第六章第五节物流技术与物流信息技术

第六章订单履行和电子商务物流,第五节物流技术与物流信息技术,一、概述,对物流信息进行实时、准确采集，是物流信息自动化管理的要求。实现自动识别及数据自动录入，就是对商品在出库、入库、分拣、运输等过程中的各种信息进行及时捕捉，以解决数据录入和数据采集的“瓶颈”问题.随着计算机网络技术和信息技术的发展，可通过网络系统实现各类物流数据和信息传输，包括日常查询、计划等。最广泛的一种信息处理设备:条形码设备,光笔条形码阅读器,红光条码阅读器,手持激光条码扫描器,固定式激光扫描器,一、概述,物流技术分为：物流硬件技术、物流软件技术物流硬件技术：条形码技术（Barcode）全球定位系统（GPS）地理信息系统（GIS）物流软件技术:库存控制技术客户关系管理快速反应,二、物流信息技术的作用,1、提高电子商务物流效率2、降低电子商务物流费用3、提高电子商务物流的运作质量，提高客户的满意度,三、条码技术,一）、物流条码技术概述条形码简称条码（Barcode），是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的，用以表示一定信息的标识。条码隐含的信息如：物品名称、产地、价格、种类等，是世界通用的商品代码。,三、条码技术,一）、物流条码技术概述条码中的条、空分别由深浅不同且满足一定光学对比度的要求的两种颜色（通常为黑、白色）表示。这些条和空可以有各种不同的组合方法，从而构成不同的图形符合，即各种符号体系，也称码制，以适用不同的场合。条码的结构,三、条码技术,一）、物流条码技术概述物流条码：是供应链中用以标识物流领域中具体实物的一种特殊代码。是整个供应链过程，包括生产厂家、配销业、运输业、消费者等环节的共享数据。,三、条码技术,一）、物流条码技术概述与商品条码相比较，物流条码有如下特点：(1)储运单元的唯一标识商品条码：是最终消费品，通常是单个商品的唯一标识，用于零售业现代化的管理；物流条码:是储运单元的唯一标识，通常标识多个或多种类商品的集合,三、条码技术,一）、物流条码技术概述与商品条码相比较，物流条码有如下特点：2)服务于供应链全过程:商品条码:服务于消费环节,商品一经出售到最终用户手里，商品条码就完成了其存在的价值物流条码:服务于供应链全过程,生产厂家生产出产品，经过包装、运输、仓储、分拣、配送，直到零售商店，中间经过若干环节，物流条码是这些环节中的唯一标识,三、条码技术,一）、物流条码技术概述与商品条码相比较，物流条码有如下特点：3)采用码制不同商品条码：是一个无含义的13位数字条码；物流条码：UCC/EAN-128条码，是一个可变的，可表示多种含义、多种信息的条码，可表示货物的体积、重量、生产日期、批号等信息，是贸易伙伴根据在贸易过程中共同的需求，经过协商统一制定的。,三、条码技术,一）、物流条码技术概述与商品条码相比较，物流条码有如下特点：(4)可变性商品条码：是一个国际化、通用化、标准化的商品的唯一标识；物流条码：是随着贸易的不断发展，其应用在不断扩大，内容也在不断丰富。,三、条码技术,二）、物流条码标准体系物流条码的标准体系包括：码制标准、应用标准码制标准：ITF-14条码UCC/EAN-128条码EAN-13条码,三、条码技术,二）、物流条码标准体系码制标准：ITF-14条码ITF条码是一种连续型、定长、具有自校验功能，并且条、空都表示信息的双向条码。它由矩形保护框、左侧空白区、条码字符、右侧空白区组成.常用于储运包装箱,三、条码技术,二）、物流条码标准体系码制标准：UCC/EAN-128条码UCC/EAN-128条码是一种连续型、非定长条码，能更多地标识贸易单元中需表示的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。UCC/EAN-128条码是由双字符起始符号、数据符、校验符、终止符及左、右侧空白区组成。常用于储运包装箱,三、条码技术,二）、物流条码标准体系码制标准：EAN-13条码EAN-13条码,共计13位代码,主要应用于超级市场和其它零售业。代码的前3位是国家代码，中间4位是生产商代码，后5位是产品代码，最后一位是自动生成的校验码。,二维码,维条码/二维码（2-dimensionalbarcode）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理：二维条码具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性，这些特性特别适用于表单、安全保密、追踪、证照、存货盘点、资料备援等方面。,条码技术在物流中的应用,在库存管理中，一方面二维条码可用于存货盘点。通过手持无线终端，收集盘点商品信息，然后将收集到的信息由计算机进行集中处理，从而形成盘点报告。另一方面二维条码可用于出库备货。,维修人员使用二维条码识读器识读客户信息条码信息标签，确认商品的资料。维修结束后，录入维修情况及相关信息。,条码技术在物流中的应用,前缀码编码组织所在国家(或地区)/应用领域0013美国和加拿大（UCC）3037法国4044德国45、49日本50英国54比利时和卢森堡57丹麦64芬兰70挪威73瑞典76瑞士8083意大利84西班牙87荷兰90、91奥地利93澳大利亚94新西兰,380保加利亚383斯洛文尼亚385克罗地亚387波黑460469俄罗斯471中国台湾474爱沙尼亚475拉脱维亚476阿塞拜疆477立陶宛478乌兹别克斯坦479斯里兰卡480菲律宾481白俄罗斯482乌克兰484摩尔多瓦485亚美尼亚486格鲁吉亚487哈萨克斯坦489中国香港特别行政区,520希腊528黎巴嫩529塞浦路斯531马其顿535马耳他539爱尔兰560葡萄牙569冰岛590波兰594罗马尼亚599匈牙利600、601南非608巴林609毛里求斯611摩洛哥613阿尔及利亚616肯尼亚619突尼斯621叙利亚622埃及624利比亚625约旦626伊朗627科威特628沙特阿拉伯629阿拉伯联合酋长国690695中国,729以色列740危地马拉741萨尔瓦多742洪都拉斯743尼加拉瓜744哥斯达黎加745巴拿马746多米尼加750墨西哥759委内瑞拉770哥伦比亚773乌拉圭775秘鲁777玻利维亚779阿根廷780智利784巴拉圭786厄瓜多尔789790巴西,850古巴858斯洛伐克859捷克860南斯拉夫867朝鲜869土耳其880韩国885泰国888新加坡890印度893越南899印度尼西亚955马来西亚958中国澳门特别行政区977连续出版物978、979图书980应收票据981、982普通流通券,三、条码技术,三）、物流条码的应用1、货物的分拣运输贴物流条码条码扫描器采集信息实现自动分拣2、货物的仓储保管在物流管理信息系统中，输入条码信息，可进行如产品批号、数量、保质期、重量、体积等信息的管理。,三、条码技术,三）、物流条码的应用3、机场行李管理贴条码标签通道式扫描器分拣控制器实现自动分拣分拣到目的航班上4、货物扫描通道货物扫描通道（全方位扫描）实现高速采集尺寸、重量等信息5、动运中称量把电子秤放在输送机上，实时得到包裹重量。,四、全球卫星定位系统GPS,一、全球定位系统（GPS）概述1、GPS定义:结合卫星及无线技术的导航系统，具备全天候、全球覆盖、高精度的特征，能够实时、全天候为全球范围内的陆地、海上、空中的各类目标,提供实时的三维定位、三维速度及精确时间信息。简单说，利用卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的系统，称GPS,四、全球卫星定位系统GPS,一、全球定位系统（GPS）概述GPS是20世纪70年代由美国陆海空三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统。其主要目的：为陆、海、空三大领域提供实时、全天候和全球性的导航服务，并用于情报收集、核爆监测和应急通讯等一些军事目的。经过20余年的研究实验，耗资300亿美元，到1994年3月，全球覆盖率高达98%的24颗GPS卫星星座己布设完成。,四、全球卫星定位系统GPS,一、全球定位系统（GPS）的网络拓扑图,四、全球卫星定位系统GPS,一、全球定位系统（GPS）的网络拓扑图每辆安装有GPS终端设备的车辆，不断地从卫星上接收GPS定位数据。接收定位数据后，通过GSM或GPRS(通讯链路)无线通讯网络，将定位数据发送到中国移动的通讯服务器上。英迪公司在中国移动的机房安装了一台专用的通讯服务器，上面装有GPRS/GSM通讯服务程序的软件，当控制中心的计算机通过INTERNET连接到该通讯服务器后，即可接收到所管辖车辆的所有定位信息、当前车速、上报的箱（单证）号、以及车辆运行的其它信息，同时调度中心可以直接向车辆发送调度命令、设定其回报的时间间隔和次数等等。,四、全球卫星定位系统GPS,一、全球定位系统（GPS）2.GPS的组成GPS由空间部分、地面监控系统以及用户接收机3部分组成。,四、全球卫星定位系统GPS,一、全球定位系统（GPS）2.GPS的组成用户接收机：GPS终端设备可安装在集装箱卡车、厢式车、出租车、公交车等多种车辆上，也可安装在船舶等运输工具上。,四、全球卫星定位系统GPS,一、全球定位系统（GPS）3、GPS在物流中的应用全球卫星定位系统在物流领域，可以广泛用于导航、实时监控、动态调度、货物跟踪、运输线路的规划与优化分析等。,四、全球卫星定位系统GPS,二、GPS的物流功能1、实时监控功能建立起运输监控系统，在任何时刻查询运输工具所在地理位置和运行状况（经度、纬度、速度等）信息，并在电子地图上显示出来。可实时显示所有管辖车辆当前的行驶轨迹，使管理人员可以及时了解所管辖车辆所处的地理方位。,四、全球卫星定位系统GPS,二、GPS的物流功能1、实时监控功能,四、全球卫星定位系统GPS,二、GPS的物流功能2、双向通讯功能GPS用户可使用GSM（全球移动通讯系统），实现通话、收发信息。,四、全球卫星定位系统GPS,二、GPS的物流功能3、动态调度功能通过调度中心发出调度指令，在运输工具末返回车队前，已做好待命工作（提前下达运输任务），减少等待时间，加快运输工具周转速度。如：管理人员可以发送调度命令给装有GPS终端设备的车辆，如“现在情况如何？请回复！”、“急货，请直接与客户联系！”等等，所发的指令即能传输给车辆，司机可根据指令进行相应的工作。,四、全球卫星定位系统GPS,二、GPS的物流功能4、数据存储、分析功能1）路线规划及路线优化。获取路网状况，如通畅情况、是否有交通事故等，规划设计出车辆的优化运行路线、运行区域和运行时段。2）可靠性分析了解运输工具是否有故障先兆并及时发出警告，是否需要较大的修理并安排修理计划等,四、全球卫星定位系统GPS,二、GPS的物流功能4、数据存储、分析功能3）进行服务质量跟踪用户异地可获取信息：如运行状况、位置信息、在途信息等,五、地理信息系统GIS,一)、GIS技术概述是介于信息科学、空间科学和地球科学之间的交叉学科。它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适地提供多种空间的和动态的地理信息。其显示的范围可以是世界地图到街区地图，显示对象可以是人、销售情况、运输路线等。,GPS/GIS跟踪技术,五、地理信息系统GIS,二)、GIS的组成,GIS的组成,硬件,软件,数据,人员,方法,方法：为GIS建设提供解决方案硬件和软件：为地理信息系统建设提供环境硬件主要包括计算机和网络设备，存储设备，数据输入，显示和输出的外围设备等等。软件主要包括以下几类：操作系统软件、数据库管理软件、系统开发软件、GIS软件，数据是GIS的重要内容,五、地理信息系统GIS,三)、GIS的基本功能GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。如运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装卸策略、运输车辆的调度和投递路线的选择等,五、地理信息系统GIS,三)、GIS的基本功能完整的GIS物流分析软件，集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。,五、地理信息系统GIS,三)、GIS的基本功能1、车辆路线模型用于解决一个起始点、多个终点的货物运输。如：使用多少辆车，每辆车的行驶路线，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。,五、地理信息系统GIS,三)、GIS的基本功能2、网络物流模型用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N个仓库运往到M个商店，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店的运输代价最小。