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文档简介
1,农业银行汽车分期贷款业务介绍,农行饶东支行祝文君,2,享受信用品位人生,主要内容:农行简介分期有关费用分期业务流程,3,享受信用品位人生,一、农行简介,4,享受信用品位人生,中国农业银行是国有四大商业银行之一上饶农行是上饶市网点最多、网络覆盖面最广的国有商业银行饶兴支行是上饶农行唯一一个以理财中心标准打造的支行,5,享受信用品位人生,二、分期有关费用,6,享受信用品位人生,(一)免利息,只收手续费,注:农行手续费一次性直接向经销商收取,经销商向客户收取相关费用,7,享受信用品位人生,(二)家访费用,注:除部份优质客户外,农行原则上要求对所有客户进行家访,8,享受信用品位人生,(三)其他费用1、还款帐号冻结2个月还款金额,可抵扣最后两个月还款额度2、缴纳2000元续保保证金3、上牌及抵押登记保证金1000元,9,享受信用品位人生,三、分期业务流程,10,享受信用品位人生,(一)客户准入基本条件1、客户信用情况良好,无恶意不良信用记录2、客户家庭收入情况良好,申请人月所有债务支出不超过家庭月收入的553、首购车首付比例最低为购车价格的30,且首付金额须以非金穗信用卡支付方式支付。4、分期付款金额最高不超过50万元(含),调增额度2050万元(含)的,必须采取抵押、担保调额5、上饶本地户口,11,享受信用品位人生,(二)需向银行提供资料1、客户及配偶有效身份证件;2、客户及配偶有效收入证明或财产证明;3、客户在上饶本地有稳定住所及工作的证明;4、经销商推荐表、定金收据及购车合同;5、个人征信业务授权书;6、首付款缴款凭证;7、抵押担保资料;8、其他应提供的资料。,12,享受信用品位人生,(三)业务办理流程1、销售顾问初步了解客户情况后,让客户填写征信授权书,并通过电话与银行客户经理联系,查询信用情况及向客户经理简单介绍客户情况,以明确是否能够受理。2、如确定可以受理,则与客户经理约定时间。销售顾问将客户及所需基础资料前往银行与客户经理面谈。3、客户经理与客户约定时间上门调查。调查结束后确定可以发卡的客户在填写有关表格后办理信用卡。如部份经过面谈即可确定是否符合发卡条件的优质客户,可直接办理有关手续。4、客户收到信用卡后前往经销商处支付首付款,刷卡分期并缴纳相关费用(含代收银行家访费)。5、提车当日办理保险,销售顾问应把车辆登记证留下以备办理抵押登记用并将首付款凭证及保单交予银行。6、销售顾问应在5日内替客户办理好车辆抵押登记,13,享受信用品位人生,(四)保险有关要求客户必须投保盗抢险(车价全额投保)、第三者责任险(不低于20万)、车损险(投保金额80=分期金额),且保险投保期数不能低于分期期数。保险第一受益人为受理汽车分期付款业务的中国农业银行饶兴支行。,14,享受信用品位人生,办理贷记卡基本条件:年满18周岁以上,65周岁以下,具有完全民事行为能力,具有合法收入和信用状况良好的个人可申领个人卡,申领人可为年满14周岁的其他人申领附属卡。,15,享受信用品位人生,个人资产证明材料:个人金融资产证明:包括银行存款证明、国库券证明以及其他低风险、流动性强的金融资产证明;个人固定资产证明:包括住宅类和商业类房屋产权证明、自有机动车证明以及其他低贬值率、易变现的固定资产证明;其他个人资产证明。,16,享受信用品位人生,工作证明类文件包括:(1)工作证(牌);(2)工作合同;(3)出入证/门禁;(4)其他工作证明材料。其他证明材料。包括家庭住址最近三个月的固定电话费单、水电费单或煤气费单,房屋租赁合同及最近三个月的租金证明,最近三个月的家庭物业缴费单,其他证明固定住址的材料。,17,享受信用品位人生,金穗贷记卡与同业产品比较免息期长。最长免息期达56天,在市场属于最长之列。同业发卡行的最长免息期设定大多在50天、51天;招行信用卡免息期分别只有50天和20天。免费客服热线。拥有800免费客服热线;工行、中行尚无贷记卡免费服务热线,均为付费电话。短信即时速达。无论在境内还是境外,消费金额多少,均几秒之内即可收到动账短信通知。主要竞争对手中中行、建行消费数额需达到一定标准、招行在后台测试有风险才发送。,18,享受信用品位人生,特别提示周到。账单到期提醒、约定还款提示使客户用卡更安全、更省心。网点渠道通畅。包括卡片类功能的激活、挂失、换卡等,密码类功能的修改、解锁、积分查询等。挂失途径丰富。不但可以通过网点、客服、网上银行申请挂失,还可以通过短信和电子邮件进行挂失,保证挂失的及时性。指定激活安全。我行贷记卡客户可到携带本人身份证到网点激活,也可利用申请表上填写的手机和家中的固定电话激活。,19,享受信用品位人生,金穗贷记卡设有两组密码,一组是办理取款业务时所需的支付密码,一组是进入电话银行或登陆网上银行所需的查询密码。(上述密码均为6位阿拉伯数字组成)查询密码:初始为生日(如生日为19710312,密码为710312),可拨打客户服务热线进行修改密码。支付密码:激活卡片后生成,(总行邮寄寄送密码信函、电话激活设置、网点设置)。支付秘密可在我行ATM和营业网点进行修改。,贷记卡密码,20,享受信用品位人生,请大家注意以下几点:查询密码为生日的6位,年月日各两位,查询密码仅在网上银行和800-81-995599户电话使用。支付密码仅在ATM和网点使用,无论你是查询还是取款都请使用支付密码。贷记卡默认为消费不凭密,如需消费凭密,请致电800-81-995599选择人工服务和自助服务都可以。密码遗忘不能办理挂失,持卡人可通过客服电话申请密码重置。手续费为15元/次,21,贷记卡分期付款,分期付款业务是指中国农业银行根据持卡人的申请,向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金,并根据持卡人要求将消费资金分期通过持卡人贷记卡账户扣收,持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。,做服务是要发现客户需求满足需求的过程,22,贷记卡分期付款,注意事项:分期付款业务按期偿还不收取任何利息,且一经申请不得撤销。对已经申请生效的分期付
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