I/S:IntegratedSupply）模式多个供应商服务于单个用户，起源于九十年代初期。多见于企业维修、运作采购等。,集成供应商承担全部的物流计划、采购、储存、运送、管理等责任,第三方物流在供应链管理中的重要作用第三方物流系统（TPL）是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流承包者，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和运作的效率。第三方物流系统提供一种集成运输模式，它使供应链的小批量库存补给变得更为经济。第三