关于业务员样品领用管理规定

样品管理规定编制： 审核： 批准： 样品管理规定1目的为加强公司对样品领用的管理，规范和约束样品的领用工作，制定本规定；2适用范围2.1本规定包括客户、相关部门或人员样品领用程序、样品退回及及具体领用样品所必须履行的手续；2.2本规定适用于公司所有市场销售人员及其他部门人员。3职责3.1总经理级成员、相关部门经理负责样品发样的审批；3.2相关部门或人员对所领用样品及所造成的后果负责；3.3生产经营部成品库负责样品的发放、样品寄送及样品的日常管理工作；4样品领用一般规定4.1需要领用样品的部门或人员，必须填写书面领用申请，由本部门经理和总经理级人员审批；4.2在下列情况下，部门或人员可以向公司提交领用样品的申请报告：4.2.1开辟新客户（或老客户需要新产品），客户要求公司提供样品；4.2.2 公司认为有必要向客户提供样品的其他情况。4.2.3技术员由于工作需要领用样品；5管理要求5.1凡是要求领用样品的部门或人员，必须向生产经营部成品库申领并填写样品需求申请单（见附表1）。5.1对于市场部业务人员领用样品做如下要求：5.1.1必须注明所需样品的单位名称、接收部门、接收人等。5.1.2写明所需样品的型号、数量、填单人的签名（如遇业务员出差在外，应由销售内勤填单，并代签名）、日期等。经部门经理审核，报总经理批准。销售组确认成品库有无库存。无，则安排生产计划生产，并给出交期；有，若为紧急发货产品，协调安排生产计划，若非紧急发货产品，签字确认后交成品库建账后发放样品；5.1.3对于新开拓业务的单位，需提供该客户的详细资料。5.2.3.1基本资料：单位名称、地址、邮政编码、电话、传真、电子信箱、联系人、部门、职务等；5.2.3.2客户介绍：公司简介、主营业务、品牌产品、销售规模、发展方向等；5.2.3.3产品分析：客户目前产品的使用情况、新产品开发的动向、该样品对于客户的前景预期等；5.2.3.4其他：如客户的配合程度、需求的紧迫性、客情关系描述等。5.2对于客户索要样品的由生产经营部销售组负责与客户沟通填写样品需求申请单，传真至客户，由客户签字后回传，方可通知成品库寄送样品；5.3对于技术员出于产品开发需要样品时，由技术人员填写样品需求申请单经部门经理初审主管副总批准后，销售组确认成品库有无库存。无，则安排生产计划生产，并给出交期；有，若为紧急发货产品，协调安排生产计划，若非紧急发货产品，签字确认后交成品库建账后发放样品；5.3相关部门或人员退回样品时，应将样品送至生产经营部成品库，经品质部检验合格后方可退库。5.4经品质部检验后不予做退库处理的样品，由责任人自行承担该笔费用（特殊情况须经总经理批准后，可做报废品处理，具体参见产品报废处理流程）。6审批6.1客户、相关部门或人员需要发样品，由相关部门或人员先填写样品需求申请单，报部门经理初审，报总经理级成员批准。6.2在样品领用审批过程中，如相关审批人不在，则有上一级审批人代签。样品管理流程图START样品需求 权责主管审批 N 确认并建档 Y发样STOP7日常管理7.1客户试验性样品，原领用样品的人员须每周反馈一次信息给生产经营部成品库，直至得到客户使用结果为止。7.2领用样品的人员未能按照上述规定执行的，考核相关责任人3分/次。7.3样品失踪，须由相关责任人提交书面报告，说明原因由总经理级成员确定是否追究责任人责任。若责任人不做情况说明，样品丢失造成的损失