企业如何求得持续的发展.ppt

版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,企业如何求得持续的发展,主讲:邢以群管理学博士浙江大学管理学院教授浙江众成企业管理咨询公司首席咨询顾问,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,前言关于明天,问题：怎样才能拥有美好的明天？回答：昨天的努力造就了我们今天的状况，明天能怎么样，则取决于我们今天的努力。启示：明天要过得比今天更好，就要在今天付出比昨天更大的努力。,问题：明天会怎么样？回答：唯一可以确定的是什么都是可能的。原因：谁也无法准确确定明天会怎么样；启示：今天辉煌不等于明天辉煌；今天落后不等于永远落后。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,我们应该做什么？,了解所处现状，把握发展趋势；学习总结前人经验，掌握成功秘诀；结合自身实际，积极采取行动；不断调整变革，实现美好愿望。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,一、明确自己的定位,作为一个企业，在考虑未来的发展时，首先必须明确自己将来准备做什么。要明确定位，就必须基于公司管理层对公司将来所面临的外部环境、对企业自身所拥有的实力的认识，以及对企业核心人员致力于企业发展的目的的分析。正是基于对环境、自身实力和追求的假设，人们才能明确公司应该做什么。也只有在明确了定位以后，才能确定怎样做最合适。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,21世纪经营环境的变化,政策的放开、经营全球化和资本经营方式的出现，破除了地域和行业界线，使竞争更加激烈。产品的供过于求和顾客需求的个性化，使顾客成为市场的主宰力量。科学技术的发展和信息技术的广泛使用，使传统的经营管理方式面临巨大挑战。稳定可预测的环境一去不复返，21世纪的经营环境日趋变化莫测。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,预测：可能的环境,在21世纪，变化将成为日常行为。体制改革进一步深化，政府行为趋于规范化，规则国际化、企业民营化成为必然趋势。竞争全面展开，优胜劣汰机制真正建立，企业发展取决于自身努力。所有企业都将转化为服务性企业，信息化、网络化成为必然趋势。有形的产品只会不断贬值，无形的智能和稀缺的资源才会不断增值。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,结论1：不进则退，进要思变,建立能够适应不断的变化并在变化中增强竞争优势的机制。进行企业产权结构和运行机制的变革，增强企业发展动力和适应力。加强人员培训和内部科学管理、加强技术创新，注重能力、资源、品牌的经营和知识积累，以增强企业竞争力。真正树立以顾客满意为导向的经营思想，不断增加服务品种，形成服务特色。,环境在变，我们的经营思想和战略战术也要随之改变转型。明天是否能够更美好，首先取决于我们能否把握环境变化的趋势，早作准备。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,企业自身实力和追求,“我是谁”企业领导人进行自我反省，明确自己的人生价值观和人生追求。在此基础上，与企业中的核心成员商讨，明确企业的核心价值观和企业追求：“我们为什么要搞企业？希望搞到何种程度？”,“我们能做什么”分析企业所在行业的发展趋势、价值转移趋势、行业关键成功要素。盘点企业所拥有的资源、能力和知识，与其他竞争对手、行业关键成功要素比较，看企业能做什么，能够做到何种程度。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,结论2：并不是所有的小苗都可以长成参天大树的,认清环境、明确自我、正确评估自身实力是正确定位的前提。我们应通过内部分析、自我反省和外部请教来了解自我和我们所处的环境，在这个基础上作出定位决策。,所拥有的能力,小企业,大企业,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,二、百年企业成功秘诀,百年企业公司开创年代公司开创年代劳力士1785宝洁1837杜邦1802可口可乐1886P&G1837吉列1901雀巢1865通用汽车1901麦当劳1845福特1903奔驰1870IBM1911AT&T1885通用电气1892强生1886波音1918,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,把握百年企业长寿秘诀,百年企业为什么能够历经百年而长盛不衰？是什么使得这些公司有别于其他企业？百年之中发生过各种环境剧变、市场竞争、技术发展、领导人更迭。因此，环境机遇、竞争或垄断、拥有某种新技术新产品、具有一个杰出的企业领导人并不是百年企业能够获得杰出的长期绩效的主要原因。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,1、精神支柱不倒企业文化是核心,在长盛不衰的百年企业发展过程中，唯一不变的是企业的核心价值观。这些公司几乎都虔诚地保存核心理念，且不随时代的变化而改变。结论：拥有清楚的核心理念是百年企业长盛的首要因素。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,企业文化的构成,企业价值观,员工行为守则,企业各项制度,企业形象,企业标志,宣传口号,新闻报道,文艺活动,企业风俗习惯,企业行为,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,企业核心理念,企业核心理念=核心价值观+企业目的核心价值观=组织长盛不衰的根本信条“什么是我们在经营企业过程中不管世事如何改变、因此而受苦受难也不改变的信念？”企业目的=组织经营除赚钱外的根本原因“当我们有了很多钱以后，是否还愿意从事这一工作？”、“我们想通过经营企业达到什么令自己自豪的目的？”,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,价值导向：有清晰的出自内心的核心理念，以指引和激励员工。超越利润：追求一组目标，是务实的理想主义者。对于很多百年企业而言，利润只是追求的目标之一，而且不是首要目标。个性化：不在乎外人看法，而在于是否出自群体的内心。不容忍一切不符合核心理念的人事。不仅仅是宣言：注重行为与理念的一致。采取各种方式使理念贯彻组织上下并超越任何领导人。一致与变化：坚守核心理念的同时不断进取。唯一不变的是核心理念，除此外都可变。,长盛不衰公司的文化特点,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,2、制度化规范经营机制是保障,长盛不衰的公司之所以能历经百年而不衰，不是因为其有超凡脱俗的企业领导人，而是因为其有一整套基于核心理念的运作机制。正是由于建立了这样的机制，企业才能不因领导人的更迭而波动，不因环境的变化而被淘汰。正是因为有了这样的机制，这些企业才能适应环境的各种变化，选拔出一个又一个杰出的领导人，摆脱各种困境，走向持续发展。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,可持续发展企业的运作机制,注重制度建设：创办人致力于创造的是公司本身，一个能够持续不断地提供优越产品和服务、能够自行进化和变革的组织。具有合理的决策机制和权力分配机制。放得开又控得住。具有合理的组织结构，并能将企业的核心思想和进取精神融入组织结构之中。注重尝试，从众多尝试中寻找前进道路，使企业能够适应环境的变化，始终拥有出类拔萃的主营业务。注重理念导向和目标绩效导向，致力于为员工们构建一个能够充分发挥其自身才能的舞台。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,科学管理平台的构建,企业活力员工积极性企业目标实现程度个人目标实现程度共同的追求个人需求的满足（理念体系）（激励体系）目标的明确和细化公平的奖惩（目标体系）（报酬体系）职权和流程的明确客观的考核（职权体系和业务体系)（考核体系）,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,科学管理的平台,六个体系间相互关联，形成一个系统：理念体系（是非准则）：说明在这个组织中主张什么、反对什么，体现了一个组织的个性。目标体系（行动指南）：说明组织要干什么，希望做到怎么样程度，是组织中一切成员的行动指南。职权体系（目标的分解）：说明为了完成目标，各部门、各岗位要做什么，要求做到何种程度。业务体系（协调准则）：各项工作应怎样开展，各岗位应怎样履行职责，组织如何来协调各项工作。考核体系（控制手段）：说明怎样来检查各岗位职责履行情况，怎样算好、怎样算不合格。报酬体系（动力源泉）：回答为什么要做，做好做坏有何区别。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,管理问题解决之道,抓瓶颈从公认的问题着手采取措施解决管理问题。在人们对于问题的严重性和危害性达成共识之前，要进行管理完善阻力较大。而对于人们已有共识的问题采取措施，容易取得各方面的理解与支持，事半功倍。,搭平台在对某一个问题着手采取措施进行解决的时候，要从系统的角度出发，从一个环节着手，系统地逐步建立各环节。循环往复，持续改进和完善，最终保持管理与经营发展同步向前。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,3、持续学习创新能力是关键,在百年历史中，长寿公司经历了各种各样的环境变化。在各种环境变化面前，长寿公司不仅没有被淘汰，反而能在变化中不断茁壮成长，其主要原因除了能够在变化中把握好自己外，主要的是其具有较强的学习和创新能力。持续学习创新机制的建立和强有力的控制体系的完善是百年企业应对多变环境的法宝。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,学习与创新的重要性,注重学习且善于学习，可以使我们及时察觉可能发生的变化或迅速了解正在进行的变化，在变化来临之前或在变化过程中做好应变准备；培养和造就自己的创新能力，则能使我们创造性地利用所学的知识和技能，根据所发生的变化形成自己独特的优势，从而适应不断变化的环境并在变化过程中不断增强自己的竞争优势。不注重学习，就会对变化麻木不仁；学得慢，则面对变化只能束手无策，从而被自然淘汰。不仅如此，如果只是维持现状，就必然被他人所超越；如果不善于创新，则必然会走向死亡。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,启示,在动荡的世界里，你无法预知未来，也不可能一切“照章操作”。学习可以使我们能够紧跟变化，创新则能使我们适应变化并在变化中脱颖而出。所以学习和创新能力是企业追求可持续发展要着重培育的关键能力。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,永葆青春的秘诀,有效地学习与一流的企业合作，近距离高起点学习。与一流的人为伍，高效率前瞻性学习。工作学习化，学习工作化，共同提高。,全面地创新通过管理创新，增强企业动力和实力；通过营销创新，打开市场、掌握渠道；通过技术创新，实现持续和跨越式发展。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,小结：成功要点,建立明确的企业文化理念体系并渗透到各方面。有一个健全的企业治理结构和能适应变化的企业运行机构。具有较强的组织学习能力和创新能力，能适应不断的变化并进行有效的控制。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,三、不断调整变革，实现美好愿望。,拥有美好明天的关键在于：不断超越自我，以变应变致力于变革。因此，我们要注重学习，转变观念，以科学的理论指导企业的实践，以企业的理念指导我们的工作。,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,二次创业的目标和内容,决策科学化文化明朗化管理规范化创新制度化,发展持续化,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,光是敬业是不够的,计划经济由政府配置资源特征：行政配置论资排辈旱涝保收对个体的要求：忠诚老实敬业爱岗,市场经济通过市场配置资源特征：自主选择公平竞争优胜劣汰对个体的要求：对自己有正确的认识敬业、专业,版权所有：邢以群未经许可，不得擅自传播和使用,具体工作内容,分析自身实际，明确行动方向和步骤。改革产权结构，形成合理产权机制。明确文化理念，重塑企业精神支柱。调整产业结构，奠定企业发展基础。加强组织建设，培育企