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文档简介

旅行社市场转型,工商管理学院旅游管理二班第六组：魏佳佳,主讲内容,服务业及旅行社简介,近年来我国旅行社市场的发展现状,当前中国旅行社存在的问题,解决方案,一、服务业及旅行社简介,旅游业在现代服务业中所占的比重越来越高。,旅游业兼具消费性服务业和生产性服务业的双重属性，是现代服务业中最为活跃的因素。,旅行社是指有盈利目的，从事旅游业务的企业。,旅游业兼具消费性服务业和生产性服务业的双重属性，是现代服务业中最为活跃的因素。,服务业：第三产业,旅行社在旅游业的地位：,二、近年来我国旅行社市场的发展现状,细分市场上如商务旅行代理领域还存在结构性供给不足的现象。,从企业行为上看，中国旅行社业的专业化程度是逐年升高的。,从信息技术的应用深度和应用效果上看，我们的差距还十分明显的。,从市场结构上看，从20世纪80年代开始，以三大社为代表的中国旅行社产业集中度不断下降。,每年以7%的利润增长,二、近年来我国旅行社的发展现状,从实地调研看，中国旅行社业的竞争力结构呈比较明显的不均衡态势。,企业核心竞争力同国际旅行社存在着相当大的差距。,从表面上看，全国旅行社业处于微利运行状态，但是考虑到企业避税、国有企业激励约束机制不健全、法人治理结构不完善等原因，中国旅行社业还是有较大的利润增长空间的。,例：中美旅行社比较研究,1、国内外旅行社结构,2、中美旅行社业的差异,3、国内外旅行社分工体系,旅行社经营业务：,1、国外旅行社结构：分工明确,旅游经营商,旅游零售商,旅游批发商,国内：混乱,2、中美旅行社业的差异：,旅行社数量和结构,收入来源,信息技术的使用,人员教育和培训,3、国内外旅行社分工体系,国外：,垂直,水平,国内：,三、当前中国旅行社市场存在的主要问题：,产权制度和企业机制落后,网络化集团化程度低,超范围经营,竞争手段单一,旅行社产品趋同,企业内部约束机制不力,导致：,这么多问题？！,导致：,这么多问题？！,2020/5/16,发展趋势,我国旅行社市场未来的发展趋势：,小结：,转型势在必行！,如何转型？,四、解决方案,
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