我国现代物流信息化发展若干思考

1 我国现代物流信息化发展的若干思考我国现代物流信息化发展的若干思考 BJTUBJTU 北京交通大学 申金升教授 北京交通大学 申金升教授 1 1 1 1 现代物流信息化现代物流信息化现代物流信息化现代物流信息化 2 信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流 全球物流业发展态势全球物流业发展态势 ? 现代物流被提升到前所未有的高度，愈来愈显示出 其重要作用和战略地位 现代物流被提升到前所未有的高度，愈来愈显示出 其重要作用和战略地位 ? 世界范围内现代物流水平突飞猛进世界范围内现代物流水平突飞猛进 信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流 全球物流业发展态势全球物流业发展态势 产业成长期，前景广阔 第三方物流发展迅速 全球物流产值1/4来自美国 3 信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流 现代物流的层次结构现代物流的层次结构 物流业态层物流管理层物流实务层物流业态层物流管理层物流实务层 电子商 务物流 电子政 务物流 制造业物 流整合 物流同 步运作 精益物 流管理 物流优化与 流程再造 运输 仓储 库存 订单处理 物料处理与包装 网络规划 配送 电子商 务物流 电子政 务物流 制造业物 流整合 物流同 步运作 精益物 流管理 物流优化与 流程再造 运输 仓储 库存 订单处理 物料处理与包装 网络规划 配送 物物 流流 创创 新新 层层 面面 供供供供应应应应链链链链一一一一体体体体 化化化化 精精精精益益益益物物物物流流流流运运运运作作作作 信息网络信息网络信息网络信息网络 信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流 全球物流业发展态势 在系统工程思想指导下，以信息技术为核心，强化资 源整合和物流全过程优化是现代物流的本质特征。 全球物流业发展态势 在系统工程思想指导下，以信息技术为核心，强化资 源整合和物流全过程优化是现代物流的本质特征。 ?物流技术装备的自动化物流技术装备的自动化 ?物流运作管理的信息化物流运作管理的信息化 ?物流运作流程的智能化物流运作流程的智能化 ?多种技术和软硬件平台的集成化多种技术和软硬件平台的集成化 ?物流技术发展的高度综合性与复杂性物流技术发展的高度综合性与复杂性 4 物流信息化框架物流信息化框架物流信息化框架物流信息化框架物流核心活动层次物流核心活动层次物流核心活动层次物流核心活动层次 全程信息采集 与共享、可视化 实时控制 与快速反应 决策制定 及计划优化 协同管理 与作业虚拟实现 供应链管理层供应链管理层 进程作业层进程作业层 智能分拣系统多式联运作业系统自动装卸系统订单处理系统合同、支付与保险智能分拣系统多式联运作业系统自动装卸系统订单处理系统合同、支付与保险自动出入库系统自动出入库系统 业务层业务层 加工制造存货计划控制运输管理供应管理配送管理 CRM ERP JIT 6西格玛 存货预测 订购量工程 定单满足率 控制政策 配置管理 网络设计 运输费用管理 车队管理 容器管理 承运人管理 供应商服务政策 采购管理 采购订单处理 购买与支付处理 供应商整合 进出库管理 存储系统 存储优化配置 拣货处理 送货管理 客户服务政策 客户满意度 订单处理 信息输入管理 票证管理 实体层实体层 服务提供商客户生产商 技术工具层技术工具层 智能交通系统 配载技术 集装箱技术 车辆技术 工业机器人 智能叉车 包装技术 自动分拣技术 自动识别技术 自动仓储技术 物料搬运技术 人类工程学技术 智能交通系统 配载技术 集装箱技术 车辆技术 工业机器人 智能叉车 包装技术 自动分拣技术 自动识别技术 自动仓储技术 物料搬运技术 人类工程学技术 信息处理信息处理 存 储 处 理 传 输 转 换 存 储 处 理 传 输 转 换 交通运输网络基础设施通讯基础设施互联网络基础设施交通运输网络基础设施通讯基础设施互联网络基础设施 采集技术采集技术采集技术采集技术 信息存储技术信息存储技术信息存储技术信息存储技术 材料技术材料技术材料技术材料技术 通讯技术与自动跟踪技术通讯技术与自动跟踪技术 自动化技术集成自动化技术集成自动化技术集成自动化技术集成 专家系统专家系统专家系统专家系统 网络和中间件技术网络和中间件技术 采购作业与采购作业与EOS 自动仓储作业自动仓储作业 运输作业运输作业 配送作业配送作业 货代与报关作业货代与报关作业 标准体系标准体系 集成化工程与升级集成化工程与升级 物流信息化框架物流信息化框架物流信息化框架物流信息化框架物流作业信息化物流作业信息化物流作业信息化物流作业信息化 5 系统设计系统设计 系统开发与实施系统开发与实施 系统分析系统分析 需求分析与可行性分析需求分析与可行性分析 详细调研与功能设计详细调研与功能设计 构造方案与决策构造方案与决策 系统开发与流程管理系统开发与流程管理系统开发与流程管理系统开发与流程管理 系统测试与改造系统测试与改造系统测试与改造系统测试与改造 人员培训与运行维护人员培训与运行维护人员培训与运行维护人员培训与运行维护 总体设计与功能结构总体设计与功能结构总体设计与功能结构总体设计与功能结构 详细设计详细设计详细设计详细设计 物流信息化框架物流信息化框架物流信息化框架物流信息化框架第三方物流企业信息化第三方物流企业信息化第三方物流企业信息化第三方物流企业信息化 组织流程再造组织流程再造 信息化评价与管理信息化评价与管理 物流信息化框架物流信息化框架物流信息化框架物流信息化框架供应链信息化供应链信息化供应链信息化供应链信息化 纵向集成需要加强供应链与物流一体化体系的建设。强 调物流的微观集成、自身集成与宏观集成系统发展。 纵向集成需要加强供应链与物流一体化体系的建设。强 调物流的微观集成、自身集成与宏观集成系统发展。 纵向集成需要加强供应链与物流一体化体系的建设。强 调物流的微观集成、自身集成与宏观集成系统发展。 纵向集成需要加强供应链与物流一体化体系的建设。强 调物流的微观集成、自身集成与宏观集成系统发展。 自身集成 宏观集成 微观集成 6 物流信息化框架物流信息化框架物流信息化框架物流信息化框架供应链信息化供应链信息化供应链信息化供应链信息化 横向集成横向集成 横向集成横向集成 上游供应商：上游供应商： 国外供应商国外供应商国内供应商国内供应商 主要服务方 （政府）： 主要服务方 （政府）： 海关海关 口岸口岸 外汇管理局外汇管理局 外经贸外经贸 税务税务 工商工商 商检商检 主要服务方 （企业）： 主要服务方 （企业）： 银行银行 报关行报关行 第三方物流第三方物流 国际货代国际货代 专业仓储专业仓储 专业运输专业运输 保险保险 下游供应商：下游供应商： 其他企业其他企业流通企业流通企业加工企业加工企业制造企业制造企业 电子商务与现代物流 公共信息平台 物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位 现代物流发展的核心问题是建立完善的社会物流体 系，提升物流服务水平，提高整个供应链的运营效益。 现代物流发展的核心问题是建立完善的社会物流体 系，提升物流服务水平，提高整个供应链的运营效益。 信息技术是贯穿所有物流活动的关键要素，高效率的 物流活动有赖于信息技术的全方位支持。 信息技术是贯穿所有物流活动的关键要素，高效率的 物流活动有赖于信息技术的全方位支持。 供应链整体能力的提升必须以系统的观点，实现全面 信息化基础上物流活动的集成。 供应链整体能力的提升必须以系统的观点，实现全面 信息化基础上物流活动的集成。 7 Internet /XML 无缝精益物流运作平台无缝精益物流运作平台无缝精益物流运作平台无缝精益物流运作平台 通过信息技术为核心的技术结构建设无缝物流运作平台 通讯与信息网络通讯与信息网络 高级规划与进度安排高级规划与进度安排 企业资源管理企业资源管理 识别层识别层 数据库支持数据库支持 频率识别频率识别 BROADBAND SERVICES sarvent HIGH-SPEED INTERNET 物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位 原材料供应 营销分拨 电子通关 供应链协作 生产制造 库存管理 电子商务物流 原材料供应 营销分拨 电子通关 供应链协作 生产制造 库存管理 电子商务物流 13IP NGN EXT_0405 收益费用 资产损耗 收益费用 资产损耗 ROA ?增加增加客服量客服量5% 到到 15% ?增加增加产量产量 2% 到到 5% ?降低降低1010% - 50%的交易成本的交易成本 ?降低降低 10 - 15%的运输成本的运输成本 ?减少 10减少 10% - 25%的生产成本的生产成本 ?缩短缩短 10 - 20%的生产周期的生产周期 ?缩短70% 缩短70% - 95%的设计周期95%的设计周期 ?减少减少 40 - 50% 的降价和报废产品的降价和报废产品 从宏观供应链层次集成可以得到 的效果(资料来源i2公司报告) 物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位 8 2 2 2 2 我国物流信息化发展的现状与问题我国物流信息化发展的现状与问题我国物流信息化发展的现状与问题我国物流信息化发展的现状与问题 4.2我国物流产业表现与发达国家的对比 物流宏观指标的对比 中美经济总量对比 11.671.6520041.501974 10.861.4020031.391973 10.381.2320021.241972 10.171.1020011.131971 9.961.0220001.041970 5.800.3819900.531960 美国当年名 义GDP 我国当年名 义GDP 年份美国当年名 义GDP 年份 我国物流产业表现与发达国家的对比 9 1990100%803.5%83038.3%108058%2560美国 1972年 9100100%3503.8%298032.7%577063.4%14400美国 2002年 3655100%50018.8%87032.8%128548.4%7463中国 2002年 金额比例金额比例金额比例金额比例 合计管理成本存货持有成本运输成本存货占 用资金 年度 占物流总成本比重（%） 金额（亿美元） 成本构成对比 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 1999年2000年2001年2002年1999年2000年2001年2002年 存货持有成本（美国）存货持有成本（美国） 存货持有成本（我国）存货持有成本（我国） 物流管理成本（美国）物流管理成本（美国） 物流管理成本（我国）物流管理成本（我国） 运输成本（美国）运输成本（美国） 运输成本（我国）运输成本（我国） 成本构成对比 10 我国现代物流发展水平落后根源我国现代物流发展水平落后根源 现代物流发展现代物流发展现代物流发展现代物流发展 ? ? 城市化程度及社会经济发展城市化程度及社会经济发展城市化程度及社会经济发展城市化程度及社会经济发展 水平；水平；水平；水平； ? ? 物流业空间布局与业态比重物流业空间布局与业态比重物流业空间布局与业态比重物流业空间布局与业态比重 欠合理，物流企业规模偏欠合理，物流企业规模偏欠合理，物流企业规模偏欠合理，物流企业规模偏 小，产业连贯性差。小，产业连贯性差。小，产业连贯性差。小，产业连贯性差。 ? ? 我国经济发展水平不高，商我国经济发展水平不高，商我国经济发展水平不高，商我国经济发展水平不高，商 品附加值偏低品附加值偏低品附加值偏低品附加值偏低 ? ? 物流基础设施建设相对落后物流基础设施建设相对落后物流基础设施建设相对落后物流基础设施建设相对落后 ? ? 物流业发展的政策环境尚待物流业发展的政策环境尚待物流业发展的政策环境尚待物流业发展的政策环境尚待 完善完善完善完善 ? ? 物流信息化、自动化、标准物流信息化、自动化、标准物流信息化、自动化、标准物流信息化、自动化、标准 化、集成化水平低化、集成化水平低化、集成化水平低化、集成化水平低 信息化水平低下是主要因素信息化水平低下是主要因素 我国物流业信息化程度偏低我国物流业信息化程度偏低 供应链管理决策支持 数据连接性 数据采集/内部可视化 业务执行 供应链可视化 当前水平 当前水平 信息化层次与效益 效 益 11 3 3 3 3 以信息化带动传统物流企业转型以信息化带动传统物流企业转型以信息化带动传统物流企业转型以信息化带动传统物流企业转型 提供供应链增值服务，发展核心竞争力 拓展发展空间 应对物流市场的需求变化与挑战 提供供应链增值服务，发展核心竞争力 拓展发展空间 应对物流市场的需求变化与挑战 提供供应链增值服务，发展核心竞争力 拓展发展空间 应对物流市场的需求变化与挑战 提供供应链增值服务，发展核心竞争力 拓展发展空间 应对物流市场的需求变化与挑战 传统物流企业向现代物流企业转型的必要性传统物流企业向现代物流企业转型的必要性 传统物流企业向现代物流企业转型的必要性传统物流企业向现代物流企业转型的必要性传统物流企业向现代物流企业转型的必要性传统物流企业向现代物流企业转型的必要性 12 物流企业转型 Logistics Ent TrStudy 转型所建立的战略性优势 服务功能的多样化服务功能的多样化 面向供应链的服务和管理面向供应链的服务和管理 服务的专业化服务的专业化 运营的规模化和国际化运营的规模化和国际化 经营的品牌化经营的品牌化 物流企业转型研究 Logistics Ent TrStudy 优势（优势（Strengths） ?品牌优势 ?资源整合优势 ?市场地位占优 ?设施网络优势 ?客户关系与业务继承性 优势 优势（优势（Strengths） ?品牌优势 ?资源整合优势 ?市场地位占优 ?设施网络优势 ?客户关系与业务继承性 优势 威胁威胁（Threats） ?中国加入WTO后我国物 流市场的竞争日益激烈 ?我国目前缺少利于物流 企业发展的政策环境法规 ?我国物流市场的有效需 求不足 威胁威胁（Threats） ?中国加入WTO后我国物 流市场的竞争日益激烈 ?我国目前缺少利于物流 企业发展的政策环境法规 ?我国物流市场的有效需 求不足 机会机会（Opportunities） ?我国经济的快速发 展及经济结构调整 ?我国加入WTO及上 海合作组织 ?中央和各地方政府 的重视 机会机会（Opportunities） ?我国经济的快速发 展及经济结构调整 ?我国加入WTO及上 海合作组织 ?中央和各地方政府 的重视 劣势（劣势（Weaknesses） ?规模小、效益差 ?自生能力不足 ?物流信息化水平较低 ?缺乏增值服务、价值链 过短 ?缺少现代物流企业的架 构与运作流程 劣势（劣势（Weaknesses） ?规模小、效益差 ?自生能力不足 ?物流信息化水平较低 ?缺乏增值服务、价值链 过短 ?缺少现代物流企业的架 构与运作流程 全面信息化 流程再造 成本控制 业务范围扩展 供应链合作 扩大规模 全面信息化 流程再造 成本控制 业务范围扩展 供应链合作 扩大规模 我国传统物流企业向现代物流企业转型SWOT分析矩阵 转型路径转型路径转型路径转型路径 13 两个关键：业务流程再造与信息化支持两个关键：业务流程再造与信息化支持两个关键：业务流程再造与信息化支持两个关键：业务流程再造与信息化支持 从职能管理到面向业务流程管理的转变从职能管理到面向业务流程管理的转变 注重整体流程最优的系统思想注重整体流程最优的系统思想 组织依流程定，而不是流程依组织定组织依流程定，而不是流程依组织定 充分发挥每个人在整体流程中的作用充分发挥每个人在整体流程中的作用 面向企业供需链设计流程面向企业供需链设计流程 利用信息技术协调分散与集中的矛盾利用信息技术协调分散与集中的矛盾 从职能管理到面向业务流程管理的转变从职能管理到面向业务流程管理的转变 注重整体流程最优的系统思想注重整体流程最优的系统思想 组织依流程定，而不是流程依组织定组织依流程定，而不是流程依组织定 充分发挥每个人在整体流程中的作用充分发挥每个人在整体流程中的作用 面向企业供需链设计流程面向企业供需链设计流程 利用信息技术协调分散与集中的矛盾利用信息技术协调分散与集中的矛盾 转型路径转型路径 转型路径转型路径转型路径转型路径 物流企业转型研究 Logistics Ent TrStudy 转型路径转型路径转型路径转型路径信息化与企业流程再造的协同信息化与企业流程再造的协同信息化与企业流程再造的协同信息化与企业流程再造的协同 企业内部管理信息化与集成企业内部管理信息化与集成企业内部管理信息化与集成企业内部管理信息化与集成 信息化支持下的企业业务流程再设计信息化支持下的企业业务流程再设计信息化支持下的企业业务流程再设计信息化支持下的企业业务流程再设计 信息化支持下的企业经营网络再设计信息化支持下的企业经营网络再设计信息化支持下的企业经营网络再设计信息化支持下的企业经营网络再设计 信息化支持下的企业经营范围再设计信息化支持下的企业经营范围再设计信息化支持下的企业经营范围再设计信息化支持下的企业经营范围再设计